Nachhaltigkeitsmanagement bei IKEA

Transkript

1 Technische Universität Braunschweig, 5. Januar 2011 Nachhaltigkeitsmanagement bei IKEA Mareke Wieben IKEA Deutschland GmbH & Co. KG 1

2 Inhalte der Präsentation: Verankerung von Nachhaltigkeit im Unternehmen Wahrnehmung durch den Kunden Einführung der ISO

3 Unsere Vision ist es, den vielen Menschen einen besseren Alltag zu schaffen. 3

4 »Unser Handeln soll einen positiven Einfluss auf die Menschen und die Umwelt haben.«unsere Leitlinie zur Nachhaltigkeit (seit 2006) 4

5 »Mensch und Umwelt zu achten ist keine Konsequenz des Erfolgs sondern die Voraussetzung dafür, ein erfolgreiches Unternehmen zu sein.«unsere Leitlinie zur Nachhaltigkeit Quelle: IKEA Nachhaltigkeitsbericht

6 »Nachhaltigkeit integrierter Bestandteil unseres Geschäftes.«Mikael Ohlsson, Präsident und Konzernchef Quelle: Die IKEA Konzernstrategie 2010 bis

7 Unsere Konzernstrategie 1. Wachstum 2. Niedrigere Kosten 3. Die Menschen 4. Nachhaltigkeit 7

8 Inhalte der Präsentation: Verankerung von Nachhaltigkeit im Unternehmen Wahrnehmung durch den Kunden Einführung der ISO

9 Wie sollen die Kunden uns wahrnehmen? IKEA ist ein Unternehmen, das durch sein Handeln Verantwortungsgefühl für die Gesellschaft zeigt 9

10 Wie sollen die Kunden uns wahrnehmen? IKEA ist ein Unternehmen, das durch sein Handeln Verantwortungsgefühl für die Umwelt zeigt 10

11 Wie sollen die Kunden uns wahrnehmen? IKEA kümmert sich besser um seine Mitarbeiter als andere Unternehmen 11

12 Wie nehmen uns die Kunden heute wahr? Nur 34% der Kunden stimmten zu, dass IKEA Verantwortung für Umwelt und Soziales übernimmt 34% Umfrage Brand Capital

13 Welche Fragen stellen IKEA Kunden? Wie wurde das Produkt behandelt? Ist der Geruch gesundheitlich bedenklich? Welche Inhaltsstoffe hat das Produkt? Mein Kind reagiert allergisch auf Woher stammt das Holz? ca Anfragen jährlich 13

14 Warum vertrauen uns nicht alle Kunden? Niedriger Preis und Nachhaltigkeitsarbeit = Widerspruch? IKEA kommuniziert wenig und bescheiden 14

15 Niedriger Preis aber nicht um jeden Preis 15

16 Wie erreichen wir das? Wir kennen unsere Lieferanten Kurze Wege Ressourceneffizienz Hohes Volumen 16

17 Kommunikation - Die Unendliche Liste Bis heute 95 Nachhaltigkeitsentwicklungen Sie wird niemals abgeschlossen sein. 17

18 Die Unendliche Liste Reduzierung des CO 2 -Footprints Soziale Initiativen Baumaßnahmen Geothermie Holzpelletheizung Papierpalletten Logistik Loading Ledges Alternativen Gleise Stadtnähe Elektrotankstellen zum PKW < 120g/Km zu Dienstreisen Carpolicy Brennstoffzellen Verhinderung von Kinderarbeit Schulbildungsinitiativen IKEA Stiftung Sachspenden Gesundheitsprogramme Sozialinitiative Selbsthilfegruppen für Frauen Weihnachtsbäume für Kinderträume Aktion Tagwerk ein Tag für Afrika Umgang mit Lieferanten Verhaltenskodex Arbeitsschutz Audits Umweltschutz Sozialstandards 18

19 Inhalte der Präsentation: Verankerung von Nachhaltigkeit im Unternehmen Wahrnehmung durch den Kunden Einführung der ISO

20 Historie zur ISO 2004: Einrichtungshaus Essen wird zertifiziert nach ISO : Vereinfachtes UMS wird in allen Einrichtungshäusern eingeführt 2009: 4 Testhäuser integrieren die ISO in die ISO : Externes Zertifikat für die ISO und Konformitätserklärung für die ISO

21 Ziele der ISO Einführung eines zentralen IKEA Nachhaltigkeits-Handbuches (INAH): Zusammenfassung und Strukturierung aller bestehenden Arbeitsabläufe Festlegung der Zuständigkeiten Nutzung von Synergien 21

22 Vorgehensweise Differenzanalyse Filtern nach Themen mit Managementeinfluss Organizational Governance Human rights Labour Practises The Environment Fair operating practices Consumer issues Community involvement 22

23 Vorgehensweise Integriert ins Umwelt- Handbuch: Arbeitsbedingungen Gute Geschäftspraxis Kundenbelange Lokale soziale Projekte Organizational Governance Human rights Labour Practises The Environment Fair operating practices Consumer issues Community involvement 23

24 Kapitel des INAH Arbeitsbedingungen Diversity Gesundheitsfürsorge 24

25 Gesundheitsfürsorge Bisherige Themen Bezuschussung von Fitness-Einrichtungen Nordic-Walking Kurs incl. Equipment Chaselauf 25

26 Gesundheitsfürsorge Bisherige Themen Arbeitsplatzanalysen Rückenschule Massagestühle Ruheräume 26

27 Gesundheitsfürsorge Bisherige Themen Grippeschutzimpfung Sehtest Hautscreening Kostenlos Obst 27

28 Gesundheitsfürsorge Zukünftige Themen Ernährungskonzept Bewegungskonzept Entspannungskonzept 28

29 Kapitel des INAH Gute Geschäftspraxis Anti-Korruption Fairer Wettbewerb Positive Beeinflussung von Vertragspartnern Umgang mit Behörden, Verbraucherorganisationen und NGOs 29

30 Kapitel des INAH Kundenbelange Kinderbetreuung Produktinformationen Beanstandungen, Garantien Datenschutz 30

31 Kapitel des INAH Soziales Engagement 1 für Kinder. Weiter gehts! Strategie + Verankerung im Commercial Calender Kooperationen mit NGOs (WWF, Save the Children, UNICEF) Kommunikation 31

32 Kapitel des INAH Ausbildung Schulungsbedarf, Schulungsplan, Dokumentation Nachhaltigkeitsschulung für alle Mitarbeiter 32

33 Kapitel des INAH Umwelt (ISO ) IKEA setzt auf erneuerbare Energie Legal Compliance Wertstoffmanagement Ressourcenmanagement Transporte Umgang mit Lieferanten 33

34 Kapitel des INAH Umwelt (ISO ) Sicherheit Flucht-/Rettungspläne Erste-Hilfe-Räume Equipment für Behinderte Notfallvorsorge Gefahrstoffumgang 34

35 Zeitbedarf Vorbereitung INAH: April - September 2009 Implementierung: 9-12 Monate Zertifizierung von 4 Testhäusern: Juni September

36 Ergebnisse der ISO Bessere Arbeitsweisen Unterstützt Erreichung der Geschäftsplanziele incl. Review Vorteile für interne + externe Kommunikation 36

37 Ergebnis der ISO

38 Das Meiste ist noch nicht getan wunderbare Zukunft! 38