Internet-Banking Anleitung zum Ersteinstieg

Transkript

1 Aufruf des Internet-Banking Rufen Sie das Internet-Banking immer durch die manuelle Eingabe der Adresse in Ihrem Browser auf. Wichtige Sicherheitsempfehlungen Aktualisieren Sie Ihren Browser regelmäßig. Aktualisieren Sie Ihren Virenscanner täglich. Aktivieren Sie einen SPAM-Filter für Ihre s. Rufen Sie das InternetBanking nur über die manuelle Eingabe der Adresse auf. Öffnen Sie keine unbekannten s und Dateien. Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem regelmäßig. Aktivieren Sie eine Firewall. Surfen Sie nur auf vertrauenswürdigen Seiten. 1. Allgemeines Bevor Sie das Internet-Banking nutzen können, müssen Sie sich zunächst ein Passwort (PIN) vergeben. Halten Sie dazu bitten Ihren optic Leser und Ihre BankCard bereit. Alternativ nutzen Sie die mobile TAN per SMS auf Ihr Handy. 2. So einfach geht s zur Erstanmeldung Starten Sie das Online-Banking auf

2 Melden Sie sich nun mit Ihrer VR-Kennung Alias/VR-Kennung:... und der PIN an. Die PIN beim Ersteinstieg lautet: Klicken Sie dann auf. Hinweis: Achten Sie bei der VR-Kennung darauf, die Anfangsbuchstaben VRK großzuschreiben. Sie müssen sich nun ein fünfstelliges Passwort vergeben, das sowohl aus Buchstaben als auch aus Ziffern bestehen kann. Bitte beachten Sie dabei die Groß- und Kleinschreibung. Anschließend muss das Passwort mit einer gültigen TAN bestätigt werden. 2.1 TAN-Bestätigung mit optic Stecken Sie Ihre für das Verfahren freigeschaltete VR-BankCard in den TAN- Generator und drücken Sie die Taste F. Halten Sie nun das Lesegerät so vor die animierte Grafik, dass die Pfeilspitzen auf dem TAN-Generator auf die Pfeilspitzen der Grafik zeigen. Mit der Hilfe Lupe können Sie die Grafik je nach Bedarf vergrößern oder verkleinern. Der optic Leser beginnt nun mit der Übertragung der Daten. Nach Abschluss der Übertragung können Sie den Leser vom Computer-Bildschirm nehmen. Ihnen wird nun der Hinweis Allgemeiner Bankauftrag auf dem Display des Lesegerätes angezeigt. Bestätigen Sie die Anzeige bitte mit der Taste OK.

3 Die angezeigte TAN tragen Sie bitte in das entsprechende Feld auf der Internetseite ein. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit Weiter. Nach dem Bestätigungshinweis über die erfolgreiche PIN-Vergabe kommen Sie durch einen Klick auf Finanzübersicht anzeigen auf die Startseite der Online-Filiale. Dort werden Ihnen alle freigeschalteten Konten angezeigt, bei denen Sie Inhaber oder Bevollmächtigter sind Sicherheit Die Sicherheit des optic Verfahrens besteht darin, dass die TAN fest mit den Daten der Überweisung verknüpft ist und somit nur für diesen Auftrag verwendet werden kann. Anhand der im Display des Lesers angezeigten Daten können Sie überprüfen, ob Ihre Eingaben korrekt an die Bank übertragen wurden. Bitte kontrollieren Sie daher vor Eingabe der TAN, ob die im Display des Lesers angezeigten Daten korrekt sind und mit den originalen Auftragsdaten übereinstimmen. Sollten Ihnen abweichende Werte angezeigt werden, brechen Sie den Vorgang bitte ab und informieren Sie die Bank.

4 2.2 TAN-Bestätigung mit mobile TAN Die neu vergebene PIN muss von Ihnen mit einer gültigen TAN bestätigt werden. Die TAN wird automatisch an die bei uns hinterlegte Mobilfunknummer geschickt. Die angezeigte TAN tragen Sie bitte in das entsprechende Feld auf der Internetseite ein. Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit Weiter. Nach dem Bestätigungshinweis über die erfolgreiche PIN-Vergabe kommen Sie durch einen Klick auf Finanzübersicht anzeigen auf die Startseite der Online-Filiale. Dort werden Ihnen alle freigeschalteten Konten angezeigt, bei denen Sie Inhaber oder Bevollmächtigter sind Sicherheit Die Sicherheit des mobiletan-verfahrens besteht darin, dass die TAN fest mit den Daten der Überweisung verknüpft ist und somit nur für diesen Auftrag verwendet werden kann. Anhand der in der SMS aufgeführten Daten können Sie überprüfen, ob Ihre Eingaben korrekt an die Bank übertragen wurden. Bitte kontrollieren Sie daher vor Eingabe der TAN, ob die in der SMS angezeigten Daten korrekt sind und mit den originalen Auftragsdaten übereinstimmen. Sollten Ihnen abweichende Werte angezeigt werden, brechen Sie den Vorgang bitte ab und informieren Sie die Bank.

5 3. Alias vergeben Um die zukünftige Anmeldung zu vereinfachen, haben Sie die Möglichkeit sich einen Alias (Benutzernamen) zu vergeben. Klicken sie dazu in der horizontalen Navigation auf den Punkt Service & Verwaltung und anschließend auf VR-Kennung verwalten. In der nun folgenden Maske können Sie sich Ihren Alias vergeben und die Eingabe mit Ändern bestätigen. Sofern alles erfolgreich verlief, erscheint in der nächsten Maske der Hinweis Alias wurde erstellt. 4. Erste Schritte 4.1 Umsätze Die Umsätze der letzten 90 Tage können Sie sich direkt durch einen Klick auf Ihr Konto anzeigen lassen. 4.2 Überweisungen Überweisungen können Sie über den Menüpunkt Überweisungen ausführen. Hierbei können Sie nach dem Ausfüllen entscheiden, ob eine Überweisung sofort oder erst zu einem späteren Zeitpunkt ausgeführt werden soll. Zudem können Sie sich Vorlagen für Überweisungen anlegen.

6 4.3 Elektronischer Kontoauszug Wenn Sie den elektronischen Kontoauszug nutzen möchten, klicken Sie bitte im Menü Umsätze & Kontoauszüge auf den Reiter Kontoauszüge und wählen den Punkt Zustellart für Kontoauszüge ändern aus. Jetzt werden Ihnen alle Konten angezeigt, bei denen eine Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug möglich ist. Klicken Sie daher auf Umstellung auf Zustellung in den Postkorb. Die Änderung muss abschließend von Ihnen mit einer TAN bestätigt werden. Nach der Freischaltung wird der Kontoauszug Online regelmäßig am letzten Tag des Monats in Ihren Postkorb eingestellt. Hinweis: Am Auszugsdrucker in der Bank erhalten Sie nach der Umstellung lediglich eine Kontostandsinformation. Bitte beachten Sie außerdem, dass ausschließlich Privatkonten für den elektronischen Kontoauszug freigeschaltet werden können. Der Erhalt einer neuen Nachricht wird Ihnen nach der Anmeldung zum Online-Banking angezeigt. Um zum Postkorb zu gelangen klicken Sie bitte auf Posteingang anzeigen. Um den elektronischen Kontoauszug zu öffnen bzw. zu speichern klicken Sie bitte auf die entsprechende Schaltfläche vor dem Anhang. Nachdem Sie Ihren Kontoauszug erfolgreich abgerufen haben, müssen Sie dessen Erhalt quittieren. Klicken Sie dazu bitte auf die Schaltfläche Quittieren. Wenn keine Quittierung erfolgt, wird 30 Tage nach Eingang des Auszuges in den Postkorb ein papierhafter Quittungsauszug erstellt. 5. Ansprechpartner und weitere Infos Bei Fragen stehen Ihnen Herr Karbach und Herr Rieger zur Verfügung. Außerhalb unserer Geschäftszeiten die Serviceline unseres Rechenzentrums für Sie da. Stefan Karbach Christian Rieger GAD Serviceline 06764/ / / Auf unserer Homepage haben wir zudem immer aktuell weitere interessante Anleitungen und Videos, in denen viele Funktionen des Online-Bankings ausführlich erläutert werden.