INVENT INNOVATIVE VERMARKTUNGSKONZEPTE NACHHALTIGER TOURISMUSANGEBOTE. Thomas Hellwig, Universität Lüneburg Lüneburg, 22.

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1 INNOVATIVE VERMARKTUNGSKONZEPTE NACHHALTIGER TOURISMUSANGEBOTE Meeting The Future, Workshopreihe 1: Tourismus & Transport: Ein Fall für den Business Case for Sustainability Seite 1 Thomas Hellwig, Universität Lüneburg Lüneburg, PROJEKTZIELE Modellhafte Entwicklung in Kooperation von Praxis- und Forschungspartnern: - adressiert werden Zielgruppen des Volumenmarktes, nicht Zielgruppen der Öko-Nische - Ausgangspunkt sind die Wünsche und Ansprüche reiseerfahrener Touristen (eigene empirische Untersuchungen) invent- - betrachtet wird die gesamte Reisekette: An- und Abreise, Unterbringung, Vor-Ort-Aktivitäten - untersucht werden Optimierungsmöglichkeiten bestehender Angebote im Sinne der Nachhaltigkeit ebenso wie die nachhaltige Gestaltung des zukünftigen Wachstums (Forcierungsstrategie) Seite 2

2 PROJEKTZIELE invent- Seite 3 hoch Relative nachhaltige Qualität Öko-Nische Enlarging Eco-Niche Upgrading Conventionals 1. Marktanalyse (Nachfrageseite) 2. Nachhaltige Marketingstrategien 3. Modellhafte Angebotsentwicklung Massenmarkt niedrig 0 % Marktanteil 100% PROJEKT - ERGEBNISSE Repräsentative Befragung Reisetypologie Strategien Wege in den Massenmarkt invent- Seite 4 Modellhafte Angebote Meck.Vorpommern Norditalien Türkei Dom.Republik

3 Entfernung der Urlaubsdestinationen BASIS: URLAUBS- UND REISETYPOLOGIE invent- Die Natur- und Outdoor-Urlauber 14% Die unkonventionellen Entdecker 10% Die jungen Funund Actionurlauber 11% Die Sonne-Strand- Pauschalurlauber 20% Die traditionellen Gewohnheitsurlauber 16% Die Kinder- und Familienorientierten 14% Die anspruchsvollen Kulturreisenden 15% Seite 5 Stichprobe: 2021 Interviews LEBENSPHASENMODELL: TYP- SCHWERPUNKTE invent- Seite 6 nah fern Ab 14 Singles / Paare ohne Kinder Dynamisch Aktive Lebensphase Stabil Familie / Alleinerziehende Kleine Kinder Größere Kinder Anspruchsvolle Kulturreisende Unkonventionelle Entdecker Sonne-Strand- Pauschalurlauber Natur- und Outdoor- Urlauber Kinder und Familienorientierte Lebensphasen / Lebenssituationen Empty Nest Aktiv Alter Ruhestand Traditionelle Gewohnheitsurlauber Passiv Heranwachsend Sozialisation Junge Fun- und Action- Urlauber

4 AUSGANGSPUNKT FÜR F R STRATEGIEN Im Mittelpunkt der en Angebotsentwicklung stehen die Kundenwünsche und -bedürfnisse Für (jede) Zielgruppe in ausgewählten Reiseregionen werden die passenden en Angebote entwickelt invent- Seite 7 Ziel ist die Förderung eines nachhaltigen Reiseverhaltens ohne den Reisenden ihr Reiseverhalten vorzuschreiben Attraktive nachhaltige Reiseangebote ÜBERBLICK ÜBER GRUNDSATZSTRATEGIEN Leitbild und Kriterien einer nachhaltigen Entwicklung im Tourismus invent- Forcierungsstrategie Einfluss auf die Reiseentscheidung durch die optimale Gestaltung alternativer Reiseangebote Optimierungsstrategie Angebotsoptimierung unter Berücksichtigung der entwickelten Kriterien einer nachhaltigen Entwicklung im Massenmarkt Seite 8

5 GRUNDSATZSTRATEGIEN IM DETAIL Optimierung bestehender Angebote kurzfristig realisierbare Nachhaltigkeitsgewinne z.b. durch - Ökologische Optimierung z.b. durch umweltgerechte Unterbringung, Vor-Ort-Aktivitäten und Mobilität vor Ort - Soziale Optimierung durch mehr Kenntnis und Respekt vor Land und Leuten - Ökonomische Optimierung durch Nutzung von Vor-Ort- und regionalen Angeboten invent- Seite 9 Forcierung von Angeboten mittel- bis langfristige Lenkung neuer Zielgruppen in Destinationen durch innovative Angebote und Nachhaltigkeitsgewinne (Veränderung der Zielwahl) - Entwicklung von Produkten, die auch e Zielgruppen ansprechen - Entwicklung innovativer Angebote, die Nachfrage in Destinationen ziehen, in denen Nachhaltigkeit besser realisiert ist oder realisiert werden kann ANSPRACHE DER NACHHALTIGKEIT Explizit Bei Zielgruppen, für die Umweltfreundlichkeit und Nachhaltigkeit einen gewünschten Mehrwert darstellt, erfolgt eine explizite Ansprache in den Angeboten und der Kommunikation invent- Implizit Bei Zielgruppen, für die Umweltfreundlichkeit und Nachhaltigkeit zweitrangig oder suspekt sind, wird Umweltfreundlichkeit und Nachhaltigkeit implizit unter Berücksichtigung der zielgruppenspezifischen Bedürfnisse und in Hinblick auf persönlichen Nutzen angesprochen: z.b. sauberer Strand, klares Wasser, Abenteuer in der Natur Seite 10

6 URLAUBSREISEN 2001 NACH ZIELGEBIETEN Dominikanische Republik 0,3% Restl. Fernreisen 3,2% Restl. Deutschland 42,1% Ausgewählte Zielgebiete Rest Mittelmeer 15,0% Türkei 2,6% Nord-Italien 2,6%* Nord-, West- und Osteuropa 13,0% Alpen 17,9% Mecklenburg- Vorpommern 3,4% invent- Seite 11 Datenquelle: Mobility. * Ohne Alpen. Reisen insgesamt: 147,6 Mio. NACHHALTIGE MARKETINGSTRATEGIEN, DESTINATIONEN UND ZIELGRUPPEN Optimierung Forcierung Türkei Sonne/Strand/Pauschal Familien-Orientierte Fun & Action Mecklenburg- Vorpommern Natur und Outdoor Kulturreisende Nord-Italien Kulturreisende Fun & Action Natur und Outdoor invent- Seite 12 Dominikanische Republik Fun & Action Sonne/Strand/Pauschal Natur und Outdoor

7 AMEROPA-ANGEBOTE ANGEBOTE MÜRITZM RITZ-REGIONREGION DIE NATUR- UND OUTDOOR-URLAUBER URLAUBER Katalog Aktionsangebote invent- Seite 13 Internet DB AG-ANGEBOTE ANGEBOTE MÜRITZM RITZ-REGIONREGION DIE NATUR- UND OUTDOOR-URLAUBER URLAUBER Kooperation invent- Seite 14

8 AMEROPA-ANGEBOT ANGEBOT ADRIA DIE JUNGEN FUN- UND ACTION-URLAUBER Umsetzung zurückgestellt invent- Seite 15 JAHN-REISEN REISEN-ANGEBOTE DOMINIKANISCHE REPUBLIK DIE NATUR- UND OUTDOOR-URLAUBER URLAUBER invent- Für Winterkatalog 2006/2007 in der Programmplanung Seite 16

9 SUSTAINABLE LEGACY invent- Seite 17 KOMMUNIKATION NACH PROJEKTENDE Broschüre (deutsch/englisch) Tourismuspraktiker und Fachöffentlichkeit invent- Buch im Physica-Verlag Wissenschaft () Seite 18

10 AUSBLICK - WEITERE FORSCHUNGSAKTIVITÄTEN TEN (1) KUNTIKUM - Klimatrends und nachhaltige Tourismusentwicklung in Küsten- und Mittelgebirgsregionen - Entwicklung von Produkt- und Infrastruktur-Innovationen zur Anpassung an Klimatrends und Extremwetter in zwei ausgewählten Untersuchungsregionen. - Entwicklung von nachhaltigkeitsorientierten Gestaltungs- und strategischen Entscheidungskompetenzen bei tourismuspolitischen und -wirtschaftlichen Akteuren. invent- - Entwicklung eines integrativen Konzepts zur Förderung nachhaltigkeitsorientierter Entscheidungs- und Gestaltungskompetenz im Themenfeld Tourismus und Klimawandel. Seite 19 AUSBLICK - WEITERE FORSCHUNGSAKTIVITÄTEN TEN (2) Dissertationsvorhaben - Qualität und Nachhaltigkeit im Tourismus - Operationalisierung des Konzeptes der (subjektiven) Lebensqualität im Kontext eines nachhaltigen touristischen Konsums. - Erfassung der Motive und Bedürfnisse, die zu einem nachhaltigen touristischen Konsum führen und deren Verbindung zur wahrgenommenen Lebensqualität (empirische Erhebung). - Identifikation von Produkteigenschaften/ -erwartungen an nachhaltige Tourismusprodukte im Sinne eines kundenorientierten Qualitätsverständnis. invent- Seite 20

11 FÜR R WEITER GEHENDE INFORMATIONEN Prof. Dr. Edgar Kreilkamp Thomas Hellwig Universität Lüneburg Scharnhorststr. 1 D Lüneburg Tel.: Fax: kreilkamp@uni-lueneburg.de hellwig@uni-lueneburg.de invent- Seite 21