Guten Morgen! Schön, dass Sie dabei sind! Susanne Hahn Simone Schardt Nelo Thies Armin Herzberger

Transkript

1 Guten Morgen! Schön, dass Sie dabei sind! Susanne Hahn Simone Schardt Nelo Thies Armin Herzberger :30 Uhr bis 18:00 Uhr Ein gute Beratung Was ist das?

2 Eine gute Beratung - Was ist das? Es gibt unterschiedliche Beratungssituationen Einzelberatung Gruppenberatung Wichtig für eine gute Beratung ist auch der Ort an die Beratung stattfindet Gut geeignet ist ein Raum den man ansprechend gestalten kann. Der durch eine Tür zu schließen ist. Damit der Ratsuchende sich wohl fühlt und ungestört über sein Problem sprechen kann.

3 Viele Personen mit unterschiedlichen Berufen haben sich darüber Gedanken gemacht wie eine gute Beratung aussehen soll: Psychologen, Soziologen, Sozialpädagogen, Ärzte und so weiter Der Begründer der Klientenzentrierten Gesprächsführung heißt: Carl Rogers:

4 Er war ein amerikanischer Psychologe. Er lebte von 1902 bis 1987 in Amerika Er hat viele Bücher geschrieben. Er hat überlegt was in einer Beratung wichtig ist. Damit der Ratsuchende über sich und sein Problem sprechen kann.

5 In der Beratung erlebt der Berater sehr häufig das es viele unterschiedliche Gefühle gibt: Angst Schuldgefühle Scham Wut

6 Carl Rogers hat Punkte für eine gute Beratung aufgeschrieben: 1. Wertschätzung ist wichtig! Der Berater macht Mut. Der Berater sagt, dass er helfen will. Der Berater muss immer gut zuhören. Der Berater stellt Fragen. Der Berater sagt nicht das es etwas nicht gut findet.

7 Carl Rogers hat Punkte für eine gute Beratung aufgeschrieben: 2. Die Gedanken und Gefühle erkennen! Das Fremdwort dafür heißt: Empathie Der Berater ist immer sehr freundlich. Er sagt ihm das er versteht das er traurig oder wütend ist. Er wiederholt manchmal was er sagt damit der Ratsuchende sich wohl fühlt und Vertrauen aufbauen kann. Er fragt was er schon getan hat um sein Problem zu lösen. Oder, wer ihm dabei vielleicht helfen kann.

8 Carl Rogers hat Punkte für eine gute Beratung aufgeschrieben: 3. Der Berater zeigt: Der Ratsuchende ist nicht alleine mit seinem Problem! Das schwere Fremdwort dafür heißt: Kongruenz - Zusammengehörigkeit Der Berater hält sich erst einmal mit seiner Meinung zurück. Er kann aber auch manchmal etwas über das erzählen was er selber erlebt hat: Vielleicht eine Situation in der er auch einmal Angst hatte etwas zu erzählen.

9 Wenn ein Ratsuchender sich an den Lebenshilferat wendet hat das Beratungsgespräch Teile: 1. Der erste Teil einer Beratung ist die Begrüßung Der Berater stellt sich vor. Er fragt den Ratsuchenden ob er sein Problem in dieser Runde vorstellen möchte. Er begrüßt ihn und fragt ob er sich im Moment wohl fühlt. Er fragt ob er möchte das eine andere Person dazukommt. Er fragt wie es zu der Entscheidung gekommen ist den Lebenshilferat an zu sprechen.

10 Wenn ein Ratsuchender sich an den Lebenshilferat wendet hat das Beratungsgespräch Teile: 2. Der zweite Teil einer Beratung ist das Gespräch über das Problem: Der Berater fragt nach was passiert ist. Er fragt nach den Personen die alle eine Rolle spielen. Er fragt ob es das Problem schon einmal gegeben hat. Er fragt ob man eine Lösung dafür gefunden hat. Er fragt ob sich etwas verändert hat.

11 Wenn ein Ratsuchender sich an den Lebenshilferat wendet hat das Beratungsgespräch Teile: 2. Der zweite Teil einer Beratung ist das Gespräch über das Problem: Er fragt was der Ratsuchende selber unternommen hat, um das Problem zu lösen. Er fragt an wen er sich gewendet hat. Er fragt wie er sich in der Situation fühlt. Er fragt, was er glaubt wie die Anderen sich in der Situation fühlen.

12 Wenn ein Ratsuchender sich an den Lebenshilferat wendet hat das Beratungsgespräch Teile: 2. Der zweite Teil einer Beratung ist das Gespräch über das Problem: Er fragt den Stärken und Möglichkeiten des Ratsuchenden. Stärken erkennen die man selber hat. Man versucht gemeinsam herauszufinden wer bei diesem Problem helfen kann: In der Wohnstätte. In den Werkstätten. Im Ambulant Betreuten Wohnen und so weiter. Welche Personen können helfen. Wer kann begleiten oder unterstützen.

13 Wenn ein Ratsuchender sich an den Lebenshilferat wendet hat das Beratungsgespräch Teile: 3. Der dritte Teil einer Beratung ist der Abschluss des Gesprächs: Am Ende der Beratung kann der Ratsuchende sagen was gut und was weniger für ihn war. Weitere Hilfemöglichkeiten werden mit Ihm besprochen. Man kann nachfragen ob es einen weiteren Beratungstermin geben soll. Oder ob man noch einmal telefonisch darüber sprechen soll.

14 Wenn ein Ratsuchender sich an den Lebenshilferat wendet hat das Beratungsgespräch Teile: 3. Der dritte Teil einer Beratung ist der Abschluss des Gesprächs: Zum Abschied kann sich der Berater sich noch einmal für das Vertrauen des Ratsuchenden bedanken. Damit zeigt er, dass die Beratung für ihn sehr wichtig war. Damit zeigt dass ihm der Ratsuchende sehr wichtig ist.

15 Liebe Liebe Liebe Lebenshilfe- Lebenshilfe Lebenshilfe- Räte Räte te und und und liebe liebe liebe Assistenten Assistenten Assistenten Herzlichen Herzlichen Herzlichen für f für r Ihre Ihre Ihre Mit- Mit Mit- Arbeit! Arbeit! Arbeit!

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