Preismaßnahmen der Deutschen Bahn zum

Transkript

1 Preismaßnahmen der Deutschen Bahn zum DB Fernverkehr Rund 90 Prozent aller Fernverkehrskunden der Deutschen Bahn profitieren zum Fahrplanwechsel am von einer Nullrunde in der 2.Klasse im nationalen Fernverkehr. Neben den Normal- und Sparpreistickets für Fahrten in der 2.Klasse innerhalb Deutschlands bleiben auch alle BahnCards und Streckenzeitkarten preisstabil. Bei der BahnCard 100 und den Streckenzeitkarten verzichtet die DB bereits im zweiten Jahr auf eine Preissteigerung. Die Preisdifferenzierung bei Sparpreisen in Höhe von 5 EUR im DB Reisezentrum, DB Agenturen oder beim telefonischen Reiseservice entfällt ab Mitte Dezember vollständig In der 1.Klasse verteuern sich die Normalpreise im Fernverkehr um durchschnittlich 2,9 Prozent. Dafür ist künftig bei Normal- und Sparpreistickets eine Sitzplatzreservierung inklusive. Unsere Kunden bleiben weiterhin auch bei nicht zuggebundenen Fahrkarten wie dem Normalpreis flexibel. Neu können Kunden bis kurz vor Abfahrt ihres Zuges ihre Reservierung kostenlos umreservieren. Zusätzlich können Kunden der 1.Klasse künftig kostenfrei den Internetzugang über die vorhandenen WLAN-Hotspots in den ICE-Zügen nutzen. Aufgrund der stark gestiegenen Transaktionskosten hat sich die DB zur Einführung eines Zahlungsmittelentgelts ab für innerdeutsche Fernverkehrsfahrkarten, Bahn- Card-Käufe bei Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal entschlossen. Das Zahlungsmittelentgelt in Höhe von maximal 1 Prozent des Einkaufswerts wird erst ab einem Betrag von 50 EUR berechnet und ist auf einen Höchstbetrag von 3 EUR beschränkt. Für den Erwerb von Nahverkehrs-, Verbund- und internationalen Fahrkarten sowie für Reservierungen und die Zahlung mit Kreditkarte im Zug wird kein Zahlungsmittelentgelt erhoben. Nahverkehr (DB Regio) Im Nahverkehr, in dem die DB ihre Leistungen im Auftrag der öffentlichen Aufgabenträger erbringt, bleiben die Zeitkartenpreise unverändert. Der Normalpreis sowie einige Aktionsangebote, zu denen zum Beispiel die Länder- Tickets, das Quer-durchs-Land-Ticket oder das Schönes-Wochenende-Ticket gehören, werden um durchschnittlich 1,9 Prozent angehoben. Damit bleibt die DB auch in diesem Jahr erneut unter den Preissteigerungen der großen deutschen Nahverkehrsverbünde. DB Vertrieb GmbH Seite 1 von 8

2 Die Preismaßnahmen im Überblick: A) DB Fernverkehr 1) Preisanhebung des Normalpreises 1.Klasse um durchschnittlich 2,9% 2) Einführung der integrierten Sitzplatzreservierung (ispr) in der 1.Klasse 3) Preissenkung bei der Dauerreservierung 4) Entfall der Vertriebskanaldifferenzierung bei den Sparpreisen 5) Auslaufen des Freizeit-Ticket B) Nahverkehr (DB Regio) 1) Preisanhebung des Normalpreises um durchschnittlich 2,9% 2) Umstellung der Preissystematik beim Schönes-Wochenende-Ticket 3) Preisanhebung bei einigen Länder-Tickets und regionalen Angeboten C) Anpassung der DB Umtausch-, Erstattungs- und sonstigen Entgelte D) Einführung des Zahlungsmittelentgelts zum E) Hinweise zum Vorverkauf DB Vertrieb GmbH Seite 2 von 8

3 A) DB Fernverkehr 1) Preisanhebung des Normalpreises 1.Klasse Preisstabilität: alle Fahrscheine in 2. Klasse alle BahnCards alle Streckenzeitkarten Vergünstigungen: Wegfall der Preisdifferenzierung bei Sparpreisangeboten: Sparpreise einheitlich ab 29 Euro in allen Vertriebskanälen Gruppenreise: Einführung Sparpreis Gruppe ab 19 EUR inkl. Reservierung Preisanhebung: moderat in der 1. Klasse um 2,9%, bei gleichzeitiger Komforterhöhung durch integrierte Sitzplatzreservierung Der Maximalpreis wird auf 237 EUR für die einfache Fahrt angehoben Der Normalpreis wird auf internationalen Strecken relationsbezogen in der 1. und 2.Klasse - in Abhängigkeit der ausländischen Bahnen - um durchschnittlich 2,4 % angehoben 2) Einführung der integrierte Sitzplatzreservierung (ispr) in der 1.Klasse Integrierte Sitzplatzreservierung in der 1.Klasse bei Kauf einer fahrplanbasierten Fahrkarte wie z.b. Normal- oder Sparpreis (Ausgenommen reservierungspflichtige Züge) Vorteile und Kundennutzen: Expedienten und Kunden sind bereits bei der Buchung über die Sitzplatzverfügbarkeit informiert und können weniger ausgelastete Züge auswählen positives Produkterlebnis Hohe Flexibilität: einmalig kostenlose Umreservierung bis kurz vor Abfahrt möglich. Der Reisende bleibt voll flexibel da die integrierte Sitzplatzreservierung einmalig bis kurz vor Abfahrt des Zuges kostenlos umgetauscht werden kann Kein geschlossenes System, da die freie Zugwahl für Normalpreiskunden ohne Reservierung bestehen bleibt (Ausnahme sind wie bisher reservierungspflichtige Züge) DB Vertrieb GmbH Seite 3 von 8

4 Unbegrenzte kostenlose Anschlussreservierung Ab sind alle Folgereservierungen für Anschlusszüge ebenfalls kostenlos. Dies gilt auch für die 2.Klasse und für kostenpflichtige Reservierungen (4,50 EUR) in der 1.Klasse. Ausnahme: kostenpflichtige Reservierungen z.b. Schlaf- und Liegewagen, Globalpreise, oder ICE Sprinter Reservierungen für BahnCard 100 Inhaber, Zeitkarten Inhaber und kostenlose Familienkinder kosten weiterhin 4,50 EUR Weitere Informationen finden Sie rechtzeitig vor der Einführung im RailGuide. Des Weiteren befasst sich der Bahn-Fuchs im November Seminar mit der integrierten Sitzplatzreservierung. 3) Preissenkung bei der Dauerreservierung Die Dauerreservierung wird ab Verkaufstag auf 46 EUR gesenkt (entspricht 1 EUR je Fahrt). Analog der integrierten Sitzplatzreservierung sind auch die einzelnen Reservierungen der Dauerreservierung in der 1. und 2.Klasse künftig einmal kostenfrei umreservierbar. Weiterhin ist künftig auch eine Bestellung über das möglich. In diesem Bestellvorgang müssen dann alle vorgesehenen Fahrten angegeben werden. 4) Entfall der Vertriebskanaldifferenzierung bei den Sparpreisen Der Aufpreis (5 EUR je Fahrtrichtung auf den Gesamtpreis) entfällt bei den Sparpreisen ab dem Verkaufstag ! 5) Auslaufen des AngebotsFreizeit-Ticket Das Freizeit-Ticket wird ab Verkaufstag nicht mehr angeboten. B) Nahverkehr (DB Regio) 1) Preisanhebung des Normalpreises um durchschnittlich 2,9% Der Normalpreis wird durchschnittlich um 2,9 % angehoben DB Streckenzeitkarten bleiben im Preis stabil DB Vertrieb GmbH Seite 4 von 8

5 2) Umstellung der Preissystematik beim Schönes-Wochenende-Ticket Bei dem Schönes-Wochenende-Ticket wird die Preissystematik umgestellt. Es gelten dann folgende Preise: Preis im RZ/DB-Agentur für die 1.Person (Automaten/Internet) Je weiterem Mitfahrer (max 4 Personen) Schönes-Wochenende-Ticket 42 EUR (40 EUR) 4 EUR 3) Preisanhebung bei einigen Länder-Tickets und regionalen Angeboten um durchschnittlich 1 % Bei Länder-Tickets und regionalen Angeboten gelten ab dem folgende Preise: Mecklenburg-Vorpommern-Ticket Niedersachsen-Ticket Sachsen-Ticket Sachsen-Anhalt-Ticket Preis im RZ/DB- Agentur für die 1.Person (Automaten/Internet) Je weiterem Mitfahrer (max 4 Personen) 25 EUR (23 EUR) 4 EUR Schleswig-Holstein-Ticket 30 EUR (28 EUR) 3 EUR Thüringen-Ticket 25 EUR (23 EUR) 4 EUR Bei den folgenden Länder-Tickets und regionalen Angeboten wird eine Preisanhebung des Mitfahrerpreises durchgeführt. Es gelten dann folgende Preise: Preis im RZ/DB-Agentur für die 1.Person (Automaten/Internet) Je weiterem Mitfahrer (max 4 Personen) Baden-Württemberg-Ticket 25 EUR (23 EUR) 5 EUR Baden-Württemberg-Ticket 1.Klasse 33 EUR (31 EUR) 13 EUR Baden-Württemberg-Ticket Nacht 22 EUR (20 EUR) Bayern-Ticket 25 EUR (23 EUR) 5 EUR Bayern-Ticket 1.Klasse 36,50 EUR (34,50 EUR) 16,50 EUR Metropoltagesticket Stuttgart 22 EUR (20 EUR) 5 EUR Metropoltagesticket Stuttgart 1.Klasse 30 EUR (28 EUR) 13 EUR DB Vertrieb GmbH Seite 5 von 8

6 C) Anpassung der DB Umtausch-, Erstattungs- und sonstigen Entgelte Ab Verkaufstag werden die Umtausch- und Erstattungsentgelte sowie die Entgelte für Sparpreis Zusatz bzw. Europa-Spezial Zusatz folgendermaßen angepasst: Entgelt für Umtausch und Erstattung von 15 EUR auf 17,50 EUR Gilt für alle erstattbaren Angebote im Binnen- und internationalen Verkehr (Normalpreis, Sparpreis, Europa-Spezial etc.) Bei Erstattungen von Gruppe&Spar-Fahrkarten sowie dem Sparpreis Gruppe fallen p.p. 6 EUR bzw. max 36 EUR an Entgelt für Sparpreis Zusatz bzw. Europa-Spezial Zusatz von 15 EUR auf 17,50 EUR Wichtiger Hinweis: Für Fahrkarten die bis einschließlich erworben/angezahlt und ab zum Umtausch/Erstattung eingereicht werden, wird das alte Umtausch-/ Erstattungsentgelt berechnet. Details über diesen Prozess erhalten Sie rechtzeitig vor dem D) Einführung des Zahlungsmittelentgelts zum In den letzten Jahren sind die Bearbeitungsgebühren, die Kreditkartenanbieter der Deutschen Bahn in Rechnung stellen, stark auf einen mittleren zweistelligen Millionen- Betrag gestiegen. Deshalb werden künftig Kunden, die sich beim Kauf von Fernverkehrsprodukten für eine Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal entscheiden, an diesen sogenannten Disagiokosten beteiligt. Das Zahlungsmittelentgelt fällt an bei der Bezahlung mit Kreditkarte oder über PayPal beim Kauf von Fahrkarten für innerdeutsche Verbindungen mit Fernverkehrsanteil (Produktklasse A und B und IC Bus) BahnCards Es fällt nicht an beim Kauf von Fahrkarten im Nahverkehr oder Verbundverkehr Fahrkarten für Reisen im internationalen Verkehr Reservierungen Hinweis: Sofern ein Kauf von Fahrkarten im Zug möglich ist, fällt grundsätzlich kein Zahlungsmittelentgelt an! DB Vertrieb GmbH Seite 6 von 8

7 Die Höhe des Zahlungsmittelentgelts richtet sich nach dem Wert der Zahlungsmittelentgeltpflichtigen Leistungen. Ab einem Einkaufswert von 50 EUR fallen maximal 1 % des Einkaufswertes an, beträgt aber höchstens 3 EUR (siehe nachfolgende Tabelle). Die Berechnung erfolgt pro Zahlungsvorgang, also auch wenn mehrere Leistungspositionen gleichzeitig gezahlt werden. Bei Umtausch/Erstattung wird das Zahlungsmittelentgelt nicht erstattet. Bei Bedienerfehlern kann das Zahlungsmittelentgelt am Buchungstag systemseitig wieder gutgeschrieben werden. Kulanzerstattungen werden ebenfalls weiterhin möglich sein. Weite Informationen finden Sie rechtzeitig vor der Einführung im RailGuide. Des Weiteren befasst sich der Bahn-Fuchs im Oktober Seminar mit dem Zahlungsmittelentgelt. Überblick über die Zahlungsmittelentgelt-Staffeln: Summe entgeltpflichtiger Leistungspositionen in Euro anfallendes Zahlungsmittelentgelt in Euro 0 bis < 50 0,00 ab 50 bis < 75 0,50 ab 75 bis < 100 0,75 ab 100 bis < 125 1,00 ab 125 bis < 150 1,25 ab 150 bis < 175 1,50 ab 175 bis < 200 1,75 ab 200 bis < 225 2,00 ab 225 bis < 250 2,25 ab 250 bis < 275 2,50 ab 275 bis < 300 2,75 ab 300 3,00 DB Vertrieb GmbH Seite 7 von 8

8 E) Hinweise zum Vorverkauf Mit dem Vorverkaufstermin am zum Fahrplan 2014/2015 wird noch keine der oben genannten Preismaßnahmen wirksam. Die Einführung des Zahlungsmittelentgelts erfolgt bereits zum Die Preisänderungen treten erst ab dem Verkaufstag in Kraft. Alle bis zum gekauften Angebote gelten zum alten Preis und zu den alten Konditionen bis zum Ablauf ihrer Geltungsdauer. DB Vertrieb GmbH Seite 8 von 8