Facility Management Fachtagung Anwendung der Europäischen Norm DIN EN 15221

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1 TÜV NORD Akademie Fachtagung November 2014 in Hamburg TÜV NORD GROUP

2 TÜV NORD Akademie Tagungen & Kongresse Der Betrieb von Gebäuden und Anlagen unterliegt einer Vielzahl von Gesetzen, Verordnungen, Unfallverhütungsvorschriften und sonstigen Bestimmungen. Die Anforderungen des Gesetzgebers an die sorgfältige Wahrnehmung von Verantwortung durch Unternehmen haben sich in den letzten Jahren sogar laufend verschärft. Wie hilft die DIN EN 15221? Zweck dieser Europäischen Norm DIN EN ist die Konkretisierung von vertragsrelevanten Begriffen und qualitative Strukturierung auf dem Gebiet des Facility Managements um Basis für eine vertragsrechtliche Sicherheit zu schaffen; die Kommunikation und Schnittstellen zwischen verschiedenen Interessengruppen zu verbessern; die Effektivität der Hauptaktivitäten und Facility-Management-Prozesse zu erhöhen wie auch die Qualität ihrer erbrachten Leistungen zu verbessern; Werkzeuge und Systeme zur FM- Steuerung zu entwickeln. Die Fachtagung Facility Management 2014 bietet Ihnen ein Forum, in dem Sie mit Fachleuten aus unterschiedlichen Bereichen Erfahrungen austauschen und Lösungen diskutieren können. Unsere kompetenten und praxiserfahrenen Referenten sowie der Moderator stehen Ihnen zur Diskussion und zur Beantwortung Ihrer Fragen gern zur Verfügung. Freuen Sie sich auf spannende Vorträge und einen informativen Tag. Unser Medienpartner

3 TÜV NORD Akademie Tagungen & Kongresse Ihr Programm 9.00 Uhr Registration TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG 9.30 Uhr Begrüßung und Einleitung Meike Langmann, TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG Moderation: Prof. Dipl.-Ing. Gerald Weindel Hamburger Fern-Hochschule 9.45 Uhr Die DIN EN Nutzen, Themeninhalte, Aussagen und ein Blick in die Zukunft Facility Management steht an der Schwelle als anerkannte Wissensdisziplin eine breite gesellschaftliche Durchdringung zu erfahren. Ein wichtiger Meilenstein dabei stellt die europäische Norm DIN EN dar, die in der Erstaufl age bereits im Jahr 2007 veröffentlicht wurde. Diese schafft nicht nur die Grundlage für das Verständnis von FM sondern auch für eine standardisierte Anwendung. In dem Vortrag wird sowohl eine Übersicht über die sieben Teile der Norm gegeben wie auch Megatrends und Entwicklungstendenzen für den FM-Markt aufgezeigt. Prof. Dipl.-Ing. Gerald Weindel Studiengangsleiter Facility Management Hamburger Fern-Hochschule, Hamburg Uhr Vertragsrechtliche Sicherheit im FM Verträge erfüllen unterschiedliche Funktionen. Sie sind Beweismittel oder Anspruchsgrundlage, sie sind Nachschlagewerk und Zielvorgabe. Die Bedeutung einer vertraglichen Regelung wird spätestens dann erkennbar, wenn darüber eine gerichtliche Entscheidung herbeigeführt werden muss. Darum sind die Sprache (gemeinsames Wording) und die zielführende Gestaltung Grundlage eines guten Vetrages. Hierbei gewährt die DIN EN in den Blättern eins und zwei eine beachtliche Hilfestellung. Hartmut Hardt Rechtsanwalt Kanzlei Rechtsanwalt Hardt, Bochum Uhr Kaffeepause Uhr Moderne und praxisnahe Qualitätsmanagementsysteme im FM Die Kundenbedürfnisse und Erwartungen in Form von Service Level Agreements genau zu erfassen, vertragstechnisch zu formulieren und gewinnbringend umzusetzen, sind die Herausforderungen der Zukunft an ein modernes Facility Management. Der Einsatz von Überprüfungsmethoden wie Kundenbefragungen, Audits und Managementreviews liefern den kontinuierlichen Nachweis für den Erfolg des Managements. Verschiedene Normen helfen für die Strukturierung der dazu notwendigen Aufgabenpakete. Die 2015 neu revidierte und praxisgerechter weiterentwickelte DIN EN ISO 9001 und gerade die speziell für das Facility Management gestaltete DIN EN eignen sich sehr gut als Grundlage, um sich mit den erforderlichen Themen auseinanderzusetzen. Dr. Gerhard Gietl VIA Consulting Group, Amberg Uhr Möglichkeiten und Vorteile zum FM-Prozessmanagement Ein systematisches Prozessmanagement hilft dem Auftraggeber im FM in der praktischen täglichen Arbeit, diese Aufgaben zielorientiert umzusetzen. Ein modernes Prozessmanagement fokussiert dabei nicht nur auf die differenzierte Festlegung und Darstellung von Prozessen in Prozesslandschaften. Die DIN EN Teil 5 bildet als international anerkannte Leitlinie eine solide Basis, anhand derer Facility Management-Prozesse entwickelt, verbessert und bereits vorhandene Prozesse überprüft werden können. Dienstleister bekommen mit dieser Norm ein konkretes Handwerkzeug, um ihre eigenen Prozesse inklusive der Schnittstellen zu ihren Auftraggebern zu klären, zu kommunizieren und ständig zu verbessern. Dr. Gerhard Gietl VIA Consulting Group, Amberg Uhr Mittagspause

4 Anmeldung zur Fachtagung Uhr Vertragsgerechte Produktbeschreibung und Taxonomie Die DIN EN trägt den Titel Taxonomie, Klassifi kation und Strukturen im Facility Management. Sie teilt das Facility Management (FM) in Standardisierte Facility-Produkte ein und orientiert sich dabei am Kerngeschäft des Auftraggebers. Die Dienstleistungen werden so benannt und strukturiert, wie es dem typischen Bedarf eines Unternehmens, einer Behörde, usw. entspricht. Damit liefert sie einen völlig neuen Ansatz zur Klassifi kation von Dienstleistungen (Facility Services) im FM. Kay Meyer Kay Meyer Unternehmesgruppe, Hamburg Uhr Optimale Kalkulationen und Angebotsstrukturen über richtige Flächenbemessungen Im Rahmen der europäischen Harmonisierung sind durch die DIN EN Teil 6 eindeutige Begriffe und Messverfahren für die Flächenbemessung innerhalb und außerhalb von Gebäuden defi niert. Daraus entsteht ein einheitlicher Flächenbemessungsstandard im Facility Management für ganz Europa. Herr Meyer gibt einen Überblick im Kontext anderer Flächennormen wie DIN 277, gif, usw. Kay Meyer Kay Meyer Unternehmesgruppe, Hamburg Uhr Kaffeepause Uhr fm.benchmarking Der von rotermund.ingenieure herausgegebene fm.benchmarking Bericht bietet eine ideale Vergleichsbasis für die eigenen Kennzahlen. Neben den Standard-Kennzahlen wie Energie-, Instandhaltungs-, Reinigungskosten pro m² und Jahr wurden auch detaillierte Analysen der aufgenommenen Daten durchgeführt. Im fm.benchmarking 2014 wird erstmalig auch auf Kennzahlen für FM-Organisationen eingegangen. Die Ergebnisse des fm.benchmarking werden in diesem Vortrag dargestellt und erläutert. Prof. Dipl.-Ing. Uwe Rotermund M. Eng. Öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für Facility Management, Prof. Uwe Rotermund Ingenieurgesellschaft mbh & Co. KG, Höxter Uhr Abschlussdiskussion Die Anmeldung ist unter folgendem Link möglich: (Bitte abtrennen und der TÜV NORD Akademie zusenden) ANMELDUNG Ich/wir nehme/n teil an der Veranstaltung: in Hamburg Nähere Hinweise zum Veranstaltungsort erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung. Absender/Firma Firmenname/Firmenstempel Straße PLZ/Ort (Bitte in Blockschrift ausfüllen) Rechnungsadresse/Firmierung (falls abweichend von der Firmenadresse) Straße PLZ/Ort Telefon Branche Teilnehmer Vorname/Name Funktion Telefax Anzahl der Mitarbeiter im Unternehmen Preis Teilnahmegebühr: 640,00 zzgl. USt 761,60 inkl. USt Ich erkenne die Teilnahmebedingungen des Veranstalters an. Die Teilnahmebedingungen schicken wir Ihnen gern zu oder stehen zur Einsicht unter zur Verfügung Uhr Ende der Veranstaltung Ort/Datum Stempel/Unterschrift TN_AKD Folder/TK-FM AKD-HH 05/14_ Diaprint

5 TÜV NORD Akademie Ihre Ansprechpartnerinnen und weitere Informationen Weiterbildung online suchen und buchen Nutzen Sie unseren Service und finden Sie gezielt ausführliche Informationen und weitere Termine. Über unser Online-Buchungssystem können Sie sich jederzeit zu Ihrer Tagung anmelden. Newsletter abonnieren und Ihre Weiterbildung pflegen Mit dem individuellen und kostenlosen Newsletter-Service der TÜV NORD Akademie bleiben Sie immer auf dem Laufenden. TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG Tagungen und Kongresse Große Bahnstraße Hamburg Bitte senden Sie Ihre Anmeldung per Post oder Fax an: Organisation Clarissa Jakubzig Meike Langmann Große Bahnstraße 31 Große Bahnstraße Hamburg Hamburg Telefon: Telefon: Telefax: Telefax: Internet: Teilnehmerkreis Fach und Führungskräfte aus Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen, die für den Betrieb von Gebäuden und deren technischen Einrichtungen verantwortlich sind, Projekt- und Objektleiter in der Gebäudewirtschaft, Instandhaltungsabteilungen und Dienstleistungsbereiche im Gebäudelebenszyklus. Preis Teilnahmegebühr: 640,00 zzgl. USt 761,60 inkl. USt Die Gebühr beinhaltet die Teilnehmerunterlagen und die Verpfl egung. Am Ende der Veranstaltung erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung. Veranstaltungsort Lindner Park-Hotel Hagenbeck Hagenbeckstraße 150, Hamburg Telefon: Telefax: Im Lindner Park-Hotel Hagenbeck haben wir für Sie Zimmerkontingente zum Preis von 102,00 inkl. Frühstück reserviert. Diese können Sie unter Angabe des Buchungscodes TÜV NORD bis zum selbstständig abrufen. Bitte beachten Sie, dass bei Anreise mit dem PKW eine Gebühr von 19,00 für einen Tiefgaragenplatz anfällt. Wir empfehlen daher eine Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Fahrpläne der U-Bahn-Linie U2 fi nden Sie unter Anreise Mit der Bahn ab 99,- Euro zu Ihrer Veranstaltung Reisen Sie mit der Deutschen Bahn zu Seminaren, Tagungen und Kongressen! Schnell, bequem und günstig bringt Sie die Deutsche Bahn AG an Ihren Veranstaltungsort. Steigen Sie ein und profi tieren Sie von attraktiven Preisen und Konditionen. Informationen zur Ticketbuchung erhalten Sie direkt mit der Anmeldebestätigung zu Ihrer TÜV NORD Akademie-Veranstaltung. Weitere Infos unter:

6 TÜV NORD Akademie Fachtagung 2014 Ihre Referenten Moderation Prof. Gerald Weindel ist seit 2010 Studiengangsleiter für den berufsbegleitenden Studiengang Facility Management an der Hamburger Fern-Hochschule. Davor war er langjährig in leitenden Positionen als Facility Manager im Berufsgenossenschaftlichen Unfallkrankenhaus Hamburg und im Universitätsklinikum Leipzig tätig. Schwerpunkte seines berufl ichen Wirkens waren das Planen und Bauen von Gewerbeimmobilien unter der Zugrundelegung einer Lebenszyklusbetrachtung sowie der Ressourcenschutz bzw. ein verantwortungsvoller und effi zienter Einsatz von Energie. Beim Bau und Betrieb von Immobilien und der Einführung von IT-Systemen zur Unterstützung von Gebäudebewirtschaftung fungierte er erfolgreich als Berater in verschiedenen Wirtschaftsunternehmen. Prof. Weindel ist im Fachbeirat für Facility Management im Verein Deutscher Ingenieure (VDI) aktiv und leitet den Arbeitskreis Facility Management für Norddeutschland. Er gilt als exzellenter Kenner des FM-Marktes und ist Fachbuchautor zum Thema: IT-Einsatz im Facility Management. Hartmut Hardt ist Rechtsanwalt und arbeitet als Einzelanwalt vorwiegend im Straf- und Ordnungswidrigkeitenrecht. Seit 2005 hält er als Dozent Vorträge zu den Anforderungen der betrieblichen Sicherheit im Bereich Betreiberpfl ichten, Arbeitsschutzrecht und Bauordnungsrecht für die TÜV NORD Akademie, die TÜV NORD Systems, die Firma DMT, den VDI und das VDI Wissensforum sowie für Unternehmen aus der Privatwirtschaft und dem Öffentlichen Dienst. Daneben ist Herr Rechtsanwalt Hardt aktiv in die Richtliniensetzung des VDI eingebunden. Dr. Gerhard Gietl ist der VIA Management Consulting GmbH. Dr. Gietl ist an unterschiedlichen Fachhochschulen lehrend tätig und seit vielen Jahren zugelassener Referent für unsere Seminare im Bereich der Managementsysteme. Als Senior-Berater und Inte rim-manager in vielen Unternehmen berät er auch in der FM- Branche viele Kunden und unterstützt die TÜV NORD Akademie als Referent in diesem Bereich Kay Meyer wurde nach einer Tätigkeit als Vertriebs- und Projektleiter in einer mittelständischen Ingenieurgesellschaft bereits vor 15 Jahren zum allein vertretungsberechtigten einer Facility Management Beratungsgesellschaft bestellt und ist seit nun mehr 11 Jahren Inhaber der Kay Meyer Unternehmensgruppe. Als profi - lierter Veranstaltungsredner, Workshopleiter und Unternehmensberater befasst er sich bereits seit 2007 mit der Organisationsentwicklung im Facility Management nach der DIN EN Prof. Dipl.-Ing. M. Eng. Uwe Rotermund, Professor an der Fachhochschule Münster, Lehrgebiete Immobilien-Lebenszyklus-Management, sowie Facility Management und Inhaber der Prof. Uwe Rotermund Ingenieurgesellschaft mbh & Co. KG, Höxter. Seit 1999 lehrt Herr Prof. Rotermund im In- und Ausland zum Thema Immobilien- Lebenszyklus-Management. Zudem ist Prof. Rotermund öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für Facility Management. Ihr Veranstalter TÜV NORD Akademie Die TÜV NORD Akademie ist einer der größten Bildungsanbieter in Deutschland und verfügt über langjährige Erfahrung in der Ausund Fortbildung. Unter dem Kerngedanken Wissen gibt Sicherheit vermitteln wir genau jene zukunftsweisenden Kompetenzen und Fähigkeiten, die nötig sind, um den Anforderungen von morgen gerecht zu werden. Mit unseren anerkannten Weiterbildungsangeboten beraten und unterstützen wir Sie bei Ihrem Qualifi zierungsbedarf speziell auf den Gebieten Recht, Sicherheit und Qualität individuell, zuverlässig und kompetent. Dabei fl ießen Erfahrung und umfassendes Know-how, die der TÜV NORD seit Jahrzehnten im praktischen Umfeld beweist, permanent in unser Seminarprogramm ein. Nutzen Sie Ihren Vorsprung durch Qualifi zierung und sichern Sie sich mit unseren Veranstaltungen auf TÜV -Qualitätsniveau eine nachhaltige Qualifi zierung und die hohe Anerkennung in Wirtschaft und Verwaltung. Weitere Informationen unter