1&1 PremiumPartner Eine Partnerschaft, die sich auszahlt

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2 Vorwort Lieber Vertriebspartner, wir freuen uns über eine Zusammenarbeit mit Ihnen. Das Internet ist für viele Menschen unverzichtbar geworden und der Homepage-, DSL- und Mobilfunk-Markt bietet gute Verkaufschancen für Sie. Wir zählen dabei auf Ihr Beratungsund Verkaufstalent und auf Ihren Einsatz. Als 1&1 Vertriebspartner werden Sie von uns auf Ihre Tätigkeit vorbereitet und begleitet. Qualität und Effizienz stehen für uns im Mittelpunkt. Unterstützend vermitteln wir Ihnen in unseren Kursen das notwendige Produkt- und Verkaufs-Know-How. Außerdem möchten wir Ihnen mit einem Vertriebsratgeber nützliche Informationen und Tipps an die Hand geben, um Sie optimal zu unterstützen. Im indirekten Vertrieb richten wir uns an Vertriebspartner mit Ladengeschäften sowie an Distributoren, Kooperationspartner und Promotion-Agenturen. Zusätzlich sichern uns Vertriebskooperationen mit namhaften Partnern im stationären Handel eine breite Markenbekanntheit. Und natürlich steht Ihnen Ihr persönlicher Vertriebs-Ansprechpartner immer mit Rat und Tat zur Seite. Das erfolgreiche Tagesgeschäft ist die Voraussetzung für jede Wachstumsstrategie. Oliver Großarth, Bereichsleiter indirekter Vertrieb

3 1&1 Grundlagen Account Registrierung als 1&1 Partner Im Vorfeld der Registrierung als 1&1 Partner benötigt die 1&1 Telecom GmbH eine Reihe von Unterlagen und Informationen als Grundlage der Zusammenarbeit. vollständige Adresse, Ansprechpartner -Adresse für Vermittlerkommunikation Bankverbindung (Kto.-Nr., BLZ, Kto.-Inhaber) Umsatzsteuer-Fragebogen Kopie der Gewerbe-Anmeldung Kopie des Handelsregisterauszugs (bei juristischen Personen) ggf. Liste der Untervermittler / Untervertriebspartner für die Account-Anlage (nur Distributoren / Agenturen) Hinweis für Distributoren / Agenturen: Die 1&1 Telecom GmbH überprüft die Angaben und sendet Ihnen auf dieser Basis den Dienstleistungsvertrag Vertriebskooperation zu. Sobald Sie den Vertrag rechtsverbindlich unterschrieben an 1&1 zurückgesendet haben, wird Ihr Masteraccount angelegt und Sie können als 1&1 Vermittler tätig werden. Persönliche Betreuung unter: Hinweis für PremiumPartner: Die 1&1 Telecom GmbH überprüft die Angaben und legt Ihren Account an. Sobald Ihr Account angelegt wurde, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten zum 1&1 Partner-Portal per zugesandt. Nach dem ersten Login bestätigen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für PremiumPartner der 1&1 Telecom GmbH. Anschließend können Sie als 1&1 Vermittler tätig werden und alle Funktionalitäten im 1&1 Partnerportal nutzen. Persönliche Betreuung unter:

4 1&1 Partner-Portal 1&1 Partner-Portal Als registrierter Vertriebspartner haben Sie und Ihre Mitarbeiter Zugang zu unserem 1&1 Partner-Portal, welches Sie optimal informiert und Support gewährt. Ihnen steht dort eine umfassende Verkaufsunterstützung jederzeit zur Verfügung: Vom Abruf des Auftragsstatus über Flyer, 1&1 Vertriebsratgeber, Formulare, regelmäßige News, Produktinformationen und Datenblätter bis hin zur individuellen Verfügbarkeitsabfrage. E-Learning Darüber hinaus haben Sie und Ihre Mitarbeiter Zugang zu unserem E-Learning-System, mit dem Sie immer bestens geschult werden um Ihre Interessenten bestens beraten zu können. Dafür wird lediglich eine Anmeldung des Unteraccounts benötigt, und Ihre Mitarbeiter können direkt nach Ihrer Anmeldung mit der Produkt-Schulung starten. Newsletter Außerdem erhalten Sie unseren regelmäßigen Partner-Newsletter, mit dem Sie immer auf dem Laufenden bleiben. Abbildungen beispielhaft

5 1&1 Partner-Material PoS-Ausstattung Um Sie gezielt und individuell zu unterstützen, stärken wir die Werbewirkung mit effizienter PoS-Ausstattung. Die Kommunikationsmittel zu den unterschiedlichen Produktsparten helfen bei der Information und Beratung Ihrer Kunden. Diese Materialien stellen wir Ihnen kostenlos zur bei einer guten Vertriebsleistung Verfügung: Produkt-Beilage DSL Produkt-Beilage Mobile Produktbeilage Do-It-Yourself Produkt-Poster Theken-Aufleger für alle Produkte Bestellformulare Display-Standsystem für Aktionen am PoS und den Promotion-Vertrieb Abbildungen beispielhaft

6 1&1 Support Support für 1&1 Vermittler 1&1 Support-Hotline: Kostenlose Hotline Montag bis Samstag zwischen 8 und 20 Uhr. 1&1 Starterpaket: Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie ein Starterpaket. 1&1 E-Learning: Wir unterstützen Sie und Ihre Mitarbeiter/in mit Produktinformations-Kursen. 1&1 Kampagnen: Ihre 1&1 Ansprechpartner informieren Sie stets über Neuigkeiten zu unsere Kampagnen. 1&1 Vertriebsratgeber: Erhalten Sie mit Ihrem 1&1 Starterpaket Zusätzlich online im 1&1 Partner-Portal verfügbar. 1&1 Betreuung: Sie erhalten eine vor Ort Betreuung durch Ihren persönlichen 1&1 Ansprechpartner. 1&1 Coaching: Gerne unterstützen Sie unsere 1&1 Ansprechpartner bei internen Trainingsmaßnahmen. 1&1 Hilfe-Center: Ausführliche Artikel zu unseren Produkten und Leistungen.

7 1&1 Grundlagen Zusammenarbeit Vertriebspartner-Vertrag und Allgemeine Geschäftsbedingungen Im Dienstleistungsvertrag Vertriebskooperation werden alle grundlegenden Belange unserer Zusammenarbeit, insbesondere die Rechte und Pflichten aller Vertragsparteien, geregelt. Die 1&1 Telecom GmbH legt sehr großen Wert auf das vertragskonforme Verhalten seiner Vertriebspartner. Von besonderer Bedeutung sind dabei die nachfolgenden, vertraglich verankerten Punkte: Kundenkommunikation: Über Produkte, Leistungsumfang und Preise dürfen nur vollständige und wahrheitsgemäße Angaben gemacht werden. Unterlassen Sie unzutreffende oder irreführende Angaben über Produkte, Optionen, Service, Preise und Lieferzeiten. Untervertriebspartner: Falls Sie im Rahmen unserer Zusammenarbeit Untervertriebspartner einsetzen, gelten für diese Partner die gleichen vertraglichen Pflichten. Als unser Vertragspartner stellen Sie sicher, dass diese Pflichten ausdrücklich, identisch und dokumentiert Ihren Untervertriebspartner auferlegt werden. Die Einhaltung unserer Standards überwachen wir regelmäßig und systematisch im Rahmen unserer Qualitätssicherung, z. B. durch Zufriedenheitsbefragungen unserer Kunden. Wir weisen darauf hin, dass wir uns bei Verstößen gegen Verpflichtungen des Dienstleistungsvertrags eine Vertragsstrafe vorbehalten. Eventuelle Schadenersatzansprüche bleiben davon unberührt.

8 1&1 Ansprechpartner Wer hilft mir weiter? Bei allen Fragen rund um den Support zu: Aufträgen Produkten Verfügbarkeiten Provisionen hilft Ihnen das 1&1 Support-Team gerne weiter. Als zertifizierter 1&1 Partner haben Sie die Möglichkeit, an 6 Tagen in der Woche zwischen 8 und 20 Uhr die 1&1 Support-Mitarbeiter telefonisch zu kontaktieren: kostenlos versteht sich! Bitte beachten Sie: Die Rufnummer ist exklusiv für Sie als 1&1 Partner geschaltet und darf auf keinen Fall an Kunden und Interessenten weitergegeben werden. Bei allen Fragen zu Vertragsbestandteilen oder Sondervereinbarungen (Beispiel: WKZ bzw. Zielvereinbarung) wenden Sie sich bitte ausschließlich an Ihren zuständigen Ansprechpartner bzw. Ansprechpartnerin. Sollten Ihnen diese Kontaktdaten nicht vorliegen, können Sie diese selbstverständlich im Support erfragen. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Team viel Erfolg!

9 Das 1&1-Prinzip

10 1&1 Portfolio 1&1 Do-It-Yourself Homepage 1&1 Mobile 1&1 Mobile Internet 1&1 DSL

11 Do-It-Yourself Homepage Tarife 3 Tarife zur Auswahl Eigene Domain Postfächer Unbegrenzt Traffic Unbegrenzte Seitenanzahl Unbegrenzter Speicherplatz 30 Tage kostenlos testen kein Bereitstellungsentgelt

12 1&1 Mobile Portfolio Neuerungen ab &1 Small-Screen Smartphone Highlights: HTC One S für 0,- mit der 1&1 All-Net-Flat Neue Smartphones: LG P700 Optimus L7, Motorola Motoluxe Entfallene Smartphones: LG P970 Optimus Black, Sony Ericsson Xperia ray Tarif Highlights: Die 1&1 All-Net-Flat mit eigenem Smartphone zum Sparpreis für 24x29,99 oder auf Wunsch mit attraktivem Smartphone ab 0,- für 39,99 / Monat oder ohne Vertragslaufzeit für 39,99 / Monat 1&1 Fotoalbum kostenlos, inkl. 10GB Online-Speicher, auf Wunsch 100GB zusätzlich, für nur 4,99 /Monat. 1 Monat Napster Music-Flatrate + Mobile gratis, auf Wunsch danach zum Vorteilspreis von nur 9,99 statt 12,95 je Monat 1&1 Big-Screen Neue Promotion: Große Sparaktion! Bis zu 90 sparen! Notebook-Flat 1 Monat für 0,-, sonst 9,99 /Monat Notebook-Flat XL 2 Monate für 0,-, sonst 19,99 /Monat Notebook-Flat XXL 0,- 3 Monate für 0,-, sonst 29,99 /Monat NEU: 1&1 Tablet-Flat jetzt noch günstiger! Nur 29,99 /Monat! Premium-Tarif inklusive Tablet ab 0,- : Huawei Media Pad 3G (0,- ), Motorola XOOM 2 Media Edition (69,99 ), Samsung Galaxy Tab 10.1N (69,99 ) ab Mobile Hotspot ab

13 1&1 Small-Screen Tarif Highlights ab &1 Angebots-Highlights: Komplettangebot für Telefonie in alle Netze, inklusive Surf-Flat ab 29,99 und auf Wunsch auch mit SMS-Flat TOP-Smartphones, z.b. HTC One S für 0,- und viele weitere Smartphones zum attraktiven Preis ab 0, - Beste D-Netzqualität 1&1 Fotoalbum inkl. 10GB Online-Speicher kostenlos, auf Wunsch 100GB zusätzlich für nur 4,99 /Monat. 1 Monat Napster Musik-Flatrate + Mobile gratis, auf Wunsch danach zum Vorteilspreis von nur 9,99 statt 12,95 je Monat Für nur 9,9 Cent/Min. in das Festnetz von 33 Ländern telefonieren High-Speed Surfen mit bis zu kbit/s (erst ab 500 MB/Monat auf max. 64kBit/s reduziert) Auf Wunsch: Blackberry-Option kostenlos! 50 -Adressen kostenlos Alle Tarife mit oder ohne Mindestvertragslaufzeit verfügbar 25,- Wechslerbonus bei Rufnummermitnahme Auf Wunsch auch mit kostenloser Micro-SIM, z.b. für das iphone 4S Flat ins Festnetz Flat in alle Handy Netze Flat ins Internet (High-Speed bis 500 MB) SMS 19,9 ct Inklusive Top-Smartphones ab 0,- 25 Wechslerbonus Bereitstellung: 29,90 24 Monate Laufzeit mit Smartphone ab 0,- ODER ohne Smartphone: 24 x 10 Rabatt Für 24 Monate, Danach 39,99 /Mon. bei 24 Mon. Laufzeit NEU: 1&1 Fotoalbum 1&1 Fotoalbum inkl. 10 GB Online- Speicher kostenlos Auf Wunsch: 100 GB zusätzlich für nur 4,99 / Monat + HTC One S

14 1&1 Small-Screen Hardware-Highlight ab HTC One S HTC One S Leistungsstarker Entertainer mit Style Extrem scharfes 10,9 cm AMOLED-Display Display mit Gorilla-Glas Glas und einer Auflösung von 960x540 Pixel Ultraschneller 1,5 GHz Dual-Core-Prozessor 8 Megapixel Kamera mit F2.0 Blende und intelligentem LED-Blitz für beste Aufnahmen, auch bei schlechten Lichtverhältnissen 16 GB integrierter Speicherplatz 7,8 mm flaches und robustes Unibody-Aluminiumgehäuse Spektakulärer Klang in studioreifer Qualität mit Beats Audio Neuestes Android-Betriebssystem 4.0 mit HTC Sense 4, erweiterbar durch Apps aus dem Android Market HD-Camcorder mit Stereoaufnahme Gleichzeitige Aufnahme von Videos und Fotos HDMI-Ausgang für TV Anschluss

15 1&1 Big-Screen Tarif Highlights ab Angebots-Highlights: Große Sparaktion! Bis zu 90 sparen! (im zweiten Monat) Für alle Note-, Netbooks, Tablets oder PCs Beste D-Netzqualität High-Speed Surfen mit bis zu kbit/s Inkl. Surf-Stick ab bereits 0,- Kein Einrichtungspreis Tarife mit oder ohne Mindestvertragslaufzeit verfügbar Micro-SIM für das ipad erhältlich Weitere kostenlose Extras wie 50 Adressen & 10GB SmartDrive Account inklusive Auf Wunsch auch mit 1&1 Mobile WLAN-Router Internet-Flat High-Speed bis kbit/s Highspeed-Surfen bis 1 GB (danach 64 kbit/s) Inklusive Surf-Stick für 0,- oder Micro-SIM-Karte 0,- Einrichtungspreis entfällt Internet-Flat High-Speed bis kbit/s Highspeed-Surfen bis 5 GB (danach 64 kbit/s) Inklusive Surf-Stick für 0,- oder Micro-SIM-Karte 0,- Einrichtungspreis entfällt Internet-Flat High-Speed bis kbit/s Highspeed-Surfen bis 10 GB (danach 64 kbit/s) Inklusive Surf-Stick für 0,- oder Micro-SIM-Karte 0,- auch ohne Laufzeit erhältlich auch ohne Laufzeit erhältlich auch ohne Laufzeit erhältlich 1 Monat sonst 9,99 /Monat Mobile Hotspot ab als Zubehörartikel erhältlich 2 Monate sonst 19,99 /Monat Einrichtungspreis entfällt 3 Monate sonst 29,99 /Monat Ein Endgerät - viele Möglichkeiten Ob auf Reisen, im Urlaub oder einfach nur im Garten - immer & überall kabellos im Internet surfen Bis zu 5 Endgeräte können gleichzeitig über das WLAN im Internet surfen Mobiler Betrieb dank integriertem Akku Familientauglich ein Vertrag aber mehrere Nutzer

16 1&1 Mobile Portfolio Neuerungen ab &1 Small-Screen Smartphone Highlights: HTC One S für 0,- mit der 1&1 All-Net-Flat Neue Smartphones: LG P700 Optimus L7, Motorola Motoluxe Entfallene Smartphones: LG P970 Optimus Black, Sony Ericsson Xperia ray Tarif Highlights: Die 1&1 All-Net-Flat mit eigenem Smartphone zum Sparpreis für 24x29,99 oder auf Wunsch mit attraktivem Smartphone ab 0,- für 39,99 / Monat oder ohne Vertragslaufzeit für 39,99 / Monat 1&1 Fotoalbum kostenlos, inkl. 10GB Online-Speicher, auf Wunsch 100GB zusätzlich, für nur 4,99 /Monat. 1 Monat Napster Music-Flatrate + Mobile gratis, auf Wunsch danach zum Vorteilspreis von nur 9,99 statt 12,95 je Monat 1&1 Big-Screen Neue Promotion: Große Sparaktion! Bis zu 90 sparen! Notebook-Flat 1 Monat für 0,-, sonst 9,99 /Monat Notebook-Flat XL 2 Monate für 0,-, sonst 19,99 /Monat Notebook-Flat XXL 0,- 3 Monate für 0,-, sonst 29,99 /Monat NEU: 1&1 Tablet-Flat jetzt noch günstiger! Nur 29,99 /Monat! Premium-Tarif inklusive Tablet ab 0,- : Huawei Media Pad 3G (0,- ), Motorola XOOM 2 Media Edition (69,99 ), Samsung Galaxy Tab 10.1N (69,99 ) ab Mobile Hotspot ab

17 1&1 DSL im Mai & 1 DSL Mai -Portfolio Mai Die aktuelle Kampagne wird im Mai fortgeführt Kampagnen-Held: Das 1&1 Prinzip mit Overnight-Service, vollem Rückgaberecht bis 30 Tage nach DSL-Schaltung und vor Ort-Austausch defekter Geräte Bestes WLAN mit kostenfreiem HomeServer (1&1 Surf- u. Doppel-Flats) Günstiger Special Tarif: kbit/s, Telefon-Flat und WLAN-Modem für 0,- 1&1 Doppel-Flats mit neuem Vorteilsangebot Napster Musik-Flatrate + Mobile 24 Monate Sparpreis

18 1&1 Kampagnenhighlight im Mai 2012: Das Beste WLAN und neue Musik-Flat + Mobile

19 Melden Sie sich gleich an! Ihr 1&1 PremiumPartner Team

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