OFFENE KOMMUNIKATION SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG JUDITH ANDRESEN VORTRAG KARLSRUHE XP DAYS 27. NOVEMBER

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Steffen Franke
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1 SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG JUDITH ANDRESEN VORTRAG KARLSRUHE XP DAYS 27. NOVEMBER 1

2 JUDITH ANDRESEN ECHTE ZUSAMMENARBEIT MÖGLICH MACHEN judithandresen.com 2

3 STELLT FRAGEN! 3

4 KÜCHENPSYCHOLOGIE? JA UND NEIN. 4

5 A Reden? Ja, klar! B Wer spricht? C Offen(er) reden 5

6 The role of the professional developer is a communications role as well as a development role. Martin C. Fowler, The Clean Coder 6

7 Über den Erfolg entscheidet oft das Beherrschen der weichen Faktoren beim Projektstart. [...] Hohe technische Anforderungen sind hingegen selten der Grund fürs Scheitern. Stefan Hagen, PM Studie

8 The most efficient and effective method of conveying information to and within a development team is face-to-face-conversation Principles behind Agile Manifesto 8

9 Talk to each other! That's where the magic happens Joe Reinsberger 9

10 IN DER KAFFEEKÜCHE Immer diese $Disziplinbezeichnung! Das habe ich vorher gewusst! Mit $XYZ rede ich einfach nicht mehr. Das bringt nichts. 10

11 BEIM FIRMENFRÜHSTÜCK Wenn unser PO mal klar hätte, was er/sie wollte... Retros sind Zeitverschwendung. Dieses Ziel ist doch Mumpitz! Hier läuft doch so ein Ego-Ding! 11

12 Was passiert da? Mit uns? Was machen wir möglich? Was verhindern wir? 12

13 EMOTIONEN SIND UNPROFESSIONELL?! 13

14 Wer ist an der Kommunikation beteiligt? Mit welchen Beweggründen? 14

15 WELCHES ICH SPRICHT? Kind Ich Erwachsenen Ich Eltern Ich Emotional Direkt Objektiv Respektvoll Beurteilend Wertend Transaktionsanalyse, Eric Berne 15

16 DREI GRUNDREGELN Ich bin okay Du bist okay. Auch Menschen mit emotionalen Problemen sind vollwertige, intelligente Menschen Alle emotionalen Schwierigkeiten sind heilbar. Transaktionsanalyse, Eric Berne 16

17 ICH BIN OKAY DU BIST OKAY! 17

18 MAL EINEN SCHRITT ZURÜCK... _ Welche Rolle nutze ich gerade? _ Auf welche Rolle antworte ich gerade? _ Und was machen wir als Gruppe? Offen legen und gegebenenfalls ändern! 18

19 FÜR TEAMS Supervision In Retrospektiven betrachten Ins tägliche Feedback aufnehmen 19

20 FÜR TEAMS AGILER COACHES Supervision In Retrospektiven betrachten Ins tägliche Feedback aufnehmen Welche Übertragungen finden statt? 20

21 BEISPIELE AUS EUREM ALLTAG _ WTFs _ Versteckte Rollen _ Versteckte Konflikte 21

22 DU SOLLST DU MUSST 22

23 UM WAS GEHT ES HIER EIGENTLICH? WAS BRAUCHE ICH, DAMIT ES GUT WIRD? 23

24 FEEDBACK (GEWALTFREI) 1) Beobachtung 2) Gefühl 3) Bedürfnis 4) Bitte Gewaltfreie Kommunikation, Marshall B. Rosenberg 24

25 KONFLIKTE _ Konflikte benennen, Bedürfnisse offen legen _ Nicht erkalten lassen _ Erkaltete Konflikte offen legen + lösen KONFLIKTE ANSPRECHEN + LÖSEN 25

26 FÜR TEAMS _ Feedback üben, trainieren _ Feedback geben + nehmen (einfordern!) _ Mediation zum Lösen größerer / tieferer Konflikte 26

27 BEISPIELE AUS EUREM ALLTAG _ WTFs _ Muster, die wiederkehren 27

28 AGIL WERDEN HEISST BEWUSST HANDELN _ Kommunikation als Solches in Retrospektiven / Supervision verstehen _ Feedback trainieren, anwenden, einfordern 28

29 ERFOLGREICHES REDEN! sminca.de 29

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