Konflikte verstehen und lösen

Transkript

1 Konflikte verstehen und lösen Beispiel Orange Es gibt nur eine Frucht aber zwei Leute brauchen sie. Was sollen sie machen? Übersicht: 1. Spannungen sind normal 2. Entwicklung eines Konflikts 3. Biblische Grundlagen zur Konfliktlösung 4. Ganz praktisch 5. Trotzdem! 1. Spannungen sind normal Jeder Mensch ist einzigartig Darum erlebe ich jeden anderen Menschen andersartig Nicht verstehen (meine Brille) Spannung zu allen Menschen Entscheidung Normaler Weg des Miteinanders Geistlicher Weg des Miteinanders Mißtrauen Ablehnung/Streit Sterben der Beziehung Verstehen Vertrauen bauen Annahme Tod Leben Bereicher./Ergänzung Keine Spannung mehr da Spannung bleibt 1

2 2. Entwicklung eine Konflikts Die Eskalationsstufen nach Friedrich Glasl Eskalationsstufe 1: Verhärtung Es gibt keine Lösung. Die Standpunkte verhärten und prallen aufeinander. Wenn sich die Parteien begegnen, herrscht eine gespannte und verkrampfte Atmosphäre. Emotionale Ausrutscher Eskalationsstufe 2: Debatte, Polemik Auf der 2. Eskalationsstufe gehen die Streitenden kaum noch auf die vorgebrachten Argumente ein. Recht zu haben ist bereits genauso wichtig wie die inhaltliche Auseinandersetzung. Eskalationsstufe 3: Taten statt Worte Nachdem durch polemische Debatten die Differenzen nicht beseitigt werden konnten, handeln die Streitparteien. Sie haben die Überzeugung gewonnen: Reden hilft nichts mehr. Jetzt müssen Taten folgen. Jede Konfliktpartei tut das, wovon sie überzeugt ist. Die Streitenden stellen sich damit gegenseitig vor vollendete Tatsachen. Eskalationsstufe 4: Image und Koalitionen Jede Konfliktpartei macht sich von der eigenen Seite ein positives und von der Gegenseite ein negatives Bild. Die Gegenpartei wird zum Feindbild. Um die eigene Partei zu stärken, werden Anhänger gesucht. Das geschieht durch die Verbreitung des Feindbildes. Wer diesem Feindbild zustimmt, ist schon halb gewonnen. Eskalationsstufe 5: Gesichtsverlust Die Gegenpartei fühlt sich tief verletzt und sinnt auf einen Gegenangriff. Die Feindbilder vertiefen und verfestigen sich. Die Gegenseite wird rücksichtslos angegriffen. Der Gegner soll bloßgestellt werden, dass jeder sehen kann, wie verwerflich er ist. 2

3 Eskalationsstufe 6: Drohstrategien Drohungsdreieck: 1. Forderung 2. Sanktion 3. Sanktionspotential Die Parteien präsentieren ihre Forderungen (1) und verbinden diese mit einer Sanktion (2), wenn die Forderung nicht erfüllt wird. Damit die Gegenpartei das alles ernst nimmt, muss gezeigt werden, dass man in der Lage ist, die Bestrafung durchzuführen (3). Dies gelingt am besten, wenn die Sanktion bereits in kleinen Dosen umgesetzt wird. Eskalationsstufe 7: Begrenzte Vernichtungsschläge Drohungen werden in Taten umgesetzt. Die Konfliktparteien behandeln sich nur noch als Ding. Es gibt nichts mehr zu gewinnen. Entscheidend ist, ob der eigene Schaden kleiner als der Verlust der Gegenseite ist. Dies wird als Gewinn definiert. Eskalationsstufe 8: Zersplitterung des Feindes Hat sich auf Stufe 7 der Schaden noch in Grenzen gehalten, so wird nun mit jedem Schlag und Gegenschlag die Dosis erhöht. Jetzt geht es ums Ganze. Der Gegner soll zugrunde gerichtet werden - materiell und/oder psychisch und/oder geistig und/oder geistlich. Eskalationsstufe 9: Gemeinsam in den Abgrund Das Ziel ist die Vernichtung des Gegners, auch zum Preis der Selbstvernichtung. Hauptsache, der Feind geht zugrunde. Es gibt keinen Weg mehr zurück. Dabei kommt der Weg der Zerstörung und der Selbstzerstörung an sein fatales Ende. 3

4 3. Biblische Grundlagen zur Konfliktlösung Eph. 4,1-3: Gebt nicht so schnell auf dient einander mit selbstloser Liebe Joh. 17,21-23: Der Wille und Wunsch Gottes, den wir bewahren müssen, das Wichtigste für alle die Jesus Christus Lieben und nachfolgen: Einssein/Lieben/Ehren/Wertschätzen/Hochhalten Vater Sohn HG Außerhalb des Erlösungskreises ist der Zerbruch der Beziehung selbstverständlich. Wenn du aber von Gott geschenkte Gemeinschaft im Erlösungskreis zerbrichst, wirst du nicht nur schuldig an Menschen, sondern auch an Gott! Mt. 18,15 Skandalös: Aufstehen und Rausgehen. Wenn im Erlösungskreis was nicht stimmt, verkrampft sich der ganze Himmel. DU GEH VERSÖHNE DICH musst die Verantwortung übernehmen denn was passiert, wenn du wartest? Gefühle vergiften es wird schlimmer Bestätige und erneuere deine Beziehung. Bring Hoffnung mit: Ich bin da, um Problem zu lösen und Beziehung zu erneuern, nicht, um zu beenden Bearbeite Problem/Konflikt und erneuter gegenseitige Hingabe. Jagt dem Frieden nach mit jedermann und der Heiligung, ohne die niemand den Herrn sehen wird, und seht darauf, dass nicht jemand Gottes Gnade versäume; dass nicht etwa eine bittere Wurzel aufwachse und Unfrieden anrichte und viele durch sie unrein werden... (Hebr. 12,14-15) 4

5 4. Ganz praktisch: Wie können wir im Konfliktfall miteinander umgehen? 1. Zwischen Menschen und Problem unterscheiden. Bei der Sache bleiben nicht Menschen persönlich angreifen. 2. Zwischen Position und Bedürfnis unterscheiden Was sind die dahinter liegenden Bedürfnisse hinter einer heftigen Äußerung? 3. Die verschiedenen Ebenen des Konflikts betrachten Manchmal liegt der Ursprung des Konflikts Jahre zurück oder es gibt einfach Missverständnisse 4. Kalte Konflikte aufdecken Der Konflikt wird unter der Decke gehalten und einfach nicht beachtet dadurch kommt er an anderer Stelle zum Vorschein (gibt es in Gemeinden häufig) 5. Das Gespräch aufrechterhalten Wenn die beiden Parteien nicht mehr miteinander reden, ist es hilfreich, einen dritten einzuschalten, der den beiden Parteien hilft, miteinander zu reden. 6. Nach neuen Lösungen suchen Verschiedene Möglichkeiten in Betracht ziehen. Beide Seiten müssen an der Suche nach der neuen Lösung beteiligt sein. Hilfreich kann auch sein, eine Lösung zu finden, die auf objektiven Kriterien aufbaut und nicht auf den Meinungen der beiden Parteien. 5. Trotzdem Die Leute sind unvernünftig, unlogisch und selbstbezogen. Liebe sie trotzdem. Wenn du Gutes tust, werden sie dir egoistische Motive und Hintergedanken vorwerfen. Tue trotzdem Gutes. Wenn du erfolgreich bist, gewinnst du falsche Freunde und echte Feinde. Sei trotzdem erfolgreich. Das Gute, was du tust, wird morgen vergessen sein. Tue trotzdem Gutes. Ehrlichkeit und Offenheit machen dich verwundbar. Sei trotzdem ehrlich und offen. Was du in jahrelanger Arbeit aufgebaut hast, kann über Nacht zerstört werden. Baue trotzdem. Deine Hilfe wird wirklich gebraucht, aber die Leute greifen dich vielleicht an, wenn du ihnen hilfst. Hilf ihnen trotzdem. Gib der Welt dein Bestes, und sie schlagen dir die Zähne aus. Gib der Welt trotzdem dein Bestes. (Nachfolge-Anstoß überliefert im Namen der Mutter Theresa - nachzulesen auf einem Schild im Kinderheim Sishu Bhavan in Kalkutta) 5