Einführung in die Wirkungsorientierung

Transkript

1 Einführung in die Wirkungsorientierung 13. Landesgesundheitskonferenz, Fachforum 2: Gesundheit Wirkungsorientierung fördern 12. Oktober 2016 Charlotte Buttkus, Analyse & Forschung PHINEO gag

2 Einführung in die Wirkungsorientierung Was Sie im kommenden Input erwartet: Ein paar Worte zu PHINEO Eine Einführung in die Wirkungsorientierung Übung zu Wirkungszielen Seite 2

3 Einführung in die Wirkungsorientierung Ziele des einführenden Vortrags Sie kennen das PHINEO Wirkungsmodell als praxisnahes Instrument zur Qualitätsentwicklung und -sicherung. Sie verfügen über ein einheitliches Verständnis von Wirkung und Wirkungsorientierung. Sie wissen, wie man Wirkungsziele formuliert und haben den Prozess der Zielentwicklung reflektiert. Seite 3

4 PHINEO-Analyse PHINEO die Organisation Seite 4

5 PHINEO gag PHINEO das gemeinnützige Analyse- und Beratungshaus für wirkungsvolles gesellschaftliches Engagement Bei PHINEO arbeiten 33 engagierte mehr als 45 Menschen: Politologen, Volks- und Betriebswirte, Wirtschaftswissenschaftler, Philosophen, Juristen, Sozial- und Geisteswissenschaftler, Betriebswirtinnen. Kommunikationsprofis. engagierte Menschen: Von Biologen, Politologinnen bis hin zu Juristen und Seite 5

6 PHINEO gag PHINEO will... den gemeinnützigen Bereich... die Erfolge des sozialen Sektors Seite 6

7 PHINEO gag PHINEO s Beitrag für mehr Wirkungsorientierung Wissen generieren & verbreiten Erfolge auszeichnen & Qualität sichern Agenda Setting betreiben Soziale InvestorInnen unterstützen Vision und Strategie Partnerschaft und Dialog Wirkungsorientierung Seite 7

8 PHINEO gag PHINEO baut Brücken analysierte Non-Profit-Organisationen Weitere PartnerInnen und FördererInnen Seite

9 PHINEO-Analyse Wirkung und Wirkungsorientierung Seite 9

10 Wirkung und Wirkungsorientierung Wofür sind gemeinnützige Organisationen eigentlich da?? Seite 10

11 Wirkung und Wirkungsorientierung Für ihre gesellschaftlichen Wirkungen! Seite 11

12 Wirkung und Wirkungsorientierung Wirkungen sichtbar machen - Anspruch und Wirklichkeit klaffen auseinander Eine Studie unter gemeinnützigen Organisationen zeigt*: 76 % benennen Wirkung als den zentralen Erfolgsfaktor 46 % berichten intern über ihre Wirkung 39 % erheben erst gar keine Daten *PHINEO Studie: Wirkungsorientierte Steuerung in Non-Profit-Organisationen (2013) Seite 12

13 Wirkung & Wirkungsorientierung Warum es schwer fällt, Erfolge sichtbar zu machen For-Profit: Erfolg = mehr Gewinn Non-Profit: Erfolg =??? Es gibt keine objektiv richtigen Ziele. Diese müssen individuell und regelmäßig neu entwickelt werden! Seite 13

14 Wirkung & Wirkungsorientierung Es braucht eine gemeinsame Sprache! Resultat Effekt Outcome Output Ergebnis Nutzen Erfolg Impact Qualität Bisher gibt es kein einheitliches Verständnis von Begriffen und deren Definition! Seite 14

15 Wirkung & Wirkungsorientierung Es braucht praktikable Verfahren! Je nach Kontext und Position der Beteiligten können Verfahren unterschiedlich praktikabel sein. Seite 15

16 Wirkung & Wirkungsorientierung Wirkungen sind Veränderungen... Gesellschaft in der Gesellschaft, Zielgruppe bei Zielgruppen oder deren Lebensumfeld, Organisation Intervention die in Folge einer Intervention auftreten. Seite 16 Person ohne Veränderung Person mit Veränderung

17 Wirkung & Wirkungsorientierung Wirkungen treten in Folge von Interventionen auf Ausgangssituation Wirkung Intervention Ursache-Wirkungs-Beziehung Gesellschaftliche Wirkung wird als Impact, Wirkungen bei den Zielgruppen werden als Outcomes bezeichnet. Seite 17

18 Wirkungslogiken verstehen IOOI Wirkungskette als einfachste Form der Darstellung von Wirkungszusammenhängen. Seite 18

19 Wirkung und Wirkungsorientierung Wirkungstreppe Ab dieser Stufe sprechen wir von Wirkung 7 Gesellschaft verändert sich 6 Lebenslage der Zielgruppen ändert sich 5 Zielgruppen ändern ihr Handeln Zielgruppen verändern ihre Fähigkeiten / Wissen / 4 Bewusstsein / Einstellungen 3 Zielgruppen akzeptieren Angebote 2 Zielgruppen werden erreicht 1 Aktivitäten finden wie geplant statt Seite 19

20 Wirkung und Wirkungsorientierung Wirkungsorientierung bedeutet dass ein Projekt darauf ausgelegt ist, Wirkungen zu erzielen und es entsprechend geplant und umgesetzt wird. das, was man erreichen will, im Blick zu behalten. Seite 20

21 Wirkung und Wirkungsorientierung Wirkungsorientiert arbeiten - Steuerungskreislauf VERBESSERN UND BERICHTEN 4 1 Projekte weiterentwickeln und verbreiten Extern und intern berichten STRATEGIE- UND ZIELSETZUNG Herausforderung und Bedarf verstehen Strategie, Wirkungslogik, Ziele, Zielgruppen, Indikatoren erarbeiten 3 WIRKUNGSANALYSE 2 UMSETZUNG Ergebnisse und Wirkungen analysieren Mit Strategie- und Zielsetzung abgleichen Aktivitäten operativ steuern Ressourcen zielgerichtet einsetzen Seite 21

22 Wirkung und Wirkungsorientierung Zwei Seiten einer Medaille WIRKUNGSORIENTIERUNG UNTERSTÜTZUNG FINDEN berichten und legitimieren interessieren und motivieren LERNEN UND VERBESSERN steuern entscheiden Seite 22

23 PHINEO-Analyse Wirkungsziele Seite 23

24 Praxisübung: Ziele Was sind Wirkungsziele? Wirkungsziele sind formulierte intendierte Wirkungen auf Outcome- und Impactebene Sie beschreiben, welche Veränderungen konkret bei den Zielgruppen und darüber hinaus erreicht werden sollen. Wirkungsziele sind Grundlage für Steuerung und Wirkungsanalyse Seite 24

25 Praxisübung: Ziele Warum es notwendig und nützlich ist sich mit Wirkungszielen auseinanderzusetzen zu Beginn und auch während der Projektlaufzeit: es fällt leichter das Projekt auf Kurs zu halten eine partizipative Erarbeitung schafft gemeinsames Verständnis und gibt allen gleichermaßen Orientierung in der Projektarbeit motiviert Ihre Mitarbeitenden, auch über Durststrecken hinweg bildet Grundlage für wirkungsorientiertes Monitoring & Evaluation hilft beim Fundraising Seite 25

26 Praxisübung: Ziele Tipps zur Formulierung von Wirkungszielen Das Wirkungsziel ist klar, präzise, eindeutig und wird von Dritten verstanden Es muss feststellbar sein, ob die Wirkung eingetreten ist oder nicht Es besteht ein gemeinsames Verständnis und die Ziele werden von Beteiligten mitgetragen Das Wirkungsziel sollte im Rahmen des Projekts und seiner Konzeption erreichbar sein Dem Wirkungsziel sollte ein Zeitrahmen zugeordnet sein Seite 26

27 Fallbeispiel Ein Projektbeispiel im Bereich Frühe Hilfen Das Projekt richtet sich an (werdende) Familien im Stadtteil, die sich in besonderen Belastungssituationen befinden. Einige Familien haben Migrationshintergrund, sind alleinerziehend und/oder beziehen Sozialleistungen. Ziel des Projekts ist es, die Familien bei Fragen der Versorgung und Erziehung ihrer Kinder zu unterstützen und zu stärken. Dadurch sollen Entwicklungsbenachteiligungen bei den Kindern vermieden bzw. vermindert werden. Im Rahmen eines offenen Angebots (inkl. Frühstück, Café und Freizeitangeboten) stehen den Eltern Beratungsangebote zur Verfügung (u.a. zu Erziehungsfragen, Hilfe bei bürokratischen Fragen, Vermittlung in weiterführende Angebote). Seite 27

28 PHINEO-Analyse Übung im Plenum (auf Zuruf): Ordnen Sie die folgenden Ziele für das Fallbeispiel Frühe Hilfen den Stufen der Wirkungstreppe zu! Seite 28

29 Praxisübung: Ziele formulieren Wirkungsziele für das Fallbeispiel Soziale Lage im Stadtteil hat sich verbessert. Lebenslage der teilnehmenden Familien hat sich verbessert. Eltern wenden die Kompetenzen an. Eltern verfügen über notwendige Kompetenzen, für die (selbstständige) Versorgung und Erziehung ihrer Kinder. Eltern sind mit offenem Angebot und den Beratungsleistungen zufrieden. Eltern nehmen die Angebote an. Offene Angebote und Beratungen finden statt. Seite 29

30 PHINEO-Analyse Rückfragen / Diskussion Seite 30

31 PHINEO gag Vielen Dank! PHINEO gemeinnützige AG Charlotte Buttkus T: Seite 31