Kurzanleitung System bildung-rp.de

Transkript

1 Kurzanleitung System bildung-rp.de VERSION: 1.3 DATUM: VERFASSER: IT-Support FREIGABE: Inhaltsverzeichnis Benutzername und Passwort... 1 Support... 1 Technische Konfiguration... 2 Webmail-Oberfläche Programme... 3 Konfiguration Microsoft Outlook Konfiguration Mozilla Thunderbird Benutzername und Passwort Sie erhalten für den Zugang einen Benutzernamen und ein Passwort. Der Benutzername entspricht der Adresse in der Form: postfach@subdomain.bildung-rp.de Achtung: Verwenden Sie bei der Eingabe des Benutzernamens ausschließlich Kleinbuchstaben! Wenn Sie ein Postfach im Pädagogischen Beratungssystem nutzen, ist Ihre Adresse: vorname.nachname@beratung.bildung-rp.de Beim Einrichten der Adresse oder beim Zurücksetzen des Accounts wird automatisch ein Zufallspasswort erzeugt. Achtung: Wenn Sie ihr Passwort einmal vergessen haben, kann dies nur durch den Support zurückgesetzt werden. Support Bei technischen Fragen (z.b. Passwort vergessen) wenden Sie sich ausschließlich per an: it-support@pl.rlp.de Bitte geben Sie bei allen Anfragen ihren Namen, ihre -Adresse und falls möglich eine Rückrufnummer an. Versuchen Sie den Fehler so gut wie möglich zu beschreiben und eventuelle Fehlermeldungen anzuhängen. Wenn Sie einen Fehler bei der Zustellung einer (Empfang oder Versand) vermuten, geben Sie bitte Absender- und Empfängeradresse sowie Datum und ungefähre Uhrzeit an, damit die Anfrage schnellstmöglich bearbeitet werden kann. Kurzanleitung System bildung-rp.de Seite 1 von 12

2 Technische Konfiguration Der Server ist über die Adresse ssl.bildung-rp.de weltweit erreichbar. Versand von (SMTP): Postausgangsserver ssl.bildung-rp.de Port 25 Verschlüsselung TLS / STARTTLS Authentifizierung Benutzername und Kennwort Bitte beachten Sie, dass die Verwendung eines individuellen Postausgangsservers bei einigen Providern nicht zulässig ist (z.b. bei NetCologne). Verwenden Sie in diesem Fall den Postausgangsserver und die zugehörigen Benutzerdaten, die Ihnen von Ihrem Provider mitgeteilt wurden. Die Verwendung der Webmail-Oberfläche für den Versand ist immer möglich. Empfang von (POP3): Posteingangsserver Port 995 Verschlüsselung Authentifizierung ssl.bildung-rp.de SSL / TLS Benutzername und Kennwort Wenn Sie das POP3-Protokoll verwenden, werden in der Standardeinstellung alle Nachrichten vom Server heruntergeladen und auf Ihrem PC gespeichert. Sie müssen in diesem Fall selbst für eine Sicherung Ihres Postfaches sorgen. Wir empfehlen daher die Verwendung von IMAP oder die POP3- Einstellung Nachrichten auf dem Server belassen. Empfang von (IMAP): Posteingangsserver Port 993 Verschlüsselung Authentifizierung ssl.bildung-rp.de SSL / TLS Benutzername und Kennwort Wenn Sie das IMAP-Protokoll verwenden, bleiben alle Nachrichten auf dem Server erhalten. Sie arbeiten auf Ihrem PC sozusagen mit einer Kopie der Nachrichten. Wenn Sie das Programm oder Ihren PC neu installieren, müssen Sie die Nachrichten vorher nicht sichern. Nach der erneuten Einrichtung Ihres Postfaches sind Ihre Nachrichten wieder vorhanden. Nachrichten, welche Sie löschen, landen zunächst im Mülleimer Ihres Postfaches (z.b. Gelöschte Elemente ). Wenn Sie diesen Ordner leeren, werden die Nachrichten über IMAP dann auch auf dem Server gelöscht und sind erst jetzt unwiederbringlich verloren. Kurzanleitung System bildung-rp.de Seite 2 von 12

3 Webmail-Oberfläche Sie können die Webmailoberfläche verwenden über die Adresse: Weitere Informationen zum Mailsystem mit zusätzlichen Anleitungen finden Sie auf dem Bildungsserver: Sie können die Weboberfläche nicht nur für den Empfang und Versand von verwenden, sondern auch um eine Abwesenheitsnachricht oder eine Weiterleitung einzurichten. Diese Funktionen sind auch in der Hilfestellung unter o.g. Web-Adresse beschrieben. Programme Das Mailsystem kann auch mit den gängigen Programmen verwendet werden, z.b. Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, etc. Über die jeweiligen Assistenten zum Einrichten neuer Konten bzw. Postfächer können Sie ihren Account einrichten. Benutzername und Passwort sind identisch zur Verwendung der Webmail-Oberfläche. Wir bitten um Verständnis, dass die Verwendung von anderen Programmen nicht vom Pädagogischen Landesinstitut betreut werden kann, aufgrund der Vielfalt der am Markt verfügbaren Programme und Versionsunterschiede. Falls Sie dazu Support benötigen, wenden Sie sich bitte an den Hersteller des jeweiligen Programms oder den für Ihren Arbeitsplatz zuständigen EDV- Administrator. Wenn Sie eine Fehlfunktion des Servers mit Ihrem Programm vermuten, testen Sie bitte zunächst die Funktionalität der Webmail-Oberfläche. Wenn Sie sich dort anmelden sowie Mails versenden und empfangen können, liegt kein Fehler Ihres Accounts oder des Servers vor. Nachfolgend finden Sie zwei Konfigurationsbeispiele für Programme. Kurzanleitung System bildung-rp.de Seite 3 von 12

4 Konfiguration Microsoft Outlook 2010 Befolgen Sie nachfolgende Schritte, um Ihr Postfach in Outlook 2010 einzurichten. Die Konfiguration anderer Outlook-Versionen ist ähnlich, bzw. sollte mit dieser Anleitung und den allgemeinen Hinweisen im Abschnitt Technische Konfiguration nachvollzogen werden können: Gehen Sie in den Bereich Datei Klicken Sie auf Konto hinzufügen : Informationen Es öffnet sich anschließend der Dialog Neues Konto hinzufügen / Konto automatisch einrichten. Kurzanleitung System bildung-rp.de Seite 4 von 12

5 Geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse sowie Ihr Kennwort ein und klicken auf Weiter. Outlook versucht nun die Einstellungen für das neue Konto automatisch zu finden. Es öffnet sich der Dialog Onlinesuche nach Servereinstellungen.... Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern, da der Bildungsserver nicht in den großen Provider-Datenbanken enthalten ist, wird der Versuch einer automatischen Verbindung fehlschlagen: Klicken Sie nun auf Weiter um die Konfiguration fortzusetzen. Ignorieren Sie den Hinweis auf eine unverschlüsselte Verbindung. Die Verschlüsselung kann in Outlook erst später konfiguriert werden. Kurzanleitung System bildung-rp.de Seite 5 von 12

6 Auch die erneute Suche der Servereinstellungen wird fehlschlagen. Erst jetzt kann eine manuelle Konfiguration der Servereinstellungen vorgenommen werden: Setzen Sie das Häkchen bei Servereinstellungen manuell konfigurieren und klicken Sie auf Weiter. Es öffnet sich der Dialog für die manuelle Einrichtung: Wählen Sie Internet- und klicken auf Weiter. Kurzanleitung System bildung-rp.de Seite 6 von 12

7 Tragen Sie Ihre Benutzerinformationen ein. Wählen Sie bei Kontotyp IMAP oder POP3 (siehe Hinweise im Abschnitt Technische Konfiguration. Klicken anschließend auf Weitere Einstellungen. Es öffnet sich der Dialog für Internet- - Einstellungen : Wählen Sie den Reiter Postausgangsserver und setzen Sie das Häkchen bei Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung und wählen Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden. Kurzanleitung System bildung-rp.de Seite 7 von 12

8 Wechseln Sie nun in den Reiter Erweitert : Nehmen Sie nun die Einstellungen für die verschlüsselte Verbindung vor. Port 993 / SSL für IMAP bzw. Port 995 / SSL für POP3. Postausgangsserver SMTP Port 25 / TLS (siehe auch Abschnitt Technische Konfiguration ). Klicken Sie auf OK um die Einstellungen zu übernehmen. Sie befinden sich nun wieder im Dialog Neues Konto hinzufügen / Internet- -Einstellungen. Klicken Sie auf Weiter und die neuen Einstellungen werden vor dem Anlegen des Kontos getestet: Dieser Test sollte erfolgreich verlaufen, das Konto ist nun eingerichtet... Kurzanleitung System bildung-rp.de Seite 8 von 12

9 Nach Klick auf Fertig stellen ist die Einrichtung abgeschlossen und Sie können das Konto nun verwenden: Kurzanleitung System bildung-rp.de Seite 9 von 12

10 Konfiguration Mozilla Thunderbird 10 Befolgen Sie nachfolgende Schritte, um Ihr Postfach in Thunderbird 10 (Version ) einzurichten. Die Konfiguration anderer Thunderbird-Versionen ist ähnlich, bzw. sollte mit dieser Anleitung und den allgemeinen Hinweisen im Abschnitt Technische Konfiguration nachvollzogen werden können. Öffnen Sie Thunderbird und wählen den Menüpunkt Bearbeiten Es öffnet sich der Dialog für die Konten-Einstellungen: Konten-Einstellungen. Wählen Sie nun im Auswahlmenü Konten-Aktionen die Aktion Konto hinzufügen. Es öffnet sich der Dialog Konto einrichten : Geben Sie nun Ihren Namen, die Adresse und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf Weiter. Kurzanleitung System bildung-rp.de Seite 10 von 12

11 Thunderbird versucht nun die Einstellungen für das neue Konto automatisch zu finden. Es öffnet sich der Dialog Einstellungen suchen.... Dieser Vorgang wird fehlschlagen, da der Bildungsserver nicht in den großen Provider-Datenbanken enthalten ist. Sie können die automatische Konfiguration sofort abbrechen, indem Sie auf Manuell bearbeiten klicken. Es öffnet sich der Dialog für die manuelle Einstellung: Tragen Sie bei Posteingang-Server IMAP, ssl.bildung-rp.de, Port 993, SSL/TLS bzw. POP3, ssl.bildung-rp.de, Port 995, SSL/TLS ein (Siehe Abschnitt Technische Konfiguration ). Tragen Sie bei Postausgang-Server SMTP, ssl.bildung-rp.de, Port 25, STARTTLS ein. Klicken Sie auf Erneut testen. Kurzanleitung System bildung-rp.de Seite 11 von 12

12 Der Test sollte ohne Fehlermeldung durchgeführt werden. Anschließend wechselt der Inhalt des Feldes Authentifizierung von Automatisch erkennen auf Passwort, normal : Klicken Sie nun auf Konto erstellen um den Vorgang abzuschließen. Sie können das Konto nun verwenden: Kurzanleitung System bildung-rp.de Seite 12 von 12