"Content Marketing - eine große Chance für die PR-Branche oder doch nur ein neuer Hype?"

Transkript

1 "Content Marketing - eine große Chance für die PR-Branche oder doch nur ein neuer Hype?"

2 Nützliches Wissen John Deere, begann 1837 mit Hilfe von Veranstaltungen für USamerikanische Farmer landwirtschaftliche Geräte zu vermarkten. Dabei stellte er nützliches Wissen für die Farmer in den Vordergrund und erst später, wenn die Farmer sein Vertrauen gewonnen hatten, bot er ihnen seine Produkte an gab John Deere das Magazin The Furrow für Farmer heraus. Auch hier stand nützliches Wissen für Farmer im Vordergrund und nicht die Produkte von Deere. Heute denken viele Experten, dass John Deere das erste gut dokumentierte Beispiel von Content Marketing in der Geschichte ist.

3 Der Content Marketing Boom!

4 Content Marketing boomt In den USA, Kanada, Australien und UK geben mehr als 90% der Marketer an, dass sie Content Marketing Maßnahmen einsetzen. In den USA macht Content Marketing bereits 30% des gesamten Marketingbudgets aus. Große Unternehmen und Werbeagenturen nehmen im großen Umfang Journalisten auf. In den USA hat es in diesem Sommer eine Content Marketing Konferenz mit über Teilnehmern gegeben. In Österreich haben sich die Suchanfragen zu Content Marketing seit Jahresanfang verfünffacht.

5 Warum boomt Content Marketing jetzt?

6 1. Jeder ist heute ein Medien Herausgeber Das Internet und besonders Social Media macht heute jeden Unternehmer, aber auch jede Privatperson zu einem Medien Herausgeber. Neue Regeln in PR und Marketing: Wir können heute unsere Zielgruppen sehr gut über eigene Medien (Owned and Earned Media) erreichen. Nützlicher und unterhaltsamer Content erreicht über die Suchmaschinen und über Social Media eine große Zielgruppe. Pro Sekunde stellen Menschen weltweit auf Google Suchanfragen und die größte Social Media Plattform Facebook hat mehr als 1 Mrd. Mitglieder.

7 2. Suchmaschinen favorisieren guten Content Die Releases Panda, Penguin und Hummingbird von Google bewirken, dass gute Suchmaschinenergebnisse sehr von der Qualität des Contents abhängen. SEO Fachleute waren die ersten, die die Bedeutung von guten Contents für gute Suchmaschinenergebnisse begriffen haben. Unternehmen, die regelmäßig guten Content produzieren und diesen auf ihrer Website publizieren, bekommen wesentlich mehr organic Traffic, als Unternehmen die lediglich einen statischen Produktkatalog auf ihrer Website veröffentlicht haben. Auch das Teilen von Content auf Social Media wirkt sich positiv auf das Suchergebnis aus (Social Signals).

8 3. Der Konsument hat das Steuer übernommen Forrester Research zeigt in einer Studie, dass % aller Konsumenten Always Connected Customer sein werden. Diese Konsumenten sind mit Werbebotschaften sehr schwer erreichbar. Sie haben Möglichkeiten gefunden nervige Werbung auszublenden (z.b. Ad Blocker). Diese Konsumenten treffen Kaufentscheidungen nur nach ausgiebiger Recherche im Web. Selbst B2B Käufer bilden zu 65% ihre Kaufentscheidung im Web, bevor sie mit einem Vertriebsmitarbeiter Kontakt aufnehmen. Fazit: Social Media, Änderungen der Such- Maschinen und das veränderte Kaufverhalten erfordern eine neue Art des Marketings!

9 Kunden kümmern sich nicht um dein Unternehmen und auch nicht um deine Produkte, sie kümmern sich nur um sich selbst.

10 Definition: Content Marketing

11 Content Marketing Definition von Joe Pullizzi Es geht um eigene und nicht um gekaufte Medien Es geht um das Schaffen und Kuratieren von nützlichen und / oder unterhaltsamen Contents Einstellungen sollen geändert oder verstärkt werden Kunden sollen gewonnen und behalten werden

12 Das ist Content Marketing in 3 Sätzen Mit nützlichen Contents statt mit Werbebotschaften Aufmerksamkeit und Vertrauen erreichen Social Media und Suchmaschinenoptimierung steigern die Reichweite Software unterstützt Lead Generierung und Lead Nurturing.

13 Content Marketing Beispiele

14 Red Bull: Wahrscheinlich das beste Content Marketing der Welt!

15 Coca Cola: nützliche und unterhaltsame Inhalte auf der Startseite

16 Pampers: nützliche Inhalte für Eltern auf der Startseite

17 American Express: nützliche Inhalte für Business People.

18 IBM: nützliche Inhalte für IT Experten

19 Der Malermeister Deck hat mehr Leser auf seinem Blog!

20 Cha Creek bekommt 80% der Buchungen über einen Travel Blog!

21 River Pools beantwortet Kundenfragen auf dem Blog und wurde zur meistbesuchten Swimmingpool Seite der Welt!

22 Zahlen und Fakten

23 94% der Marketer in UK nutzen Content Marketing

24 Eingesetzte Content Marketing Maßnahmen in UK

25 Wie wird sich das Content Marketing Budget in UK im nächsten Jahr verändern?

26 Zahlen aus Österreich Content Marketing Umfrage August 2013

29 Wie funktioniert Content Marketing?

30 Content Marketing Funktionsweise anziehen konvertieren abschließen begeistern Fremde Visitors Leads Kunden Fans Buyer Personas Keywords Blog Social Media Call to Actions Landing Pages Angebote Kontakte Workflows Lead Scoring CRM Integration Social Media Smart CTAs Workflows Maßnahmen

31 Index neue Leads Es kommt auf den Umfang des Contents an oder weniger 11 bis bis bis bsi 200 mehr 200 Anzahl Blogbeiträge Quelle: HubSpot

32 Index neue Leads es kommt auf die Regelmäßigkeit der Contentproduktion an Quelle: HubSpot none 1 bis 2 3 bis 5 6 bis 8 9 bis 16 mehr als 15 Anzahl Blogbeiträge pro Monat

33 und es kommt auf die Conversion Rates an!

34 Content Formen im Content Marketing Businessblog: Laufend produzierte (mindestens 2x pro Woche) nützliche Blogbeiträge generieren viele Visits und Leads. Studie aus USA zeigt, dass Unternehmen mit Businessblogs um 93% mehr Leads generieren. Videos: Jüngere Menschen informieren sich immer mehr auf Youtube. Youtube ist bereits die zweitgrößte Suchmaschine. Angebote/ Downloads: Case Studies, Ebooks, Whitepapers, Templates, Ratgeber, Q&A etc. eignen sich ausgezeichnet als Angebote bzw. Downloads auf Landingpages. Social Media: Content, der über Social Media geteilt wird erreicht ein große Zielgruppe (z.b.: Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google+) Ads: Besonders am Beginn von Content Marketing kann mit Ads auf Google, Facebook und LinkedIn rasch Traffic generiert werden. Webinare: Online Seminare sind eine ideale Content Form um komplexere Themen zu erklären und den nächsten Schritt in der Beziehung aufzubauen. Apps: Können laufend nützliche Informationen und Services bereitstellen. Stiften konkreten Nutzen. Native Ads: Nützlicher Content auf Mediaplattformen mit großer Reichweite. Sind eine sinnvolle Ergänzung für Content auf der eigenen Website. s: Über automatisierbares Marketing erfolgt das Lead Nurturing. Nach der erster Conversion werden laufend weitere Conversions angeboten, die den Lead pflegen. Über Filter erfolgt das Leadscoring. Newsletter: Sehr gut um mit bestehenden und potentiellen Kunden in Kontakt zu bleiben und laufend neue Angebote für Conversions anzubieten.

35 Content Marketing Kompetenzen Marken Entwicklung Überprüfen Markenkern Botschaften entwickeln Design überprüfen Website Optimierung Blog einrichten Social Sharing einrichten Hubspot Integration Content Produktion Buyer Personas Content Strategie / Keywords Angebote / Blog Editorial Kalender Analytics Social Media Plattformen Editorial Kalender Ads / Kampagnen Social Media Policy Presse / Blogger Presse / Blogger Relations Newsjacking Aussendungen / Konferenzen Public Speaking Leads Gewinnung/Nurturing CTA / Landingpages Leads Scoring Marketing Workflows

36 Content Marketing Software

37 Was heißt das alles für PR Agenturen und PR Abteilungen?

38 Chancen für die PR Branche 1. Die tiefgreifenden Entwicklungen (jeder ist Herausgeber, Suchmaschinen favorisieren Content, der Always Connected Customer ) verändern Marketing total 2. Content Marketing hat viele PR Kompetenzen (Content Creation, Content Management, Dialog und Beziehung und Vertrauen aufbauen etc.) 3. Marketing muss immer mehr die Rolle eines Medienherausgebers annehmen (grundsätzliche eine PR Kompetenz) 4. PR und Marketing und Vertrieb werden immer besser zusammenarbeiten müssen, um den Always Connected Customer zu erreichen 5. Bevor Marketingabteilungen und Werbeagenturen jetzt massenweise Journalisten aufnehmen, sollten sie zuerst mit PR reden (Keine schlechte Idee!) 6. PR Agenturen und PR Abteilungen haben gute Voraussetzungen Content Marketing zu integrieren und als hybride Dienstleister Content Marketing und PR anzubieten bzw. umzusetzen.

39 Next Steps für PR Agenturen 1. Seien Sie Ihr erster Content Marketing Kunde (Sie müssen vorleben, was Sie später Kunden verkaufen wollen) 2. Eignen Sie sich Content Marketing Know-how an (Seminare, auch Softwareanbieter stellen Know How zur Verfügung z.b.: HubSpot) 3. Bauen Sie ihre eigene Content Marketing Maschine (Siehe die folgende Checkliste) 4. Machen sie alle Fehler, die Ihnen später bei Ihren Content Marketing Kunden nicht passieren sollten. (Sie können am besten durch Fehler lernen!) 5. Sammeln Sie mindesten ein halbes Jahr Erfahrung mit dem eigenen Content Marketing, bevor Sie sich auf die ersten Kunden stürzen (Die Kunden werden Ihnen das danken!) 6. Revolutionieren Sie nicht die gesamte Kommunikationsstruktur ihrer Kunden mit Content Marketing (Content Marketing ist mehr als Marketing. Da muss sich auch die Unternehmenskultur ändern. Das braucht Zeit) 7. Starten Sie mit Pilotprojekten in übersehbaren Bereichen. (Die ersten Erfolge geben Ihnen und Ihren Kunden die Sicherheit um den nächsten größeren Schritt zu gehen.)

40 Next Steps für PR Abteilungen 1. Auch hier gilt: Revolutionieren Sie nicht Ihre gesamte Kommunikationsstruktur (Content Marketing ist mehr als Marketing und PR. Da muss sich auch die Unternehmenskultur ändern. Das braucht Zeit) 2. Auch hier gilt: Starten Sie mit Pilotprojekten in übersehbaren Bereichen. (Die ersten Erfolge geben Ihnen und internen Auftraggebern die Sicherheit um den nächsten größeren Schritt zu gehen.) 3. Auch hier gilt: Eignen Sie sich Content Marketing Know how an (Seminare, Content Marketing Consulting-Unternehmen etc. ) 4. Planen Sie die Ressourcen (Eventuell müssen Sie Content Marketing, oder Teile davon auslagern) 5. Suchen Sie sich einen Software Partner (Sie kommen an Marketing Automatisationssoftware nicht herum. Wir verwenden HubSpot) 6. Folgen Sie den Schritten auf den nächsten Folien (Checkliste Content Marketing Maschine!)