Buchung Rail & Fly in den touristischen Reservierungssystemen. März 2016

Transkript

1 Buchung Rail & Fly in den touristischen Reservierungssystemen März 2016

2 Buchung Rail & Fly in den touristischen Reservierungssystemen Damit Sie Rail & Fly wieder über Ihr touristisches Buchungssystem einbuchen können, haben wir für Sie eine neue Lösung entwickelt. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen die Buchbarkeit von ASR und SSR Leistungen wieder zur Verfügung zu stellen und werden Sie weiterhin darüber informieren. Rail & Fly auf einen Blick buchbar für Kurz-/Mittel- und Langstrecke bis 7 Tage vor Abflug buchbar gültig für Fahrten in der zweiten Klasse in allen touristischen Reservierungssystemen (AmadeusTOMA, Merlin, JackPlus etc.) als separate Leistungszeile mit folgenden Leistungscodes Leistungscode Definition Preis RAILRT Hin- & Rückflug 58,00 RAILOWH Oneway Hinflug 29,00 RAILOWR Oneway Rückflug 29,00 Die Rail & Fly Bestätigung wird an die hinterlegten Adressen (laut Vertrag entweder an das Reisebüro oder an das Reisebüro und Kunde) versendet

3 Rail & Fly bei Neubuchung Buchung über den Teilmaskendialog Sonderleistung: Im Rahmen der Buchungsanlage (Aktionscode OA oder BA) können Sie die entsprechenden Rail & Fly Codes über den Teilmaskendialog Sonderleistung selektieren. Oder Manuelle Erfassung der Leistungszeile: Sie geben in einer separaten Leistungszeile in der Anforderung ein S ein und in der Leistungszeile den gewünschten Leistungscode. RAILRT Hin- & Rückflug RAILOWH Oneway Hinflug RAILOWR Oneway Rückflug Sie tragen die gewünschte Anzahl der Rail & Fly Tickets im Feld Anz ein und ordnen die Reisenden über die Zuordnung zu, falls nicht für alle Pax ein Rail & Fly Ticket gebucht werden soll. Die Eingabe des Datums wird automatisch befüllt und hat keine Relevanz für die korrekte Erstellung des Rail & Fly Tickets. Hierfür sind nur die Rail & Fly Leistungscodes und die Flugdaten in der Flugleistungszeile maßgebend. Es ist kein Eintrag für einen Identifikationsnachweis des Kunden notwendig.

4 Rail & Fly Zubuchung auf einen bestehenden Vorgang Sie haben bereits einen Flug gebucht und wollen Rail & Fly Tickets mit Aktion UA/U zubuchen: Sie geben in einer separaten Leistungszeile in der Anforderung ein S ein und in der Leistungszeile den gewünschten Leistungscode. RAILRT Hin- & Rückflug RAILOWH Oneway Hinflug RAILOWR Oneway Rückflug Sie tragen die gewünschte Anzahl der Rail & Fly Tickets im Feld Anz ein und ordnen die Reisenden über die Zuordnung zu, falls nicht für alle Pax ein Rail & Fly Ticket gebucht werden soll. Die Eingabe des Datums wird automatisch befüllt und hat keine Relevanz für die korrekte Erstellung des Rail & Fly Tickets. Hierfür sind nur die Rail & Fly Leistungscodes und die Flugdaten in der Flugleistungszeile maßgebend. Es ist kein Eintrag für einen Identifikationsnachweis des Kunden notwendig. Im Falle einer Umbuchung des Fluges wird das Rail & Fly Ticket automatisch mit umgebucht, auch hier hat das Datum der Rail & Fly Leistungszeile keine Relevanz für die korrekte Rail & Fly Ticketerstellung. Eine neue Rail & Fly Bestätigung mit neuen Pickup Nummern wird versendet.

5 Rail & Fly Stornierung Sie haben bereits einen Flug mit Rail & Fly gebucht und wollen lediglich das Rail & Fly Ticket mit Aktion U stornieren: Dabei tragen Sie bei einer Stornierung des Rail & Fly Tickets ein + vor die zu stornierende Leistungszeile ein. Sofern nur für einzelne Teilnehmer das Rail & Fly Ticket storniert werden soll, müssen Sie zunächst die zweite Leistungszeile mit einem + stornieren, und anschließend wieder erneut mit der korrekten Anzahl und Zuordnung einbuchen.

6 Rail & Fly Bestätigung Die Rail & Fly Bestätigung wird an die in den Agenturstammdaten hinterlegten Adressen (laut Vertrag entweder an das Reisebüro oder an das Reisebüro und Kunde) versendet. Der Versand der separaten Rail & Fly Bestätigung mit den Pickup Nummern kann bis zu 72h in Anspruch nehmen. Das Rail & Fly Ticket kann entweder online oder an einem Fahrkartenautomaten ausgedruckt werden. ab 72h vor Abfahrt können die Passagiere sich online auf mit ihrem Buchungscode/Buchungsreferenz & Namen ihre Fahrkarte aufrufen und ausdrucken. oder ab 72h vor Abfahrt kann alternativ die Fahrkarte mit der Pick-Up Nummer an einem Fahrkartenautomaten gedruckt werden. Wurde die Fahrkarte bereits online abgerufen, so ist ein erneuter Ausdruck am Automaten nicht möglich.

7 Beispiel Rail & Fly Bestätigung