Menschen bewegen, Werte schaffen

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1 Menschen bewegen, Werte schaffen Partner für ganzheitliches Personalmanagement! Unsere Beratungsprodukt - Assessment Center - Bad Vilbel, den

2 Inhalt 1. Was wir Ihnen anbieten 2. Unser genereller Ansatz 3. Konkrete Vorgehensweise 1. Überblick 2. Auftragsklärung und Anforderungsdefinition 3. Verfahrensdesign 4. Information, Organisation und Durchführung 5. Dokumentation und Feedback 6. Evaluation und Qualitätssicherung 7. Umgang mit der Verliererproblematik 4. Ihre Investition 5. Kontakt 2

3 1. Was wir Ihnen anbieten Strukturierte Aufnahme des Anforderungsprofils Grundsatz: nur die erfolgsrelevanten Anforderungen sollten erhoben werden Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der Vorauswahl Individuelle Konstruktion des Auswahl- oder Potenzialeinschätzungsverfahrens Standards werden dort eingesetzt, wo sie sinnvoll sind Auswahl der eingesetzten Instrumente nach wissenschaftlichen und ökonomischen Kriterien (-> auf Wunsch auch auf Englisch) Wir haben eine großen Fundus für eine effektives AC-Design (mehr als 100 Übungen und Bausteine, zahlreiche Kriterien und Kompetenzen, diverse Zeit- und Ablaufpläne mit x- Teilnehmern, x-tagen, x-beobachtern) Zügige und gewissenhafte Abwicklung, Ergebnisdokumentation und Qualitätssicherung Assessment Center Potenzialanalysen verhaltensoriemtiert kriterienorientiert kundenbezogen multimethodal Wir bieten Ihnen professionelle, effiziente und maßgeschneiderte Assessment Center und Potenzialanalyse zu fairen Preisen an! 3

4 2. Unser genereller Ansatz Philosophie Unsere Verfahren sind als praxisnaher Prüfstein bestehender oder zukünftiger Aufgaben zu verstehen Dabei legen wir besonderen Wert auf die nachfolgenden Standards und Qualitätskriterien für Assessment Center (vgl. Arbeitskreis für Assessment Center e.v.; o Umfassende Auftragsklärung o Gezielte Arbeits- und Anforderungsanalyse o Realitätsnahe Arbeitsproben und Arbeitssimulationen mit größtmöglicher Methodenvielfalt o Systematische Verhaltensbeobachtung und Bewertung auf Grundlage des Mehraugenprinzips und der Kriterienorientierung o Systematische Auswahl und Einweisung der Beobachter o Ausführliche Vorinformation der Teilnehmer/innen o Strukturierte und transparente Durchführung in möglichst angenehmer Atmosphäre o Aussagekräftige Ergebnisdokumentation und individuelle Feedbackgespräche o Regelmäßige Evaluation von Methoden, Verlauf und Ergebnissen 4

5 2. Unser genereller Ansatz Beurteilungskriterien Wir diagnostizieren zentrale Eigenschaften und Fähigkeiten! Eigenschaften Potenzial Fähigkeiten Persönliche Kompetenz Soziale Kompetenz Unternehmerkompetenz Methodenkompetenz Veränderungskompetenz Führungskompetenz 5

6 2. Unser genereller Ansatz Verfahren und Methoden (Auszug) Methodik Interview Rollenspiele Simulationen Psychologische Testverfahren Kompetenzanalyse-Gespräch mit situativen und motivationalen Fragestellungen Mitarbeitergespräche Verhandlungs- und Verkaufsgespräche Präsentationsübungen Gruppendiskussionen und -übungen Postkorb-Übungen Betriebswirtschaftliche Fallstudien EDV-Verfahren Intelligenztests Leistungstests Konzentrationstests Persönlichkeitsfragebögen Einsetzbare Verfahren Wir bieten Ihnen einen Fundus von weit über 100 erprobten und zum Teil branchen- und funktionsspezifischen Verfahren und Methoden! 6

7 3. Unser konkretes Vorgehen 3.1 Überblick (Fortsetzung) Wir begleiten den kompletten eignungsdiagnostischen Prozess! Auftragsklärung & Anforderungsanalyse Verfahrensdesign Information, Organisation & Durchführung Dokumentation & Feedback Evaluation & Qualitätssicherung 7

8 3. Unser konkretes Vorgehen 3.2 Auftragsklärung und Anforderungsanalyse Ziel: Klärung des unternehmerischen Auftrags Definition der Anforderungen Vorgehen: Auftragsklärung: o Ausführliches Gespräch mit dem Auftraggeber (Anlass und Zielsetzung des Verfahrens, Umgang mit der Verliererproblematik, Beteiligte, interne Verantwortlichkeiten, Definition von Mengengerüst und Terminen etc.) Anforderungsanalyse: o Screening von vorhandenen Informationen (Kernkompetenzen, Anforderungsprofile, Stellen- und/oder Rollenbeschreibungen etc.) o Durchführung von Experteninterviews, eines gemeinsamen Workshops oder einer Critical Incident Analyse zur Klärung und Definition der Anforderungen o Verbindliche Beschreibung der zentralen Anforderungskriterien und deren jeweilige Ausprägungen (dabei greifen wir auf unseren großen Fundus an Kriterien und deren Beschreibungen zurück, um den Aufwand zu minimieren) 8

9 3. Unser konkretes Vorgehen 3.3 Verfahrensdesign Ziel: Effizientes und an den Anforderungen orientiertes Design des Verfahrens unter Berücksichtigung von QS-Standards Vorgehen: Entwicklung des Verfahrens: o Programm, Zeitpläne und Vorinformation für Teilnehmer o Operationalisierung der Anforderungskriterien o Baustein- und Anforderungsmatrix o Standard für Ergebnisbericht o Auswahl und Entwicklung von Bausteinen und Methoden (inklusive Instruktionen, Beobachtungsbögen und Auswertungshilfen) o Vorbereitung der Beobachterschulung Abstimmung der entwickelten Bausteine und Dokumente mit dem Auftraggeber Ggf. Modifikation der Bausteine 9

10 3. Unser konkretes Vorgehen 3.4 Information, Organisation und Durchführung Ziel: Effiziente, strukturierte und menschlich-wertschätzende Organisation und Durchführung Vorgehen: Terminliche und räumliche Planung der durchzuführenden Verfahren Versendung von Vorinformationen an Teilnehmer/innen (Ziele, Inhalte, Organisation etc.) Beobachterschulung (falls interne Beobachter involviert sind) Durchführung der einzelnen Verfahren mit externer Moderation 10

11 3. Unser konkretes Vorgehen 3.5 Dokumentation und Feedback Ziel: Erstellung eines für Dritte nachvollziehbaren Ergebnisberichts Ausführliche Rückmeldung der Ergebnisse an Teilnehmer und Auftraggeber Vorgehen: Schriftliche Dokumentation der Ergebnisse des Verfahrens Terminierung und Durchführung von Feedbackgesprächen mit den jeweiligen Teilnehmern (bei Auswahl-Assessment Center finden die Feedbackgespräche in der Regel am Ende des Verfahrens statt) Ergebnispräsentation beim Auftraggeber Die Ergebnisrückmeldung ist ein zentraler Erfolgsfaktor für die Akzeptanz eines Assessment Centers. Dies gilt insbesondere bei Absagekandidaten! 11

12 3. Unser konkretes Vorgehen 3.6 Evaluation und Qualitätssicherung Ziel: Sicherstellung, dass durch das Assessment Center die relevanten Anforderungskriterien in angemessner Art und Weise erfasst werden Vorgehen: Gemeinsame Nachbetrachtung des Prozesses, der Bausteine und der Ergebnisse nach Beendigung des Projekts Ggf. systematische Nachbefragung der Teilnehmer und Beobachter Ggf. Durchführung von retrospektiven Analysen bzgl. der Karriereentwicklungen der ausgewählten Teilnehmer Eine systematische und umfassende Evaluation von Assessment Centern empfiehlt sich aus Kostengesichtspunkten insbesondere dann, wenn ein Unternehmen dass Verfahren für eine große Anzahl von Teilnehmer und in wiederkehrenden Zyklen durchführt! 12

13 3. Unser konkretes Vorgehen 3.7 Der Umgang mit der Verliererproblematik Wie bei jedem Personalauswahlverfahren gilt auch beim Assessment Center unser besonderes Augenmerk der so genannten Verliererproblematik Interne Teilnehmer/innen sollen trotz einer für sie negativen Entscheidung weiterhin motivierte Kollegen/innen und/oder Mitarbeiter/innen bleiben. Externe Bewerber/innen sollen das Arbeitgeberimage Ihres Unternehmens auf dem Bewerbermarkt nicht negativ beeinflussen und sind potenzielle Kunden Ihrer Produkte/Dienstleistungen Folgende Maßnahmen empfehlen wir deshalb im Umgang mit dieser Thematik: o Ausführliche und ehrliche Vorinformation (Ziel, Inhalte, Beteiligte, Entscheidungsfindung) o Ausführliches (schriftliches und mündliches) Feedback o Konkrete Empfehlungen im Umgang mit persönlichen Entwicklungsbereichen o o o Professioneller, offener und menschlich-wertschätzender Umgang vor, während und nach dem Assessment Center Vertraulichkeit der Ergebnisse Nachbetreuung der Teilnehmer/innen durch Führungskräfte und/oder PE Die Absagekandidaten sollen einen persönlichen Nutzen aus ihrer Teilnahme an dem Assessment Center ziehen und den Verlauf des Verfahrens als fair bewerten! 13

14 4. Ihre Investition Für Assessment Center und Potenzialanalysen Einzelverfahren 1-2 Teilnehmer, 1 Tag, 1 Berater Variante Standard: Interview zur Anforderungsanalyse (2h) Design des Verfahrens aus bestehenden Bausteinen Durchführung des Verfahrens Kurzgutachten (1-2 Seiten) über den Teilnehmer Pauschal: 2250,-- Variante Individuell: Workshop zur Anforderungsanalyse (4h) Design des Verfahrens aus zum Teil neu entwickelten Bausteinen Durchführung des Verfahrens Ausführliches Gutachten (6-8 Seiten) über den Teilnehmer Pauschal: 3000,-- Gruppenverfahren 6-10 Teilnehmer, 1 Tag, 2 Berater Variante Standard: Interview zur Anforderungsanalyse (2h) Design des Verfahrens aus bestehenden Bausteinen Durchführung des Verfahrens Kurzgutachten (1-2 Seiten) über den Teilnehmer Pauschal: 4000,-- Variante Individuell: Workshop zur Anforderungsanalyse (4h) Design des Verfahrens aus zum Teil neu entwickelten Bausteinen Durchführung des Verfahrens Ausführliches Gutachten (6-8 Seiten) über den Teilnehmer Pauschal: 6000,-- 14

15 5. Unsere Erfahrungen Projektbeispiele Konzeption und Durchführung von Auswahl-Assessment Centern für eine weltweit führende IT-Beratung (Begleitung des Kunden über mehr als Jahre) Konzeption, Durchführung und Evaluation eines Management Audits mit ca. 50 Managern einer weltweit führenden Unternehmensberatung Konzeption und Durchführung eines Management Audits mit ca. 20 Mitarbeitern eines Großunternehmens der Konsumgüterindustrie Konzeption und Durchführung von Potenzialanalysen (Einzel-Assessment Center) bei einer Direktbank Konzeption und Durchführung eines Development Centers im Rahmen der Reorganisation (Offshoring) eines IT-Bereiches Moderation von bestehenden Gruppen-Assessment Centern bei einer großen deutschen Versicherung Durchführung weiterer zahlreicher (über 500!) Einzel- und Gruppen-Assessment Center bei unterschiedlichen Kunden In den letzten 10 Jahren haben wir für die unterschiedlichsten Kunden, Funktionen und Hierarchieebenen ca systematische Einzel- und Gruppenverfahren zur Potenzialerkennung entwickelt, durchgeführt und/oder evaluiert! 15

16 7. Kontakt SKope GmbH Schlichenmeier & Kettelhöhn organisation. personal. entwicklung Postfach 1114, Bad Vilbel Frankfurter Straße 20, Bad Vilbel Telefon: 06101/ Telefax: 06101/ Home: