AM.portal Handlingbroschüre Passwortrichtlinien und Passwortentsperrung

Transkript

1 AM Elektronisches Auftragsmanagement AM.portal Handlingbroschüre Passwortrichtlinien und Passwortentsperrung (Stand 11/2016) Unternehmensbereich Post ecommerce Parcel (PeP)

2 Einführung Ob beim Online-Shopping, in s oder beim Paketversand Sie können erwarten, dass ihre Daten nicht in falsche Hände geraten. Auch Gesetze schreiben dies vor. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auch im Auftragsmanagement der Deutschen Post nur im Einklang mit den jeweiligen gesetzlichen Vorgaben. Der sichere Schutz vor Missbrauch schafft Vertrauen und macht DPDHL Group zum Servicepartner erster Wahl. Aus diesem Grund werden auch die Passwortrichtlinien für den Zugang zum AM.portal angepasst *. Auf den folgenden Seiten finden Sie die neuen Kriterien für die Vergabe von Passworten sowie weitere Neuerungen zum Thema Handhabung von Passworten im AM.portal. Bitte denken Sie daran: Nur eine regelmäßige Änderung Ihres Passwortes bietet einen guten Schutz gegen Missbrauch! * Relevant für neue Benutzer bzw. Passwortänderungen ab AM.portal Handlingbroschüre Passwortrichtlinien und Passwortentsperrung (Stand 11/2016) 2

3 Passwortrichtlinien Ein gültiges Passwort muss den folgenden Kriterien genügen: Mindestlänge 8 Zeichen, maximale Länge 20 Zeichen. Das Passwort darf nicht mit Benutzerkennung, Benutzername, Benutzergruppe oder anderen Systemkennungen übereinstimmen. Das Passwort darf nicht rein numerisch oder rein alphabetisch sein, es dürfen nicht mehr als 2 gleiche Zeichen aufeinanderfolgen. Das Passwort ist ausreichend komplex. Als komplexes Passwort wird jenes bezeichnet, das aus drei der vier folgenden Zeichentypen besteht: Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen, Sonderzeichen Erlaubte Sonderzeichen sind: ` # $ % ^ & * ( ) _ - + = { } [ ] \ : ; " ' < >,.? / Das Passwort darf nicht in Wörterbüchern aufgeführt sein, keine Familiennamen, Monate, Tage oder andere datumsbezogene Aspekte oder jegliche offensichtliche Kombination (z.b. "DPDHL" oder "Passwort") beinhalten. Das neue Passwort ist keine Wiederholung eines der in der Passworthistorie gespeicherten Passwörter. Dabei werden die letzten 13 Passwörter beachtet. Wenn Sie dreimal Ihr Passwort falsch eingeben, ist Ihr Benutzerkonto gesperrt. AM.portal Handlingbroschüre Passwortrichtlinien und Passwortentsperrung (Stand 11/2016) 3

4 Passwort vergessen was tun? Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben können Sie selbst ein neues anfordern * Klicken Sie in der Anmeldemaske auf den Button Passwort vergessen? AM.portal Handlingbroschüre Passwortrichtlinien und Passwortentsperrung (Stand 11/2016) 4

5 Passwort vergessen was tun? Füllen Sie sie die Felder mit den entsprechenden Angaben. Diese müssen mit den in Ihrem Benutzerkonto hinterlegten Daten übereinstimmen Klicken Sie auf Senden. Das neue Passwort wird Ihnen anschließend an Ihre - Adresse gesendet. Sollte dies nicht zum Erfolg führen, verfahren Sie bitte so wie auf der nachfolgenden Seite beschrieben. AM.portal Handlingbroschüre Passwortrichtlinien und Passwortentsperrung (Stand 11/2016) 5

6 Benutzerkonto gesperrt was tun? Ist Ihr Benutzerkonto gesperrt, haben Sie folgende Möglichkeiten dieses zu entsperren: Wenden Sie sich an Ihren firmeninternen AM.portal-Administrator. Dieser kann Ihnen den Zugang entsperren und wieder aktivieren. Sollten Sie in Ihrem Unternehmen keinen AM.portal-Administrator haben, können Sie eine an folgende -Adresse senden Alternativ wenden Sie sich telefonisch an den IT-CSP unter der Rufnummer +49 (0)6151/ AM.portal Handlingbroschüre Passwortrichtlinien und Passwortentsperrung (Stand 11/2016) 6

7 Ihre Ansprechpartner Speziell zu Fragen rund um das elektronische Auftragsmanagement (AM) wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer der Deutschen Post AG oder direkt an den IT Customer Support Post (IT CSP) Telefon: / it-csp@deutschepost.de E-POSTBRIEF: it-csp@deutschepost.epost.de AM.portal Handlingbroschüre Passwortrichtlinien und Passwortentsperrung (Stand 11/2016) 7