Sputnik Engineering AG Martin Weber, Leiter IT
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- Susanne Kappel
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1 Sputnik Engineering AG Martin Weber, Leiter IT
2 2 3. November 2011
3 Inhalt 1. Erneuerbare Energie - Photovoltaik 2. Sputnik Engineering AG 3. Service Management Tool - evidence 3 3. November 2011
4 Einführung Photovoltaik (PV) Erneuerbare Energien Biomasse Geothermie Sonne Wind Wasser Wärme: Thermie Strom: Photovoltaik Netzgekoppelte Systeme Inselsysteme 4 3. November 2011
5 Einführung Photovoltaik (PV) 5 3. November 2011
6 Systemlösungen für alle Anforderungen 6 3. November 2011
7 Produkte - Datenkommunikation 7 3. November 2011
8 Referenzanlagen Top of Europe (Jungfraujoch) Welthöchste Solarstromanlage, m.ü.m., Inbetriebnahme Januar 2008 Stade de Suisse Weltgrösstes stadionintegriertes Solardach 1,3 Megawatt, Inbetriebnahme 03/ November 2011
9 Referenzanlagen Grösste Solarstromanlage Frankreichs La Réunion, 4,4 Megawatt, Inbetriebnahme: 2006/ November 2011
10 2. Firma November 2011
11 Firma Sputnik Engineering AG Geschäftsleitung Ort Christoph von Bergen, El. Ing. HTL (Verwaltungsratspräsident) Biel/Bienne, Schweiz Gründung November 2011
12 Standorte Hauptsitz Entwicklung Produktion Produkt-Management After Sales Marketing Business Development Tochtergesellschaften Vertrieb Support After Sales November 2011
13 Firmenentwicklung Mitarbeiter Anzahl Mitarbeitende (inkl. Tochtergesellschaften) Erwartete Anzahl Mitarbeitende (inkl. Tochtergesellschaften) November 2011
14 Firmenentwicklung Produzierte Leistung in Megawatt (MWac) Produzierte Leistung 2010: 800MW 2 x Leistung AKW Mühleberg (355 MW) November 2011
15 Neubauprojekt am Hauptsitz Neubau für über 500 Mitarbeiter Minergie-Standard* 215 kwp Solaranlage auf dem Dach Platz für Gebäudeerweiterung Bezug Ende 2012 Alles an einem Ort Moderne Infrastruktur Optimale Abläufe Einfache interne Kommunikation Kapazität für weitere Entwicklung * Label für energieeffiziente Gebäude November 2011
16 3. Service Management Tool November 2011
17 After Sales After Sales ist strategische Erfolgsposition Investitionsschutz für den Kunden Fünfsprachiges SolarMax-Service Center in CH Vorort-Service für Zentralwechselrichter Austauschservice für Stringwechselrichter Garantieverlängerung MaxControl für Zentralwechselrichter November 2011
18 Service Management Tool Evaluation Produkt & Partner Projekt in sehr volatilem Marktumfeld Produkt für zukünftige Entwicklung Aufbau 3 Applikationen Landschaft Parallel grosse Projekte November 2011
19 Service Management Tool Effiziente Abwicklung von Anfragen im After Sales Zentrale Kunden, Anlage und Geräte-Daten Benutzerführung (Entscheidungsbäume) Kommunikationsunterstützung (Telefonie und ) Abwicklung und Verwaltung von Austausch-, Reparaturaufträgen und Serviceeinsätzen Führen der Service- und Austauschlager Verwalten von Verträgen im After Sales Bereich History und Nachvollziehbarkeit Reporting Releasefähig November 2011
20 Evaluation Glaux Soft AG & evidence Flexible Plattform GUI ist benutzerfreundlich Man hat unser Geschäft begriffen Projektmanagement passt zu Sputnik Innovative Technologie Sehr gute Referenzen Standort/ Nähe für Projektarbeit November 2011
21 Sputnik Installateure Kunden SolarMax Web Portal evidence crm Product & Service Catalog Contract Mgmt Master Data Management Anbindung Drittsysteme SMDB November 2011 IPM Ticketing Disposition Schnittstellen Ergebnisse Dauertest Life Cycle Managmeent Configuration Management Lager CMDB CTI Analyse/Reporting Logistik Prozesse Workflow DMS
22 Sputnik ZWR Kunden SWR Kunden Service Techniker Installateur Servicematerial und Austauschlager Defekte Geräte, Baugruppen Tochtergesellschaften Web-Portal: Registrierung Stammdatenpflege Überwachung QM Reparatur Abteilung Dauertest Einzeltest Reparatur After Sales Support VID Logistik Service Management After Sales SMT Reparaturen aus Produktion Dauertest Prod. Fehler bei Dauertest, in Montage, oder in Prod. Produktion SMTP Mailserver November 2011
23 Projekt Einführung Projektstart Herbst Phase auf eingeführt Sehr gute Zusammenarbeit Nähe zum Partner Framework hat sich bewährt Weitere Phasen folgen November 2011
24 Besten Dank für die Aufmerksamkeit
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