Ganzheitliche Integration themenspezifischer Managementsysteme

Transkript

1 Anne Y. Reuter Ganzheitliche Integration themenspezifischer Managementsysteme Entwicklung eines Modells zur Gestaltung und Bewertung integrierter Managementsysteme Rainer Hampp Verlag München und Mering 2003

2 Inhaltsübersicht Seite I Inhaltsübersicht Abbildungsverzeichnis...V Tabellenverzeichnis...VIII Abkürzungsverzeichnis...X 1 Einleitung Problemstellung und Relevanz des Themas Forschungsansatz und Aufbau der Arbeit Theoretische und konzeptionelle Grundlagen zu Managementsystemen Modelle Systeme Management Managementsysteme Qualitäts-, Umwelt- und Gesundheitsmanagement Qualitätsmanagement Umweltmanagement Arbeitsschutz- und Gesundheitsmanagement Vergleich und Beurteilung der Einzelansätze Integration themenspezifischer Managementsysteme Problematik paralleler Managementsysteme Begriff und Ziele der Integration von Managementsystemen Wesen und Bedeutung integrierter Managementsysteme Integrationskonzepte Aktuelle Modelle für integrierte Managementsysteme Entwicklung und Erprobung eines Modells zur ganzheitlichen Gestaltung und Bewertung integrierter Managementsysteme Wesen und Zielsetzung des ITMS-Modells Struktur und Inhalte des ITMS-Modells Überlegungen zur Anwendung des ITMS-Modells Erprobung und Beurteilung des ITMS-Modells Zusammenfassung und Ausblick Literaturverzeichnis Anhang...307

3 Seite II Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis...V Tabellenverzeichnis...VIII Abkürzungsverzeichnis...X 1 Einleitung Problemstellung und Relevanz des Themas Forschungsansatz und Aufbau der Arbeit Theoretische und konzeptionelle Grundlagen zu Managementsystemen Modelle Der Modellbegriff Funktionen und Arten von Modellen Anforderungen an Modelle Systeme Der Systembegriff Klassifizierung von Systemen Systemlenkung Ganzheitliches Denken und Handeln Management Der Managementbegriff Plan-determiniertes Management Ganzheitliches, systemorientiertes Management Managementsysteme Begriff und Zweck von Managementsystemen Anforderungen an ganzheitliche Managementsysteme Bezugsobjekte ganzheitlicher Managementsysteme Qualitäts-, Umwelt- und Gesundheitsmanagement Qualitätsmanagement Wesen und Bedeutung des Qualitätsmanagements Begriff und Zweck von Qualitätsmanagementsystemen Qualitätsmanagementsysteme nach DIN EN ISO 9001: Umweltmanagement Wesen und Bedeutung des Umweltmanagements Begriff und Zweck von Umweltmanagementsystemen Umweltmanagementsysteme nach DIN EN ISO 14001:

4 Inhaltsverzeichnis Seite III 3.3 Arbeitsschutz- und Gesundheitsmanagement Wesen und Bedeutung des Arbeitsschutz- und Gesundheitsmanagements Begriff und Zweck von Gesundheitsmanagementsystemen Arbeitsschutzmanagementsysteme nach OHSAS 18001: Gesundheitsmanagementsysteme auf Basis des IBGM-Modells Vergleich und Beurteilung der Einzelansätze Integration themenspezifischer Managementsysteme Problematik paralleler Managementsysteme Begriff und Ziele der Integration von Managementsystemen Wesen und Bedeutung integrierter Managementsysteme Begriff und Zweck integrierter Managementsysteme Vor- und Nachteile integrierter Managementsysteme Integrationskonzepte Partielle Integration Prozessbasierte Integration Systemübergreifende Integration Integration in ein umfassendes Managementsystem Aktuelle Modelle für integrierte Managementsysteme Das Modell des AS/NZS 4581: Das Modell des Integrierten Prozessorientierten Managementsystems von ENZLER Das Modell zur gemeinsamen Lenkung von Qualitäts- und Umweltmanagement von FORKERT Das PIM-Modell für effizientes Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzmanagement von SCHWERDTLE Kritische Würdigung der IMS-Modelle Entwicklung und Erprobung eines Modells zur ganzheitlichen Gestaltung und Bewertung integrierter Managementsysteme Wesen und Zielsetzung des ITMS-Modells Struktur und Inhalte des ITMS-Modells ITMS-Grundsätze KPLV-Methodik Wesen und Zweck der KPLV-Methodik Schritte und Inhalte der KPLV-Methodik...160

5 Seite IV Inhaltsverzeichnis ITMS-Elemente und Ansatzpunkte ITMS-Element 1: IMS-Politik und IMS-Ziele ITMS-Element 2: Engagement und Verhalten der Führungskräfte ITMS-Element 3: Beziehungs- und Kooperationsmanagement ITMS-Element 4: Mitarbeiter ITMS-Element 5: Ressourcen-Management ITMS-Element 6: IMS-Aufbauorganisation ITMS-Element 7: Management der Unternehmensprozesse ITMS-Element 8: Überprüfung, Bewertung und Verbesserung des IMS ITMS-Bewertungsmatrix Herleitung der Bewertungsdimensionen Entwicklung der ITMS-Bewertungsmatrix Überlegungen zur Anwendung des ITMS-Modells Voraussetzungen für eine erfolgreiche IMS-Umsetzung Entwicklung eines Umsetzungskonzepts auf Selbstbewertungsbasis Kick-Off-Veranstaltung Implementieren der IMS-Aufbauorganisation IMS-Datenerhebung IMS-Selbstbewertung Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen Erprobung und Beurteilung des ITMS-Modells Empirische Erhebung zu den Grundlagen des ITMS-Modells Methodisches Vorgehen der Erhebung Auswertung und Interpretation der Erhebungsergebnisse Erprobung des ITMS-Modells Zielsetzung und Ausgangssituation des Pilotprojekts Wesentliche Projektschritte und -ergebnisse Beurteilung des ITMS-Modells Zusammenfassung und Ausblick Literaturverzeichnis Anhang Anhang 1: Bewertungsmatrix des EFQM-Modells Anhang 2: ITMS-Modellbroschüre Anhang 3: Fragebogen zur empirischen Erhebung Anhang 4: Daten zur Auswertung der empirischen Erhebung Anhang 5: Beispielhafte Dokumente aus der Erprobung des ITMS-Modells Anhang 6: Fragebogen und Daten zur Beurteilung des ITMS-Modells