Das Google-Handy ist da

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1 Nr. 39 vom 26. September ,80 Österreich 4,90 Schweiz 9,40 sfr SERVICE-ORIENTIERUNG SOA allein ist nicht genug E E a Ge c äf e d B e R e Ma a e e a e c d e SOA F c e e e SEITE 12 NACHRICHTEN u ANALYSEN u TRENDS WARTUNG SAP in Erklärungsnot De c e de de V a d e de He Ka e a e ä e, a d e S eb e a e e SEITE 8 IT-STRATEGIE Ärger um Offshoring Pe e Sc ac e, C ef de Ma a e e Be a Va e Leade G, be d e ä f e Fe e be de A a e SEITE 17 Das Google-Handy ist da DIESE WOCHE HTC ha ein Sma hone mi dem Be ieb em And oid geba, ande e e den folgen Dami d f e de Mobilf nkma k k äf ig d cheinande ge i bel e den T M b e USA d HTC abe a e e Ne Y e Ha d de G e Be eb e A d d e e Dabe d e e d e ec c e We e de HTC D ea be T M b e e de Ne G I e e e a e e e e A e a f da M b f e c äf D e a a c e Ha d Sc ede HTC, e a de a e f e W d M b e Ge ä e be a, d f e c a e de e e He e e A d d Te ef e b e be I de e A d d e e de O e Ha d e A a ce, e e I d e a be P a e, e a e e c a c a de e Ha d He e e, da e Sa, LG E ec c d M a McAfee greift nach Secure Computing De Sec i -Kon e n ill den Ne iche hei e iali en f nd 4 5 Millionen Dolla be nehmen McAfee e e e S T f : Nac de Ka f de DLP A b e e Da a Lea a e P ec Rec e A fa A c de Sec K e Sec e C e e S e a e f Ne c e e e e e be Da a f c e U e e e, de e P d f e a de e F e a, I De ec P e e IDS IPS, VPN, A f a e e Web F e fa, bef de c e e a e Ze ebe fa a f A d c c e äc de F e a M de A d d E f e b de c d e F a e, e e da L ba e e de Ge ä de Ma f S a e e e d, e O e d C e F e S e a e C be a d d e a ä e de E Ma Sec A b e e C e E Ma Re a e T ed S ce D e be e a fe de Übe a e Sec f, FOTO: T-MOBILE McAfee-CEO Dave DeWalt erhofft sich von der Akquisition allein im SRM-Bereich einen Jahresumsatz von rund 500 Millionen Dollar. S ce a f d e e ä e P a f e N a, M c f, RIM d A e ff F d e e e e e e da, e c e Ma a e e G e e d e c e F e d e f Ge c äf de a S a de O e Hä d e A a a e d, da e M c S e a f de G a fe d De O e S be ec M e M c e a b e e d dabe a f D a R Ma a e e e c e Z de e d e Da e e ä e MP F a e ä c e V de E c e e e A d d c a f e e de I e e G e a e fe e We be e b de d 8 A e d e e e e c H e de E a e e G e Sac e Ha d Be eb e d A e d f a e e da Ka de S c a c e, f be d e b e P a f e be e e We b e a fe E e a f c e Be c e e S e a f Se e 5 u de He e e e e de ä ba e e de A ca F e a, d c Se c e C de äc ebe fa ab e c e e de Sec e C bed e e e P d e e a de Ga e a Sec S f a e Web a e, de S de de F e a e Sec e S a ea A a ce d F e de a e G e d e Lä de D c d e A ff McAfee, da d e e ä d e Ne c e e f a b e e e d c a f d e e We e Ma f Sec R Ma a e e SRM a d e S e a a e e Fortsetzung auf Seite 4 Mäßige Noten für IT-Anbieter Ge e a de E e G a d e e c, e f ede de c e A e de e L efe a e d Nachrichten SEITE 6 Die Kraft der sechs Kerne M de Xe e I e e e Sec Ke P e e c e Le e e Produkte & Technologien SEITE 14 Berufsbild Risiko-Manager Da Ma a e e de e e IT R e e CIO a e e e M a be e be a e fe d e e d e P e e e e IT-Strategien SEITE 20 Wohin mit den Lizenzen? Eff e e S f a e A e Ma a e e f dabe, be c e L e e de f e e d e a fe IT-Strategien SEITE 22 Assessment-Center I e e IT P f e c A e e Ce e be ä e, d e äc e Ka e e fe e e c e Dabe e e a e S f S Job & Karriere SEITE 26 IDG Business Media GmbH, c/o CSJ, Postfach , München PVST B 2615 C DPAG Entgelt bezahlt FOTO: FOTOLIA

2 COMPUTERWOCHE 39/2008 INHALT 3 Lagert T-Systems sein Mittelstandsgeschäft aus? 9 NACHRICHTEN UND ANALYSEN Das Management um Geschäftsführer Reinhard Clemens plant offenbar, die Betreuung von bis zu Kunden an die Festnetzsparte T-Home zu übertragen. Cisco kauft Jabber 7 De I a Me a D e da A e d f de Ne a e be e c e d daf e, da C c a f de De de A e de ä e e d Oracle mit Licht und Schatten 10 G ä e de Ge c äf a e ä c e e e da be e, da O ac e de Be e, SAP Ge c äf B e A a e T e, c F ec PRODUKTE & TECHNOLOGIEN SOA allein ist nicht genug 12 We da P e a Se ce e e e S f a ed e e a c fe, c, c a c B e P ce Ma a e e d B e R e Ma a e e a e a de e e Xeon mit sechs Kernen 14 I e e e Sec Ke C Xe e e e Me e e de 8 A c e De P e e de Le a e R c CPU, e abe e e B c e d e e S e e Be IBM d S e d e Ne ä Cisco-Paket fürs Home Office 15 De Ne a e a e e Offe e a Ge ä e d Se ce e c, de U e e e e M a be e e e e e e B e c e e, e e f Ha e de e e IT-STRATEGIEN Wie man mit IT-Risiken umgeht 20 C a ce T e e e e Ta e e c äf de CIO D c da IT R Ma a e e ä c a c a e e e e e M a be e de e e e Effizientes Lizenz-Management 22 Wa be c e S f a e e e De Se dä a e e L Abe e e S f a e A e Ma a e e b e Anspruchsvolle IT-Servicekunden 23 Wa e a e d e U e e e e IT D e e e D e Be a f a L e d d e e F a e ac e a e IT-SERVICES Backup im Web hat Konjunktur 24 S e c e d e e I e e e d e a e Da e a c ab D e Se ce b e e abe e e F e, e e a C ab a d Da e e a ef a d JOB & KARRIERE Willkommen im Assessment-Center 26 G c c, S e e de bef de Be c M a be e be d e e Sa f e e d fe, e e c e e ä e A a e fa e be e e Was Verkäufer können müssen 28 G e Ve ä fe d ef a e de e, e ade e e e ä bed f e IT P d e e D e A ade e C e d d e e e Ve eb e e a f ac e STANDARDS Impressum 22 Stellenmarkt 30 Zahlen Prognosen Trends 34 Im Heft erwähnte Hersteller 34 Die Highlights der Woche Green IT beim Outsourcing I e e U e e e e, e e e : S e e e a f G ee IT, de e Rec e e ce Dabe e e e e de H e, de e IT e ac d, a e e d e K e W e c d e K e e e a e, e fa e S e V a Da a Ce e Problem EuroSOX IT Ab e e e c c Ge e e e e e, de da, e e c e V a e e f a e C a ce T e e c affe Der richtige Arbeitsplatz-PC I ec c e H c abe N eb a f e A e d e, d e e Rec e d G a f e f de, be e e c e e De PC A e de e Z f a e e C e La d c af e eff e e e a e, a W f a Sc ab de E e G TV Die besten Open-Source-Anwendungen I e e U e e e e e e ffe e S f a e e e ec e A e a e de e e e A eb e SAP, O ac e de M c f W ebe e e Übe b c be d e e be e A e d e SCHWERPUNKT: OFFSHORING SO LÄUFTS IN DER PRAXIS Die großen Konzerne sind längst dabei 16 I e e de c e U e e e e IT Se ce a N ed ä de Warum viele Offshore-Projekte scheitern 17 V a e e e A e de c c e, be bac e E e e Pe e Sc ac e Weniger Risiko durch Nearshoring 18 De Z efe e TRW A e be e IT Be eb d e e IBM a U a Die erfolgreichsten ITK-Firmen D e T Ed de be a de a a c e Be ä e d e c e Ma e e e d b e e Übe b c be d e a ä e U e e e a de ITK B a c e top100/ % 12% 56% 40% 15% 84% 63% 25% 38% 60% In Ihrem Rechenzentrum steht mehr Kapazität zur Verfügung als Sie annehmen Mit der Hilfe von APC erschließen Sie ungenutzte Kapazitäten GRATISAPCWhitePaper hier herunterladen! Überwachung von physikalischen Bedrohungen im Datencenter White Paper #102 Sie können sich jetzt verschiedene White Paper kostenlos downloaden. Gültig innerhalb der nächsten 90 Tage. Melden Sie sich online unter an, und geben Sie den Schlüsselcode 67985t ein. Mit der Registration nehmen Sie automatisch an der Verlosung eines APC Power Ready Messenger Bags teil. EsgibtvieleDingezubeachten,wennSieeinenStandort oder ein Gebäude managen: Gebäudesicherheit, Beleuchtung, Kühlung der IT, Klimaanlage für Büround Serverräume etc. Alles muss zuverlässig aber auch wirtschaftlich mit Energie versorgt werden allen voran die Serverräume und das Rechenzentrum. Und dabei steigen der Energiebedarf und die Energiekosten des Rechenzentrums ständig. Dies hat meist einen erheblichen Einfluss auf den notwendigen Ausbau der IT-Systeme und stellt die Stromversorgung anderer Teile des Gebäudes auf eine harte Probe. Wie lässt sich der Energiebedarf moderner Rechenzentren senken? Steigern Sie einfach Ihre Effizienz mit APC Efficient Enterprise in nur zwei Schritten zu ersten messbaren Ergebnissen. Schritt 1: Änderung der Kühlsysteme Warum einen kompletten Raum kühlen, wenn lediglich bestimmte Racks zu viel Wärme erzeugen? Das Konzept einer überdimensionierten Raumkühlung ist ineffizient und allokiert Budget sowie wertvolle Versorgungs- und Kühlkapazitäten. Laut Gartner Research sind 50 % aller Rechenzentren, die vor 2002 errichtet wurden, 2008 aufgrund von Versorgungsund Kühlproblemen veraltet. Dabei wird die unnötig aufgewendete Versorgungs- und Kühlkapazität an anderen Stellen in Ihrem Gebäude dringend benötigt. Komplexes Problem einfache Lösung: APC Efficient Enterprise. Bei diesem Konzept wird die Kühlung von der Raumebene perfekt auf bestimmte Bereiche in den Reihen der Racks ausgerichtet. Bereits durch die Umstellung von einer raum- auf eine reihenorientierte Kühlung können Sie Ihren Energiebedarf um bis zu 35 % reduzieren. Darüber hinaus wird bei einer modularen Reihenklimaanlage Kühlluft erheblich schneller an die richtigen Stellen befördert. Schritt 2: Ungenutzte Kapazitäten erschließen Wir wissen wie schwer es ist festzulegen, wo der nächste Server platziert wird. Die Efficient Enterprise Softwarelösungen unterstützen Sie dabei, bislang ungenutzte Kapazitäten aufzuspüren und zu nutzen. Die APC Change and Capacity Management-Software bietet einen perfekten Überblick für Ihr gesamtes System. Eine notwendige Server-Platzierung und der Ausbau Ihrer IT-Systeme wird wesentlich erleichtert und wird wirtschaftlicher. Je mehr Sie sich der vollständigen Nutzung Ihrer Gebäude- oder Raumkapazität nähern, desto höher ist die Effizienz und niedriger der Energieverbrauch. Clevere Nutzung Ihrer Stromversorgungskapazität Mit Efficient Enterprise von APC vermeiden Sie effizient wärme- und versorgungsbedingte Probleme und können IT-Anforderungen flexibel erfüllen. Zudem müssen Sie (vorerst) kein neues Rechenzentrum einrichten, da Ihre Systeme weniger Platz als zuvor benötigen. Insgesamt läuft alles darauf hinaus, dass Sie Ihre Versorgungskapazitäten so intelligent wie möglich nutzen. APC Efficient Enterprise unterstützt Sie dabei. Hotline: Deutschland: Schweiz: Österreich: American Power Conversion Corporation. Alle Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Besitzer. FC4A7EW-DE APC Deutschland GmbH, Elsenheimerstraße 47a, D-80687, München Kein Kauf notwendig. Die tatsächlich vergebenen Produkte können von den gezeigten Produkten abweichen. Hotline: Deutschland: / Schweiz: / Österreich:

3 4 NACHRICHTEN UND ANALYSEN COMPUTERWOCHE 39/2008 MENSCHEN Ex-Siemens-Chef gründet eigene Firma De e e a e V a d e de d A f c a c ef de S e e K e, He c P e e, a c e b ä d e ac E a e e He a ad E a e d e Be a e e c af P e e C e de S e U e e e F a e de K a, de E e e e P e e f d e I f a d Ge c äf e A e be a e U e de D c de S e e Be ec a da a P e e F a a A f c a e de c e e e B e e be e e e, e a de c a e Ka e K e e abe Web.de-Gründer sucht neue Aufgabe Ma a G e e, G de de P a Web de, e ä de V a d de U ed I e e T c e & ac d e Ja e O be Se Nac f e V a d d de Web de Ge c äf f Ja Oe e e de, de b e f da Re e a a e de ä a G e e e & e e be a e d Se e Conti-CIO gehtzuairbus G De e a de P e de CIO be A b T e a e e e Nac d e Ja e Va a e f de e ä c e F e ba e da ede be e e K e CIO Be e e e e A be e be be c e e a CEO T a E de De e C e a, e a CIO A e d e IT A ä e de d e A e D P e a, I e e C a a d Safe e e e Z a e CIO be S e e VDO d da IT C ef be J C Von NovartiszuEndress+Hauser Se Se e be P e e de K C a e D ec L, IT d O a a be Sc e e A b e e Me e ä e, D e e e d Ve fa e ec E d e Ha e AG E be c e a CEO K a E d e De N ede ä de de K a f DSM, G c B a e e d Abb Lab a e de Be e c e L, S C a Ma a e e d P d ä Se a be e e de Ma c e ba e de Sc e be N a P a a, e a Le e P d Sc e e We S e D e A f abe be e D e e Sc a de 5, de de R e a d e a e E a CIO d e c CTO de F e e D e e P e a E d e Ha e e e : Wä e d de K d e CIO A f abe be e a, e a e T e K c 8 a C a e D ec d e Be e c e P d d Tec E e e e e d e P d be M de ba e e e Mä K c e de K d M ede de E ec e B a d Euro-Geschäftsführung bei Open Domain Ed a Ke e e Ge c äf f e de e ä c e T c e e e c af O e D a Obe e De a f c e S f a e e e e a f de Geb e de D e e Ma a e e ä Ke F e de U D e f ab, de Ge e c af e b e b d c ä e de M e e e c af e a e e Ke a e a de e be de ELO D a Off ce G bh e de A e da e AG be c ä G e c e de d e E a e a e P da da R e Ma Geb e ac Obe e e e Personalmitteilungen bitte an Menschen@Computerwoche.de Kolumne Plant die Telekom ohne T-Systems? D a T S e Ge c äf de b c e a a e Ec e d E de Nac de CEO Re a d C e e de e fa e de U e e e e S e I e a e e e K e a e e ba de US a e a c e Off e S e a e C a d f ef c a, e ffe ba a c da M e a d e e B e Se ce e e d e e de U ba E e f da e a e Ne a c T S e a e de Ma a e Ja a d e e Ja e, ac e e A a a CEO be T S e, e c e Da d e e P ä e e e Ve a e de B e Se ce Fe e a e T H e de, e e e e P a e e e e, be a c e d Ha d beda f be e e Z e fe Da M e a d e c äf de T S e, da e a P e a de We e e a f TK Le e be e, d e e e be e de e, c f e Ja e Da e e e a de e P e e, de e T S e d e T H e e e a f e d e ede e D e e a b e e, a de e a de e e Re b e e Be de ff de K e d c d e Ve a e be ebe Dabe a e da Ma a e e da, da de M e a d ebe e de P a e a e e TK Ve ä e d a e fa Fe e d e e A e f d e e Ge c äf be e c e a e de K e ac de Übe a e Sec e C e e Ja e a d 5 M e D a De a de I e a ä e e e c c La C Ke, Se V ce P e de Ma e be McAfee, e ä da U e e e ed c d e E c e e e e e Ma a e e K e f d e Ne c e e d e be de A b e e V b d ä e McAfee ep c O c e a, de A e de e e e da e e e Ma a e e de E d d Da e c e e Frage der Woche McAfee greift nach Secure Computing Fortsetzung von Seite 1 Google Chrome wird aus meiner Sicht primär 67 Quelle: Computerwoche.de; Angaben in Prozent; Basis: 282 Joachim Hackmann Redakteur CW d e de He e e e c d McAfee a e c e Z e e e, d e A a f e e f ä c e S c e e bed f e e e U e e e e de b be e e e A e, Pa e c af e de E e e c e, Ke Weiterhin nur Sicherheit E e e de Ma e e ed c e e Se e eb a f We be e be S a ec a : W b e be a f S c e e f e d ac e c e a V de e e de S e c e e e A S c Ga e b de Z a e c V e e M b f a eb e b e Da de Te e c e a de e d a A e e e a e a f e ICT M de, da d e Ve c e TK d IT Le e e, f de M e a d da e be E T H e d T M b e Ve eb e a e I e e e a Ve a f IT D e e S e d e P ä e Rea ä e de, b ebe de T S e da IT a e G de e c äf A c e b de K e e e ICT V d e e a f e e e f e c e P e e, d e IT d TK e e e D e TK K e e d e e e e e e K de abe ä e d e e e Sc e e Te e K e H be be ebe T S e d e IT I f a d A a e f G de D be e a f e T H e d T M b e DSL d M b f e ä e de Ma e a I da de Be E de de T S e e de Te e Dac D e TK K e e f d e be be e e e e ICT P e e e e c ede fa e a e e e a fe U d d e e e IT, d e T S e c f de M e e be e b, e e c a a e Da d e f e, daf e T S e e a e c e O c P e e a de e K de D e Te e e c e e T e c e e e S e d bef e e... der beste Browser von allen H b c a f d e Ba db e e de P d a eb De Sc e c McAfee d Sec e C, C c d J e K e e e, A a J Pe ca e A e d ebe e Übe c e d e c e de P d e Nac Ab c de T a a, de be a c de Z de Re e be de d de A ä e E de de e e Q a a 8 e a e d, Da R a, CEO be Se c e C, a E ec e V ce P e de d Ge e a Ma a e McAfee Ne Sec U e e kf u... ein Internet- Betriebssystem eine Gefahr für private und Unternehmensdaten 18 Bei den Lesern von Computerwoche.de stößt Google Chrome noch überwiegend auf Skepsis in puncto Datenschutz.

4 COMPUTERWOCHE 39/2008 THEMA DER WOCHE NACHRICHTEN UND ANALYSEN 5 T-Mobile und HTC zeigen Google-Handy Mi dem HTC D eam G1 e den die Ka en im Mobilf nk-b ine ne gemi ch : Da Ge ä lä f al e e Mobil elefon mi dem Google-Be ieb em And oid VON JÜRGEN HILL* D e Ge a de F a c e: T M b e d HTC abe de USA de HTC D ea da e e A d d Ha d e e F d e e e e e e f e A e a e P e, f a de e a e da Ge ä da e e e e Me e e, de d e M b f d e e G dfe e e c e e M de Ma e e G e d e e Pa e e, e e a e c e Be bac e, N a D a Ma f S a e efä de e de D e F e d e e be de Da e e e ede e e I e e fä e Ha d E a, e a da e e HTC Ha d be e e, e e V e bede e e e Zä S a e Ma : Nac de e e e Ja A e de P e f f c e W d e a e, e de e d e Ka e c e a e e c, de d e Za de e e e de Ha d P a f e e a f f f: S b a ä N a, B ac be RIM, W d M b e M c f d e e Ha d L efe a e, P e A e d a e S A d d G e Be eb e Open-Source-Modell I Ge e a A e P e, da be e e E c e e a e d c Fea e e e a d e e e Bed e e T c c ee e e, e e be HTC D ea e e d e P d e e c af e V de d S c e, da HTC D ea fä a c ec c c e e e K e e c e e Ka e Da A d d Ha d HTC D ea G De a, da Re ä e abe da Ge c äf de, da e de Be eb e A d d ec : de E de O e S ce P Ha d Ma S a be e e e d f f D a Ge ä d e e P e a e B a c e e e D de f e fa e f e e W d M b e L e be a e, a de Ha d Ba e de M b f a b e e da G e Be eb e A d d e e e de Dabe A d d a e e Be eb e P a f e, d e e e Ba a e f e d d e e e c e G df e be e e H e d e e Ba Als Baukasten konzipiert: die Architektur von Googles Handy- Betriebssystem Android. a e e de O e Ha d e A a ce e I d e a be a af e P a e S d ebe G e e a de e I e, Q a c, B adc, S f, N d a, HTC, M a de Sa B, d a f Ca e Se e c e Sc e e c e e C a M b e C ca, NTT D c, T M b e de Te ef ca Da ffe e, a f e e L Ke e ba e e de Be eb e a f P de d He e e e e be de e Re : D e P a f d ac de Be e de A ac e L ce e e e H e be a de e c e e be de e f e d c e A de O e S ce L e e D e Te e e e a e V e e e e ffe e P a f, a e a da Be eb e A d d, e, e abe E e e c e de e a e Ve be e e c e be a de e L e e de e a ffe e C de a d e E c e e e de c ebe F He e e d P de b e b a e e d F e a, c E e e c e e We be e be d f fe e e e S e be e e e e de c e A b e e a f d e Ve f e e de A a G e Ma e c e d a de e d e Ha d Na a Da Ö c e, e e J Ve e de DeTeMed e, a f e e Ha d e Sc e e d e e E c a f a d, a e c a f d e P a f Ba e e de A d d Ba a e c e fe, de a c a f e e V e a D e c e G e a Ge e a A e de P e de Fe e Mit dem HTC Dream haben T-Mobile und die taiwanische Handy-Schmiede HTC das erste Mobiltelefon mit dem Handy-Betriebssystem Android von Google vorgestellt. Nach dem Eindruck erster Produktpräsentationen muss sich das Telefon in technischer Hinsicht nicht vor der Konkurrenz verstecken, und Design ist bekanntermaßen Geschmackssache. Die Bedienoberläche des Geräts erinnert stark an Apples iphone: Auch beim Google-Handy navigiert der Benutzer mit dem Finger durch die Menüs. In Sachen Applikationen und Handling kann der Handy-Newcomer mit den Konkurrenten mithalten: Dreht der Benutzer etwa das Gerät, dann stellt der Browser dank der eingebauten Neigungssensoren automatisch auf das Querformat um. Fast von Das HTC Dream ist das erste Handy mit dem Google- Betriebssystem Android. Foto: Das Android-Handy HTC Dream/G1 im Detail Viele Android-Anwendungen wie beispielsweise Cab4me nutzen Location Based Services kombiniert mit Google Maps. e ede, f e e E c e ä e S da S f a e De e e K SDK e e ä c, d de e e e E c e b e b He be e e A e d e d c c e be A e de D a e e A e e e fe Z a a G e de A d d Ma e e e ä c e Bereits über 1800 Anwendungen für Android. D ad P a f f Ha d P a e e A e a e d e be G e Ge e a A e e e K e ebe, b d e A e d e de P a f be e be e e d U d e E c A e d e f e e b e P a f f de, ef G e d e A d d De e e C a e e Lebe F d e be e e A d d A e d e b e de S c a c e e e e P e e d H e selbst versteht sich, dass Tools wie Google Maps inklusive GPS zur Grundausstattung gehören. Produktdemonstrationen zeigen auffällig, wie lott und l üssig das Handy bei der Bedienung per Finger im Vergleich zu Windows-Mobile-Smartphones reagiert. Die angedeutete Kritik am Design lässt sich teilweise darauf zurückführen, dass das Dream ein kleines Dickerchen ist. Das erste Android-Handy wurde nämlich als Slider konzipiert, das über eine aufschiebbare Tastatur verfügt, so dass sein Benutzer nicht wie beim iphone auf die Bildschirmtastatur beschränkt ist. Preislich orientiert sich T-Mobile USA am iphone mit Mobilfunkvertrag. 5 D a a A T e ab e f e e e e ä e e P a e e e D a Da Ec a f de We be e b a c e e a e : E de fa 8 A a e e e e c E ä f ede e e de E e e de e e e c e A d d P a e d L ca Ba ed Se ce LBS e M G e Ma S e c e e be e e e d e be de M c e K ad H b e d He B e Cab e e e A e d, d e e de Be e e c, a ede be eb e O e K c e Ta be e e Dabe de U e ede e e a e e S a d c d e N e de Ta e a e e e de a ec e e Ebe fa a f a d be e e D e e e Da e ba f e e d e A e d C a e E e e e a f H e ca de U e e Ha d Ka e a de Ba c de e e P d A c e e d e d e A e d a e e e e e Ge c äf e, de e d e Wa e ebe fa e a e d e c e P e Handy als Werbeplattform D e e d a de e A e d e e de c e a c da I e e e G e a A d d: G e e Ge c äf e be e e We b a f b e P a f e be a e Da e, e a c e da N e e a e a f e e c e d Da e e a e e de Offe, e e c A d d Ha d U e e e fe d Ge d e d e e ä Z P e e VPN S, S c e e de Da e a f de E d e ä d c e U e P Ma D e e a b a e b a c e e d e D e Ma f c e S a e A a c a be a e e e f e c e S a de Ha d de USA d ec e f da e e Q a a be e e e A d d A e e P e be de S a e I e a a e e e,5 M e e a f e S a e Da e d de A d d OS a e efe e de * JÜRGEN HILL ist Redakteur bei der COMPUTERWOCHE.

5 6 NACHRICHTEN UND ANALYSEN COMPUTERWOCHE 39/2008 Service-Anbieter Hewlett- Packard (49) IBM (35) IDS Scheer (22) SIS (33) T-Systems (87) EDS (27) Accenture (29) Gesamt = unzufrieden 10 = sehr zufrieden (0) = Anzahl der Nennungen; Quelle: Experton Die Meinungen der Anwender über die Service-Anbieter haben sich verbessert. Software-Anbieter Novell (52) Adobe (59) Oracle (47) IBM (48) Microsoft (113) Trend Micro (26) SAP (58) Symantec (34) Gesamt Lexware (22) Computer Associates (29) = unzufrieden 10 = sehr zufrieden (0) = Anzahl der Nennungen; Quelle: Experton Die größte Kritik ernten Softwarehersteller für Beratung und Support. Communications-Anbieter Cisco (75) Avaya (28) AVM (27) Arcor (48) T-Systems (123) Gesamt = unzufrieden 10 = sehr zufrieden (0) = Anzahl der Nennungen; Quelle: Experton Anwender bemängeln hauptsächlich die mangelnde Kundenorientierung der Anbieter. Kundenzufriedenheit in der IT ist nur mäßig Die COMPUTERWOCHE f ag e gemein am mi de E e on G o, ie An ende be ITK-Anbie e nd IT-Dien lei e denken Die E gebni e ind eil ei e nich o eilhaf f die He elle U e de S f a ea b e e a N e ä e Ge e be de e e Bef a Ja e be e e c da U e e e e c d d de A e de c Z f ede e a be e be e V a e e e Ad be e a e d a e c a e a f de e e P a S a ec d SAP fa e de S a e de Be e c A e e f ede d d e A e de C e A c a e CA D e Sc ac e S f a ebe e c d ac e Be a d S, be c d e A b e e de Ka f d de I e e e a e e a e e a ac de Ka f Wa e a e e Ja de S da Ha ä e f d e Überzeugende Argumente A e de, e e d e e Ja U da e d Wa e de ä e K D e S f a ea b e e e de 8 ä c be e e e Ja, a d e A e de U e c de e c e c e af e U e f, da c d e A b e e a f e F a e a e d f Ve ä de e e e Ha d beda f e e Die erfolgreichsten ITK-Firmen Die Ergebnisse der Anwenderbefragung können in der Top100-Edition nachgelesen werden, die einer Teilaulage dieser Ausgabe beteiligt. Dort inden sich auch Analysen zu den 14 wichtigsten ITK-Segmenten. Außerdem listet das Top100-Heft die nach dem in Deutschland fakturierten Umsatz größten ITK-Unternehmen auf. I de Ha d a e a e ab e de c e Ve c eb e Ne e S e e e IBM, da e e U e e e, da c a e be e e De e e b e A b e e A e be e P a f f d e da de Z f e de e a a e a de e e He e Pac a d d De D e A e de e e Be e c Ha d a e a e de S ä e d de I e e e H c f ede d e e e de P d a ä d de Tec e a d Service: Trendwende geschafft A de da B d be de Se cea b e e : D e e fa de be de A e de e G ade, e c ec e e c d e Me c I d e e Ja c e c e e T e d e de ab e c e I a c a e Be e c e abe c d e U f a e e e e be e S e be e e e d e Me de Anzeige JETZT NEU Microsoft Hyper-V, der Virtualisierungs-Herausforderer Webcode Test: Erste 6-Core-CPU von Intel Webcode Google Chrome und seine Tricks Webcode MEHR UNTER A e de Sac e M a be e e e de Se cea b e e Be a e P e : Nac e b de da P e Le Ve ä e Be a d S ac de Ka f Fe de f e be K A e d abe c d e U f a ee eb e a c e e c e be e D e P b e e d ed c e e e d d e e c e eb ebe Sc e e e Se ce Le e A ee e d a e de K de e e e e a be, e c de e a e e be de Ja e P d a b e e C ca Be e c e c be de TK Ca e be c e e, c e be d e A e de S d e W e c f e d e K de e e c H e e e d e A b e e da ab c ec e e E e e eb de e a e Bef a S a a a e d E a e de Ca Ce e f e ebe A e e e c e e de Q a ä, a c e a c e U e e e da c a abe e Da e e de a c Z f a f e e H e d e H e de Ä e e a f e F a Sc e e de E e G ä de A b e e : I Ze e, de e d e e e c e D e e e a a c ba e d, e a f d e e f e Q a ä d da e a e Se ce e a A d e e G d e Ge de, d e f I a e Ka a e a f e e de e de, be e d e Q a f e de M a be e e e e de De R I d c ac e Ze e e e Fazit: Es gibt Hoffnung Be de e e U e e e e e c d e e Ma e A a e be c Q a ä a L e be e e e a N e e F e ec e e H e ä e a N e, da e e We e e c e be e D e A e de S d e e e c e a da be, da d e e e A b e e ffe ba e e, b d a K de ab a de E Se cebe e c d de c e Ve be e e a e ba f fe ba e de D c be e a e jm u Beilagenhinweis Vollbeilage: IDG Business Media GmbH, München; Teilbeilage: Sigs Datacom, Troisdorf.

6 COMPUTERWOCHE 39/2008 Cisco schnappt sichjabber De Z ka f i a f In an Me aging nd P ä en an eige e iali ie Jabbe I c b e e L e f E e e I a Me a XCP, Jabbe A a ce a, d e be e c ede e E d e ä e d P a f e e f e e D e ec c e G d a e daf b de da XML ba e e de E e b e Me a a d P e e ce P c XMPP, da e e e de XMPP S a da d F da a Jabbe S f a e F da e f e d XMPP a c da P G e I a Me a D e G e Ta d d a c a de e ä e IM P a e e AOL I a Me e e AIM de C a A e e Die Jabbernow- Appliance ist eine schlüsselfertige Lösung für Enterprise Instant Messaging (EIM). e a de e P ä e e e e M c f Off ce C ca Se e, IBM L Sa e e, AIM, G e e Ya! F a e e De a de Übe a e de c e e S e de e e Hä f e de C c Ge c äf a e ab e c e e de Jabbe d NACHRICHTEN UND ANALYSEN da ac Te de C ab a S f a e G CSG C c D e e e c e ab e e S f a e a e de e e Ne a e, d e e a de e da Ne Be eb e IOS, Ne d Se ce Ma a e e, U f ed C ca L e e S f a e a a Se ce fa 7 Jabbe De e, C ad d de Ja e de E e O e S ce e e d Ha de XMPP S ada d F da B a de Jabbe Ha e J a I c e e a de e F a ce Te ec, I e Ca a d Webb I e ac e Se ce f a e c u Auch zu lange nicht über File-Daten nachgedacht? C c de Übe a e P ä e d Me a D e e da Ne e e e d N e e c ede e O De a d e O P e e P a f e, da e a c de a e e e P d e Webe C ec d C c U f ed C ca, e e c e de A e a c e e a b e e Jabbe S f a e e IT-Dienstleister wachsen schnell De de c e Ma f IT Be a d S e e a a de B a c e e ba d B f e e a e e Ja, P e e e be e e A c f d e Z f c ä e d e e e A b e e e A c e a e Da e e e a e e S d e de C F a L e d De ac e a e d e be f a e IT Be a ä e d S e e a e, e de e c d e 5 a ä e A b e e bef de, f da a fe de Ja e d c c c e Wac, P e F b e ec e e d e A a e a de A abe de Be f a e e e M e e, P e U a Ja U d f b e d e B a c e d c c c e ä c e S e e a e, P e a U e de S c de d e e e d a f e Wac f f P e e a bede e, a b e a e e Ve d e de Ma e e äc e u SPEICHERN SIE GROSSE DATEIMENGEN OHNE ÜBERGREIFENDES MANAGEMENT? ÜBERNEHMEN SIE WIEDER DIE KONTROLLE MIT DEN BROCADE FILE- MANAGEMENTLÖSUNGEN. Mit Filemanagement-Lösungen von Brocade können Sie Daten automatisch, transparent, und regelbasiert auf die optimalen Speicherorte migrieren - komplett unterbrechungsfrei für den User und erstmals auch für offene und gesperrte Files! Welches Optimierungspotenzial haben Sie in Ihrer File-Umgebung? Finden Sie es heraus mit dem kostenlosen Analyse-Tool Brocade File Insight: Blicken Sie durch! Mit Brocade File Insight dem kostenlosen Analysetool für Ihre File-Umgebung dateimanagement 2008 Brocade Communications Systems, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Brocade ist ein eingetragenes Markenzeichen und das Brocade B-wing Symbol ist ein Markenzeichen von Brocade Communications Systems, Inc.