Workany 3.0. Einführung Workany 3.0. In dieser Anleitung wird beschrieben, wie Workany 3.0 eingerichtet und benutzt wird. Version 2.1.

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1 Workany 3.0 Einführung Workany 3.0 In dieser Anleitung wird beschrieben, wie Workany 3.0 eingerichtet und benutzt wird. Version citius AG citius AG Giessereistrasse Wetzikon Tel.+41 (0) info@citius.ch

2 Impressum Copyright citius AG Alle Rechte, auch die des auszugsweisen Nachdrucks, der fotomechanischen Wiedergabe (einschliesslich Mikrokopie) sowie der Auswertung durch Datenbanken oder ähnliche Einrichtungen, sind vorbehalten. Herausgeber Verantwortlich citius AG, Giessereistrasse 4, 8620 Wetzikon Citius Dokumentinformation Erstellt von Daniel Ehrle Version 2.1 Datum der Erstellung 20. Oktober 2016 Ansprechpartner Citius AG Rufnummer Versionierung Version Datum Autor Änderung Sven Herger Erstellung Dokument Sai Murugadhas Komplette Überarbeitung / Korrektur Patrick Schuler Review und kleine Anpassungen WA3.0_Einführung.docx Seite 2 von 17

3 Herzlich Willkommen an Ihrem neuen virtuellen Arbeitsplatz «Workany 3.0». Es freut uns sehr, Sie auf Workany 3.0 begrüssen zu dürfen! Mit Workany 3.0 erhalten Sie einen modernen Arbeitsplatz, bei dem Sie Ihre Daten und Applikationen jederzeit und von jedem Ort aus erreichen können. Ihre Daten und Applikationen sind gegen unerlaubten Zugriff, Attacken und Ausfall gesichert. Unser Team kümmert sich rund um die Uhr für einen nahtlosen und sicheren Betrieb der Plattform. Diese Anleitung beinhaltet die wichtigsten Informationen und Anleitungen, um Ihnen einen gelungenen Start zu ermöglichen. Sollte es dennoch zu Problemen oder Fragen kommen, hilft Ihnen unser Service Desk Team sehr gerne weiter. Sie erreichen uns wie folgt: Montag bis Freitag: 08:00 17:30 Uhr Telefon: WA3.0_Einführung.docx Seite 3 von 17

4 Inhaltsverzeichnis 1 Die ersten Schritte Anforderungen an Ihren Computer Installation / Anmeldung & Abmeldung Installation Client Software «Citrix Receiver» Anmeldung Workany Zugriff via Citrix Receiver Webzugriff Abmelden Workany Tipps & Tricks Erstellen von Favoriten Entfernen einer Applikation aus Favoriten auf Mobile Phone Einrichten Support Zugriff Service-Desk-Kontakt WA3.0_Einführung.docx Seite 4 von 17

5 1 Die ersten Schritte In den folgenden untenstehenden Punkten wird beschrieben, wie Sie Ihr Gerät für die Workany 3.0 Plattform fit machen. Viel braucht es nicht, aber dennoch wichtig. 2 Anforderungen an Ihren Computer Aktive Internet Verbindung Um sich auf der neuen Workany 3.0 Plattform anmelden zu können, ist eine aktive Internet Verbindung notwendig. Stellen Sie somit sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Installierte Software «Citrix Receiver» Generell erfolgt der Zugriff auf Ihren neuen Arbeitsplatz über eine sogenannte Client Software «Citrix Receiver». Diese Client Software stellt die Verbindung zu Ihren Daten und Applikationen auf unserer Serverfarm, über einen gesicherten Kanal her. Für den Zugriff auf unsere neue Plattform, wird die aktuellste Version des «Citrix Receivers» benötigt. Bitte befolgen Sie für die Installation der Software das Kapitel 3.1 Installation Client Software «Citrix Receiver». Mit einem HTML5-fähiger Webbrowser können Sie alternativ auf Workany 3.0 zugreifen. Dabei gibt es aber einige Funktionseinschränkungen. WA3.0_Einführung.docx Seite 5 von 17

6 3 Installation / Anmeldung & Abmeldung 3.1 Installation Client Software «Citrix Receiver» Die Citrix Receiver Installation wurde mit einem eigenentwickelten Installationssetup nochmals wesentlich vereinfacht. Für die Installation des «Citrix Receiver» befolgen Sie die folgenden Schritte. 1. Die Software finden Sie auf unsere Homepage unter «Mein citius» 2. Klicken Sie auf Citrix Receiver um die Software herunterzuladen. Speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer. 3. Starten Sie anschliessend das heruntergeladene Setup. 4. Anschliessend klicken Sie auf «Upgrade Receiver» oder «Installation Receiver» und warten bis die Installation fertig ist. 5. Um sich mit Workany 3.0 zu verbinden, wählen Sie nun «Workany 3». Damit wird der Citrix Receiver für Workany 3.0 bereits vorkonfiguriert. 6. Sobald die Installation abgeschlossen ist bestätigen Sie die Meldung mit OK 7. Nun ist die Installation erfolgreich abgeschlossen WA3.0_Einführung.docx Seite 6 von 17

7 3.2 Anmeldung Workany 3.0 Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten sich mit Workany 3.0 zu verbinden. Einerseits ist Workany 3.0 mit einem HTML5-fähigen Webbrowser erreichbar oder auch über den installierten Citrix Receiver. In den folgenden Schritten wird Ihnen erklärt, wie Sie über den Citrix Receiver oder über den Webbrowser auf das Workany 3.0 zugreifen können Zugriff via Citrix Receiver 1. Öffnen Sie den Citrix Receiver Klicken Sie auf die Windows Taste und geben Sie Citrix ein und öffnen sie dann den Citrix Receiver Oder Klicken Sie auf die Windows Taste und wählen dann den Citrix Receiver aus Oder Falls der Citrix Receiver bereit in der Taskleiste verfügbar ist, können Sie auf das Citrix Receiver Icon doppelklicken. 2. Anschliessend öffnet sich der Citrix Receiver und zeigt Ihnen den Anmeldedialog an. Geben Sie Ihre Workany 3.0 Login Daten ein. Danach wählen Sie Anmelden. Benutzername (Beispiel): Passwort: Ihr Kennwort 3. Wenn die Anmeldung erfolgreich ist, öffnet sich das Applikations-Fenster mit allen verfügbaren oder ihren favorisierten Applikationen. WA3.0_Einführung.docx Seite 7 von 17

8 4. Klicken Sie auf den Reiter APPS um alle Ihre Programme anzeigen zu lassen. Nun können Sie eine beliebige Applikation starten und wie gewohnt Arbeiten Webzugriff 1. Starten Sie Ihren Webbrowser Internet Explorer, Google Chrome oder Firefox. 2. Geben Sie nun folgende Adresse in die Adresszeile ein: und drücken Enter. 3. Anschliessend öffnet sich folgenden Seite. WA3.0_Einführung.docx Seite 8 von 17

9 1. Melden Sie sich hier mit Ihren Workany 3.0 Login Daten an und klicken Sie auf Anmelden. Benutzername (Beispiel): Passwort: Ihr Kennwort 2. Es ist möglich, dass Sie folgende Meldung erhalten. Setzen Sie bitte den Hacken bei «Warnung für dieses Programm nicht mehr anzeigen» und klicken Sie auf zulassen. 3. Anschliessend werden Sie erfolgreich angemeldet und können Ihre Applikationen starten. WA3.0_Einführung.docx Seite 9 von 17

10 3.3 Abmelden Workany 3.0 Mit einer korrekten Abmeldung verhindern Sie mögliche Probleme bei einer erneuten Verbindung mit Workany. Wir empfehlen deshalb, dass Sie sich jeweils am Abend, wenn Sie die Arbeit beenden, sich korrekt am System abzumelden. In den untenstehenden Schritten wird Ihnen erklärt, wie Sie sich korrekt aus dem Workany 3.0 abmelden. 1. Speichern Sie Ihre Daten wo nötig und schliessen Sie sämtliche offenen Workany Programme. 2. Klicken Sie mit der rechten Maus Taste auf das Citrix Receiver Symbol in Ihrer Task Leiste 3. Wählen Sie nun Connection Center aus 4. Klicken Sie anschliessend auf den zweitobersten Eintrag (Servername), wie hier im Bild TEN-CIT-TS01 und anschliessend auf der rechten Seite auf Abmelden. Falls keine aktiven Verbindungen angezeigt werden, dann wurden Sie durch das Beenden aller Programme bereits erfolgreich vom System abgemeldet. 5. Bestätigen Sie die Meldung mit JA WA3.0_Einführung.docx Seite 10 von 17

11 6. Anschliessend werden Ihre Applikationen korrekt beendet. Für das Starten/Öffnen von neuen Programmen folgen Sie den Anweisungen im Kapitel 3.2 Anmeldung Workany 3.0. WA3.0_Einführung.docx Seite 11 von 17

12 4 Tipps & Tricks 5 Erstellen von Favoriten Mit Workany 3.0 können Sie Ihre Programme als Favoriten definieren. Anhand dieser Funktion, lassen sich nur die Applikationen anzeigen/definieren, welche Sie auch wirklich benötigen. Einige Applikationen können auch bereits in den Favoriten enthalten sein. Diese wurden dann vom System bereits in den Favoriten hinterlegt. Bitte folgenden Sie dazu den untenstehenden Schritten. 1. Klicken Sie in Workany 3.0 auf die Rubrik APPS 2. Wählen Sie anschliessend die gewünschte Applikation aus (nicht anklicken) und klicken Sie bei der Applikation oben rechts auf Details 3. Klicken Sie nun auf den Button «Den Favoriten hinzufügen» 4. Nach dieser Einstellen wechseln Sie die Rubrik auf «FAVORITEN». WA3.0_Einführung.docx Seite 12 von 17

13 5. Wenn die Applikation nun vorhanden ist, haben Sie die Applikation erfolgreich als Favoriten definiert. Nun können Sie den Vorgang für alle anderen von Ihnen benötigten Applikationen wiederholen. 5.1 Entfernen einer Applikation aus Favoriten 1. Wählen Sie die gewünschte Applikation aus (nicht anklicken) und klicken Sie bei der Applikation oben rechts auf Details 2. Klicken Sie nun auf Entfernen Nun wurde die Applikation aus Ihren Favoriten entfernt. WA3.0_Einführung.docx Seite 13 von 17

14 5.2 auf Mobile Phone Einrichten Mit der Workany 3.0 Plattform, haben Sie die Möglichkeit Ihre Mailkonten und Kalender auf Ihrem Mobile Phone einzurichten. Folgen Sie dabei den untenstehenden Schritten. (Wie hier gezeigt für ein iphone): 1. Öffnen Sie das APP Einstellungen und wählen Sie Mail aus Frühere Versionen Mail, Kontakte, Kalender 2. Nun wählen Sie Accounts Frühere Versionen direkt weiter zu Punkt 3 3. Klicken Sie nun auf Account hinzufügen WA3.0_Einführung.docx Seite 14 von 17

15 4. Wählen Sie Exchange aus 5. Geben Sie Ihre Zugangsdaten ( - Adresse und Passwort) ein. Für Workany 3.0 Kunden sind diese Zugangsdaten identisch mit dem Workany Login. Im Feld «Beschreibung» können Sie den Text frei wählen und eine entsprechende Beschreibung hinterlegen. 6. Ihre Angaben werden anschliessend überprüft und Sie werden automatisch zu den nächsten Einstellungen weitergeleitet. WA3.0_Einführung.docx Seite 15 von 17

16 7. Anschliessend können Sie definieren, welche Daten Sie synchronisiert haben möchten. Wählen Sie anschliessend Sichern Mail: Alle Mails Kontakte: Alle Mail Kontakte Kalender: Alle Kalender Einträge Notizen: Alle Notizen Wir empfehlen, die Kontakte nicht zu synchronisieren. Wenn Sie diese Option wählen (Kontakte synchronisieren = 1), werden die bereits auf dem iphone vorhandenen Kontakte gelöscht und durch diejenigen ihres Exchange-Kontos ersetzt. Wir empfehlen ihnen deshalb, vorgängig die Kontaktlisten abzugleichen, falls sie nicht identisch sind. Für den Zugriff auf Ihre Mails, Kontakte, Kalender, Erinnerungen oder Notizen, öffnen Sie das entsprechende App auf Ihrem Mobile Phone WA3.0_Einführung.docx Seite 16 von 17

17 5.3 Support Zugriff Wenn Sie z.b. beim Öffnen von Applikation, mit der Anmeldung am Workany 3.0 oder sonstige Probleme haben, kontaktieren Sie unseren Service Desk. In den meisten Fällen können wir Sie am besten Unterstützen, wenn wir Zugriff auf Ihr Gerät erhalten. Dabei verwenden wir die Software TeamViewer. Diese Software können Sie von unserer Webseite herunterladen und jeweils starten, wenn Sie Unterstützung benötigen. (ohne dass TeamViewer gestartet ist, haben wir keinen Zugriff auf Ihr Gerät). 1. Download der TeamViewer Software von unserer Webseite (Hauptseite oder unter «Mein citius») 2. Starten Sie anschliessend die Software. Sie erhalten nun eine Meldung, wobei Sie gefragt werden, ob der Zugriff auf die Software zugelassen werden soll. Bestätigen Sie diese mit JA oder Zulassen 3. Teilen Sie nun unserem Service Desk Ihre ID und das entsprechende Kennwort mit 6 Service-Desk-Kontakt Falls Sie Probleme oder Fragen haben, kontaktieren Sie unseren Service-Desk. Sie erreichen uns wie folgt: Montag bis Freitag: 08:00 17:30 Uhr Telefon: servicedesk@citius.ch WA3.0_Einführung.docx Seite 17 von 17