Loslegen mit PRTG Network Monitor 8

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2 Loslegen mit PRTG Network Monitor 8 All rights reserved. No parts of this work may be reproduced in any form or by any means - graphic, electronic, or mechanical, including photocopying, recording, taping, or information storage and retrieval systems - without the written permission of the publisher. Products that are referred to in this document may be either trademarks and/or registered trademarks of the respective owners. The publisher and the author make no claim to these trademarks. While every precaution has been taken in the preparation of this document, the publisher and the author assume no responsibility for errors or omissions, or for damages resulting from the use of information contained in this document or from the use of programs and source code that may accompany it. In no event shall the publisher and the author be liable for any loss of profit or any other commercial damage caused or alleged to have been caused directly or indirectly by this document. Gedruckt: Mai 2011 in Nürnberg

3 Inhalt 3 Inhalt 1 Willkommen bei PRTG Network Monitor 4 2 Download und Installation 5 3 Erster Start 9 4 Automatische Netzwerksuche durchführen 11 5 Objekthierarchie 14 6 Weitere Informationsquellen 19

4 4 1 Loslegen mit PRTG Network Monitor 8 Willkommen bei PRTG Network Monitor Willkommen bei PRTG Network Monitor! Sie haben ein Softwareprodukt gewählt, das leicht zu bedienen ist und über sehr viele nützliche Funktionen verfügt, mit denen Sie Ihr gesamtes Netzwerk überwachen können. Über dieses Dokument Diese Kurzanleitung begleitet Sie bei einem schnellen Start, damit Sie sofort anfangen können, Ihr Netzwerk zu überwachen. Sie lernen etwas über die wichtigsten Grundprinzipien der Software, wobei wir nicht zu sehr ins Detail gehen. Für detaillierte Informationen zu allen verfügbaren Einstellungen und Möglichkeiten der Software steht Ihnen das vollständige Handbuch 19 zur Verfügung (in englischer Sprache verfügbar). Keine Zeit zu lesen? Auch wenn Sie nicht viel über PRTG lesen möchten, werfen Sie bitte einen Blick in das Kapitel Objekthierarchie 14. Dort erfahren Sie, wie Sie Ihr Monitoring am besten aufsetzen

5 Download und Installation 2 5 Download und Installation Mit PRTG überwachen Sie sowohl Ihre Computer als auch Ihre Netzwerkgeräte. Mit der Installation von PRTG ist alles dabei, Sie brauchen keine weiteren Komponenten oder Fremdsoftware installieren. Laden Sie PRTG einfach herunter und installieren Sie es. Einen Link zur Videoanleitung finden Sie unter der Überschrift Mehr 18 am Ende dieses Kapitels. Download Auf der Paessler-Webseite finden Sie zwei verschiedene Setup-Programme für PRTG: Eine öffentliche Version für die kostenlosen Freeware- und Trial-Editionen, sowie eine weitere Variante für die Commercial-Editionen, die nur zahlenden Nutzern zur Verfügung stehen. PRTG-Download auf der Paessler-Webseite

6 6 Loslegen mit PRTG Network Monitor 8 Eine Freeware- oder Trial-Edition herunterladen Bitte laden Sie die neuste öffentlich verfügbare Setup-Datei von der Paessler-Webseite herunter. Wenn Sie die Trial-Edition herunterladen, können Sie dort auch einen kostenlosen Test-Lizenzschlüssel anfordern: Eine Commercial-Edition herunterladen Downloads und Updates sind für Kunden mit einem aktiven Wartungsvertrag kostenlos. Bitte loggen sie sich für die neuesten Setup-Datei auf der Paessler-Webseite ein. Dort finden Sie auch Ihren Lizenzschlüssel: Wenn Sie keinen aktiven Wartungsvertrag haben, verlängern Sie diesen einfach, nachdem Sie sich eingeloggt haben oder schreiben Sie an sales@paessler.com. Installation Bitte starten Sie mit einem Doppelklick das Setup-Programm auf dem Computer, den Sie als PRTG-Server einrichten möchten. Folgen Sie dem Installationsassistenten und installieren Sie die Software

7 Download und Installation 7 Willkommensassistent Sollen Sie Fragen haben, während der Willkommensassistent angezeigt wird, können Sie jederzeit auf das blaue Fragezeichen-Symbol? in rechten oberen Ecke klicken, um eine Hilfeseite in Ihrem Browser aufzurufen (in englischer Sprache verfügbar). Diese unterstützen Sie mit ausführlichen Informationen zu jedem Schritt. Schritt 1: Wählen Sie aus, welche Edition Sie installieren möchten. Schritt 2: Haben Sie die Trial Edition, Starter Edition, oder Commercial Edition ausgewählt, geben Sie bitte die Daten zu Ihrer Lizenz ein (dieser Schritt entfällt bei der Installation der Freeware Edition). Schritt 3: In den Wichtigen Einstellungen geben Sie bitte eine gültige -Adresse ein. Die restlichen Einstellungen können Sie so belassen, wie Sie Ihnen vorgeschlagen werden. Schritt 4: In der Auswahl des Clutermodus empfehlen wir Ihnen die Option PRTG im "Einzel-Modus". Sie können Ihre Konfiguration später jederzeit auf den Cluster-Modus erweitern. Mehr Video Tutorial: Zu diesem Thema gibt es ein passendes Video auf der Paessler-Webseite (in englischer Sprache verfügbar)

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9 Erster Start 3 9 Erster Start Nach der Installation können Sie sich sofort am Ajax-Webinterface anmelden. Das Webinterface aufrufen Öffnen Sie Google Chrome oder Mozilla Firefox auf dem Computer, auf dem Sie PRTG installiert haben und geben Sie die IP-Adresse dieses Computers in die Adresszeile ein. Wenn Sie einen dieser Browser als Standard definiert haben, können Sie auch auf das PRTG Network Monitor Symbol auf Ihrem Desktop doppelt klicken. Desktop Icon Bestätigen Sie die Zertifikat-Warnung Wenn Sie das Webinterface aufrufen, zeigt Ihr Browser gewöhnlich eine Zertifikat-Warnung. Sicherheitswarnung im Google Chrome-Browser Diese Warnung sieht in jedem Browser etwas anders aus. Das Zertifikat, das mit PRTG ausgeliefert wird, ist nicht unsicher, sondern lediglich nicht von einer gültigen Ausgabestelle signiert. Um zum Anmeldebildschirm zu gelangen, bestätigen Sie bitte das angebliche "Sicherheitsrisiko". Die dafür notwendigen Schritte sind in jedem Browser ähnlich, unterscheiden sich jedoch im Detail

10 10 Loslegen mit PRTG Network Monitor 8 Beispiel Als Beispiel dafür, wie Sie ein unbestätigtes Zertifikat manuell bestätigen, finden Sie im Folgenden eine Beschreibung für die gebräuchlichsten Internetbrowser: In Google Chrome klicken Sie jedes Mal, wenn Sie das Webinterface aufrufen, auf Trotzdem fortfahren. In Mozilla Firefox 3 klicken Sie auf Ich kenne das Risiko, Ausnahmen hinzufügen..., Zertifikat herunterladen; belassen Sie das Häkchen bei Diese Ausnahme dauerhaft speichern; und abschließend auf Sicherheits-Ausnahmeregel bestätigen. Dieses Verfahren müssen Sie in jedem Firefox-Browser nur ein Mal für jeden PRTG-Server durchführen. In Internet Explorer 8 oder 9 klicken Sie bei jedem Aufruf des Webinterfaces auf Laden dieser Website fortsetzen (nicht empfohlen). Wir raten von der Verwendung des Internet Explorer 8 (oder älter) ab. Anmelden Nach dem Aufruf des Webinterfaces wird der Anmelde-Bildschirm angezeigt: PRTG Anmelde-Bildschirm Belassen Sie die Standard-Einstellung AJAX-Interface (Alle Funktionen). Klicken sie auf Standardanmeldung verwenden, um automatisch Anmeldename und Kennwort einzufügen (beides prtgadmin). Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmeldung um fortzufahren

11 Automatische Netzwerksuche durchführen 4 11 Automatische Netzwerksuche durchführen Nach der Anmeldung im Webinterface klicken Sie bitte im Hauptmenü auf Hauptseite. Sie sehen jetzt den Willkommensbildschirm "Loslegen mit PRTG Network Monitor". Willkommensbildschirm Klicken Sie auf Automatische Netzwerksuche durchführen um Ihr Netzwerk automatisch zu durchsuchen. PRTG wird versuchen, alle angeschlossenen Geräte selbständig zu erkennen. Dazu sind lediglich zwei Schritte notwendig. Einen Link zur Videoanleitung finden Sie unter der Überschrift Mehr 13 am Ende dieses Kapitels. Automatische Netzwerksuche - Schritt 1 Im ersten Schritt sehen sie eine Baumansicht mit allen Probes und Gruppen in Ihrer Konfiguration. Automatische Gruppe hinzufügen Schritt 1 Wählen Sie in dem Gerätebaum Local probe aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter

12 12 Loslegen mit PRTG Network Monitor 8 Automatische Netzwerksuche - Schritt 2 Im zweiten Schritt werden einige weitere Informationen zu Ihrem Netzwerk benötigt. Automatische Gruppe hinzufügen Schritt 2 Mit der Art der IP-Auswahl legen Sie fest, ob Sie den IP-Adressbereich als Klasse-C Netz eingeben möchten, als eine Liste individueller IPs, eine IP plus Subnetz, oder eine IP mit Oktett-Bereich. Jede dieser Eingabemethoden ergibt einem IP-Adressbereich, der während der automatischen Netzwerksuche durchsucht wird. Je nachdem, welche Auswahl Sie oben treffen, stehen unterschiedliche Einstellungsfelder zur Verfügung. Wir empfehlen die Verwendung der Option Klasse-C Basis-IP. Geben Sie in das Feld IP-Basis die ersten drei Oktette Ihres Netzwerk-IP-Bereichs ein, zum Beispiel , oder welchen Bereich auch immer Sie verwenden. Wenn Sie die Werte in den Feldern Anfang und Ende des IP-Bereichs belassen, ergänzt PRTG automatisch die IP-Basis und überprüft alle resultierenden IP-Adressen, von der Endung.1 bis zu

13 Automatische Netzwerksuche durchführen 13 Wenn verfügbar, geben Sie bitte Anmeldedaten für Windows- und Linux- und SNMP-Systeme sowie für VMware- und XEN-Server ein. Sie können die zugehörigen Einstellungen anzeigen, indem Sie das Häkchen am Anfang der entsprechenden Zeile entfernen. Weitere Informationen über die automatische Netzwerksuche finden Sie unter der Überschrift Mehr 13 am Ende dieses Kapitels. Belassen Sie bei allen anderen Einstellungen die vorgegebenen Werte. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter. Fertig PRTG beginnt jetzt im Hintergrund mit der Netzwerksuche und fügt erkannte Geräte und Sensoren automatisch Ihrer Konfiguration hinzu. In der Zwischenzeit können Sie sich mit dem Ajax-Webinterface vertraut machen. Automatische Netzwerksuche läuft Herzlichen Glückwunsch, Sie haben die ersten Schritte erfolgreich gemeistert! Erfahrungsgemäß hat die automatische Netzwerksuche bereits den größten Teil der Geräte in Ihrem Netzwerk erkannt. Es befinden sich außerdem Sensoren auf Ihrem lokalen Probegerät, die den Computer überwachen, auf dem PRTG installiert ist. Klicken Sie im Willkommensbildschirm auf Ergebnisse ansehen, um den Gerätebaum mit allen Geräten und Sensoren anzuzeigen. Mehr Video Tutorial: Zu diesem Thema gibt es ein passendes Video auf der Paessler-Webseite (in englischer Sprache verfügbar) Handbuch: Ajax Web Interface - Device and Sensor Setup: Auto-Discovery (in englischer Sprache verfügbar)

14 Loslegen mit PRTG Network Monitor Objekthierarchie Wenn Sie sonst nichts über PRTG lesen, sehen Sie sich bitte wenigstens dieses Kapitel an. Sie verstehen, wie Objekte in PRTG organisiert sind und lernen, wie Sie auf einfache Weise Einstellungen ändern und Ihre Netzwerk-Überwachung konfigurieren. Der PRTG-Gerätebaum nach der Installation Dieses Kapitel erklärt das Konzept des Gerätebaums mit seinen unterschiedlichen Objekten: Der Gerätebaum 14 Die Hauptgruppe ("Root") Probe 16 Gruppe 16 Gerät 17 Sensor 17 Kanal Der Gerätebaum Alle Objekte in einer PRTG-Konfiguration sind in eine baumähnliche Hierarchie eingebettet, die eine einfache Navigation ermöglicht und es dem Benutzer ermöglicht, Objekte zu Gruppen zusammenzufassen, wenn sie beispielsweise ähnliche Geräte, Dienste oder gleiche Orte überwachen. Diese hierarchische Ordnung wird auch dazu verwendet, allgemeine Einstellungen an eine größere Anzahl von Objekten zu vererben. Beispielsweise werden standardmäßig alle Einstellungen der Hauptgruppe ("Root") auf alle anderen Objekte in der Konfiguration übertragen

15 Objekthierarchie 15 Schema der Objekthierarchie in PRTG Die Hauptgruppe ("Root") Die Hauptgruppe ist die höchste Instanz in PRTG. Sie enthält alle anderen Objekte Ihrer Konfiguration. Wir empfehlen, die Standardeinstellungen dieser Gruppe Ihrem Netzwerk anzupassen, damit Sie den Vererbungsmechanismus von PRTG optimal nutzen können. Standardmäßig erben alle anderen Objekte die Einstellungen der Hauptgruppe. Dies vereinfacht die Konfiguration später erheblich. Um die Einstellungen eines Objektes zu erreichen, klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste darauf

16 16 Loslegen mit PRTG Network Monitor 8 Probe Jede Gruppe (außer der Hauptgruppe) ist Teil einer Probe. Dies ist die Ebene, auf der die Netzwerk-Überwachung stattfindet. Alle Objekte, die unter einer Probe angelegt sind, werden auf dieser Probe überwacht. Jede PRTG-Serverinstallation installiert automatisch einen Dienst für die Local Probe. Wenn Sie lediglich eine einfache Einzelinstallation verwenden, brauchen Sie sich nicht weiter mit Probes beschäftigen. Erstellen Sie einfach Ihre Gruppen darunter. Die können zusätzliche Probes und Remote Probes zu Ihrer Konfiguration hinzufügen, um auch entfernte Geräte außerhalb Ihres Netzwerks in die Netzwerk-Überwachung einzubinden. In einem Cluster wird zusätzlich auf allen Knoten eine Cluster Probe ausgeführt. Geräte unterhalb der Cluster Probe werden von allen Knoten im Cluster überwacht, so dass Monitoring-Daten aus unterschiedlichen Perspektiven zur Verfügung stehen und die Netzwerk-Überwachung unterbrechungsfrei weiterläuft, auch wenn ein Knoten im Cluster versagt. Diese Anwendungsfälle erfordern eine erweiterte Konfiguration, wie diese im Handbuch 19 (in englischer Sprache verfügbar) beschrieben ist. Gruppe Auf jeder Probe gibt es eine oder mehrere Gruppen, die lediglich der Strukturierung dienen. Verwenden Sie Gruppen um ähnliche Objekte zusammenzufassen, so dass Sie diesen gemeinsame Einstellungen vererben können. Zu einer Gruppe fügen Sie die Geräte hinzu. Sie können Ihre Geräte auch in verschachtelten Gruppen anordnen, um so die Struktur Ihres Netzwerks abzubilden. Im Folgenden sehen Sie eine Beispielkonfiguration: Ein Gerätebaum mit Local Probe sowie mehreren Gruppen und Geräten mit ihren Sensoren. PRTG Device Tree View

17 Objekthierarchie 17 Gerät Zu jeder Probe oder Gruppe können Sie Geräte hinzufügen, die Sie überwachen möchten. Jedes Gerät in Ihrer PRTG-Konfiguration steht für ein echtes Hardware-Gerät im Netzwerk. Dabei kann es sich beispielsweise um folgende Geräte handeln: Web- or Datei-Server Arbeitsplatzrechner (Windows, Linux, or Mac OS) Router or Netzwerk-Switch Nahezu jedes Geräte mit eigener IP-Adresse in Ihrem Netzwerk PRTG fügt der Local Probe zusätzlich ein sogenanntes Probegerät hinzu. Dies ist ein internes Systemgerät. Es hat Zugang zu dem Computer, auf dem die Probe läuft und überwacht seinen Zustand mit verschiedenen Sensoren. Sensor Auf jedem Gerät können Sie eine Reihe von Sensoren anlegen. Jeder Sensor überwacht einen einzelnen Aspekt eines Gerätes. Dabei kann es sich beispielsweise um folgende Gesichtspunkte handeln: Ein Netzwerkdienst, wie SMTP, FTP, HTTP usw. Der Netzwerkverkehr eines einzelnen Ports auf einem Netzwerk-Switch Die CPU-Auslastung eines Gerätes Die Speicher-Auslastung eines Gerätes Der Netzwerkverkehr einer Netzwerkkarte Der NetFlow-Stream eines entsprechenden Gerätes usw. Kanal Jeder Sensor hat eine Reihe von Kanälen, in denen er die verschiedenen Datenströme verarbeitet und anzeigt. Es hängt vom Sensortyp ab, wieviele Kanäle zur Verfügung stehen. Ein Sensor-Kanal kann beispielsweise folgende Daten enthalten: Ausfallzeit eines Gerätes Datenverkehr eingehend bei z.b. einem Router Datenverkehr ausgehend bei z.b. einem Router Datenverkehr-Summe bei z.b. einem Router WWW Datenverkehr eines NetFlow-Gerätes -Datenverkehr eines NetFlow-Gerätes Sonstiger Datenverkehr eines NetFlow-Gerätes CPU-Last eines Gerätes Ladezeit einer Webseite Download-Bandbreite einer Webseite Zeit bis zum ersten Byte einer Webseite Antwortzeit einer Ping-Anfrage zu einem Gerät Antwortzeit eines Remote Desktop-Services usw

18 18 Loslegen mit PRTG Network Monitor 8 Mehr Handbuch: Understanding Basic Concepts (in englischer Sprache verfügbar)

19 Weitere Informationsquellen 6 19 Weitere Informationsquellen Am besten nehmen Sie sich eine Stunde Zeit um sich mit dem Ajax-Webinterface, den einzelnen Menüpunkten, dem Gerätebaum und den Einstellungen vertraut zu machen. Oft wird Ihnen Hilfe direkt innerhalb des Interfaces angeboten. Zu weiterer Hilfe gelangen Sie stets über den gelben Hilfe-Kasten im rechten oberen Eck (in englischer Sprache verfügbar). Wenn Sie spezielle Fragen zu einer der Funktionen von PRTG haben, steht Ihnen das vollständige Handbuch auf unserer Webseite zur Verfügung (in englischer Sprache verfügbar): HTML: PDF: Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Überwachung Ihres Netzwerks!

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