Geflüchtete Menschen gemeinsam unterstützen. Informationen für ehrenamtliche Helfer

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1 Geflüchtete Menschen gemeinsam unterstützen Informationen für ehrenamtliche Helfer

2 Gefl üchtete Menschen gemeinsam unterstützen Geflüchtete Menschen gemeinsam unterstützen Arbeit vermittelt ein Wertgefühl und ermöglicht die Teilhabe am gesellschaftlichen Leben. Das gilt auch für gefl üchtete Menschen, die zu uns nach NRW kommen. Ehrenamtliche Organisationen und Helfer leisten überall in den Kommunen einen unverzichtbaren Beitrag bei der Betreuung und Unterstützung dieser Menschen. Schon nach kurzer Zeit wird in der Agentur für Arbeit oder im Jobcenter Rat und Hilfe für den berufl ichen Einstieg gesucht. In unseren neu eingerichteten Integration Points unterstützen Spezialisten von Agenturen für Arbeit, Jobcenter und Ausländeramt in enger Abstimmung die Eingliederung dieser schutzsuchenden Menschen in den Arbeitsmarkt. Mit dieser Broschüre wollen wir den Zugang zu unseren Dienstleistungen erläutern und Sie bei Ihrer ehrenamtlichen Tätigkeit unterstützen. Auf den folgenden Seiten wird Ihnen Schritt für Schritt erläutert, was zu den Aufgaben der Agenturen für Arbeit und Jobcenter gehört und welche Dienstleistungen wir für gefl üchtete Menschen anbieten. Eine Checkliste für das Gespräch in unseren neuen Anlaufstellen für gefl üchtete Menschen den Integration Points - gibt Ihnen dazu eine praktische Hilfe an die Hand. Ich wünsche uns allen ein gutes Gelingen bei der Integration der Menschen, die zu uns kommen. Christiane Schönefeld Vorsitzende der Geschäftsführung der Regionaldirektion Nordrhein-Westfalen der Bundesagentur für Arbeit 2

3 Aufgaben der Agenturen für Arbeit und Jobcenter Die Agenturen für Arbeit und die Jobcenter erfüllen für die Bürgerinnen und Bürger sowie für Unternehmen und Institutionen umfassende Dienstleistungen rund um den Arbeits- und Ausbildungsmarkt. Zu unseren wesentlichen Aufgaben gehören: Vermittlung in Ausbildungs- und Arbeitsstellen Berufsberatung Arbeitgeberberatung Förderung der Berufsausbildung Förderung der beruflichen Weiterbildung Der persönliche Kontakt zu Kundinnen und Kunden ist die Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit. Nur im vertrauensvollen, direkten Umgang können wir den individuellen Anliegen gerecht werden und gemeinsam Lösungen finden. Deshalb sind wir mit 30 Agenturen für Arbeit und 53 Jobcentern flächendeckend in NRW vertreten. Dieses Ziel verfolgen wir auch für geflüchtete Menschen. Um sie auf ihrem individuellen Weg in den Arbeits- und Ausbildungsmarkt optimal zu unterstützen, haben wir in NRW flächendeckend Integration Points eingerichtet. 3

4 Geflüchtete Menschen gemeinsam unterstützen Integration Points für geflüchtete Menschen Einen Integration Point als Anlaufstelle zur Beratung und Vermittlung von geflüchteten Menschen mit Bleibeperspektive und Arbeitsmarktzugang finden Sie seit Jahresbeginn in jeder Agentur für Arbeit. Arbeitsagentur, Jobcenter und Stadtverwaltung (Ausländerbehörde) arbeiten hier Hand in Hand, um geflüchtete Menschen in den Ausbildungsund Arbeitsmarkt zu integrieren. Die räumliche Zusammenlegung unter einem Dach ermöglicht es, gemeinsam und ohne Reibungsverluste mit den Menschen zügig in Dialog zu treten, zu informieren, zu beraten und schließlich erfolgreich zu unterstützen. Sprachbarrieren sind ein wichtiges Thema: Die Vermittlungsexperten im Integration Point verfügen über Sprachkenntnisse in Englisch und z.t auch in Französisch, Spanisch und Arabisch. Bei Bedarf können auch Dolmetscher für andere Sprachen hinzugezogen werden. Die persönlichen Anliegen der geflüchteten Menschen sind vielfältig: Der Integration Point übernimmt eine Lotsenfunktion, vermittelt die passenden zusätzlichen Beratungs- und Unterstützungsangebote weiterer Partner wie z.b. von Bleiberechtsnetzwerken, Arbeitgeberverbänden, IQ-Netzwerken und Jugendämtern. So erreichen Sie uns: Nutzen Sie die kostenfreie Service-Rufnummer unter

5 Dienstleistungen für geflüchtete Menschen ÎÎ ÎÎ Während der Dauer des Asylverfahrens erhalten geflüchtete Menschen Leistungen zum Lebensunterhalt nach dem Asylbewerberleistungsgesetz und werden durch die Agenturen für Arbeit betreut. Sollten nach der Anerkennung als Asylbewerber noch Hilfen für den Lebensunterhalt erforderlich sein, können Leistungen beim Jobcenter beansprucht werden. Das Jobcenter betreut diese Menschen auch bei ihren weiteren Schritten bis zur Integration in den Arbeitsmarkt. Zu den Dienstleistungen, die Agenturen für Arbeit und Jobcenter auch für geflüchtete Menschen anbieten, gehören insbesondere: Beratung zur Ausbildungs- und Arbeitsmarktintegration Vermittlung in Sprach- und Integrationskurse Kompetenzfeststellung über die Einschaltung von Fachdiensten Vermittlung in Maßnahmen zur Heranführung an den Ausbildungs- und Arbeitsmarkt Unterstützung bei der Anerkennung im Ausland erworbener Qualifikationen Vermittlung in Praktika, Ausbildung und Arbeit 5

6 Geflüchtete Menschen gemeinsam unterstützen Wer im Alltag auch helfen kann Häufig werden im Integration Point Themen angesprochen, bei denen Agentur für Arbeit und Jobcenter nicht weiterhelfen können. Dazu gehören bspw. Wie finde ich Ärzte, die meine Muttersprache sprechen? Wie melde ich mich bei einer Krankenkasse an? Wie bekomme ich Fahrkarten für Bus und Bahn? Wie finde ich eine Wohnung? Wie melde ich meine Kinder an einer Schule an? Wie kann ich mich günstig mit einer Grundausstattung und Kleidung versorgen? Wer kann bei Familienangelegenheiten und persönlichen Nöten helfen? Bei solchen Fragen kann die Migrationsberatung für Erwachsene (MBE) mit individueller Beratung, Begleitung und aktiver Unterstützung Hilfestellung anbieten. Zugewanderte Jugendliche und junge Erwachsene bis 27 Jahre erhalten Unterstützung durch umfassende Beratung und Begleitung von den über 450 Jugendmigrationsdiensten (JMD) in Deutschland. Die erfahrenen, hauptamtlich tätigen Beraterinnen und Berater der Migrationsfachdienste unterstützen geflüchtete Menschen ab dem ersten Tag in Deutschland und helfen, Probleme zu lösen schnell, unbürokratisch und kostenlos. Die Beratungseinrichtung für erwachsene Zuwanderer (MBE) vor Ort finden Sie über das Auskunftssystem des BAMF Die nächstgelegene Beratungsstelle des Jugendmigrationsdienstes finden Sie über 6

7 Checkliste: Gespräch im Integration Point Für das erste Gespräch im Integration Point ist es hilfreich, wenn eine Person mitgebracht wird, die übersetzen kann. Folgende Dokumente sind wichtig und nach Möglichkeit mitzubringen: Für Beratung und Vermittlung erforderlich Pässe und elektronischen Aufenthaltstitel aller Familienmitglieder Bescheinigung über Aufenthaltstitel / Meldung als Asylsuchender (BÜMA) Meldebescheinigung Lebenslauf Nachweis über Schulabschlüsse Nachweis über Berufs- und Studienabschlüsse Zertifikate über weitere Qualifikationen, wie bspw. Sprachkenntnisse Führerschein Für den Antrag auf Arbeitslosengeld II zusätzlich erforderlich Bankverbindung und ggf. Kontoauszüge der letzten drei Monate Nachweise über Unterkunftskosten (Mietvertrag, sofern vorhanden) Mitgliedsbescheinigung der Krankenkasse Schulbescheinigung der Kinder über 15 Jahre 7

8 Herausgeber Regionaldirektion Nordrhein-Westfalen der Bundesagentur für Arbeit, Projektgruppe Flüchtlinge April