Die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung bei der Arbeit ( 5 ArbSchG)

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Klemens Schulze
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1 Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz Die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung bei der Arbeit ( 5 ArbSchG) Dr. Ralf Neuner Institut für Gesundheitsmanagement Beim Fälltor Illerkirchberg Tel: (07346) Mail: neuner@ Web: www. 1

2 Rahmenbedingungen Wandel der Arbeit - Arbeitsverdichtung, Zeitdruck, neue Medien, Unterbrechungen, Komplexität - Stress bei der Arbeit Fachkräftemangel Länger gesund arbeiten Mitarbeiterbindung Unternehmenskultur 2 GB Psych Prozess und Methoden

3 Arbeitsschutzgesetz 2 Begriffsbestimmungen (1) [ ] einschließlich Maßnahmen der menschengerechten Gestaltung der Arbeit. 5 Beurteilung der Arbeitsbedingungen (1) Der Arbeitgeber hat durch eine Beurteilung der für die Beschäftigten mit ihrer Arbeit verbundenen Gefährdung zu ermitteln, welche Maßnahmen des Arbeitsschutzes erforderlich sind. (3) Eine Gefährdung kann sich insbesondere ergeben durch [ ] 6. psychische Belastungen bei der Arbeit 3 GB Psych Prozess und Methoden

4 Inhalte GDA Leitlinie Gemeinsame Deutsche Arbeitsschutzstrategie (GDA): Leitlinie Beratung und Überwachung bei psychischer Belastung am Arbeitsplatz zu beachten: Es geht um Tätigkeiten und belastende Faktoren bei der Arbeit, nicht um die individuelle Beanspruchung 4 GB Psych Prozess und Methoden

5 5 Belastungsfaktoren GDA Leitlinie Merkmalsbereiche Arbeitsinhalt/ Arbeitsaufgabe Arbeitsorganisation Soziale Beziehungen Arbeitsumgebung Belastungsfaktoren Vollständigkeit Handlungsspielraum Variabilität / Abwechslung Anforderungen Information / Informationsangebot Verantwortung Qualifikation Gestaltungsspielraum Emotionale Inanspruchnahme Arbeitszeit Arbeitsablauf (Zeitdruck, Intensität, Störungen/ Unterbrechungen, hohe Taktbindung) Kommunikation / Kooperation Zu den Kollegen Soziale Zu den Vorgesetzten Unterstützung Physikalische / chemische Faktoren Physische Faktoren Arbeitsplatz und Informationsgestaltung Arbeitsmittel Quelle: gda portal.de/de/pdf/leitlinie Psych Belastung.pdf

Erklärungsmodell Soziale Unterstützung Einflußmgöglichkeiten gering gering Anforderungen hoch Hohe Anforderungen bei der Arbeit, geringer Handlungsspielraum und

6 Erklärungsmodell Soziale Unterstützung Einflußmgöglichkeiten gering gering Anforderungen hoch Hohe Anforderungen bei der Arbeit, geringer Handlungsspielraum und schlechtes soziales Klima können eine körperliche Stressreaktion verursachen. Abbildung des Modells mit Kennzahlen (Karasek & Theorell 1990) 6 GB Psych Prozess und Methoden

7 Was ist eine Gefährdungsbeurteilung? ein Prozess zur Ermittlung und Bewertung von Gefährdungen zur Verbesserung der Qualität der Arbeit Qualifikation Kernteam Verfahrenswahl Prozessdefinition Bestandsaufnahme Maßnahmen findung 7 Wirksamkeitskontrolle Gefährdungsbeurteilung GB Psych Prozess und Methoden Maßnahmen umsetzung

8 1. Schritt: Bestandsaufnahme Vermeidung von Doppelung / Mehraufwand Schnittstellen BGM, PE, OE, BEM, Individuelles Konzept d.h. Berücksichtigung der Kultur des Unternehmens Örtliche Besonderheiten Ressourcen Vorschlag zu Vorgehen und Inhalten 8 GB Psych Prozess und Methoden

9 2. Schritt: Verfahrenswahl Festlegung Methode und Inhalte Befragung Begehung Workshop Organisation Arbeitsinhalte Soziale Beziehungen 9 GB Psych Prozess und Methoden

10 Datenanalyse Fragebogen Begehung Vorteile eigenen Daten Akzeptanz keine Erwartungen Grundlage für Ist-Analyse für die gesamte Organisation anonym, schnell standardisiert Referenzwerte kein Experte notwendig für große Gruppen standardisiert Konsensfindungsprozess bekannte Methode auf Arbeitsplatz bezogen Nachteile zunächst aufwändig Inhalte begrenzt Experte notwendig Inhalte vorgegeben Validierung notwendig Auswahl begrenzt weckt Erwartungen zeitintensiv, komplex keine subjektive Perspektive Experte notwendig Workshop flexibel Detailanalyse Maßnahmenfindung für kleine Gruppen 10 GB Psych Prozess und Methoden aufwändig Standardisierung schwierig Experte notwendig

11 Methode I: Mitarbeiterbefragung Der eingesetzte Fragebogen sollte wissenschaftlichen Standards genügen, nur dann ist eine Messung möglich. Das Ergebnis ist ein repräsentatives Meinungsbild der Beschäftigten (subjektive Ebene). 11 GB Psych Prozess und Methoden

12 Funktionsweise copsoq.de GB Psych Prozess und Methoden Quelle: FFAS Konflikt Arbeit-Privatleben=B2_1 B2_4 = ( ) / 4 = 68,75

13 Vergleich mit Referenzdaten Konflikt Arbeit-Privatleben 100 Mittelwert (95% Konfidenzintervall) Wert Berufsgruppe Durchschnitt COPSOQ Reales Beispiel: Ärzte /Ärztinnen Krankenhaus X 2005 vs. COPSOQ Hauptstudie Erhöhter 13 WPC ist normal für diesen Beruf (59 vs 45). Aber nicht so hoch! (74)

14 Auszug Bericht (deskriptiv) 14

15 Übersicht Fragebogen Vorteile Standardisierung durchschnittliche Belastung einer Gruppe vergleichende Analyse mit einem Referenzwert kein Expertenwissen notwendig schnell Wahrung der Anonymität Nachteile Themen festgelegt Validierung notwendig; Auswahl begrenzt Weckt Erwartungshaltung Gute Vor- und Nachbereitung wichtig 15 GB Psych Prozess und Methoden

16 Methode II: Begehung Ein geschultes Expertenteam untersucht nach einem festgelegten Verfahren Arbeitsplätze / Tätigkeiten Die Beurteilung erfolgt im Team und im Konsens 16 GB Psych Prozess und Methoden

17 Modul Handlungs- / Zeitspielraum x x x x Summe: 5 Die Anzahl der Punkte drückt den Grad der Belastung aus. Je höher die Belastung, desto höher die Gefährdung 17

18 Beurteilung Summe: 5 Maximal erlaubte Abweichung innerhalb des Teams: 3 Punkte 18

erlaubten Bereich Mittelwert 6,7 Ergebnis: mittlere Gefährdung x x x

19 Konsensfindung im Team max. 3 Punkte Differenz erlaubt x x x Beispiel I: Unterschiede liegen im erlaubten Bereich Mittelwert 6,7 Ergebnis: mittlere Gefährdung x x x Beispiel II: Differenz beträgt 4 Punkte Diskussion, Klärung der Differenz Korrektur Mittelwert 7,7 Ergebnis: hohe Gefährdung 19

20 Fiktives Beispiel - Überblick Zeitdruck / Leistung Information / Transparenz Arbeitsmittel / umgebung Pausen / Arbeitszeit Handlungs / Zeitspielraum Monotonie Unterbrechungen TBAS 4,4 7,2 2,8 6,4 2,2 4,6 2,6 TBAS 10,5 7,0 2,3 6,0 2,5 4,3 2,5 TBAET 8,2 6,4 4,4 7,0 4,4 5,4 3,8 TDMW 3,5 6,3 6,8 8,0 3,5 2,3 3,0 TDMT 3,0 5,5 5,0 7,5 3,8 2,8 2,0 TDE 2,5 4,5 8,0 7,5 3,3 6,0 2,5 TBVK 6,8 5,0 2,8 3,8 3,0 2,0 4,0 SAB 8,5 8,0 2,8 8,8 4,0 3,3 4,0 BVA 5,3 5,3 4,3 4,8 4,3 3,8 4,3 TP / TQA 6,0 6,8 1,8 5,3 3,0 5,5 5,8 TQ 5,5 4,3 3,8 3,5 3,5 5,3 1,8 20 Tätigkeit Handlungsfelder liegen in der Organisation SAB Arbeitsvorbereitung TBAS Instandhaltung Aufgabenbeschreibung überarbeiten Schichtplanung ändern

21 Qualitätssicherung Team: min. drei Personen (BR, FK, FaSi, BA) 1. Durchführung: jeder Teilnehmer bearbeitet den Analysebogen für sich. 2. Vergleich der Ergebnisse: Differenz 3 Punkte pro Modul sind erlaubt. Bei Differenz > 3 Punkte: Diskussion der entsprechenden Punkte und Korrektur Gemeinsames Ergebnis Konsensfindung & Objektivität 21 GB Psych Prozess und Methoden

22 Vorteile Übersicht Begehung Standardisierung, theoriebasiert Konsensfindungsprozess Auf Arbeitsplatz bezogen Nachteile Expertenwissen, vorherige Schulung notwendig zeitintensiv, komplex keine subjektive Perspektive (Kooperation, Führung, ) 22 GB Psych Prozess und Methoden

23 Zusammenfassung GB Psych ist ein strukturierter Prozess transparentes Verfahren zur Quantifizierung relevanter Faktoren Schaffung von internem Expertenwissen sichert Qualität Etablierung einer Projektgruppe Analyse Wissen Struktur 23 Win-Win Situation KVP Qualität der Arbeit Rechtssicherheit GB Psych Prozess und Methoden Vorteile

24 Unsere Dienstleistungen Konzepte für die Einführung der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung bei der Arbeit Durchführung von Begehungen und Mitarbeiterbefragungen Fragebogenentwicklung Statistische Datenauswertung Prozessbegleitung und -beratung für das Betriebliche Gesundheitsmanagement Seminare und Workshops 24 GB Psych Prozess und Methoden

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