digital facts AGOF e. V. Oktober 2015

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1 digital facts AGOF e. V. Oktober 2015

2 Daten zur Nutzerschaft

3 AGOF Universum Die Gesamtbevölkerung ab 14 n umfasst 69,24 Millionen Personen. Davon haben im dreimonatigen Erhebungszeitraum insgesamt 76,3% (52,86 Millionen) das Internet genutzt. Gesamtbevölkerung ab 14 n: 69,24 Mio. 37,81 Mio. Nutzer mobiler Angebote Davon nur mobile Angebote: 1,15 Mio. Nutzer stationärer und/oder mobiler Angebote: 52,86 Mio. 51,71 Mio. Nutzer stationärer Angebote Davon nur stationäre Angebote: 15,05 Mio. Nutzer mobiler und stationärer Angebote: 36,66 Mio. Basis: Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle; Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 3

4 Überschneidungen nach Altersklassen jährige Internetnutzer weisen den größten Anteil Nutzer auf, die sowohl mobile als auch stationäre Angebote nutzen (89,0%). Die Hälfte der Onliner in der Altersgruppe 50+ sucht dagegen ausschließlich stationäre Angebote auf (50,1%). Nutzer stationärer und/oder mobiler Angebote nur stationäre Angebote mobile und stationäre Angebote nur mobile Angebote ,8 89,0 3, ,9 75,2 1, ,1 48,3 1,6 Basis: Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 4

5 Soziodemografie: Geschlecht und Alter 52,0% der Internetnutzer sind Männer, damit liegt der Männeranteil leicht über dem in der Bevölkerung. Darüber hinaus sind die Internetnutzer etwas jünger: Die Altersgruppen bis 49 sind unter den Onlinern insbesondere den mobilen Nutzern überdurchschnittlich vertreten. Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt stationäre Nutzer mobile Nutzer 48,8 52,0 51,2 48,0 Männlich Weiblich 51,8 53,1 48,2 46,9 26,3 20, ,0 33,9 38,5 31, ,6 41,5 48,2 35,2 50 und älter 24,6 35,4 Basis: Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 5

6 Soziodemografie: Bildung und Tätigkeit Mehr als zwei Drittel der Internetnutzer sind berufstätig. Die Nutzer mobiler Angebote zeichnen sich durch einen hohen Anteil an Personen mit Hochschul- oder Fachholschulreife aus. Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt stationäre Nutzer mobile Nutzer 39,9 31,0 Kein Abschluss / Hauptschulabschluss 30,9 24,3 32,1 29,3 Mittlere Reife 32,1 32,7 37,0 30,8 (Fach-)Hochschulreife 37,0 43,0 13,2 10,3 In Ausbildung 13,2 17,0 66,4 56,1 Berufstätig 66,5 69,2 33,6 20,3 Nicht oder nicht mehr berufstätig 13,8 20,4 Basis: Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 6

7 Soziodemografie: Personen im Haushalt, Haushalts-Nettoeinkommen Der Anteil Single-Haushalte ist unter den Onlinern geringer als in der Gesamtbevölkerung, der größte Anteil der Internetnutzer (46,8%) lebt in Drei-Personen-Haushalten. 57,6% der Nutzer leben in Haushalten mit einem Haushalts-Nettoeinkommen von und mehr. Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt stationäre Nutzer mobile Nutzer 22,8 17,7 1 Person im HH 17,5 16,9 38,3 35,6 2 Personen im HH 31,9 35,7 46,8 38,9 3 und mehr Personen im HH 46,8 51,1 46,4 42,4 HHNE bis unter EUR 42,2 41,2 57,6 53,6 HHNE EUR und mehr 57,8 58,8 Basis: Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= Fälle / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 7

8 Online-Penetration nach Altersgruppen In den Altersgruppen bis 39 ist das Internet fester Bestandteil des Alltags, deutlich über 90% nutzen stationäre Angebote und über 80% mobile Angebote. Von den Jährigen sind 64,4% im mobilen Internet anzutreffen, die Jährigen werden zu 48,5% von mobilen Angeboten erreicht. Stationäre Angebote Mobile Angebote stationäre Nutzer 4,3 6,1 5,7 95,7 93,9 94,3 keine stationäre Nutzung 9,5 20,8 59,2 90,5 79,2 40,8 mobile Nutzer keine mobile Nutzung 9,8 10,0 17,1 35,6 51,5 84,1 90,2 90,0 82,9 64,4 48,5 15, Basis: Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 n) / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 8

9 Daten zur Nutzung

10 Genutzte Themen: Top 10 Mit 92,9% und 85,9% stellen die Nutzung von Suchmaschinen und das Senden und Empfangen von E- Mails die wichtigsten Anwendungen dar. Mehr als zwei Drittel der Internetnutzer kaufen häufig oder gelegentlich online ein, auf Rang 4 der Nutzungsinteressen folgen Nachrichten zum Weltgeschehen. Nutze ich häufig / gelegentlich (in %) Suchmaschinen Private s versenden und empfangen Online-Einkaufen bzw. -Shoppen Nachrichten zum Weltgeschehen Wetter Regionale oder lokale Nachrichten Online-Banking Soziale Netzwerke Ansehen von Videos und Filmen Essen, Trinken und Genießen 40,1 46,0 70,1 69,7 67,5 62,3 57,7 52,0 85,9 92,9 Basis: Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig, gelegentlich, selten oder nie? / Darstellung der Top 10 von insgesamt 27 Themen / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 10

11 Top-Themen nach Alter Unterschiedliche Themen ziehen unterschiedliche Altersgruppen an jährige Nutzer sind überdurchschnittlich auf Angeboten aus den Bereichen Kommunikation und Unterhaltung anzutreffen. Die Jährigen stellen den größten Nutzeranteil in den Bereichen Familie und Kinder, Job- und Immobilienbörsen. Die Altersgruppe 50 und älter nutzt die Themen Horoskope, Sport und Testergebnisse überproportional und älter Chats oder Messenger 45,9 36,5 17,6 Ansehen von Videos und Filmen 45,1 38,7 16,2 Kinofilme, Kinoprogramm 43,1 40,5 16,3 Familie und Kinder 18,2 51,3 30,5 Jobbörsen 30,6 48,1 21,3 Immobilienbörsen 23,4 44,9 31,7 Horoskope 24,8 31,3 43,9 Sportergebnisse, Sportberichte 22,4 37,9 39,7 Testergebnisse 22,1 40,3 37,6 Basis: Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig, gelegentlich, selten oder nie? / Top Two-Box: häufige oder gelegentliche Nutzung / Darstellung der 3 Themen mit dem höchsten Anteil Nutzer in der jeweiligen Altersgruppe / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 11

12 Informationen im Internet gesucht: Top 10 Sich vor einem Kauf online zu informieren ist für viel Nutzer heute eine Selbstverständlichkeit. Ob Bücher, Eintrittskarten, Reisen oder Hotels über die Hälfte der Onliner hat dazu im Internet nach Informationen gesucht. Informationen zu im Internet gesucht (in %) Bücher Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. Urlaubsreisen, Last-Minute-Reisen Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen Schuhe Möbel, Wohnungseinrichtung Apps Mobiltelefone oder Smartphones Bahntickets Flugtickets 57,8 56,1 55,6 53,3 49,9 49,3 48,5 47,0 44,7 44,1 Basis: Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht? / Darstellung der Top 10 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 12

13 Informationen im Internet gesucht: Top 5 Produkte nach Altersklassen Apps 68,8 Bücher 62,7 Mobiltelefone oder Smartphones 67,6 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 58,8 Schuhe 64,6 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 58,0 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 64,1 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 55,0 Bücher 53,9 Möbel, Wohnungseinrichtung 54, Apps 66,8 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 53,9 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 66,5 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 53,1 Schuhe 65,2 Bücher 52,6 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 62,8 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 48,0 Mobiltelefone oder Smartphones 62,4 Möbel, Wohnungseinrichtung 43, und älter Bücher 64,9 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 48,3 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 63,9 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 48,2 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 62,9 Bücher 47,7 Schuhe 61,9 Bahntickets 39,2 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 61,7 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 38,4 Basis: Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht? / Darstellung jeweils Top 5 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 13

14 Top 10 Produkte nach Conversion-Rates Sich online informieren und online kaufen nicht nur bei Apps sondern auch bei vielen anderen Produkten findet der gesamte Entscheidungs- und Kaufprozess online statt. So weisen Büchern und Damenbekleidung eine Conversion Rate von über 75% auf. Damit haben jeweils über drei Viertel derjenigen, die sich online informiert haben, auch im Internet gekauft. Conversion Rates: Online-Info Online-Info und -Kauf Apps 84,5 Bücher 76,6 Damenbekleidung 75,8 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 73,1 Spielwaren 72,9 Herrenbekleidung 70,5 Kostenpflichtige Musik aus dem Internet 68,6 Schuhe 65,7 Gewinnspiele 65,1 Computer- oder Videogames 64,4 6,3 4,1 16,3 18,8 26,6 25,3 27,4 29,1 31,7 32,8 36,5 41,0 41,8 41,0 41,3 44,3 48,5 49,9 56,1 57,8 Basis: Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / Zu welchen der folgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?, Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft? / Darstellung der Top 10 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts Seite 14

15 Studienmodell, Kontakt

16 Das Multi-Methodenmodell der digital facts Technische Messung Grundgesamtheit: Browser/Apps OnSite-/InApp- Befragung Grundgesamtheit: Internetnutzer 10+ Panel Grundgesamtheit: Smartphone-Nutzer 14+ Integrierte Verarbeitung: Data Mining & Profiling Telefonische Basisbefragung Fusion Gewichtung & Hochrechnung Erstellung Planungsdatei Grundgesamtheit: Gesamtbevölkerung 10+ Seite 16

17 Kontakt Bei Fragen zur digital facts wenden Sie sich bitte an die AGOF: Claudia Dubrau Geschäftsführerin AGOF e.v. Tel: 069 / Mail: claudia.dubrau@agof.de Katharina Böhm Pressesprecherin AGOF Tel.: 069 / Mail: katharina.boehm@agof.de Bei Interesse an einer Teilnahme an der digital facts wenden Sie sich bitte an das AGOF Service Center: AGOF Service Center Tel: 0800 / Mail: servicecenter@agof.de Seite 17