How- to. E- Mail- Marketing How- to. Inxmail Professional 4.3 in fünf Schritten. Ihr Kontakt zur Inxmail Academy

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1 E- Mail- Marketing How- to How- to Inxmail Professional 4.3 in fünf Schritten Mit diesem Dokument stellt Ihnen die Inxmail Academy einen Schnelleinstieg in Inxmail Professional zur Verfügung. Es führt Sie in fünf Schritten in die grundlegenden Funktionen von Inxmail Professional ein. Für ein tieferes Verständnis unserer E- Mail- Marketinglösung bieten wir Schulungen und Workshops an. Autodidakten stehen das ausführliche Anwenderhandbuch, die Onlinehilfen sowie unsere How- to- Dokumente aus der Inxmail Community zur Verfügung. Diese erreichen Sie über Ihr Kontakt zur Inxmail Academy Telefon: Fax: E- Mail: Alle Informationen zu den aktuellen E- Mail- Marketing Trainings und Seminaren finden Sie unter:

2 Inhaltsverzeichnis 1 Einstieg in Inxmail Professional Anmeldung Inxmail Professional Cockpit 3 2 Neue Mailingliste erstellen 5 3 Empfängerdaten hinzufügen Empfängerdaten importieren Newsletter- Anmeldeformular anlegen 9 4 Mailing erstellen und versenden Redaktion Prüfung Freigabe Empfänger Versand Auswertung 24 5 Berichte ansehen 25

3 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 3/27 1 Einstieg in Inxmail Professional 1.1 Anmeldung Inxmail Professional Legen Sie sich bitte die Anmeldedaten bereit, die Sie zuvor von Ihrem Inxmail Ansprechpartner erhalten haben. Beim ersten Start von Inxmail Professional müssen Sie einmalig Ihren Mandanten hinzufügen. Wählen Sie im oberen Drop- down- Feld Mandant hinzufügen und geben Sie im Feld Login- URL die URL Ihres Mandanten ein. Danach tragen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr persönliches Passwort ein und klicken auf (Abb. 1.1, links). Nach der ersten Anmeldung werden Sie aufgefordert, das Passwort zu ändern. Zukünftig wird Ihnen bei jedem weiteren Start der zuvor angegebene Mandant angezeigt und Sie werden lediglich nach dem Benutzername und Passwort gefragt (Abb. 1.1, rechts). Abb. 1.1: Anmeldefenster in Inxmail Professional Falls Sie einen Proxy- Server verwenden, tragen Sie die Proxy- Daten einmalig ein, indem Sie das Anmeldefenster über die Schaltfläche Einstellungen erweitern. Über die Schaltfläche Einstellungen können Sie die Sprache ändern, in der Inxmail Professional gestartet wird. 1.2 Cockpit Nach erfolgreicher Anmeldung sehen Sie das Cockpit von Inxmail Professional. Hier werden die zuletzt versandten und bearbeiteten Mailings, die zuletzt verwendeten Listen sowie Detailinformationen zu dem markierten Objekt angezeigt. Über Schnellzugriffe können Sie direkt neue Mailings und neue Listen erstellen und Empfänger importieren.

4 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 4/27 Abb. 1.2: Inxmail Professional Cockpit Im rechten oberen Bereich können Sie im Benutzermenü Ihr Passwort ändern, Proxy- Einstellungen vornehmen und die Hilfe aufrufen. Über die drei Hauptreiter im linken oberen Bereich rufen Sie das Cockpit, die Berichte und die Globalen Einstellungen auf.

5 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 5/27 2 Neue Mailingliste erstellen In Inxmail Professional werden Mailingkampagnen und Newsletter mit Hilfe der Mailinglisten und ihrer zugehörigen Agenten erstellt. Um eine neue Mailingliste anzulegen, wählen Sie zunächst oben den Reiter links auf den Navigationspunkt Schaltfläche (Liste neu anlegen). (Cockpit) aus, dann klicken Sie Listenübersicht und anschließend oben auf die Abb. 2.1: Listennamen/- beschreibung und Absenderadresse/- namen angeben 1. Geben Sie einen Listennamen und gegebenenfalls eine Listenbeschreibung ein. Legen Sie außerdem die Absender- Adresse der neuen Mailingliste fest. Ohne diese Angabe können Sie keine Mailings versenden. Geben Sie im Feld darunter den Absendernamen an. Als Listentyp wählen Sie Standard. 2. Klicken Sie auf. 3. In der Agentenauswahl sind die wichtigsten Agenten bereits ausgewählt ( Mailings, Empfänger, Abo- Manager und Eigenschaften). 4. Nach dem Klick auf öffnet sich die erstellte Mailingliste in einem neuen Reiter.

6 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 6/27 Abb. 2.2: Neue Mailingliste Um spezielle Eigenschaften wie z.b. die Ländereinstellung oder die Zeichensatzcodierung der Mailingliste festzulegen, gehen Sie in den Agenten Eigenschaften der neuen Mailingliste.

7 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 7/27 3 Empfängerdaten hinzufügen Sie haben in Inxmail Professional folgende Möglichkeiten, Empfängerdaten hinzuzufügen: manuell in die Empfängertabelle eintragen aus einer Datei importieren, beispielsweise einer Excel- Datei über Newsletter- Anmeldeformulare auf Ihrer Webseite generieren Die Empfängerdaten können Sie im Agent Empfänger der Mailingliste einsehen. Der Agent hat zwei Reiter (Angemeldet und Abgemeldet). Im Reiter Abgemeldet werden später die Empfänger gelistet, die sich von Ihrer Mailingliste abgemeldet haben. Über die Schaltfläche (Spalten konfigurieren) in der Werkzeugleiste können Sie der Empfängertabelle manuell neue Spalten hinzufügen. 3.1 Empfängerdaten importieren Der Empfängerimport wird in der Mailingliste im Agent Klicken Sie dazu im Reiter Angemeldet auf die Schaltfläche importieren). Empfänger gestartet. (Empfänger 1. Geben Sie zuerst Ihr Importziel an. Die Datensätze können Sie in die Gesamtempfängerliste (einsehbar unter Globale Einstellungen) importieren oder in eine bereits existierende Standardliste. 2. Geben Sie die Importquelle an (Excel, Datei oder Datenbank). 3. Wählen Sie von Ihrem Rechner die Quelldatei aus, die importiert werden soll. Wenn die Excel- Datei mehrere Tabellenblätter enthält, können Sie das gewünschte Blatt wählen. Klicken Sie auf 4. Geben Sie im nächsten Schritt an, ob die erste Zeile Ihres gewählten Tabellenblatts Spaltennamen enthält und klicken Sie auf 5. Im dritten Schritt wird die E- Mail- Spalte automatisch erkannt. Sollte das nicht der Fall sein, wählen Sie die Quellspalte, welche die E- Mail- Adressen enthält. 6. Sie können einzelne Spalten für den Import einschließen und diesen (vorhandene oder neue) Zielspalten der Empfängertabelle zuordnen. Automatisch werden nur die bereits in Inxmail Professional erstellten Spalten aktiviert und zugeordnet. Danach klicken Sie auf... Beim Anlegen neuer Zielspalten achten Sie darauf, dass der Spaltentyp dem Spalteninhalt in der zu importierenden Datei entspricht.

8 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 8/27 Abb. 3.1: Spaltenauswahl und - zuordnung 7. Im letzten Schritt legen Sie fest, ob bei bereits vorhandenen Empfängern: vorhandene Spaltenwerte unverändert erhalten werden sollen vorhandene Spaltenwerte ergänzt werden sollen vorhandene Spaltenwerte überschrieben, jedoch nicht mit leeren Importwerten, werden sollen vorhandene Spaltenwerte komplett überschrieben werden sollen das Anmeldedatum aktualisiert werden soll 8. Bereits von der Liste abgemeldete Empfänger werden standardmäßig beim Import ignoriert. Wenn Sie abgemeldete Empfänger durch den Import erneut an eine Liste anmelden möchten, aktivieren Sie dazu die entsprechende Option. 9. Zudem haben Sie die Möglichkeit, neue, der Liste unbekannte Empfänger nicht zu importieren, indem Sie die entsprechende Option aktivieren. Dadurch werden nur Empfänger importiert, deren E- Mail Adresse bereits in der Liste vorhanden ist. 10. Nach dem Klick auf werden die Empfängerdatensätze importiert.

9 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 9/27 Abb. 3.2: Erfolgreich importierte Empfängerdaten Sie können sich nun die Protokolldatei des Imports anzeigen lassen. Dort finden Sie eventuelle Fehlermeldungen und die Anzahl der importierten Empfänger. In der von Ihnen ausgewählten Empfängerliste sehen Sie im Agent Empfänger im Reiter Angemeldet das Ergebnis des erfolgreichen Imports. Falls die importierten Empfänger nicht sofort angezeigt werden, klicken Sie auf die Schaltfläche (Aktualisieren). 3.2 Newsletter- Anmeldeformular per Double Opt- in anlegen Unter dem Reiter (Globale Einstellungen) im Agent Dateien & Webseiten können Sie eine Anmeldeseite erstellen, um über Ihre Webseite Anmeldungen von Empfängern zu sammeln. Gehen Sie dazu auf den Reiter Webseiten und klicken Sie dort auf die Schaltfläche (Webseite neu anlegen). 1. Geben Sie einen Namen für die Webseite an. 2. Wählen Sie die Vorlage Dynamische Webseiten (JSP) und anschließend Anmeldung (Standard) aus und bestätigen Sie mit der Schaltfläche 3. Befüllen Sie die Vorlage nach Ihren Wünschen. 4. Veröffentlichen Sie die Webseite, indem Sie auf die Schaltfläche (Webseite veröffentlichen) klicken. 5. Geben Sie einen Verzeichnisnamen an und bestätigen Sie mit der Schaltfläche. In der Spalte URL wird die Webadresse angezeigt, unter der Sie die Webseite im Internet ansehen können. Sie können jetzt die Anmeldeseite in Ihren Internetauftritt einbinden.. Ausführliche Informationen zur Erstellung eines Anmeldeformulars per JSP finden Sie im How- to Anmeldung optimal gestalten.

10 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 10/27 Aktivieren Sie für Ihren Anmeldeprozess das Double- Opt- In- Verfahren. Dieses stellt durch einen zweistufigen Anmeldeprozess (Anmeldeformular und Bestätigungsmailing) sicher, dass kein Missbrauch bei der Anmeldung stattfindet. Klickt ein Interessent auf Ihrer Web- Anmeldeseite auf die Schaltfläche Anmelden, erhält er zunächst ein Bestätigungsmailing. Erst nachdem sich der Interessent über den Bestätigungslink in diesem Mailing explizit für Ihren Newsletter angemeldet hat, wird er in den Verteiler aufgenommen. 1. Richten Sie im Reiter der Mailingliste im Agent Abo- Manager unter dem Reiter An- /Abmeld ings ein Bestätigungsmailing für die Anmeldung ein. Sie können dazu das bereits vordefinierte Mailing anpassen oder ein neues Mailing erstellen. Das Mailing muss auf jeden Fall einen Link vom Typ Anmeldebestätigung (verify- opt- in) auf die Landeseite, die bei einer erfolgreichen Anmeldung erscheinen soll, beinhalten. 2. Um das Mailing später für die Anmeldung verwenden zu können, muss es im Workflow- Schritt Freigabe mit Klick auf die Schaltfläche Sofort freigeben aktiviert werden. 3. Wählen Sie im Reiter Anmeldung die Double- Opt- in- Funktion. 4. Geben Sie die URLs folgender Landeseiten an: Landeseite, die erscheint, falls die Double- Opt- in- Anmeldung bereits bestätigt wurde Landeseite, die erscheint, wenn der Zeitraum abgelaufen ist, in dem die Double- Opt- in- Anmeldung bestätigt werden muss 5. Wählen Sie im Bereich Anmeld ings im Unterpunkt Bestätigungsmailing versenden das eben aktivierte Mailing aus. Das Double- Opt- in- Anmeldeverfahren ist eingerichtet und aktiviert. Im Reiter Protokoll des Agenten Abo- Manager können Sie nachvollziehen, wer sich wann an- oder abgemeldet hat. Dieses Protokoll dient Ihnen als rechtlicher Nachweis für die Newsletter- Anmeldung.

11 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 11/27 Abb. 3.3: Protokoll der An- und Abmeldungen

12 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 12/27 4 Mailing erstellen und versenden Den Inhalt Ihres Mailings erstellen Sie im Agenten gewünschten Mailingliste. Mailings im Reiter Mailings der 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche (Mailing neu anlegen). 2. Tragen Sie den Namen für das Mailing ein. Unter diesem Namen erscheint es später in der Mailingtabelle. 3. Sie können HTML-, Text- oder Multipart- Mails erstellen. Letztere bestehen aus einem Text- sowie HTML- Teil. Der Empfänger kann das gewünschte Format dann selbst wählen. 4. Sie können Mails ohne Vorlagen mit eigenem HTML- Code erstellen oder Inxmail Vorlagen verwenden. Die folgenden Screenshots zeigen eine HTML- Mail ohne Vorlage und eine Multipart- Mail basierend auf dem Inxmail ecommerce- Template. Die weiteren Schritte im vorliegenden Dokument werden mit der Template- Variante gezeigt. 5. Nachdem Sie sich für Ihr Format bzw. Ihre Vorlage entschieden haben, klicken Sie auf. Abb. 4.1: Mailingformat auswählen Ein neues leeres Mailing im Format HTML wird erstellt und in einem neuen Reiter geöffnet.

13 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 13/27 Abb. 4.2: Leeres Mailing im Format HTML Templates für Ihr Unternehmen können Sie von Agenturen oder direkt über die Inxmail GmbH beziehen. Sprechen Sie mit Ihrer Agentur, oder wenden Sie sich an customer- Abb. 4.3: HTML- Mailing mit Template- Vorlage

14 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 14/ Redaktion Im Workflowschritt Redaktion können Sie Ihr Mailing bearbeiten. Über die Werkzeugleiste fügen Sie Bilder oder Links in Ihr Mailing ein. Um Linktracking (d. h. das Zählen der besuchten Links) zu aktivieren, benötigen Sie einen speziellen Linktyp in Ihrem Mailing. Beim Einfügen eines neuen Links aktivieren Sie dafür im Dialog Link bearbeiten die Option Tracking- Link (unique count). Wählen Sie dann Persönliches Tracking. Abb. 4.4: Link einfügen Wenn Ihr Mailing auf einer Vorlage basiert, können Sie die Elemente des Mailings mit Inhalten befüllen. Neue Hauptelemente (Artikel) oder Artikel- Elemente (Absätze, Bilder, Links, etc.) fügen Sie über die Schaltfläche (Element hinzufügen) hinzu. Einige Elemente können Sie löschen oder verschieben. In diesem Fall erscheint im Bearbeitungsbereich direkt neben dem ausgewählten Element die Schaltfläche (Element löschen) bzw. die Schaltflächen (Element nach unten verschieben). (Element nach oben verschieben) und Um Ihre Empfänger individuell anzusprechen, können Sie die Anrede in Ihrem Mailing personalisieren. Wie Sie dies umsetzen, erfahren Sie im How- to Anrede personalisieren, das Sie über die Inxmail Community beziehen können.

15 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 15/27 Schon während der Erstellung können Sie Ihr Mailing mit Hilfe der Schnellvorschau prüfen. Klicken Sie dafür auf die Schaltfläche (Schnellvorschau ein- /ausblenden) bzw. aktualisieren Sie die Schnellvorschau mit der Schaltfläche (Aktualisieren). Ob alle Links in Ihrem Mailing aktiv sind, zeigt die Linkverwaltung. Diese rufen Sie im Workflowschritt Redaktion über die Schaltfläche (Linkverwaltung: Links auf Aktivität testen und Tracking überprüfen) auf. Wenn alle Links als (aktiv) angezeigt werden, dann können Sie die Linkverwaltung wieder schließen. Befindet sich ein (inaktiver Link) in der Liste, können Sie diesen markieren und über die Schaltfläche (Link bearbeiten) korrigieren. Abb. 4.5: Editieren eines Links in der Linkverwaltung Führen Sie zur Kontrolle den Linktest noch einmal durch. Klicken Sie dafür auf die Schaltfläche Linktest starten. Um die Änderungen zu speichern, schließen Sie die Linkverwaltung mit einem Klick auf die Schaltfläche. Die von Ihnen editierten Links werden anschließend automatisch im Mailing korrigiert. 4.2 Prüfung Bevor Sie ein Mailing an Ihre Empfänger versenden, sollten Sie es unbedingt auf inaktive Links, Darstellung und Qualitätsmängel testen. Eine vollständige Kontrolle Ihres Mailings führen Sie im Workflowschritt Prüfung des Inhaltes: 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Inhalt. Prüfung durch. Beginnen Sie mit der

16 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 16/27 Abb. 4.6: Inhalt des Mailings prüfen Den Inhaltstest können Sie mit Ihren realen Empfängern oder mit Testprofilen durchführen. Diese können Sie im linken Bereich über die Schaltfläche Testprofile oder Empfänger auswählen (Testprofile legen Sie im Agenten Testprofile an). 2. Sehen Sie sich Ihr Mailing auch in verschiedenen Browsern an. Klicken Sie dafür auf die Schaltfläche Browservorschau. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bildunterdrückung, um zu sehen, wie Ihr Mailing in einem E- Mail- Client dargestellt wird, der verlinkte Bilder nicht anzeigt. Um Ihr Mailing auf qualitätsmindernde Inhalte zu prüfen, führen Sie den Qualitätstest durch: 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Qualität. 2. Nach einem Klick auf die Schaltfläche Prüfung starten, wird die Qualität Ihres Mailings analysiert.

17 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 17/27 Abb. 4.7: Qualitätstest durchführen Es werden Ihnen die Ergebnisse des Anti- Spam- Tests, des Link- Tests, des Anti- Phishing- Tests, des Öffnungsraten- Tests, des Größen- Tests, des Abmeldungs- Tests und des Zustellbarkeits- Tests angezeigt. Wenn Qualitätsmängel gefunden wurden, können Sie Ihr Mailing entsprechend den Hinweisen im Workflowschritt Redaktion überarbeiten und erneut testen. Führen Sie danach den Darstellungstest (Zukaufprodukt) durch, um zu sehen, wie Ihr Mailing in den verschiedenen E- Mail- Programmen angezeigt wird: 1. Klicken Sie dafür auf die Schaltfläche Darstellung. 2. Nach einem Klick auf die Schaltfläche Prüfung starten, können Sie die zu überprüfenden E- Mail- Clients auswählen.

18 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 18/27 Abb. 4.8: Darstellungstest Mit dem E- Mail- Darstellungstest sehen Sie mit einem Klick, wie Ihr E- Mailing in verschiedenen E- Mail- Programmen und Webmailern sowie auf Smartphones dargestellt wird. So haben Sie die Möglichkeit, Ihren Newsletter rechtzeitig vor dem Versand zu optimieren. Für Fragen zur Aktivierung des Darstellungstests kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer bei Inxmail. Anschließend können Sie den Eye- Trackingtest (Zukaufprodukt) durchführen, um zu sehen, wie Ihr Mailing von den Empfängern später wahrgenommen wird: 1. Klicken Sie dafür auf die Schaltfläche Eye- Tracking. 2. Nach einem Klick auf die Schaltfläche Prüfung starten, können Sie den favorisierten Eye- Trackingtest auswählen (Wahrnehmung, Aufmerksamkeit, Hot Spots).

19 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 19/27 Abb. 4.9: Eye- Trackingtest 4.3 Freigabe In diesem Workflowschritt geben Sie Ihr Mailing für den Versand frei. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Sofort freigeben und tragen Sie ein Kommentar ein. Ohne Freigabe kann das Mailing nicht versendet werden. Die Freigabe des Mailings können Sie jederzeit zurückziehen. Dazu klicken Sie auf die Schaltfläche Freigabe zurückziehen. Unterhalb der Freigabe- Schaltflächen wird Ihnen das Freigabe- Protokoll angezeigt:

20 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 20/27 Abb. 4.10: Mailing- Freigabe 4.4 Empfänger Im Workflowschritt Empfänger legen Sie fest, welche Empfänger Ihr Mailing erhalten sollen. Hier entscheiden Sie, ob das Mailing an alle Empfänger Ihres Mailings gesendet werden soll oder nur an bestimmte Zielgruppen.

21 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 21/27 Abb. 4.11: Empfänger festlegen Zielgruppen können Sie im Agent Zielgruppen definieren, erfahren Sie im Handbuch. Zielgruppen anlegen. Wie Sie 1. Um die Empfängermenge einzugrenzen, können Sie bestehende Zielgruppen wie folgt kombinieren: Empfänger, die jeder dieser Zielgruppen angehören Empfänger, die mindestens einer dieser Zielgruppen angehören Empfänger, die keiner dieser Zielgruppen angehören Danach fügen Sie mit einem Klick auf Zielgruppe hinzu. (Zielgruppe hinzufügen) die gewünschte 2. Beim Klick auf die Schaltfläche (Empfängeranzahl neu berechnen) wird Ihnen die aktuelle Empfängeranzahl angezeigt und in der Tabelle werden die ausgewählten Empfänger aufgelistet. 3. Speichern Sie abschließend Ihre Einstellungen über die Schaltfläche (Speichern).

22 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 22/ Versand Nach dem vollständigen Test des Mailings, der Freigabe und der Empfängerauswahl können Sie den Versand konfigurieren. Gehen Sie dafür in den Workflowschritt Versand. Über die Schaltfläche (Test- E- Mails versenden) der Werkzeugleiste können Sie sich und weiteren Personen das Mailing zu Testzwecken zusenden. Beachten Sie, dass das eingestellte Linktracking in der Test- E- Mail nicht funktioniert. 1. Sie können Ihr Mailing mit der Schaltfläche Versand jetzt starten sofort versenden oder mit der Schaltfläche Versand geplant starten einen Zeitpunkt für den Versand festlegen. Im unteren Bereich werden die Versanddetails zusammengefasst. Abb. 4.12: Versand planen Ein versendetes Mailing erkennen Sie am Symbol des geschlossenen Briefumschlags und an dem ausgegrauten Mailingeditor. Bei geplanten Versendungen erscheint ein Uhrensymbol. Ergänzen Sie diese um eine Zielgruppenauswahl, erscheint zusätzlich ein Filtersymbol über dem Uhrensymbol.

23 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 23/27 Abb. 4.13: Kennzeichnung versendeter Mailings

24 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 24/ Auswertung Nach dem erfolgreichen Versand können Sie im Workflowschritt Auswertung die wichtigsten Erfolgskennzahlen und eine visuelle Linkauswertung des Mailings einsehen. Abb. 4.14: Erfolgskennzahlen des Mailings

25 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 25/27 5 Berichte ansehen Weitere Auswertungen können Sie über den Hauptreiter Berichte abrufen. 1. In der Navigation auf der linken Seite können Sie zwischen Mailingberichte, Listenberichte und Globale Berichte wählen. 2. Wählen sie anschließend den gewünschten Bericht aus. Klicken Sie z. B. auf den Link Wichtige Kennzahlen eines Mailings. 3. Wählen Sie das Mailing aus, dessen Bericht Sie einsehen möchten. 4. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche. 5. Der Bericht wird nun erzeugt und angezeigt. 6. Sie können die Auswahl des Mailings jederzeit über die Schaltfläche (Berichtseinstellungen ändern) ändern. 7. Um den Bericht z. B. als PDF- Datei abzuspeichern, klicken Sie auf die Schaltfläche (Bericht exportieren). Wählen Sie als Format PDF aus und bestätigen Sie mit der Schaltfläche. Wählen Sie einen Ort aus, an dem das Dokument gespeichert werden soll und bestätigen Sie mit der Schaltfläche 8. Um den Bericht zu drucken, klicken Sie auf die Schaltfläche (Drucken). 9. Über die Schaltfläche Übersicht gelangen Sie zurück zur Berichtsübersicht.. Abb. 5.1: Berichtsübersicht Erfolgskennzahlen von versandten Mailings können auch über den Detailbereich des Cockpits direkt eingesehen werden.

26 E- Mail- Marketing How- to Inxmail Professional in fünf Schritten Seite 26/27 Abb. 5.2: Erfolgskennzahlen des Mailings im Cockpit

27 E- Mail- Marketing How- to Impressum Herausgeber: Postanschrift: Telefon: Fax: E- Mail: Internet: Stand: Inxmail Version: Inxmail Academy Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, Freiburg / Die Inxmail Academy richtet sich mit ihrem E- Mail- Marketing Seminar- und Trainingsprogramm an Verantwortliche für Online Marketing und E- Commerce aus Unternehmen und Agenturen. Neu- und Quereinsteiger der Online Branche profitieren neben Veranstaltungen im Bereich Weiterbildung von Untersuchungen im E- Business in Form von Studien, Analysen, Vorträgen und Praxistipps. Erfahrene Online Manager nutzen beispielsweise die Inxmail Workshops im eigenen Unternehmen, um ihrem Praxis- Know- how eine fundierte Basis zu geben.