Die Rechnung als wirkungsvolles Marketinginstrument

Transkript

1 Kurs Arbeitsorganisation Die Rechnung als wirkungsvolles Marketinginstrument Lernen Sie anhand praktischer Beispiele und Studien mehr zur Wirkung sowie zum Einsatz der Stromrechnung als Marketinginstrument. Dienstag, 21. März 2017 Beim VSE in Aarau

2 Die Rechnung als wirkungsvolles Marketinginstrument Mit Ihrer Rechnung erreichen Sie Ihre Kunden mehrmals jährlich. Sie ist somit ein wichtiger Touchpoint. Machen Sie mehr aus Ihrer Rechnung und nutzen Sie diese als wirkungsvolles Marketinginstrument. Wir zeigen Ihnen Möglichkeiten auf, wie Sie Ihre Kundenbeziehung stärken sowie Cross- und Upselling-Potenziale nutzen können um Ihren Umsatz zu steigern. Kursschwerpunkte Theoretische Grundlagen Praxisaustausch Fragen und Diskussionen Methode Inputreferate, Diskussionen, Erfahrungsaustauch, Beispiele aus der Praxis Ziel/Nutzen Sie erhalten ein konstruktiv-kritisches Feedback zu Ihrer aktuellen Rechnung. Profitieren und lernen Sie von anderen. Sie kennen die Grundlagen einer erfolgreichen Rechnungsgestaltung. Sie sind in der Lage, anhand von Tests die Wirkung Ihrer Rechnung zu optimieren. Sie kennen die Vor- und Nachteile verschiedener Kommunikationskanäle. Zielgruppe Mitarbeitende und Verantwortliche aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Billing Ihre Referenten Alessandro Castagnetti, Berater DirectMarketing, Post CH AG Cornelia Stäheli, Marktmanagerin Transaktionspost, Post CH AG Kai Ellerkmann, Leiter Verrechnungsmanagement, ewz

3 Programm Zeit Titel und Referent Uhr Eintreffen der Teilnehmenden und Begrüssungskaffee Uhr Begrüssung und Agenda Vorstellung Referenten und Teilnehmer, Erwartungen Grundlagen einer erfolgreichen Rechnung: Wirkung von Form, Farbe und Kanal sowie konkrete Beispiele und aktuelle Studien Test-Know-How und Szenarien für die Energiebranche Uhr Pause Uhr Inputreferat ewz Das Projekt «Die neue Rechnung» - Ziele, Herausforderungen und Lessons Learned Kundenbedürfnisse, kreative Methoden und NPS-Messungen am Touchpoint «Rechnung» Kai Ellerkmann, Leiter Verrechnungsmanagement, ewz Fragen und Diskussion / Zusammenfassung und Fazit Uhr Ende Workshop mit anschliessendem Apéro Falls Sie mögen, schicken Sie uns ein Beispiel Ihrer aktuellen Rechnung bis am 7. März 2017 an: Verband Schweizerischer Elektrizitätsunternehmen z.hd. Zorica Cebic Hintere Bahnhofstrasse 10 Postfach 5001 Aarau oder via an: zorica.cebic@strom.ch Sie können das Beispiel Ihrer aktuellen Rechnung auch direkt an den Workshop mitbringen.

4 Verband Schweizerischer Elektrizitätsunternehmen (VSE) Hintere Bahnhofstrasse 10 Postfach 5001 Aarau Tel Fax Association des entreprises électriques suisses (AES) Av. Louis Ruchonnet 2 Case postale Lausanne Tél Fax info@electricite.ch

5 Anmeldung Workshop: Die Rechnung als wirkungsvolles Marketinginstrument Dienstag, 21. März 2017, beim VSE in Aarau Preis CHF VSE-Mitglied CHF Preise pro Person, inkl. Unterlagen, Pausenverpflegung und Apéro. Zzgl. 8% MWST. Name, Vorname: Funktion: Firma: Adresse: PLZ, Ort: Tel.: Fax: Rechnungsadresse: Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen, welche unter strom.ch/agb publiziert sind. Datum und Unterschrift: Anmeldung per Fax , oder Post Hintere Bahnhofstrasse 10, Postfach, 5001 Aarau Sie werden betreut von: Zorica Cebic Junior Projektleiterin im Kursmanagement Telefon Die Anzahl der Teilnehmenden ist begrenzt. Die Anmeldungen werden nach Eingangsdatum berücksichtigt und innerhalb von 3 Arbeitstagen per bestätigt. Die definitive Bestätigung und die Rechnung erhalten Sie 2 Wochen vor der Tagung.