Die Hohe Schule für IRIS Manager

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1 Die Hohe Schule für IRIS Manager (Intensivtraining über die neuen Anforderungen der kommenden IRIS/ISO Generation) DEUTSCHE Version

2 Agenda Tag 1: 08:30 Einführung (1:45 ) 10:15 PAUSE Begrüssung, Einführung, Schulungsziel, -erwartungen, Übung 1: Umgang mit Ihren Erwartungen IRIS Rückblick und Statistik, Entwicklungszeitstrahl der neuen Norm, Übersicht über die neuen Anforderungen an die Bahnindustrie 10:30 Kapitel 0: Einführung (2:00 ) 12:30 MITTAG IRIS Elemente in die ISO High Level Struktur integriert Übersicht über obligatorischen und optionalen Anforderungen IRIS / ISO vs. ISO 9001: 2015 Radar-Chart 22 verpflichtend geforderte Prozesse - Überblick Prozessansatz Wortbeitrag über MAINTENANCE (Wartung) Prozesslandschaft Hierarchische Prozessstruktur Prozessdarstellungen Plan-Do-Check-Act Zyklus PDCA Tafel Massnahmeplan Planung von Gegenmassnahmen Risikobasiertes Denken Klassifizierung von extern angebotenen Produkten und DL Klassifizierung von externen Anbietern Klassifizierung von Projekten Risikomanagement - Werkzeuge Kapitel 1-3: Anwendungsbereich, Normative Verweisungen, Begriffe Kapitel 4-5: Kontext der Organisation, Führung 13:30 Kapitel 6: Planung (1:30 ) Übung 2: Verantwortlichkeiten von Prozesseignern Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen Beispiele für Vorbeuge-, Minderungs-, Sofort-, und Korrekturmassnahmen Seite 2

3 15:00 PAUSE Risiko- und Chancen Management Prozess Vorgehen bei der Bewältigung von Risiken Beurteilung der Wirksamkeit Geschäftsrisiken Notfallplanung Geschäftsplanung Strategischer (jährlicher) Geschäftsplanungszyklus Budgetplanung, -genehmigung und -controlling 15:15 Kapitel 7: Unterstützung (1:00 ) 16:15 PAUSE Infrastruktur Vorbeugender Instandhaltungs- und Wartungsplan Lenkung von Überwachungs- und Messressourcen & kritischen Werkzeugen Kompetenzmanagement Qualifikationsmatrix Interne- und Kundenkommunikation Kommunikationskonzept Prozess zur Lenkung dokumentierter Informationen Hierarchie der Dokumente Archivierungsplan 16:30 Kapitel 8: Betrieb (1:30 ) Prozess für Outsourcing oder Transfer von Prozessen Angebotsmanagement 18:00 Ende des ersten Tages Projekt Risiken: Monetäre Bewertung von Risiken Tag 2: 08:30 Rekapitulation des 1. Tages und Ausblick auf Tag 2 Übung 3: Fallstudie - Projekt FMEA 10:00 PAUSE 10:15 Kapitel 8: Betrieb (fortgesetzt) (1:45 ) Prozess zur Projektinitiierung & -planung harmonisierte Pläne der beteiligten Funktionen Prozess zur Projektdurchführung und -schliessung Seite 3

4 12:00 MITTAG Projektphasen, anwendbar Prozesse und Gates Meilenstein-Akzeptanzkriterien Übung 4: Gate Checkliste 13:00 Kapitel 8: Betrieb (fortgesetzt) (1:15 ) 14:15 PAUSE Konfigurationsmanagement Aufgliederung der Produktstruktur Übung 5: Workshop - Konfigurationsmanagement Änderungsmanagement 14:30 Kapitel 8: Betrieb (fortgesetzt) (1:45 ) 16:15 PAUSE Wortbeitrag über ANFORDERUNGSMANAGEMENT Begriffe zu Anforderungen Einsatz- und Integrationsreifegrad Quality Engineering - Prozessmodell Vergleichbarkeit durch ein Bezugssystem herstellen Verifizierung und Validierung von Anforderungen Prozess zur Lenkung von Anforderungen Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen 16:30 Kapitel 8: Betrieb (fortgesetzt) (1:30 ) 18:00 Ende des zweiten Tages Steuerung von extern bereitgestellten Prozessen, Produkten und Dienstleistungen Strategie für bestimmt externe Anbieter (UNIFE 12/03/2013) Tag 3: 08:30 Rekapitulation des 2. Tages und Ausblick auf Tag 3 08:45 Kapitel 8: Betrieb (fortgesetzt) (2:00 ) Produktion und Dienstleistungserbringung Rückverfolgbarkeit Wortbeitrag über SPEZIELLE PROZESSE Lenkung von speziellen Prozessen Prozess Risiken Prozess FMEA: Gießerei-Prozess Formblatt & Eingaben für die Prozess-FMEA Seite 4

5 Herstellprozess - Flussbild SIPOC Ursachen- / Wirkungsdiagramm (Fischgräte / Ishikawa) Risikobewertung Ergebnisse der Prozess-FMEA Prozess für Tätigkeiten nach der Lieferung 10:45 PAUSE 11:00 Kapitel 8: Betrieb (fortgesetzt) (1:15 ) Steuerung nichtkonformer Ergebnisse RAMS / LCC - Aktivitäten Wortbeitrag über ERSTMUSTERPRÜFUNGEN Erstmusterprüfungen (EMP) 12:15 MITTAG 13:15 Kapitel 8: Betrieb (fortgesetzt) (1:45 ) Wortbeitrag über OBSOLESZENZ Obsoleszenz-Management Innovationsmanagement Kapitel 9: Bewertung der Leistung Wortbeitrag über KPIs Wie findet man die richtigen KPIs? KPI Begriff obligatorische und optionale KPIs KPI - Kriterien Grundsätze der KPI-Messung KPI Profile Fehlerfolgekosten (Quality Deficiency Cost - QDC) QDC Darstellung QDC Analyse 15:00 PAUSE 15:15 Kapitel 9: Bewertung der Leistung (fortgesetzt) (1:00 ) Kundenzufriedenheit Internes Audit Bewertung von internen Auditoren Management Review und Prozess Reviews Kapitel 10: Verbesserung Wortbeitrag über PROBLEMLÖSUNGEN Steuerung von Nichtkonformität und Korrekturmassnahmen Seite 5

6 16:15 PAUSE 16:30 Unterstützungsprozess für das Upgrade von IRIS nach ISO (Delta-Audit) (1:00 ) Ausgabe der Zertifikate Erwartungen erfüllt? Kursbewertung weitere Schulungsangebote der IRIS-Akademie 17:30 Verabschiedung Erläuterung der Farben: Rot = Blau = Grün = Übungen in diesem Schulungspaket sind 22 verpflichtende Prozesse enthalten (dokumentiert als Flussdiagramme), die alle obligatorischen und optionalen Anforderungen des derzeitigen Normenentwurfes erfüllen. Wortbeiträge über ausgewählte IRIS Themen (IRIS Guidelines) Seite 6