App Orchestration 2.5 Setup Checklist

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1 App Orchestratin 2.5 Setup Checklist Bekannte Prbleme in App Orchestratin 2.5 Vrbereitet vn: Jenny Berger Letzte Aktualisierung: 22. August Citrix Systems, Inc. Alle Rechte vrbehalten.

2 Bekannte Prbleme Inhalt App Orchestratin... 3 Cludbereitstellung... 9 XenApp... 9 StreFrnt... 9 Seite Citrix Systems, Inc. Alle Rechte vrbehalten.

3 Bekannte Prbleme App Orchestratin Beim Arbeiten mit der App Orchestratin-Webknsle werden möglicherweise die flgenden Benachrichtigungen angezeigt: 500: Interner Serverfehler; Dienst ist nicht verfügbar Dienst ist nicht verfügbar. Ein netzwerkbezgener der instanzenspezifischer Fehler trat auf, während eine Verbindung zu SQL Server hergestellt wurde. Der Server wurde nicht gefunden der war nicht erreichbar. Stellen Sie sicher, dass der Instanzname richtig ist und dass SQL Server s knfiguriert ist, dass Remteverbindungen zulässig sind. Anmeldung fehlgeschlagen; Interner Serverfehler Diese Benachrichtigungen werden angezeigt, wenn der SQL Server, der die App Orchestratin- Knfiguratinsdatenbank hstet, ffline ist. Führen Sie zum Beheben des Fehlers die flgenden Aktinen aus: Stellen Sie sicher, dass der Server, auf dem SQL Server ausgeführt wird, funktiniert und mit dem Netzwerk verbunden ist. Überprüfen Sie, b die Firewall Remteverbindungen zu SQL Server zulässt. Stellen Sie sicher, dass die richtige SQL Server-Datenbank der -Instanz in den glbalen Einstellungen vn App Orchestratin knfiguriert ist. [#389643] Wenn Sie das App Orchestratin-Installatinsprgramm auf einer Maschine ausführen, auf der App Orchestratin bereits installiert ist, zeigt das Installatinsprgramm nicht an, dass App Orchestratin bereits installiert ist und frdert den Benutzer auf, mit der Installatin zu beginnen. Dieses Prblem tritt bei Maschinen auf, auf denen andere unterstützte Sprachen als Englisch knfiguriert sind. Dieses Prblem tritt auf, weil das App Orchestratin-Installatinsprgramm Sprachunterstützung für Gruppenrichtlinien nur für die unterstützte Sprache installiert, die im Betriebssystem der Maschine knfiguriert ist. Unterstützung für Englisch wird für die Gruppenrichtlinie nicht installiert. Wenn das App Orchestratin-Installatinsprgramm gestartet wird, prüft das Installatinsprgramm, b Unterstützung für Englisch für die Gruppenrichtlinie installiert ist. Wenn keine Unterstützung erkannt wird, frdert das Installatinsprgramm den Benutzer auf, App Orchestratin zu installieren. Um dieses Prblem zu umgehen, prüfen Sie mit "Prgramme und Funktinen", b App Orchestratin bereits installiert ist, bevr Sie das App Orchestratin-Installatinsprgramm starten. [#403654] Wenn Sie einen Sitzungsmaschinenkatalg für bedarfsgesteuertes Prvisining erstellen und der CreateSessinMachineCatalg-Wrkflw fehlschlägt (z. B. wegen eines Knfiguratinsfehlers), schlägt der Wrkflw bei weiteren Versuchen wieder fehl, selbst wenn alle erfrderlichen Einstellungen richtig knfiguriert wurden. Dieses Prblem tritt auf, weil App Orchestratin jedes Mal, wenn der Wrkflw ausgeführt wird, versucht, einen Snapsht der Vrlagen-VM zu erstellen. Wenn der Snapsht bereits vrhanden ist, schlägt der Wrkflw mit der Fehlermeldung fehl, dass der Snapsht nicht eindeutig ist. Sie lösen dieses Prblem, indem Sie den Snapsht der Vrlagen-VM löschen, bevr Sie den fehlgeschlagenen Wrkflw neu ausführen. [#413997] Seite Citrix Systems, Inc. Alle Rechte vrbehalten.

4 Bekannte Prbleme Wenn Sie die NetScaler Gateway-Adresse in den glbalen Einstellungen vn App Orchestratin knfigurieren, kann das Eingeben einer Prtnummer mit der URL die Kmmunikatin zwischen dem App Orchestratin-Knfiguratinsserver und NetScaler Gateway verhindern. Da App Orchestratin standardmäßig Prt 443 verwendet, ignriert App Orchestratin alle Prts, die in den glbalen Einstellungen eingegeben werden. Wenn Sie aufgrund Ihrer Netzwerkumgebung einen anderen Prt als 443 für NetScaler Gateway verwenden müssen, können Sie App Orchestratin entsprechend ändern. Führen Sie die flgenden Aktinen aus: 1. Navigieren Sie auf dem App Orchestratin-Knfiguratinsserver zum Skript UpdateStreFrntSite.ps1. Das Skript ist nrmalerweise unterc:\prgramme\citrix\cludappmanagement\agent\citrixcamagent\strefrnt gespeichert. 2. Öffnen Sie das Skript in einem Texteditr und suchen Sie die Funktin GetGatewayName. 3. Ändern Sie den Wert $prt, um den Kanal anzugeben, den Sie verwenden möchten. Standardmäßig verwendet App Orchestratin die Prtnummer, die Sie in dieser Variable eingeben, für die Kmmunikatin mit NetScaler Gateway. [#453303] Wenn Sie ein Upgrade des App Orchestratin-Knfiguratinsservers vn Versin 2.0 auf Versin 2.5 durchführen, wird mit einer Fehlermeldung angezeigt, dass das Upgrade fehlgeschlagen ist. Wenn Sie jedch die Meldung schließen, wird das Upgrade frtgesetzt und erflgreich abgeschlssen. Für dieses Prblem gibt es keinen Wrkarund. [#458328] Wenn Sie App Orchestratin vn Versin 2.0 auf Versin 2.5 aktualisieren, funktiniert die Schaltfläche zum Aktualisieren der Datenbank nicht, wenn Sie darauf klicken. Die Aktualisierung wird nicht initialisiert und die Datenbanken werden nicht aktualisiert. Sie umgehen das Prblem, indem Sie die der App Orchestratin-Bereitstellung zugewiesenen Datenbanken wie im flgenden Dkument beschrieben aktualisieren: Upgradability Guide fr App Orchestratin 2.5. [#461982] Nach dem Upgrade auf App Orchestratin 2.5 und XenDesktp 7.5 schlägt das Upgrade eines Sitzungsmaschinenkatalgs fehl, weil der Prdukttyp des Katalgs in der App Orchestratin- Knfiguratinsdatenbank nch XenDesktp 7.1 ist. Sie lösen das Prblem, indem flgende Aktinen ausführen und den Prdukttyp in der Datenbank manuell aktualisieren, bevr Sie den Sitzungsmaschinenkatalg aktualisieren. 1. Melden Sie sich am Datenbankserver mit den Anmeldeinfrmatinen eines Administratrs an. 2. Öffnen Sie die App Orchestratin-Knfiguratinsdatenbank. 3. Erweitern Sie Tabellen, um cam.wrkladcatalgs zu finden. 4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf cam.wrkladcatalgs und wählen Sie Erste 200 Zeilen bearbeiten aus. 5. Suchen Sie den Kurznamen des Katalgs, der aktualisiert wird. 6. Bearbeiten Sie das Feld "Prdukttyp" und ändern Sie den Wert in XenDesktp75. Seite Citrix Systems, Inc. Alle Rechte vrbehalten.

5 Bekannte Prbleme 7. Speichern Sie die Datenbank und schließen Sie sie. 8. Klicken Sie in der App Orchestratin-Webknsle auf Entwerfen > Sitzungsmaschinenkatalge. Wählen Sie den zu aktualisierenden Katalg aus und klicken Sie dann auf Neue Versin erstellen. [#489953] Beim Erstellen eines Sitzungsmaschinenkatalgs mit bedarfsgesteuertem Prvisining schlägt der Wrkflw Get-VMTemplateScan mit dem Fehler "VM wird verwendet" fehl. Dieses Prblem tritt auf, wenn ein Snapsht vn Datenträger und Speicher mit der VM-Vrlage erstellt wird, die für die Verwendung mit dem Katalg ausgewählt ist. Um dieses Prblem zu lösen, entfernen Sie den Snapsht vn Datenträger und Speicher und erstellen Sie einen Snapsht nur vm Datenträger der Maschine. Snapshts vn Datenträger und Speicher werden nicht für App Orchestratin unterstützt. [#469734] Wenn ein NetScaler-Verbindungsfilter einem Sitzungsmaschinenkatalg hinzugefügt wird, kann die Kapazität der im Katalg gehsteten Angebte nicht geändert werden. Dieses Prblem tritt auf, wenn der Verbindungsfilter hinzugefügt wird, nachdem Mandanten den Katalg abnniert haben. Das Hinzufügen eines Verbindungsfilters bewirkt eine Änderung im Sitzungsmaschinenkatalg, durch die Abnnements für die Angebte ungültig werden. Daher können Benutzer auf ihre Abnnements nicht über Citrix Receiver zugreifen. Sie lösen dieses Prblem, indem Sie die Abnnements für die Benutzer der betrffenen Angebte kündigen und die zugerdnete Bereitstellungsgruppe löschen. Anschließend können Sie den Benutzern wieder Abnnements für die ursprünglichen Angebte erstellen. Durch die Abnnementerstellung wird eine neue Bereitstellungsgruppe erstellt, die dem geänderten Sitzungsmaschinenkatalg zugerdnet ist. [#471339] Nach dem Upgrade eines Sitzungsmaschinenkatalgs können Benutzer nicht auf die abnnierten Angebte im Katalg über Citrix Receiver zugreifen. Dieses Prblem tritt auf, wenn eine neue VM-Vrlage während des Upgradevrgangs angegeben wird. Um dieses Prblem zu vermeiden, geben Sie beim Upgrade der Katalgversin einen Snapsht der VM an, die Sie verwenden möchten. [#472344] Wenn Sie den App Orchestratin-Knfiguratinsserver mit einen Datums- und Zeitfrmat knfigurieren, das nicht für die knfigurierte Betriebssystemsprache unterstützt wird, kann die Auswahl vn Datum und Zeit in der App Orchestratin-Webknsle mit dem Fehler "Ungültiges Datums-/Zeitfrmat" fehlschlagen. Standardmäßig unterstützt App Orchestratin nur die Sprachen Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch und Japanisch. Um dieses Prblem zu lösen, wählen Sie ein Datums- und Zeitfrmat, das mit der für das Betriebssystem des Servers knfigurierten Sprache kmpatibel ist. [#472793] Das Hinzufügen einer außer Betrieb gesetzten Sitzungsmaschine zu einem Sitzungsmaschinenkatalg und einer Bereitstellungssite wird in diesem Release nicht unterstützt. Wenn die außer Betrieb gesetzte Sitzungsmaschine einer Bereitstellungssite zugeteilt wird, tritt ein Fehler beim Registrieren mit der Site auf. Daher können Benutzer nicht auf Abnnements für Angebte zugreifen, die auf der Sitzungsmaschine gehstet werden. Sie vermeiden dieses Seite Citrix Systems, Inc. Alle Rechte vrbehalten.

6 Bekannte Prbleme Prblem, indem Sie neue Sitzungsmaschinen bereitstellen, um außer Betrieb gesetzte Maschinen zu ersetzen. [#475517] Der Zugriff auf ein Abnnement eines Angebts kann fehlschlagen, wenn das Angebt mit benutzerspezifischen Daten im aktuellen Arbeitsverzeichnis der Anwendung knfiguriert ist. Wenn ein Angebt erstellt wird, wird ein erster Scan der Anwendung ausgeführt und App Orchestratin verwendet das bei diesem Scan erkannte Arbeitsverzeichnis. App Orchestratin überprüft nicht die vm Scan bereitgestellten Daten und krrigiert nicht autmatisch ungültige Infrmatinen bei der Angebtserstellung. Um dieses Prblem zu lösen, verwenden Sie Umgebungsvariablen für alle benutzerspezifischen Daten und verwenden Sie sie statt der tatsächlichen benutzerspezifischen Daten im Pfad des aktuellen Arbeitsverzeichnisses der Anwendung. [#475534] Das Hinzufügen derselben privaten Dmäne als unterschiedliche Typen (z. B. Hinzufügen der Dmäne als "Benutzer" und dann als "Beides") wird in diesem Release nicht unterstützt. Wenn Sie private Dmänen hinzufügen, fügen Sie eine Dmäne der Bereitstellung nur einmal hinzu. [#475558] Wenn Sie ein Angebt mit der Islatinsstufe "Private Bereitstellungsgruppe" erstellen, das eine Bereitstellungssite und eine StreFrnt-Servergruppe in der freigegebenen Ressurcendmäne umfasst, aber auch Sitzungsmaschinen in der privaten Ressurcendmäne eines Mandanten enthält, schlagen Zugriffsversuche über Citrix Receiver möglicherweise fehl. Als Wrkarund beim Erstellen eines privaten Angebts mit mehrere Dmänen knfigurieren Sie das Angebt s, dass es die Islatinsstufe "Private Bereitstellungssite" verwendet. [#475564] Die Einstellungen für die App Orchestratin-Gruppenrichtlinie werden möglicherweise nicht krrekt in der Gruppenrichtlinien-Verwaltungsknsle angezeigt, die auf Delivery Cntrllern und Sitzungsmaschinen installiert ist, auf denen XenApp 6.5 ausgeführt wird. Dieses Prblem tritt auf, weil XenApp 6.5 eine ältere Versin des Snap-In für die Citrix Gruppenrichtlinie verwendet. Die mit XenApp 6.5 installierte Versin ist Die mit XenApp 7.5 und XenDesktp 7.5 installierte Versin ist Um dieses Prblem zu lösen, aktualisieren Sie das Snap-In für die Citrix Gruppenrichtlinie auf allen XenApp 6.5-Servern auf die neuere Versin. Führen Sie dazu die flgenden Aktinen aus: 1. Navigieren Sie in den XenApp 7.5- und XenDesktp 7.5-Installatinsmedien zur Datei CitrixGrupPlicyManagement_x64.msi. Diese Datei ist im Order /x64/citrix Plicy. 2. Führen Sie die Datei CitrixGrupPlicyManagement_x64.msi auf den XenApp 6.5-Servern der Bereitstellung aus, um das Snap-In für die Citrix Gruppenrichtlinie zu aktualisieren. [#477911, #478087] Wenn Sie eine grße Anzahl an Sitzungsmaschinen in einen Sitzungsmaschinenkatalg imprtieren, kann der Wrkflw Get-ApplicatinInf fehlschlagen. Wenn dieser Fehler auftritt, werden die flgenden Fehler im Ordner C:\Windws\Temp auf dem App Orchestratin-Knfiguratinsserver prtklliert: Errr: Backgrund task handling errr: System.Data.SqlClient.SqlExceptin (0x ): Timeut expired. The timeut perid elapsed prir t cmpletin f the peratin r the Seite Citrix Systems, Inc. Alle Rechte vrbehalten.

7 Bekannte Prbleme server is nt respnding. ---> System.CmpnentMdel.Win32Exceptin (0x ): The wait peratin timed ut... Errr: Errr Details: The INSERT statement cnflicted with the FOREIGN KEY cnstraint "FK_DiscveredApplicatins_IcnId". The cnflict ccurred in database "AppOrchestratin", table "cam.icns", clumn 'Id'. The statement has been terminated. Errr: Errr Details: The transactin assciated with the current cnnectin has cmpleted but has nt been dispsed. The transactin must be dispsed befre the cnnectin can be used t execute SQL statements. Außerdem erstellt App Orchestratin möglicherweise zusätzliche Get-ApplicatinInf-Wrkflws, die alle letztendlich fehlgeschlagen. Diese Fehler können das Ergebnis einer Sperrung der Cam.Icns-Tabelle in der App Orchestratin-Knfiguratinsdatenbank sein. Als Wrkarund imprtieren Sie eine kleinere Anzahl an Sitzungsmaschinen auf einmal in den Katalg. Führen Sie dazu die flgenden Aktinen aus: 1. Löschen Sie mit der App Orchestratin-Webknsle den Sitzungsmaschinenkatalg, in den Sie die Maschinen imprtieren. Warten Sie, bis der Wrkflw abgeschlssen ist. 2. Erstellen Sie den Sitzungsmaschinenkatalg neu und imprtieren Sie bis 100 Maschinen. Warten Sie, bis die Wrkflws abgeschlssen sind. 9. Imprtieren Sie die übrigen Sitzungsmaschinen in Sätzen vn 100, bis alle Maschinen in den Katalg imprtiert wurden. [#479423] Wenn Sie einen Sitzungsmaschinenkatalg mit bedarfsgesteuertem Prvisining erstellen und der Wrkflw unterbrchen wird, verbleiben die vrbereitend erstellte VM und der Snapsht auf der Rechenressurce. Sie werden nicht autmatisch entfernt. Dieses Prblem kann auftreten, wenn der Wrkflw abgebrchen wird der fehlschlägt. Um dieses Prblem zu umgehen, entfernen Sie manuell die vrbereitend erstellte VM und den Snapsht mit der Hypervisr- Knsle und starten Sie den Wrkflw neu. [#480661] Das Anmelden bei der App Orchestratin-Webknsle mit Anmeldeinfrmatinen, die nichtenglische Zeichen verwenden, kann fehlschlagen, wenn die Optin "Anmeldeinfrmatinen speichern" aktiviert ist. Dieses Prblem tritt auf, wenn Sie sich bei der Webknsle mit einem Safari-Webbrwser anmelden. Bei Anmeldeinfrmatinen mit englischen Zeichen ist die Anmeldung erflgreich, wenn diese Optin ausgewählt ist. Um dieses Prblem zu lösen, aktivieren Sie nicht die Optin "Anmeldeinfrmatinen speichern", wenn Sie sich an der Knsle mit dem Safari-Brwser anmelden und dabei Anmeldeinfrmatinen mit nicht-englischen Zeichen verwenden. [#484144] Der Imprt einer Sitzungsmaschine, auf der Windws 7 (32 Bit) ausgeführt wird und der Virtual Delivery Agent (VDA) für Einzelbenutzer installiert ist, kann fehlschlagen, wenn Windws Management Framewrk auf der Maschine vn Versin 2.0 auf Versin 4.0 aktualisiert wurde. Dieses Prblem tritt auf, weil der Upgradeprzess für Windws Management Framewrk die PwerShell-Sitzungsknfiguratinsfunktinen unbrauchbar macht. Sie beheben dieses Prblem, Seite Citrix Systems, Inc. Alle Rechte vrbehalten.

8 Bekannte Prbleme indem Sie vr dem Imprt eines Katalgs die flgenden Aktinen auf der Sitzungsmaschine ausführen: 1. Aktualisieren Sie Windws Management Framewrk auf Versin Führen Sie im PwerShell-Befehlsfenster flgendes Cmdlet aus: Register-PSSessinCnfiguratin name Micrsft.PwerShell 3. Installieren Sie die VDA-Sftware für Einzelbenutzer mit dem App Orchestratin Install Center. [#483123] Für Sitzungsmaschinen, auf denen Windws 8 der Windws 8.1 ausgeführt wird, ist die Installatin des VDA für Einzelbenutzer mit dem Citrix App Orchestratin Install Center nicht unterstützt. Als Wrkarund führen Sie das Skript Install-SingleUserXDVDA.ps1 aus, das in den App Orchestratin-Installatinsmedien im Ordner /Setup/PrductMedia ist. Nachdem Sie das Skript ausgeführt haben, können Sie die Sitzungsmaschine mit der App Orchestratin- Webknsle in einen Katalg imprtieren. [#485119] Wenn Sie mit der Webverwaltungsknsle App Orchestratin-Administratren hinzufügen, die die Rlle "Lesezugriff" und den Geltungsbereich für alle Mandanten haben, und wenn Sie dann eine Benutzergruppe aus einer anderen Gesamtstruktur der Dmäne angeben, werden keine Mandanteninfrmatinen in der Webknsle angezeigt. Dieses Prblem tritt auch dann auf, wenn gesamtstruktur- der dmänenübergreifende Vertrauensstellungen zwischen der freigegebenen Dmäne und der zweiten Dmäne bestehen. Wenn Sie einen Administratr mit Lesezugriff und Geltungsbereich für alle Mandanten erstellen, geben Sie einen der flgenden Benutzertypen an: Einen Benutzer der eine Benutzergruppe in der freigegebenen Benutzerdmäne. Einen Benutzer in einer anderen Gesamtstruktur der Dmäne, sfern gesamtstruktur- der dmänenübergreifende Vertrauensstellungen zur freigegebenen Dmäne vrhanden sind. [#485970] Seite Citrix Systems, Inc. Alle Rechte vrbehalten.

9 Bekannte Prbleme Cludbereitstellung Wenn Sie eine private Clud-Rechenressurce einer App Orchestratin-Bereitstellung hinzufügen, schlägt der Vrgang mit der Meldung fehl, dass ein Datencenter angegeben werden muss. Dieses Prblem tritt auf, wenn das Datencenter, das als öffentliche Clud-Rechenressurce verwendet wird, als Standarddatencenter für die Bereitstellung festgelegt ist. Um dieses Prblem zu beheben, legen Sie ein Datencenter, das keine Clud-Rechenressurcen enthält, als Standarddatencenter für die Bereitstellung fest. Versuchen Sie dann nch einmal, die private Clud-Rechenressurce der Bereitstellung hinzufügen. [#484497] XenApp App Orchestratin 2.5 unterstützt nur die flgenden XenApp- und XenDesktp-Prdukte: XenApp 6.5 Feature Pack 3 XenApp 7.5 und XenDesktp 7.5 XenApp 6.5 HRP04 wird in diesem Release nicht unterstützt. [#486648] StreFrnt Nachdem die Benutzer eines Mandanten die in einer Bereitstellungssite gehsteten Apps abnniert haben, werden keine Apps angezeigt, wenn Benutzer auf die StreFrnt-Site über Citrix Receiver zugreifen. Dieses Prblem tritt bei neu erstellten Bereitstellungssites auf swie bei Bereitstellungssites, die in StreFrnt aggregiert wurden. Das Prblem tritt auf, wenn die Abnnements für Benutzer in lkalen Gruppen der Dmäne des Mandanten erstellt werden. Da die lkale Gruppe der Dmäne in der Dmäne ist, in der sie erstellt wurde, werden die Benutzer der Gruppe vn StreFrnt nicht erkannt, wenn sie versuchen, auf ihre abnnierten Apps zuzugreifen. Um sicherzustellen, dass die Benutzer eines Mandanten auf ihre Abnnements über StreFrnt zugreifen können, führen Sie eine der flgenden Aufgaben aus: Wenn die StreFrnt-Servergruppe und die Benutzer des Mandanten in verschiedenen Dmänen sind, stellen Sie sicher, dass die Benutzer des Mandanten in universellen Gruppen der Dmäne sind und geben Sie diese Gruppen an, wenn Sie Abnnements erstellen. Erstellen Sie eine lkale Gruppe der Dmäne, in der die StreFrnt-Servergruppe ist, fügen Sie die Benutzer des Mandanten der Gruppe hinzu und geben Sie diese Gruppe beim Erstellen vn Abnnements an. [#451145] Seite Citrix Systems, Inc. Alle Rechte vrbehalten.