Inhaltsverzeichnis. 1. Bildungs-Controlling Personalentwicklung effizient planen, steuern und kontrollieren... 19

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1 11 Inhaltsverzeichnis Vorwort... 5 Geleitwort... 9 Abbildungsverzeichnis Bildungs-Controlling Personalentwicklung effizient planen, steuern und kontrollieren Einführung Bildungs-Controlling ist mehr als Kostenkontrolle Transferorientierte Steuerung von Kompetenzentwicklungsprozessen Transferkontrolle Bildungs-Controlling ganzheitlich betrachten Compensation Management Vergütung leistungs- und anreizorientiert gestalten Einführung Total-Compensation-Ansatz Komponenten eines leistungsorientierten Entlohnungssystems Gehaltsbänder als Orientierungshilfe Diversity Management Vielfalt fördern und Potenziale nutzen Einführung Zielsetzungen des Diversity Managements Gründe für die Etablierung eines Diversity Managements Erfolgsvoraussetzungen Handlungsfelder und Umsetzungsmaßnahmen Maßnahmencontrolling Fazit Führung Qualität im Management Einführung Grundidee des Siemens Leadership Framework Der Siemens Leadership Framework als nachhaltiger Erfolgsfaktor Führungsergebnisse messen... 55

2 12 Inhaltsverzeichnis 4.5. Feedback für ein Reciprocal Management Führungsfähigkeiten aufbauen und entwickeln Generation Development Mitarbeiter lebensphasenorientiert führen und entwickeln Einführung Wertschätzung von Erfahrung und Potenzial Demografische Entwicklung und ihre Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt Handlungsfelder einer an den Generationen orientierten Personalentwicklung Maßnahmen eines Generation-Development -Konzepts Fazit Kompetenzmanagement Kompetenzen strategisch managen Einführung Ansätze und Grundfragen des Kompetenzmanagements Kompetenzen eine Begriffsklärung Erstellung eines Kompetenzportfolios Berufsbilder als Grundlage des Kompetenzmanagements Kompetenzanalyse anhand der Berufsbilder Messung des Kompetenzentwicklungserfolgs Fazit Mitarbeiterbefragungen Feedback und Dialog zur Organisationsentwicklung nutzen Einführung Mitarbeiterbefragung als Organisationsentwicklungsinstrument Ablauf und Vorgangsweise bei Mitarbeiterbefragungen Vorbereitung einer Mitarbeiterbefragung Konzeption des Fragebogens Information und Kommunikation an die Beteiligten Durchführung der Befragung Ergebnispräsentation Maßnahmenumsetzung Prozessevaluation Methode zur Organisations- und Unternehmensanalyse... 92

3 Inhaltsverzeichnis Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument Führung ziel- und resultatorientiert leben Einführung Zielrichtung und Inhalte des Mitarbeitergesprächs Für Ziele sorgen Feedback und seine Funktion Ergebnisse des Mitarbeitergesprächs Performance Management Leistung strategiekonform und zielgerichtet steuern Einführung Performance Management schon wieder ein neues Managementkonzept? Idee des Performance Managements Adressaten des Performance Managements Phasen des Performance Managements Elemente des Performance Managements Mögliche Fehlerquellen bei der Implementierung Fazit Personalentwicklung Humankapital laufbahnorientiert fördern Einführung Mehrdimensionale Laufbahngestaltung Erarbeitung von Berufsbildern als Entwicklungsbasis Differenzierung der Kompetenzbereiche Entwicklungslandkarte als Gesamtkonzeption Fazit Personalentwicklung attraktive Entwicklungswege im Projektmanagement etablieren Einführung Ausgangslage Beweggründe für eine eigene Projektmanagementlaufbahn Themenbereiche und Elemente der Projektmanagementlaufbahn Fazit Potenzialanalyse Potenziale entdecken und zur Entfaltung bringen Einführung Potenzial Versuch einer Begriffsklärung

4 14 Inhaltsverzeichnis Indikatoren zur Potenzialerkennung Instrumente zur Potenzialeinschätzung Prozess der Potenzialanalyse Fazit Potenzialanalyse Pro und Contra Assessment Center Einführung Entstehung und Grundidee des Assessment Centers Vorteile von ACs Kompetenzmodell als instrumenteller Rahmen des ACs Vielfalt der angewandten Methoden Vergleichbarkeit mehrerer Teilnehmer Mehrfachbewertung durch mehrere Assessoren Nachvollziehbarkeit der Ergebnisse Schwachpunkte von ACs Analyse im Rahmen einer Laborsituation Beurteilungskriterien sind nicht immer valide Ergebnis ist abhängig von der aktuellen Konstitution der Kandidaten Ergebnis ist abhängig von den teilnehmenden Assessoren Ökonomischer Aufwand des Verfahrens Resümee Shared Services im Personalbereich Human-Resources-Prozesse professionalisieren und ihren Wertbeitrag steigern Einführung Rollen des Personalmanagements Idee und Konzept eines Shared Service Voraussetzungen für den Erfolg eines Shared Service Centers Struktur eines Shared Service Centers Organisation im Shared Service Center Schlussfolgerungen Talent Management Talente identifizieren und zum Erfolg führen Einführung Wann spricht man von einem Talent?

5 Inhaltsverzeichnis Heuristische Begriffsdefinition Prinzipien eines nachhaltigen Talent Managements Struktur und Ablauf des Talent-Management-Prozesses Fazit Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis Autorenprofil