Erfolgreiches Wissensmanagement in KMU Wirtschaftsforum der XML Tage,
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- Matthias Pohl
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1 Erfolgreiches Wissensmanagement in KMU Wirtschaftsforum der XML Tage, WANDEL GESTALTEN KOMPETENZEN ERWEITERN RAUM SCHAFFEN GRUNDSTEINE LEGEN NEUANFANG WAGEN 10/10/ Teufel Autor Folie 1 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
2 Angebote für Unternehmen Personal und Organisationsentwicklung Personalvermittlung und Zeitarbeit Internationale Wirtschaftskooperationen Verbundausbildung Seminare für Fach und Führungskräfte Firmenseminare Seminar und Tagungsräume Veranstaltungsservice Netzwerke WANDEL GESTALTEN 10/10/07 Autor Folie 2 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
3 Weiterbildung für Berufstätige Abend und Wochenendlehrgänge Fernlehrgänge Seminare Blended Learning Coaching KOMPETENZEN ERWEITERN 10/10/07 Autor Folie 3 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
4 Angebote für Arbeitsuchende Fortbildung und Umschulung Berufliche Rehabilitation Vermittlung in Arbeit NEUANFANG WAGEN 10/10/07 Autor Folie 4 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
5 Vorbereitung Jugendlicher auf das Berufsleben Berufsorientierung Ausbildung Private Berufsfachschule Europäisches Jahr der Jugend Netzwerk Hauptschulen GRUNDSTEINE LEGEN 10/10/07 Autor Folie 5 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
6 Grundsätze für ein erfolgreiches Wissensmanagement in KMU Konzentrieren Sie sich auf eine Kulturveränderung statt auf die Einführung einer neuen IT Lösung! Initiieren und begleiten sie kleinere, bescheidene Pilotprojekte statt eine Top Down Lösung für alle Bereiche anzustreben! Setzen Sie auf eine geduldige Stärkung der Wissensbasis statt kurzfristige Lösungen zu bevorzugen! Setzen Sie unternehmensspezifische Instrumente und Werkzeuge statt Standard Instrumente anzuwenden! Quelle: Wilke, /10/07 Autor Folie 6 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
7 Definition Wissen Wissen hat hinsichtlich seiner inneren Form einen dreistufigen Aufbau, der folgende Komponenten umfasst: Daten sind der Rohstoff für alles Wissen. Informationen sind systemspezifisch aufbereitete Daten und damit Zwischenprodukte des Wissens. Wissen ist die Veredelung von Informationen durch Praxis. Jedes Wissen setzt Praxis voraus. Quelle: Wilke, /10/07 Autor Folie 7 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
8 Definition Wissensmanagement Beim Wissensmanagement geht es um eine kontinuierliche Transformation zwischen implizitem und explizitem Wissen in aufeinander folgenden Prozessen der Externalisierung, Kombination, Internalisierung und Sozialisation. In Organisationen kann dadurch individuelles Wissen auf höhere Organisationsstufen wie Personengruppen und ganze Firmen gehoben werden. Wissensmanagement nach Nonaka und Takeuchi /10/07 Autor Folie 8 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
9 Wissensspirale nach Nonaka und Takeuchi (1995) implizites Wissen implizites Wissen Sozialisation Internalisierung Externalisierung Kombination explizites Wissen explizites Wissen 10/10/07 Autor Folie 9 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
10 Wissensmanagementinstrumente Phasen Identifikation Generierung Erwerb Speicherung/Bereitstellung Aufbereiten/Strukturierung Teilen/Austauschen Anwenden Bewerten 10/10/07 Autor Folie 10 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
11 Wissensmanagementinstrumente Beispiele Wissensidentifikation Mikro Artikel Wissenslandkarten Betriebliches Vorschlagswesen Forschungs /Entwicklungs /Kompetenzzentren Generierung Informelle Netzwerke und nicht gesteuerte Kooperation Unternehmensprojekte und Projektgruppen Wissensorientierte Mitarbeiter 10/10/07 Autor Folie 11 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
12 Wissensmanagementinstrumente Beispiele Erwerb Weiterbildungsveranstaltungen Job Rotation, Job Enrichment, Job Enlargement Mentoring und Coaching Internetgestützte Lernplattformen Speicherung/Bereitstellung Unternehmensbibliotheken Intranet Firmenzeitschriften und Newsletter 10/10/07 Autor Folie 12 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
13 Wissensmanagementinstrumente Beispiele Aufbereiten/Strukturierung Wissensdatenbanken Expertensysteme Weblogs / Wikiwebs Teilen/Austauschen Erfahrungsaustauschgruppen / Kollegiale Beratung Internetgestützte Meeting Systeme 10/10/07 Autor Folie 13 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
14 Wissensmanagementinstrumente Beispiele Anwenden Probleme lösen unter Anleitung Kundenbeziehungsmanagement /Kundenbesuchsprogramme Internetgestützte Diskussionsforen Bewerten Skandia Navigator Balanced Scorecard Wissensbilanz Tool vom IPK Anreizsysteme: Motivierung der Wissensarbeit 10/10/07 Autor Folie 14 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
15 Unsere Angebote Beratungsgespräch, inklusive kostenfreier Wissensmanagement Check Auftakt Workshop: Ziele und Projektplanung Schulung verantwortlicher Mitarbeiters und/oder Einrichtung einer Steuergruppe Planung und Umsetzung von Pilotprojekten Planung der Einführung eines integrierten Wissensmanagements, Verzahnung mit bereits bestehenden Werkzeugen wie Qualitätsmanagement oder Vorschlagswesen Begleitendes Coaching der Steuergruppe oder des verantwortlichen Mitarbeiters 10/10/07 Autor Folie 15 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
16 Unser Vorhaben: Netzwerk Wissensmanagement IT Häuser (Online ) Verlage Unternehmens berater Personal /Bildungs dienstleister Personal entwicklung / Weiterbildung eines KMU Hochschulen Fach informations zentren 10/10/07 Autor Folie 16 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
17 Das bbw freut sich über Fragen zum Vortrag Nachfrage unserer Leistungen Interesse an unserem Netzwerk 10/10/07 Autor Folie 17 THE SERVICES PROVIDER DIE PERSONALDIENSTLEISTER
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