Marketing I Grundlagen des Marketing (WS 2014/15) (Studiengang MW)

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1 TECHNISCHE UNIVERSITÄT ILMENAU Fakultät für Wirtschaftswissenschaften und Medien Fachgebiet Marketing Univ.-Prof. Dr. rer. pol. habil. Anja Geigenmüller Marketing I Grundlagen des Marketing (WS 2014/15) (Studiengang MW) Prüfungstermin: Verantwortlicher Prüfer: Univ.-Prof. Dr. rer. pol. habil. Anja Geigenmüller Matrikel-Nr.: Studiengang / Matrikel: Name:* Vorname:* * freiwillige Angabe Aufgabe Erreichbare Punktzahl Erreichte Punktzahl Aufgabe 1 9 Aufgabe 2 6 Aufgabe 3 6 Aufgabe 4 9 Aufgabe 5 10 Aufgabe 6 10 Aufgabe 7 10 Summe 60 Bonuspunkte Gesamtpunktzahl Note Unterschrift: Datum: 1. Korrektur 2. Korrektur Bearbeitungshinweise: Bearbeitungszeit: Zugelassene Hilfsmittel: 60 Minuten keine Umfang Klausurunterlagen: einschließlich Deckblatt 8 Seiten Bitte verwenden Sie für die Beantwortung der Aufgaben auch die Rückseiten! Bitte Kugelschreiber, Füllfederhalter o. ä. benutzen! (Keinen Bleistift verwenden!)

2 Aufgabe 1: Grundlagen 9 Punkte a) Nennen Sie die einzelnen Bestandteile des strategischen Dreiecks, indem Sie das nachfolgende Schaubild vervollständigen! (4 P.) b) Definieren Sie den Begriff Marktsegmentierung! Nennen Sie drei Kriterien für eine Marktsegmentierung von Konsumgütermärkten mit je zwei Beispielen! (5 P.) Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 2

3 Aufgabe 2: Konsumentenverhalten 6 Punkte a) Die Lambda-Hypothese besagt, dass die Leistungsfähigkeit eines Menschen vom Grad seiner Aktivierung abhängt. Erklären Sie kurz die Bedeutung der Lambda- Hypothese für das Marketing! (2 P.) b) Erklären Sie die Begriffe Sucheigenschaften, Erfahrungseigenschaften und Vertrauenseigenschaften im Zusammenhang mit der Suche und Beurteilung von Produkten! Erläutern Sie kurz, welcher Eigenschaftskategorie der Besuch eines Restaurants zugeordnet werden kann! (4 P.) Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 3

4 Aufgabe 3: Marktforschung 6 Punkte a) Erläutern Sie die Begriffe Primärforschung und Sekundärforschung! (2 P.) b) Definieren Sie den Begriff Experiment! Erläutern Sie, was man unter einem Laborexperiment und einem Feldexperiment versteht! (4 P.) Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 4

5 Aufgabe 4: Marketingziele und -strategien 9 Punkte a) Nennen Sie die Phasen des Produktlebenszyklus und erläutern Sie für jede Phase die grundlegende Ausrichtung der Kommunikationspolitik, indem Sie die nachstehende Tabelle ergänzen! (6 P.) Phase grundlegende Ausrichtung der Kommunikationspolitik b) Erklären Sie den Begriff Kundenbindungsmanagement! Erläutern Sie zwei Vorteile langfristiger Kundenbeziehungen! (3 P.) Aufgabe 5: Produktpolitik 10 Punkte a) Definieren Sie den Begriff Produktinnovation! (1 P.) Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 5

6 b) Nennen Sie je einen Vorteil und einen Nachteil des Markteintritts als Pionier bzw. als früher Folger! Füllen Sie dazu die nachstehende Tabelle aus! (4 P.) Vorteil Pionier Früher Folger Nachteil c) Erklären Sie die Begriffe Produktprogrammbreite und Produktprogrammtiefe! Erläutern Sie einen Vorteil sowie einen Nachteil einer hohen Programmbreite bzw. -tiefe! (3 P.) d) Nennen Sie vier Merkmale, die Dienstleistungen von Produkten unterscheiden! (2 P.) Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 6

7 Aufgabe 6: Preispolitik 10 Punkte a) Definieren Sie den Begriff Preiselastizität! (2 P.) b) Erläutern Sie zwei Ursachen einer niedrigen Preiselastizität und nennen Sie je ein Beispiel! (3 P.) c) Erläutern Sie die Funktionsweise der Skimmingstrategie und der Penetrationsstrategie als mögliche Preisstrategien für Produktneueinführungen! Nennen Sie für jede Strategie beispielhaft ein Produkt! (5 P.) Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 7

8 Aufgabe 7: Kommunikationspolitik 10 Punkte a) Definieren Sie den Begriff Integrierte Kommunikation! Erläutern Sie vier Ziele einer integrierten Kommunikation! (5 P.) b) Definieren Sie den Begriff Social Media Werbung! Erläutern Sie zwei Maßnahmen, wie Unternehmen Social Media Werbung zur Produkt- bzw. Markenpflege einsetzen können! (5 P.) Bitte zur Beantwortung der Fragen auch die Rückseite benutzen! 8