Leitfaden. Kontoauszug im Elektronischen Postfach

Transkript

1 Leitfaden Kontoauszug im Elektronischen Postfach Inhaltsverzeichnis 1. Systemanmeldung Nachrichten Aufruf Kontoauszug Einrichtung Benachrichtigungsdienst Archivierung der Kontoauszüge in StarMoney... 6 Bitte beachten Sie, dass trotz größter Sorgfalt bei der Zusammenstellung des Leitfadens Fehler in Texten und Abbildung nicht vollständig ausgeschlossen werden. Herausgeber und Autoren können für fehlerhafte Angaben und deren Folgen keine Haftung übernehmen. 1 von 6

2 Mit dieser Anleitung möchten wir Ihnen die Änderungen beim Abruf Ihres Kontoauszugs in der Sparkassen-Internetfiliale aufzeigen. Die Anleitung setzt voraus, dass Sie einen PIN/TAN Zugang (chiptan bzw. smstan) besitzen. hre Kreditkarte muss bereits in Ihrem Online-Banking Zugang eingebunden und für die elektronische Bereitstellung der Kontoauszüge registriert sein. 1. Systemanmeldung 1. Schritt: Anmeldung im Online-Banking Melden Sie sich mit Ihrem Anmeldenamen und Ihrer persönlichen PIN im Online-Banking an 2 von 6

3 2. Nachrichten Begrüßungsmaske Der Hinweis Neue Nachrichten erscheint automatisch in Ihrer Eingangsmaske, wenn neue Nachrichten in Ihrem Postfach eingegangen sind. Unter Postfach Neue Nachrichten können Sie gleichfalls den Eingang Ihrer Nachrichten überprüfen. Nachrichten, die Sie noch nicht gelesen haben, sind zur besseren Unterscheidung in Fettschrift hervorgehoben. Gelesene Nachrichten finden Sie im Postfach Nachrichten Sie bekommen die ersten 20 Nachrichten angezeigt, die jüngste Nachricht zuerst. Sie haben keine Nachricht dann erscheint der Hinweis: In Ihrem Postfach liegen derzeit keine neuen Nachrichten vor 3 von 6

4 3. Aufruf Kontoauszug Klicken Sie auf die Schaltfläche Postfach / Kontoauszüge Alle Kontoauszüge innerhalb des gültigen Anzeigezeitraumes werden angezeigt. Bereitstellungsrhythmus/ Zeitraum Der elektronische Kontoauszug wird entsprechend Ihrer individuellen Einstellung (14- tägig/mtl./vrtlj.) ins Postfach gelegt. 380 Tage stehen die Auszüge dann in Ihrem Postfach zur Verfügung. Zwangsversand! Werden Dokumente nicht innerhalb der Abruffrist von 35 Tagen abgerufen, erfolgt eine kostenpflichtige Zusendung dieser Dokumente durch die Sparkasse Über die Schaltfläche Speichern können Sie sich eine Kopie der Kontoauszuges auf einen Datenträger Ihrer Wahl (Festplatte, USB-Stick etc.) speichern. Bitte beachten Sie die Hinweise zur Auswahl des entsprechenden Dateiformates sowie die Sicherheitshinweise. 4 von 6

5 4. Einrichtung Benachrichtigungsdienst Einrichtung Benachrichtigungsdienst Aktivieren Sie hier Ihren persönlichen Benachrichtigungsdienst. Einrichtung Benachrichtigungsdienst Möchten Sie per benachrichtigt werden, wenn Sie eine neue Nachricht in Ihrem Postfach haben, sowie fünf Tage vor der Erstellung des Serviceauszuges daran erinnert werden, dass eine Nachricht noch nicht bestätigt wurde, so klicken Sie auf Benachrichtigungsdienst konfigurieren. Einrichtung Benachrichtigungsdienst Die Hinterlegung bzw. Änderung der Benachrichtigung ist mit einer TAN zu bestätigen. 5 von 6

6 5. Archivierung der Kontoauszüge in StarMoney Sie nutzen StarMoney, dann können Sie die herunter geladenen Kontoauszugsdateien auch in StarMoney archivieren. Diese Funktion steht Ihnen ab der Software-Version 7.0 zur Verfügung. 1. Schritt Rufen Sie die Kontoliste in StarMoney auf und wählen Sie das Konto aus, für welches Sie die Auszüge archivieren möchten. 2. Schritt Wählen Sie die Registerkarte Dokumente aus und klicken Sie hier auf die Schaltfläche Hinterlegen. 3. Schritt Wählen Sie die aus der Internetfiliale gesicherte Auszugsdatei aus. 4. Schritt Die Auszüge sind nun innerhalb von StarMoney gespeichert und aufrufbar. 6 von 6