Zeitaufnahme und Multimomentaufnahme in der Praxis

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1 Das Know-how. Zeitaufnahme und Multimomentaufnahme in der Praxis Ihre Qualifizierung beim REFA-Bundesverband. Experten bringen demografische Herausforderungen auf den Punkt. 27. und 28. Mai 2010, Friedrichshafen Graf-Zeppelin-Haus Stand: Mit speziellem Rahmenprogramm am Abend vom 27. Mai 2010.

2 Zeitaufnahme und Multimomentaufnahme in der Praxis Daten über Bearbeitungszeiten sowie Häufigkeiten sind unerlässliche Größen zur Gestaltung von Geschäftsprozessen. Beispiele: Optimierung der Stellenauslastung, Minimierung der Durchlaufzeiten und Berechnung des Personalbedarfs. Nehmen Sie an diesem Praxisseminar teil, um sich gezielt und praxisgerecht mit den Techniken der Zeit- und Multimomentaufnahmen vertraut zu machen. Ihr Nutzen - Seminarziele Sie können komplexe Zeit- und Multimomentaufnahmen vorbereiten, durchführen und auswerten. Sie beurteilen die Datenermittlungsmethoden hinsichtlich ihrer Eignung für spezielle Organisationsaufgaben. Sie nutzen die Ergebnisse von Zeitaufnahmen für die Optimierung von Organisationsprozessen. Ihr Training - Seminarinhalte Auswahl der geeigneten Datenermittlungsmethode Zeitaufnahmetechnik (Theorie, Grundlagen der menschlichen Arbeit und Leistung, statistische Auswertung, Auswahl der Verfahren zur Zeitmessung) REFA-Standardprogramm Zeitaufnahme (Messübungen, Auswertung von Zeitaufnahmen) Multimomentaufnahme (Theorie, Durchführung von Multimomentaufnahmen in der Praxis, Auswertung, Erkennen von Ablaufarten) Nutzung der Ergebnisse für Optimierungen Praktische Übungen Ihr Einstieg - Empfehlung Mitarbeiter, Projektmitarbeiter, interne oder externe Organisationsberater, die Geschäftsprozesse untersuchen, optimieren und gestalten Mitarbeiter, die Personalbedarfsermittlungen vornehmen REFA-Organisatoren, die ihr in den Basisseminaren erworbenes Wissen vertiefen wollen Um von diesem Seminar umfassend zu profitieren, empfehlen wir, vorher an den Basisseminaren "Analyse und Gestaltung von Aufgaben und Prozessen" sowie "Daten-/Personalbedarfsermittlung und Bewertungsverfahren teilzunehmen. Ihr Abschluss - Zertifikat Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung Ihre Seminarbegleiter Dr. Uwe Gründler Seminarnummer: S-1832/860 Ort: Dortmund Termin: Seminardauer: 2 Seminartage / 16 Stunden Standardpreis: 720,00 Mitgliedspreis: 690,00 REFA Bundesverband e.v. /

3 Weitere Termine Ort: Darmstadt Termin: Seminar-Nr.: S-1832/859 Ort: Dortmund Termin: Seminar-Nr.: S-1832/861 REFA Bundesverband e.v. /

4 Noch ein paar praktische Hinweise Damit Sie rundum informiert sind. Sie können ein Seminar über Internet oder das beiliegende Formular buchen. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen zweckdienlichen Informationen. Da die Teilnehmerzahl je Seminar begrenzt ist, kann eine frühzeitige Anmeldung nur in Ihrem Interesse sein die Einschreibungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Die Einladung zum gebuchten Seminar erhalten Sie spätestens drei Wochen vor Seminarbeginn. SEMINARPREISE Die aufgeführten Preise sind bis 31. Dezember des laufenden Jahres gültig. Inbegriffen sind jeweils Erfrischungsgetränke und Mittagessen. Die Seminarpreise sind mehrwertsteuerfrei (gemäß 4 Nr. 21a) bb) des UStG. vom Regierungspräsidium Darmstadt). Bücher und einige andere Lehr- und spezielle Trainingsmaterialien sind umsatzsteuerpflichtig. Die dafür anfallende Mehrwertsteuer ist in den angegebenen Preisen enthalten. Nach einer Seminarbuchung zahlen Sie im Fall einer Abmeldung bzw. einer Nichtteilnahme: nichts, wenn die Abmeldung vier oder mehr Wochen vor Seminarbeginn erfolgt 50% des Seminarpreises, wenn Ihre Abmeldung später als vier Wochen vor Seminarbeginn erfolgt den vollen Seminarpreis, wenn Sie ohne Abmeldung nicht am Seminar teilnehmen. INFORMATIONEN UND ANMELDUNGEN Sie haben Fragen zur Seminaranmeldung, zur Organisation, zum Seminarstandort oder zu Übernachtungsmöglichkeiten? Wenden Sie sich vertrauensvoll an: Thorsten Raiß Fon Fax thorsten.raiss@refa.de SEMINARE UND AUSBILDUNGEN FÜR DEN VERWALTUNGSBEREICH REFA-BUNDESVERBAND

5 Ihre Seminarstandorte Zentral gelegen gut mit öffentlichen und privaten Verkehrsmitteln erreichbar. TOP TAGUNGSZENTRUM DARMSTADT Wittichstraße 2, Darmstadt TOP TAGUNGSZENTRUM DORTMUND Emil-Figge-Straße 43, Dortmund STANDORT BERLIN Derag Hotel Königin Luise, Parkstraße 87, Berlin-Weißensee TOP TAGUNGSZENTRUM MÜNCHEN Arnulfstrasse 83, München SEMINARE UND AUSBILDUNGEN FÜR DEN VERWALTUNGSBEREICH REFA-BUNDESVERBAND

6 Ihre Buchung und Bestellung X FAX AN X AN thorsten.raiss@refa.de X ONLINE ÜBER Seminar-Nr./Termin Seminar-Nr./Termin Seminar-Nr./Termin Name/Vorname Geburtsdatum/Geburtsort Straße/Hausnummer PLZ/Ort Telefon/Fax sowie Titel/Berufsbezeichnung Behörde/Dienststelle Abteilung Straße (Postfach) PLZ/Ort Telefon/Fax REFA-Mitglieds-Nr. Spezialpreise für REFA-Mitglieder Anmeldebestätigung Rechnung Datum und Unterschrift an Teilnehmer an Teilnehmer Behörde/Dienststelle, z. Hd.: Behörde/Dienststelle, z. Hd.: Ich bin damit einverstanden, dass meine Angaben für die satzungsgemäßen Aufgaben des REFA- Verbandes gespeichert und verwendet werden. Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des REFA-Bundesverbandes (siehe unter SEMINARE UND AUSBILDUNGEN FÜR DEN VERWALTUNGSBEREICH REFA-BUNDESVERBAND