Mobile Effects Aktuelle Einblicke in die Welt der mobilen Internetnutzung

Transkript

1 Aktuelle Einblicke in die Welt der mobilen Internetnutzung

2 : Inhalt Zielsetzung und Studiensteckbrief Ausstattung der mobilen Internetnutzer Nutzung des mobilen Internets Smartphone App-Nutzung Tablet-Nutzung und -ausstattung Nutzungsverhalten der Tablet-User Mobile Commerce Multi-Screen-Nutzung Seite 2

3 Zielsetzung und Nutzen dieser Studie Die in regelmäßigen Abständen durchgeführte Studie soll Kunden und Agenturen die Möglichkeit bieten, den mobilen Markt besser zu verstehen und Hilfestellungen bei der Planung von mobiler Werbung zu geben. Die Studie wurde im Mai 2010 das erste Mal durchgeführt und nun zum elften Mal veröffentlicht. Um die mobile Medienlandschaft möglichst breit abzubilden wurden im August Personen im TOMORROW FOCUS Media Netzwerk zur mobilen Internetnutzung befragt. Parallel werden seit 2011 Befragungen via Tablet Targeting durchgeführt, um die Ergebnisse mit Primärdaten zur Tablet-PC-Nutzung anreichern zu können. Für die wurden 336 Personen im TFM Netzwerk via Tablet-PC-Targeting befragt. Die im folgenden getroffenen Aussagen beziehen sich alle auf die Nutzer des TOMORROW FOCUS Media Netzwerkes. In Bezug auf die deutsche Internetbevölkerung können aber natürlich Tendenzaussagen getroffen werden. Seite 3

4 Studiensteckbrief Mai August Januar Mai August Februar Mai Januar Mai Januar August Erhebungszeiträume und Stichprobengröße: Mobile Effects : n=1.945 Mobile Effects : n=1.067 Mobile Effects : n=5.537 Mobile Effects : n=5.726 Mobile Effects : n=6.223 Mobile Effects : n=2.168 Mobile Effects : n=3.248 Mobile Effects : n=4.100 Mobile Effects : n=4.107 Mobile Effects : n=5.064 : 13. Juni 05. August, n=3.351 Erhebungszeiträume und Stichprobengröße: ipad Effects : n=789 ipad Effects : n=614 ipad Effects : n=280 ipad Effects : n=388 ipad Effects : n=464 ipad Effects : n=413 ipad Effects : n=459 Tablet-PC Effects : n=921 Tablet-PC Effects : 26. Mai 02. August, n=336 Seite 4

5 Ausstattung der mobilen Internetnutzer

6 Über die Hälfte der Befragten besitzt ein Smartphone Nutzen Sie ein Mobiltelefon? Angaben in % Ist Ihr Mobiltelefon ein Smartphone? Ja-Angaben in % ,8 % nein; 17,0% ,8 % ja; 83,0% ,2 % ,5% ,7 % ,0 % Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahlen: n=3.351 bzw. n=2.781, August 2014 Seite 6

7 Android bleibt Spitzenreiter unter den Betriebssystemen Welches der folgenden Betriebssysteme nutzen Sie mit Ihrem Mobiltelefon? Angaben in % Android vs. ios im Zeitverlauf Angaben in % Android (Google) 58,4 ios (Apple für iphone) 21,1 Android (Google) ios (Apple für iphone) Windows Phone (Microsoft) 6,9 Anderes Betriebssystem 2,8 Symbian (Nokia) 2,1 RIM OS (Blackberry) 1,2 weiß nicht 7, Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.580, August 2014 Seite 7

8 Nutzung des mobilen Internets

9 Knapp die Hälfte der Befragten surft mobil + 72,3 % ,7% ,9% ,6% ,8% ,2% ,2% ,6% ,5% ,5% ,8% ,6% Fragestellung: Nutzen Sie mit Ihrem Mobiltelefon die Möglichkeit des mobilen Internets? Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; August 2014 Seite 9

10 mit potentiellem Wachstum: über 20 Prozent der Befragten erwägen die Nutzung im kommenden Jahr 14,9% Ich weiß nicht. 6,2% Ja, die zukünftige Nutzung ist bestimmt geplant. 16,2% Die zukünftige Nutzung ist vielleicht geplant. 62,2% Es ist keine zünftige Nutzung geplant. Fragestellung: Planen Sie in den nächsten 12 Monaten die mobile Internet-Nutzung? Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.447, August 2014 Seite 10

11 Gründe für die Nicht-Nutzung des mobilen Internets 33,7% Ist mir zu unsicher Ist mir zu teuer 40,1% 28,0% Ist mir zu unkomfortabel Andere Gründe 25,8% 43,3% Mein Handy hat keinen Internetzugang Habe kein Interesse daran 54,6% Fragestellung: Warum haben Sie bisher die mobile Internetnutzung nicht in Anspruch genommen? (Antwort Trifft voll und ganz zu ) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.447, August 2014 Seite 11

12 Das mobile Internet verändert die stationäre Internetnutzung Hat sich Ihre stationäre Internetnutzung verändert, seit Sie das mobile Internet nutzen? Angaben in % +15,4% 63,2% ,4% 18,6% ,6% 18,2% ,0% Nein, meine stationäre Internetnutzung hat sich nicht verändert. Ja, ich nutze jetzt das stationäre Internet seltener, aber trotzdem häufiger als das mobile Internet. Ja, ich nutze jetzt häufiger das mobile Internet als das stationäre Internet. Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl n=1.332, August 2014 Seite 12

13 Intensive Nutzung des mobilen Internets von knapp 70% der Befragten +55,5% Wie oft nutzen Sie das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon? Kumulierte Angaben täglich und mehrmals täglich in % 68,6 69,9 73,4 70,6 68,9 60,1 44, Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014 Seite 13

14 Zu den Haupt-Berufsverkehr-Zeiten steigt die mobile Internetnutzung an 69,1% 54,6% 52,7% 59,1% 55,3% 39,1% 17,4% 7,3% 8% Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Fragestellung: Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie mobiles Internet mit Ihrem Mobiltelefon? Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014 Seite 14

15 Über 20% der Befragten surfen mehr als eine Stunde am Tag mobil im Internet Wie viele Minuten pro Tag nutzen Sie mobiles Internet mit Ihrem Mobiltelefon bzw. Smartphone? Angaben in % bis 20 min 39, min 23, min 16, min 8, min mehr als 120 min 5,1 7,9 Heavy User Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014 Seite 15

16 Knapp 80 Prozent nutzen das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon ausschließlich oder überwiegend privat Nutzen Sie das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon / Smartphone eher privat oder beruflich? Angaben in % 48,6 79,3% private Nutzung des mobilen Internets 30,7 18,0 ausschließlich privat überwiegend privat gleich häufig privat und beruflich 2,5 überwiegend beruflich 0,2 ausschließlich beruflich Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014 Seite 16

17 Das Smartphone als Begleiter durch die ganze Woche Wie ist die Nutzung des mobilen Internets über Ihr Mobiltelefon bzw. Smartphone auf die Wochentage verteilt? Angaben in % 25,8% Mo-Fr Sa-So 8,0% 66,2% Gleich häufig Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014 Seite 17

18 Die TOP Nutzungsplätze des mobilen Internets via Smartphone 52,3% Zu Hause 20,9% Natur, Parks 40,2% Zug, Flughafen, Öffentlicher Verkehr 20,0% Bei Freunden/Verwandten zu Hause 42,3% Schule, Universität, Arbeitsplatz 37,4% Straße, öffentliche Plätze Fragestellung: Nun geht es um die verschiedenen Nutzungsorte. Bitte wählen Sie aus, an welchen Orten Sie das mobile Internet nutzen. (Antworten sehr häufig und häufig ) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014 Seite 18

19 Die wichtigsten Gründe der User für die mobile Internetnutzung zu Hause 65% Bequemlichkeit 54,8% Als PC Ersatz, da leichter Zugriff 40,6% Zeitersparnis 35,8% Permanente Verfügbarkeit 39,9% Einfache und handliche Nutzung 41,9% App-Nutzung 27,6% Soziale Netzwerke nutzen / Chatten 21,6% PC belegt oder kein Wlan vorhanden Fragestellung: Sie haben angegeben, das mobile Internet auch zu Hause zu nutzen. Bitte geben Sie nun Ihre Beweggründe für diese Nutzungssituation an. (Nennungen für Grund X, Anteil in Prozent) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=986, August 2014 Seite 19

20 Mehr als 80 Prozent nutzen ihr Smartphone zu Hause via WLAN/WiFi 15,0% Eher Mobilfunkanbieter 2,3% Weiß ich nicht Wenn Sie Ihr Smartphone zu Hause nutzen, verbinden Sie Ihr Gerät dann mit Ihrem WLAN/Wifi oder nutzen Sie das Netz Ihres Mobilfunkanbieters?. Angaben in % 82,7% Eher WLAN/WiFi Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=986, August 2014 Seite 20

21 Smartphone (App-)Nutzung

22 Wetter- und Nachrichten-Apps werden von dem Großteil der Befragten regelmäßig genutzt Wetter 63,2 % Nachrichten 62,7 % Dienstprogramme 55,9 % Soziale Netzwerke (Facebook, Twitter etc.) 46,7 % Produktivität (Office, Telefonbuch etc.) 42,8 % Musik 37,9 % Unterhaltung 34,4 % Spiele 32,0 % Fragestellung: Welche mobilen Applikationen (Apps) aus den unten aufgeführten Kategorien nutzen Sie wie regelmäßig? (Antworten mehrmals täglich und mehrmals pro Woche ) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014 Seite 22

23 Fast jeder Zweite spielt mindestens täglich auf seinem Smartphone Sie haben bereits angegeben, dass Sie regelmäßig Spiele-Apps auf Ihrem Smartphone nutzen. Nun würde uns interessieren, wie oft Sie auf Ihrem Smartphone spielen? Angaben in % 44,7% nutzen Spiele-Apps auf dem Smartphone mindestens täglich 34,5 25,0 19,7 11,0 5,2 2,0 2,7 Mehrmals täglich Täglich Mehrmals die Woche Einmal die Woche Mehrmals im Monat Einmal im Monat Seltener Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=563, August 2014 Seite 23

24 Wissen-Apps werden von der Mehrheit der Nutzer verwendet Sie haben angegeben, dass Sie Referenz-Apps benutzen. Welche Art von Informationen rufen Sie dort ab? Angaben in % 82,3 Wissen (z.b. Wikipedia) 70,9 Lokale Information (z.b. Bus-/Bahn- Verbindungen 52 Sprachen (z.b. Pons) 32,1 Preisvergleich( z.b. Barcode-Scanner) 33,4 Sonstiges Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.034, August 2014 Seite 24

25 Zu Hause wird eingekauft, unterwegs nach dem Weg geschaut zu Hause unterwegs E-Commerce 38,0 Navigation 73,2 Gesundheit und Fitness 32,6 Musik 36,6 Medizin 32,5 Fotografie 31,8 Bildung 30,6 Nachrichten 27,6 Lifestyle 29,4 Reisen 27,2 Fragestellung: In welchen Situationen nutzen Sie die von Ihnen angegebenen mobilen Applikationen (Apps) am häufigsten? (Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.310, August 2014 Seite 25

26 Knapp ein Drittel installiert mehrmals im Monat neue Apps auf dem Smartphone 5,7% Mehrmals wöchentlich 23,8% Mehrmals monatlich 61,7% Seltener 8,9% Nie Fragestellung: Wie oft installieren Sie sich neue Apps auf Ihrem Smartphone? Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.310, August 2014 Seite 26

27 App Installation Wie viele Apps haben Sie auf Ihrem Smartphone installiert (schätzungsweise)? Angaben in % 12,8% bis 5 Apps 20,3% 21 bis 30 Apps 17,0% 6 bis 10 Apps 17,0% mehr als 31 Apps 25,5% 11 bis 20 Apps 5,8% Weiß ich nicht Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahlen: n=1.310 bzw. n=1.233, August 2014 Seite 27

28 Anzahl der installierten Apps Nur 4 Prozent der Personen, die über 30 Apps installiert haben, nutzen auch alle davon Anzahl der tatsächlich genutzten Apps bis mehr als 30 bis 5 100,0% ,8% 15,2% ,8% 48,8% 5,4% 1,1% ,9% 61,7% 17,3% 30+ 7,9% 43,0% 38,4% 7,0% 3,7% Fragestellungen: Wie viele Apps haben Sie auf Ihrem Smartphone installiert (schätzungsweise)? ; und wie viele Apps davon benutzen Sie regelmäßig? (Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahlen: n=1.310 bzw. n=1.233, August 2014 Seite 28

29 App Updates sind für die Mehrheit selbstverständlich 27,4 % Sofort, aber nur wenn mich mein Handy daran erinnert. 26,0 % Updates werden automatisch durchgeführt. 13,6 % Sofort wenn ein neues Update herauskommt. 13,0 % Ich update nur, wenn die App dadurch einen tatsächlichen Mehrwert bietet/mehr Sicherheit bietet/bugfixes liefert. 11,2 % Wenn es zeitlich passt, manchmal 1-3 Monate später. 3,0 % Ich warte erstmal das Feedback anderer Nutzer ab, ob sich ein Update lohnt. Fragestellung: Machen Sie Updates Ihrer Apps?, Wie häufig machen Sie ein Update Ihrer Apps? Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.310, August 2014 Seite 29

30 Mehr als 40 Prozent verwenden Push-Nachrichten Verschiedene Anbieter von Apps bieten die Möglichkeit Push-Nachrichten direkt auf das Smartphone schicken zu lassen. Nutzen Sie persönlich diese Möglichkeit? Angaben in % bis 19 Jahre 20 bis 39 Jahre 40 bis 59 Jahre Älter als 60 Jahre Nein, kannte ich bisher nicht; 19,5 Nein, nutze ich nicht; 40,3 Ja, nutze ich; 40,2 Ja, nutze ich. Nein, nutze ich nicht. 47,2 34,1 31,5 16,7 35,8 45,8 45,1 67,5 Nein, kannte ich bisher nicht. 15,9 17,0 20,1 23,3 Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014 *Sonstiges: ToDo Lists/Kalender/Erinnerungen (5); Spiele (6); Wetterdienst (5); Seite 30

31 Beliebt sind Push-Nachrichten bei Social Media & Durch die Push-Funktion entstehen neue Interaktionsmöglichkeiten. Welche Möglichkeiten kennen bzw. nutzen Sie? Angaben in % Kenne ich Nutze ich Aktuelle Nachrichten 58,9 Social Media Benachrichtigungen 49,7 - Benachrichtigungen 44,7 - Benachrichtigungen 47,8 Social Media Benachrichtigungen 40,3 Aktuelle Nachrichten 32,4 Location Based Services Informationen 29,3 Location Based Services Informationen 5,1 Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.072; August 2014 Sonstiges: ToDo Lists/Kalender/Erinnerungen (5); Spiele (6); Wetterdienst (5); Seite 31

32 Für Bücher ist der User bereit zu bezahlen, für Lifestyle und soziale Netzwerke tendenziell nicht keine Zahlungsbereitschaft Bis zu 0,79 Bis zu 1,99 2 und mehr 90,8% Lifestyle 16,2% Musik 10,6% Musik 17,7 % Bücher 89,6% Soziale Netzwerke 13,6% Navigation 9,0% Bildung 7,4% Navigation 88,1% Sport 12,8% Bildung 8,1% Bücher 10,2% Musik 87,8% Wirtschaft 12,2% Unterhaltung 7,4% Navigation 9,2% Bildung 86,5% Dienstprogramme 12,0% Nachrichten 7% Spiele 6,2% Spiele Fragestellung: Für welche mobilen Applikationen (Apps) aus den unten aufgeführten Kategorien wären Sie darüberhinaus bereit zu zahlen? Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.310, August 2014 Seite 32

33 Gründe für keine Zahlungsbereitschaft Weil es mir das nicht wert ist. 139 Ich empfinde (kostenpflichtige) Apps als überflüssig / benutze sie nicht / interessieren mich nicht. 245 Sie haben angegeben, dass Sie für mindestens eine Applikation nichts bezahlen würden. Warum würden Sie für eine Applikation nichts bezahlen? Angaben in Anzahl der Nennungen Weil Apps sowieso werbefinanziert sind. 60 Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=463, August 2014 Seite 33

34 Tablet-Nutzung und -ausstattung

35 Die Anzahl der Tablet-User steigt weiter knapp ein Drittel der Internetuser sind auch Tablet-Nutzer + 120,1 % 27,8 % 30,6 % 13,9 % 17,6 % Fragestellung: Nutzen Sie ein Tablet? Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=2.781, August 2014 Seite 35

36 Apple ist auf Platz 1 bei den Tablet-Herstellern Von welcher Marke nutzen Sie ein Tablet? Angaben in % Ein anderes, und zwar*; 33,2 Apple ipad; 36,9 Samsung Galaxy Tab; 29,9 Ein anderes, und zwar (Anzahl der Nennungen): Acer (34), Medion (32), Asus (28), Lenovo (19), Google Nexus (17), Amazon Kindle (13), Odys (13), Microsoft surface (10), Trekstore (10), Archos (9), Lifetab (7), Sony (7), Hp (4), Htc (4) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk und via Tablet Targeting; Basis: n=3.351, Fallzahl n=2.779 (Mobile) bzw. Basis: n=336; August 2014 Seite 36

37 Immer mehr Haushalte verfügen über mehr als ein Tablet im Haushalt 52,7% 57,8% (2014-1) 33,3% 30,5% (2014-1) 9,2% 7,2% (2014-1) 4,8% 4,6% (2014-1) + Fragestellung: Wie viele Tablet-PCs sind in Ihrem Haushalt vorhanden? Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=336, August 2014 Seite 37

38 Information kommt an erster Stelle bei Nutzung des Tablets 82,1 Tablet-PC 64,3 58,6 30,7 23,2 22,3 19,9 14,9 11,3 Nachrichten Versenden/ Empfangen von s Wissen/ Information nachschlagen Communities/ Social Networks Fernsehen und Videoportale E-Commerce Chat, Instant Messaging Online- Games Im Internet Radio hören Fragestellung: Wie häufig nutzen Sie folgende Onlineanwendungen über Ihr Tablet-PC (Antworten mindestens täglich ; Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk und via Tablet Targeting; Basis: n=336; August 2014 Seite 38

39 Über ein Drittel der Befragten nutzt das Tablet auch anstelle des Smartphones 16,1% besitzen kein Smartphone 34,4% ersetzen das Smartphone nicht durch das Tablet 9,2% nutzen selten das Tablet anstelle des Smartphones 33,6% nutzen häufig das Tablet anstelle des Smartphones 19,3% nutzen manchmal das Tablet anstatt des Smartphones Fragestellung: Nutzen Sie das Tablet-PC auch anstatt des Smartphones? Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=336, August 2014 Seite 39

40 TV Immer mehr Leute nutzen das Tablet um damit andere Geräte im Haushalt zu steuern +23,6% 15,2% nutzen das Tablet, um ihre Haushaltsgeräte zu steuern 12,3% in ,5% Musikanlage 68,1% Sonstiges 29,8% Fragestellung: Nutzen Sie Ihr Tablet zu Hause, um andere Haushaltsgeräte zu steuern? ; Um welches Gerät geht es? Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=336, August 2014 Seite 40

41 Jeder Dritte Tablet-Nutzer bevorzugt Apps Wenn Sie mit Ihrem Tablet PC das mobile Internet nutzen nutzen Sie dann eher Apps oder surfen überwiegend über den Browser? Angaben in % 1,8% Ich nutze keine Apps auf dem Tablet 41,4% Beides gleich 33,0% Eher Apps 23,8% Eher Browser Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=336; August 2014 Seite 41

42 Wenn Browser, dann die stationäre Website Sie haben angegeben, überwiegend das mobile Internet über Ihren Browser zu nutzen. Nutzen Sie dabei vor allem mobil optimierte Webseiten oder die normalen stationären Webseiten? Angaben in % 43,8 28,7 13,8 13,8 Klassische stationäre Website Beides gleich Mobil optimierte Website Weiß ich nicht Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis: n=336; (Fallzahl n=80), August 2014 Seite 42

43 Nutzungsverhalten der Tablet-User

44 Wer ein Tablet besitzt, der nutzt es täglich 96,7% Mind. Täglich / mehrmals täglich Mehrmals die Woche 2,7% 0,3% Einmal die Woche Seltener 0,3% Fragestellung: Wie oft nutzen Sie Ihr Tablet? Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; n=336, August 2014 Seite 44

45 Morgens zur Breakfast- und abends zur Couch-Time erreicht die Tablet-Nutzung ihre Höhepunkte 65, ,8 46,1 33,3 44 7,2 bis 6 Uhr 6-9 Uhr 9-12 Uhr Uhr Uhr Uhr ab 20 Uhr Fragestellung: Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie Ihr Tablet? Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; Basis n=336, August 2014 Seite 45

46 Das Tablet etabliert sich als zu-hause-medium 92,0% 89,4% 5,7% 8,3% 2,4% 2,8% Zu Hause Unterwegs Am Arbeitsplatz Fragestellung: Wo nutzen Sie Ihr Tablet hauptsächlich? Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; n=336, August 2014 Seite 46

47 Die App-Nutzung für redaktionelle Angebote hat sich innerhalb eines halben Jahres fast verdoppelt! 7,74% Benutzerfreundlichkeit 4,76% bessere Darstellung, Übersicht & Navigation 44,0% nutzen redaktionelle Online-Angebote überwiegend über Apps +99,1% im vergleich mit Januar ,48% Direkter & schneller Zugriff 21,4% nutzen beides gleich GRÜNDE 3,87% Aktualität & Übersicht besser als bei Apps 22,0% nutzen redaktionelle Online- Angebote überwiegend im Browser 1,49% Apps benötigen Speicherplatz & sind nicht besser als die Desktop- Version -39,9% im vergleich mit Januar ,08% Flexiblere Angebote & Informationsvielfalt/Zug ang zu allen gewünschten Informationen Fragestellung: Nutzen Sie auf Ihrem Tablet für redaktionelle Online-Angebote lieber das stationäre Online-Angebot im Browser oder laden Sie die zugehörige App herunter? Quelle: Onsite-Befragung via Tablet Targeting; n=336, August 2014 Seite 47

48 Mobile Commerce

49 Bei mobilen Einkäufen wird das Tablet bevorzugt 59,2% Bücher 42,3 55,4 haben schon einmal über das Tablet einen Kauf getätigt Flugtickets/Bahntickets/Hotels ebooks 46,6 40,9 44,4 33,3 Bekleidung/Schuhe 42,4 37,2 32,7% haben schon einmal über das Smartphone einen Kauf getätigt Eintrittskarten CDs, DVDs 39,8 35,6 38,4 33,8 +12,8 % im vergleich mit August 2012 Elektrogeräte Unterhaltungselektronik 38,4 32,2 35,3 26,9 Smartphone Tablet Fragestellung: Haben Sie schon einmal über Ihr Smartphone/Tablet einen Kauf getätigt?, Welche Produkte haben Sie dabei gekauft? Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis n=3.351; Fallzahl: n=1.332, August 2014 Seite 49

50 M-Commerce-Wachstum: Über 30% können sich vorstellen zukünftig mobil zu shoppen 29% der Befragten, die noch nie etwas mobil gekauft haben, können sich vorstellen künftig mobil einzukaufen. 71% können sich nicht vorstellen künftig über Ihr Mobiltelefon einzukaufen. Fragestellung: Könnten Sie sich vorstellen, künftig über Ihr Mobiltelefon etwas zu kaufen/bestellen? Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=897, August 2014 Seite 50

51 Auf dem Tablet ist der Wert des durchschnittlichen Warenkorbs tendenziell höher als auf dem Smartphone Wenn Sie einmal über einen typischen Einkauf über Ihr Smartphone/Tablet nachdenken. Wie hoch ist da der durchschnittliche Wert Ihres Warenkorbs? Angaben in % 31,5 31,2 Smartphone Tablet 20,8 14,7 15,2 12,1 16,8 14,3 14,6 6,2 7,0 3,7 3,9 8, über 150 weiß nicht / keine Angabe Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahlen: Mobiltelefon n=435; Tablet n=357, August 2014 Seite 51

52 Preisvergleiche werden von 64 Prozent der Befragten über das Tablet durchgeführt Über welche Geräte haben Sie schon einmal im Internet Preise verglichen? Angaben in % Sie haben angegeben, schon einmal mithilfe des Mobiltelefons/Tablets Preise verglichen zu haben. Nun würde uns interessieren, in welchen Situationen dies der Fall war. Angaben in % 84,0 57,2 64,3 41,4 43,1 Ich habe noch nie Preise im Internet verglichen. 9,4 1,4 zu Hause unterwegs Sonstiges* Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahlen: n=1.332 bzw. n=701, August 2014 *Sonstiges(Anzahl der Nennungen): unterwegs; Beobachtung von Auktionen (2), unterwegs; Recherche nach einem Produkt, das mich schon länger interessiert. Seite 52

53 Der Kauf wird meistens auf dem Gerät durchgeführt auf dem man auch nach dem Produkt recherchiert hat Welche der folgenden Aussagen im Bezug auf Information und Kauf über das Tablet trifft am ehesten auf Sie zu? Angaben in % Ich recherchiere und kaufe über das Tablet 9,6 23,1 67,3 Es kommt häufig vor, dass ich die Recherche über mein Smartphone tätige, aber den Kauf dann auf dem Tablet abschließe Keine der Optionen trifft auf mich zu Quelle: Onsite Befragung via Tablet Targeting; n=336 (Finisher); Fallzahl: n=251, August 2014 Seite 53

54 Mobile Payment setzt sich noch nicht durch Sie haben angegeben, dass Sie (noch) kein Mobile Payment nutzen. Was ist der Hauptgrund dafür? Angaben in % kein Interesse 32,0 90,9% Verwenden Mobile Payment auf dem Smartphone (noch) nicht zu unsicher überflüssig kenne mich damit nicht aus / weiß nicht was das ist 18,1 17,1 23,1 unpraktisch 2,3 sonstiger Grund, und zwar* 7,4 Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=2.659, August 2014 *Sonstiger Grund, und zwar (in Anzahl der Nennungen): kein Bedarf (24); aus finanziellen Gründen (20); Mache ich vom stationären Internet aus (18); auf meinem Handy nicht möglich (14); Datenschutz/Vertrauen (11); zu geringes Angebot/Verbreitung (11); Alter (10); teurer, als mit anderen Zahlungsmöglichkeiten (7); Seite 54

55 Multi-Screen-Nutzung

56 Das Tablet holt auf aber Smartphone und PC werden immer noch am häufigsten parallel zum TV genutzt Auch das Smartphone wird von 8,8% +4,8% +8,8 parallel zum TV genutzt. % 72,5% Der PC/Laptop wird von 72,5% TV-Nutzer während des Fernsehens benutzt. +21,7% 37,1% Die Nutzung des Tablets parallel zum TV ist im Vergleich zum Vorjahr um 21,7% gestiegen. 25,2% Fragestellung: Welche Medien nutzen Sie parallel zum TV? (Diese Frage setzt nicht das Vorhandensein des jeweiligen Mediums voraus. Geht man bei der Parallelnutzung des Smartphones vom Gerätebesitz aus, liegt die Nutzung bei 64,5 Prozent, die Tablet-Parallelnutzung liegt bei Gerätebesitzern bei 74,5 Prozent. Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351 (Fallzahl: 2.574), August 2014 Seite 56

57 Über 40 Prozent nutzt das Smartphone täglich parallel zum TV 41,0 30,9 8,4 3,9 11,9 3,9 47,4 26,8 7,8 3,1 9,1 5,8 60,1 21,6 5,1 2,2 4,7 6,4 Täglich Mehrmals die Woche Einmal die Woche Einmal im Monat Seltener Nie Fragestellung: Wie häufig nutzen Sie auf dem jeweiligen Gerät das Internet parallel zum TV? (Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis n=3.351; Fallzahl: n=2.112, August 2014 Seite 57

58 Der Nutzer entscheidet sich nach seinen persönlichen Bedürfnissen für das entsprechende Gerät 61,7% Ich nutze das Gerät, welches sich für das, was ich machen möchte, am besten eignet. Ich nutze das Gerät, dass direkt neben mir liegt. 13,8% 9,1% Ich nutze das Gerät, auf dem ich ein soziales Netzwerk wie Twitter, Facebook oder Ähnliches nutzen kann. +21,3% im Vergleich mit Januar ,5% Sonstiges, und zwar* Ich nutze das Gerät mit dem größten Screen. 6,8% +15,3% im Vergleich mit Januar 2014 Ich nutze das Gerät, welches eine bestimmte App unterstützt. 4,1% Fragestellung: Was beeinflusst die Entscheidung, welches Gerät Sie parallel zum TV nutzen? *Sonstiges, und zwar (Anzahl der Nennungen über 10): Ich besitze nur ein zusätzliches Gerät (11), Ich nutze immer den PC (11) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.551; Fallzahl: n=2.029, August ,2% im Vergleich mit Januar 2014 Seite 58

59 TV-Werbung als Grund für die parallele Internetnutzung gewinnt zunehmend an Bedeutung 61,2 % Langweiliges TV- Programm 21,3 % Tonsignal, z.b. Whatsapp 23,0 % Sonstiges* 49,4 % Werbeblock +26,3% im Vergleich mit Januar 2014 Fragestellung: Welche Faktoren lösen bei Ihnen am häufigsten den Zugriff auf ein internetfähiges Gerät parallel zu TV aus? Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=2049, August 2014 *Sonstiges (Anzahl in Nennungen): Zugriff auf eigene Anwendungen wie s, Chat, (50), Bedarf neuester/zusätzlicher (Hintergrund-) Informationen/Nachrichten/Internet als Vergleichsquelle für Informationen aus dem TV (116), Impulse aus dem TV/Spontane Idee, die Recherche erfordert (46), Bedarf der Hintergrundberieselung (9), Arbeit am PC/Laptop (25), Zeitmangel/Zeit besser nutzen (18) Seite 59

60 Die Nutzung eines weiteren Screens steht meist nicht in Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten 33,9 % Nein, die Nutzung hat keinen Bezug zum TV. 47,1 % Die Nutzung hat eher keinen Bezug zum TV. 3,0% Ja, die Nutzung hat eigentlich immer einen Bezug zum TV. 16,1 % Ja, die Nutzung hat meistens einen Bezug zum TV. Fragestellung: Hat Ihre Nutzung einen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten? Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=2.029, August 2014 Seite 60

61 Wird in Bezug auf den TV-Inhalt gesurft, suchen die Nutzer hauptsächlich nach Infos zur aktuellen Sendung 69,4% 32,9% 13,0% 6,0% 23,6% Online Informationen zur aktuellen Sendung suchen Besuch der Website der aktuellen Sendung Social Media Nutzung (z.b. Kommentare zum TV-Inhalt) +21,5% im Vergleich mit Januar 2014 Nutzung von Apps der aktuellen Sendung Sonstiges Fragestellung: Sie haben angegeben, dass Ihre Internetnutzung einen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten hat. Was genau tun Sie? Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=386, August 2014 Seite 61

62 Social Media wird während des Fernsehens hauptsächlich genutzt, um zu lesen, was Freunde schauen Sonstiges 18% Die aktuelle Sendung kommentieren 40,0% Lesen was Freunde gerade schauen +22,6% im Vergleich mit Januar ,0% Fanseiten der Sendungen/Sender besuchen 38% +6,1% im Vergleich mit Januar 2014 Posten, was sie gerade sehen 34% +16,0% im Vergleich mit Januar 2014 Fragestellung: Sie haben angegeben, dass Sie Social Media beim Fernsehen nutzen. Wie nutzen Sie Social Media in Bezug auf die laufende Sendung? Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=50, August 2014 Seite 62

63 Wird unabhängig zu den TV-Inhalten gesurft, steht das Schreiben von s an erster Stelle s schreiben Surfen (allgemein) Lesen (Nachrichten usw.) 60,4 60,1 57,4 Soziale Netzwerke nutzen Spielen Online-Shopping Online-Banking Arbeiten Chatten Sonstiges Online-Games 34,1 29,2 28,3 27,1 26,5 24,4 15,8 11,1 Fragestellung: Sie haben angegeben, dass Sie Ihre Internetnutzung keinen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten hat. Welcher Tätigkeit gehen Sie im Internet während Ihrer TV Nutzung nach? (Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=1.646, August 2014 Seite 63

64 Wenn nach Infos zur Sendung gesucht wird, geht es meist um die Handlung oder die Schauspieler 41,8% 53,7% Handlung/Sendung Schauspieler/Moderatoren 29,1% 20,1% Gesehene Produkte (Bekleidung, Kosmetik, Elektroprodukte) Antworten zu Fragen (wie z.b. bei Wer wird Millionär) 33,2% Sonstige Fragestellung: Sie haben angegeben, dass Sie beim Fernsehen online nach Informationen zur aktuellen Sendung suchen. Welche Informationen suchen Sie genau? Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=268, August 2014 Seite 64

65 42 Prozent suchen schon während der Werbung nach Information über die gesehenen Inhalte Viele Zuschauer suchen häufig während einer TV Sendung nach Informationen über die gesehenen Inhalte. Wie sieht es mit Ihnen aus? Wann suchen Sie nach Informationen über die gesehenen Inhalte? Angaben in % Eher während der Sendung 11,6 Sowohl als auch 30,4 Eher nach der Sendung 29,9 Ich suche nicht nach Informationen über im TV gesehene Inhalte 28 Quelle: Onsite Befragung im TFM-Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=2.112; August 2014 Seite 65

66 Das Internet wird gleich häufig während der Werbepause und Sendung genutzt Nutzen Sie das Internet parallel zum TV während der Werbepause oder während der Sendung? Top 2 Boxes, Angaben in % 54,8 % Die Nutzung erfolgt +115,2% gleich häufig im Vergleich mit Januar ,6 % Hauptsächlich während der Werbepause -26,4% im Vergleich mit Januar ,6% Hauptsächlich während der Sendung -68,71% im Vergleich mit Januar 2014 Fragestellung: Nutzen Sie das Internet parallel zum TV während der Werbepause oder der Sendung? Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=2.110, August 2014 Seite 66

67 Wenn im TV gezeigte Produkte gekauft werden, dann eher im Anschluss an die Sendung/Werbung Haben Sie bisher Produkte gekauft, die Sie in einer Sendung / einem Film im TV gesehen haben? Angaben in % Haben Sie schon mal Produkte direkt während einer Sendung oder danach gekauft, die Sie in der Fernseh- Werbung gesehen haben? Angaben in % 4,8% haben nach der Sendung ein Produkt gekauft, das sie im TV gesehen haben. 2,7% haben während der Sendung ein Produkt gekauft, das sie im TV gesehen haben. 34,5% haben zwar nichts gekauft, aber etwas über das Produkt, das sie im TV gesehen haben, recherchiert. 6,9% haben nach der Werbung ein Produkt gekauft, das sie im TV gesehen haben. 2,1% haben während der Werbung ein Produkt gekauft, das sie im TV gesehen haben. 24,5% haben zwar nichts gekauft, aber etwas über das Produkt, das sie im TV gesehen haben, recherchiert. Quelle: Onsite Befragung im TFM Netzwerk; Basis: n=3.351; Fallzahl: n=2.112; August 2014 Seite 67

68 Soziodemographie

69 Soziodemographie Onsite Geschlecht Männlich 56,6 Weiblich 43,4 Alter Bis 19 Jahre 6,4 20 bis 29 Jahre 9,3 30 bis 39 Jahre 9,1 40 bis 49 Jahre 18,1 50 bis 59 Jahre 23,9 60 Jahre + 33,3 Beruf Voll berufstätig 38,0 Teilweise berufstätig 9,9 In Ausbildung: Lehrling, Schüler, Student 8,6 Rentner, Pensionär 27,6 Nicht berufstätig 4,9 keine Angabe 11,1 HHNE bis unter Euro 17, bis unter Euro 10, bis unter Euro 17, Euro und mehr 22,5 Keine Angabe 32,1 Seite 69

70 Soziodemographie Tablet Targeting Geschlecht Männlich 50,0 Weiblich 50,0 Alter Bis 19 Jahre 5,6 20 bis 29 Jahre 9,3 30 bis 39 Jahre 13,6 40 bis 49 Jahre 22,8 50 bis 59 Jahre 25,4 60 Jahre + 23,4 Beruf Voll berufstätig 53,8 Teilweise berufstätig 9,3 In Ausbildung: Lehrling, Schüler, Student 4,2 Rentner, Pensionär 20,2 Nicht berufstätig 5,6 keine Angabe 6,8 HHNE bis unter Euro 6, bis unter Euro 8, bis unter Euro 18, Euro und mehr 36,8 Keine Angabe 30,7 Seite 70

71 Ihre Ansprechpartner in der Marktforschung Sonja Knab Director Research & Marketing Mareike Pezzei Senior Research Manager Smaranda Dancu Research Manager Tel.: 089/ Tel.: 089/ Tel.: 089/ ForwardAdGroup ForwardAdGroup ForwardAdGroup Seite 71

72 Kontaktieren Sie uns! Verwendetes Material: