R o s t o c k - W a R n e m ü n d e einl adung 2011 FRüHJaHRstaGUnG

Transkript

1 Rostock- Warnemünde EINLADUNG FRÜHJAHRSTAGUNG 2011

2 PROGRAMM FRÜHJAHRSTAGUNG Rostock-Warnemünde Yachthafenresidenz Hohe Düne 5. und 6. Mai 2011

3 Donnerstag, 5. Mai :30 Uhr 12:00 Uhr Marktplatz der Aktivitäten Informationsveranstaltung in Zusammenarbeit mit GFT-Vertragslieferanten aus den Bereichen Telekommunikation, Informationstechnik und Sicherheitstechnik Die Möglichkeit zum Besuch des Marktplatzes besteht nicht nur vor und nach der GFT-Generalversammlung, sondern auch während der Pausen sowie am Vormittag des 6. Mai 2011 ab 09:30 Uhr. Imbiss Ordentliche Generalversammlung der GFT (nur für GFT-Mitglieder) 1. Begrüßung durch den Aufsichtsratsvorsitzenden Peter Schwabe 2. Bericht des Vorstandes über das Geschäftsjahr 2010 und Ausblick 2011 Rudolf Saken 3. Bericht des Aufsichtsrates und Ergebnis der gesetzlichen Prüfung durch die Deutsche Genossenschafts-Revision Wirtschaftsprüfungsgesellschaft GmbH Sabine Keitel 13:30 Uhr 4. Vorlage und Genehmigung des Jahresabschlusses 2010 Norbert Luchtenberg 5. Beschluss über die Verwendung des Jahres - überschusses Entlastung des Vorstandes 7. Entlastung des Aufsichtsrates 8. Wahlen zum Aufsichtsrat (Die Amtsperioden von Sabine Keitel und Thorsten Mayländer enden turnusgemäß. Wiederwahl möglich.) 9. Verschiedenes Kaffeepause

4 Donnerstag, 5. Mai 2011 Freitag, 6. Mai :00 Uhr Offene Vortragsveranstaltung Call Center Trends und Anforderungen Manfred Stockmann, Präsident des Call Center Verband Deutschland e. V. Moderne Call Center bedienen unterschiedlichste Geschäftsmodelle, im Zentrum steht immer die effiziente Dialogführung, wobei speziell ITK-technische Systeme ein wichtiges Produktivmittel sind. Die Call Center Branche entwickelt sich dynamisch, zugleich stehen Betreiber vor zahlreichen Herausforderungen. Was sind die aktuellen Trends und was bewegt die Entscheider? Was sind die Anforderungen des innovativen Call Centers an den ITK-Dienstleister? Ordentliche Mitgliederversammlung des VAF (nur für VAF-Mitglieder) 1. Begrüßung 2. Bericht des Vorstandes Hans A. Becker 3. Jahresrechnung 2010 Harald Schüssler 4. Bericht der Kassenprüfer Marco Malfa, Peter Streitberg 5. Entlastung des Vorstandes 10:00 Uhr Das UCC-Geschäft aus Beratersicht Dirk Schlomski, Senior Consultant, comcontrol GmbH 6. Haushaltsplan 2011 Harald Schüssler Unified Communications & Collaboration wird gekauft. Sich im Angebot auf die TK-Anlage zu beschränken, bedeutet heute oftmals, strategisches Entwicklungspotenzial zu verschenken. Der Referent vertritt seine Thesen vor dem Hintergrund aktueller Beratungs- und Ausschreibungsprojekte und plädiert für eine offensivere Angebotsentwicklung mittelständischer Anbieter. 7. Festlegung der VAF-Mitgliedsbeiträge 8. Wahlen zum Vorstand (Die Amtsperioden von Hans A. Becker, Gerhard Förtsch und Harald Schüssler enden turnusgemäß. Wiederwahl möglich.) 9. Wahl der Kassenprüfer 19:30 Uhr Festliche Abendveranstaltung Gemeinsames Abendessen in der Yachthafenresidenz Hohe Düne, anschließend Tanzmusik (Empfehlung: Abendgarderobe) 10. Verschiedenes Kaffeepause

5 Freitag, 6. Mai :00 Uhr Offene Vortragsveranstaltung PARTNERPROGRAMM VoIP im Spannungsfeld: Sicherheit, Qualität und Kosten Professor Dr. Bernhard Stütz, Steinbeis-Transfer zentrum Projektierung und Evaluierung von Netzwerken Ist das Netz des Kunden VoIP-ready? Nur eine qualifizierte Messung bringt Erkenntnis und die Mitwirkung des Kunden ist gefordert. Schönwettermessungen hingegen bergen erhebliche kaufmännische Risiken. Mit aktuellen Beispielen aus der Gutachterpraxis erläutert der Referent, worauf das Systemhaus achten sollte, um den Projekterfolg zu sichern und Haftungsrisiken vorzubeugen. Telefonie 2.0: Wandel in der Telekommunikation Professor Dr. Gerd Siegmund, Georg-Simon-Ohm- Hochschule Nürnberg Treffpunkt im Foyer der Yachthafenresidenz Hohe Düne Nähere Einzelheiten sind dem beigefügten Partnerprogramm zu entnehmen. Ankunft in der Yachthafenresidenz Hohe Düne 10:00 Uhr zirka 13:30 Uhr Nie waren die Umwälzungen in der Telekommunikation so umfassend wie heute. Alte Plattformen werden abgelöst, neue Technologien verändern die Strukturen der Netze und der Wertschöpfungsbeziehungen. Diese Veränderungen ermöglichen und verlangen neue Lösungen sowie Geschäftsmodelle für TK-Anbieter. Der Referent stellt wesentliche Trends und Anforderungen im veränderten TK-Markt heraus. zirka 13:30 Uhr Gemeinsames Mittagessen

6 INFORMATIONEN Tagungsort Zimmerreservierung Yachthafenresidenz Hohe Düne Am Yachthafen Rostock-Warnemünde Telefon: Telefax: info@yhd.de Website: Der Zimmerpreis pro Nacht in der Yachthafenresidenz Hohe Düne in Rostock-Warnemünde beträgt für das Doppelzimmer 185,00 sowie für das Einzelzimmer 145,00 inklusive Frühstück. Zusätzlich haben wir noch eine begrenze Anzahl Zimmer im Hotel Godewind in Rostock-Markgrafenheide reserviert (Warnemünder Straße 5, Rostock-Markgrafenheide). Hier beträgt der Zimmerpreis pro Nacht für das Doppelzimmer 110,00 sowie für das Einzelzimmer 88,00 inklusive Frühstück. Im Rahmen der Abrufkontingente haben wir je nach Verfügbarkeit Zimmereinheiten unter dem Stichwort GFT-/VAF-Frühjahrstagung für Sie reserviert. Die Rücksendung des Anmeldeformulars für die Frühjahrstagung 2011 erbitten wir bis zum 20. April 2011 an die gemeinsame Tagungsorganisation: Veranstalter GFT und VAF Geschäftsstelle Christina Robotka Otto-Hahn-Straße Hilden Telefax: Für die Frühjahrstagung 2011 wird ein Teilnahmebeitrag in Höhe von 95,- zuzüglich Mehrwertsteuer pro Person erhoben. Die Kosten für das Partnerprogramm werden nicht in Rechnung gestellt, sondern von GFT und VAF übernommen. Die Kosten für den Ausflug am 7. Mai 2011 betragen 85,- zuzüglich Mehrwertsteuer pro Person. Sie erhalten eine Rechnung über den auf Sie entfallenden Gesamtbetrag. Anmeldung Teilnahmebeitrag Mehr Infos zur Anfahrt unter: Hotel Godewind Yachthafenresidenz Hohe Düne

7 Otto-Hahn-Straße Hilden Telefon: Telefax: Design: Makro Chroma Werbeagentur Foto Titel: Rene Legrand, Fotos Seite 2 4, 7, 9, 11: