IBM ECM Road Show 2011

Transkript

1 Wien, 16. März 1

2 Agenda 13:00-13:30 Uhr - Eintreffen der Teilnehmer und Begrüßungskaffee 13:30-14:00 Uhr - Überblick über das IBM ECM Portfolio 14:00-15:00 Uhr - IBM ECM Produktstrategie für 15:00-15:30 Uhr - Pause 15:30-16:15 Uhr - Advanced Case Management 16:15-17:00 Uhr - Content Analytics ab 17:00 Uhr - Get together - Weindegustation 2

3 Überblick über das IBM ECM Portfolio Kurt Steiger IBM ECM Sales Specialist IBM Enterprise Content Management Software

4 Herausforderungen durch Informationsflut Wertvolle Geschäftsinformationen verbergen sich in einer Flut von Daten Unstrukturierter Content ist nicht auswertbar Datensilos verhindern Transparenz Schwierigkeit unter Zeitdruck die richtigen Information zu liefern Hoher Speicherbedarf durch Kopien Steigendes Risiko und Kosten für Rechtsfälle Alles aufzubewahren ist nicht die Lösung Menge, Duplikate, nicht (mehr) relevante Informationen Aufbewahrung und Vernichtung nicht geregelt 4

5 Die Folge ist. 47% der Benutzer haben kein Vertrauen in Ihre Informationen Informationssilos 59% der Manager übersehen Informationen, die sie hätten verwenden sollen Volumen und Vielfalt Sources: IBM & Industry Studies, IBM BAO for intelligent Enterprise study, 2009 IBM CIO Survey, June 19, 2007 Accenture survey, January 04, % der Manager verwenden falsche Informationen einmal pro Woche Geschwindigkeit 5

6 Gewinnung von Erkenntnissen aus der Datenflut IBM ECM hilft Unternehmen, die gigantische Mengen an unstrukturierten Daten zu verwalten, zu schützen, zu verarbeiten und zu analysieren. ERFASSEN ERFASSEN INTE- GRIEREN INTE- GRIEREN VERWALTEN VERWALTEN ANALY- SIEREN ANALY- SIEREN Gewinnung von Erkenntnissen aus der Informationsflut Von der Reaktion zur Vorhersage und Aktion Optimierung von Geschäftsprozessen Schnellerer geschäftlicher Nutzen 6

7 IBM Enterprise Content Management (ECM) Unterstützt Unternehmen bei schneller und richtiger Entscheidungsfindung 1 Document Imaging and Capture Erfassung, Verwaltung, Bereitstellung und revisionssichere Aufbewahrung 2 Advanced Case Management Automatisierung and Optimierung komplexer Geschäftsprozesse 3 Content Analytics Neue Erkenntnisse & Zusammenhänge in unstrukturierten Daten finden 4 Information Lifecycle Governance Verringerung von Kosten und Risiken durch die Verwaltung von Content über dessen gesamten Lebenszyklus 5 Content Anywhere Inhalte überall verwalten, ohne dass eine Migration notwendig ist 7

8 IBM Enterprise Content Management (ECM) Web Clients, Notes, Outlook, SAP, Sharepoint, Quickr,... Advanced Case Management Business Process Management Automatisierte Erfassung Suche Content Analyse Output & Report Management Classification Management IBM ECM Software Module ediscovery & Records Mgmt. Dokumenten Management SAP Archivierung ERP Integration Quickr & SharePoint Integration Management Dateiserver Archivierung Storage Management / Revisionssicheres Archiv Windows, AIX, Linux, Sun Solaris, HP-UX, iseries, System z 8

9 IBM Datacap seit mehr als 20 Jahren im Capture Markt tätig Fastdoc Einstiegslösung Taskmaster Anspruchsvolle Dokumentenerfassung Vorteile Attraktive Benutzer-Lizenzierung Zentral und verteilt Skalierbar von einem bis zu tausenden Benutzern 9 IBM Production Imaging beinhaltet Erfassung (Capture), Dokumenten Management System Dokumenten-zentriertes Prozessmanagment IBM ECM Repository (Archiv)

10 IBM Advanced Case Management (ACM) the next generation Business Process Management Bessere Ergebnisse in der Bearbeitung durch umfassende Gesamtsicht auf den Geschäftsvorgang ACM ermöglicht eine 360 Sicht des Geschäftsfalls Advanced Case Management Case Application Design Case Templates Case Activities Case Analytics Case Runtime Framework Case Infrastructure 360 o View of Case Case Context Case Lifecycle Management Content Events Workflow Rules Collaboration Social Software Monitoring & Analytics people o process o information 10

11 IBM Content Analytics Suche, Klassifikation und Analyse von Content (ECM, Files Web, DBMS, ) Erkennen bisher unbekannter Zusammenhänge Frühwarnsystem bei möglichen Qualitätsprobleme Marktimage der eigenen Firma Ermittlung der Kundenpräferenzen Identifizierung von möglichen Betrugsfällen Wettbewerberanalyse Grafische Ansichten, um intuitiv neue Einblicke zu bekommen Dynamisches Hervorheben von Auffälligkeiten und Abweichungen Analyseergebnisse können für Anwendungen bereitgestellt werden 80% der gespeicherten Informationen sind unstrukturiert 11

12 Konsolidierung Einheitlicher Zugriff auf Informationen Kunden Service Marketing Finanz Verkauf Legal Personal CALL CENTER CRM SELF-SERVICE COMPLIANCE WEBSITES Content Federation & Content Integration Archive DMS Web Content Datenbank File Server Workflow zb: IBM Content Manager 12

13 Vorteile der IBM Content Management Lösung Langfristiges Engagement der IBM Ständige Weiterentwicklung garantiert Komplettes Lösungsportfolio Modularer Aufbau Optimale Skalierbarkeit Integriertes Speichermanagement Komplettlösung aus Software, Service und Hardware Mehr als Installationen in allen Größenordnungen 13

14 IBM Ansprechpartner für ECM Themen 14

15 Veranstaltungen Business Process Management (ACM) Content Analytics IBM on Tour mit Content Analytics Demo Graz, Klagenfurt, Dornbirn, Innsbruck, Linz, Salzburg, Krems Swinging Data ECM Anwendertage (Frankfurt am Main) ECM Forum (Zürich) 15

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