Usability-Testing BildungsWiki. Wie benutzerfreundlich sind Wikis?
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1 Usability-Testing BildungsWiki Wie benutzerfreundlich sind Wikis?
2 Übersicht Die Wikis des Deutschen Bildungsservers Best Practice für die Qualitätsbeurteilung von MediaWiki im Bildungsbereich: Usability von Wikis Usability-Test BildungsWiki MediaWiki-Erweiterungen Fazit und Ausblick Wege zur Beratung: Unser Serviceangebot Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 2
3 Die Wikis des Deutschen Bildungsservers BildungsWiki Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 3
4 Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 4
5 Die Wikis des Deutschen Bildungsservers BildungsWiki Wik-i: die Infobörse für Bildungsfragen Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 5
6 Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 6
7 Die Wikis des Deutschen Bildungsservers BildungsWiki Wik-i: die Infobörse für Bildungsfragen MausPäd: Das Wiki für die medienpädagogische Praxis Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 7
8 Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 8
9 Die Wikis des Deutschen Bildungsservers BildungsWiki Wik-i: die Infobörse für Bildungsfragen MausPäd: Das Wiki für die medienpädagogische Praxis BildungsWiki Weltliteratur Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 9
10 Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 10
11 Die Wikis des Deutschen Bildungsservers BildungsWiki Wik-i: die Infobörse für Bildungsfragen MausPäd: Das Wiki für die medienpädagogische Praxis BildungsWiki Weltliteratur BildungsWiki Klimawandel Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 11
12 Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 12
13 Best Practice für die Qualitätsbeurteilung von MediaWiki Wie usable / benutzerfreundlich sind Wikis? Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 13
14 Usability Laut ISO-Norm bezeichnet die Usability das Ausmaß, in dem ein System durch bestimmte Nutzer in einem Nutzungskontext verwendet werden kann, um Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen. Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 14
15 Best Practice für die Qualitätsbeurteilung von MediaWiki Wie usable / benutzerfreundlich sind Wikis? Wikis gelten gemeinhin als niedrigschwellige Technologie. Trotz stetig steigender Benutzerzahlen arbeiten nur wenige Nutzer aktiv in den Wikis des DIPF mit. Annahme: Usability-Probleme der Nutzer Bisher kaum Forschung zur Wiki-Usability Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 15
16 Usability-Test BildungsWiki Probandengewinnung 11 Testnutzer (Studierende und Dozenten des Fachbereichs Erziehungswissenschaften, Universität Frankfurt am Main) Testlabor im DIPF, Frankfurt am Main Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 16
17 Testlabor Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 17
18 Usability-Test BildungsWiki Probandengewinnung 11 Testnutzer (Studierende und Dozenten des Fachbereichs Erziehungswissenschaften, Universität Frankfurt am Main) Testlabor im DIPF, Frankfurt am Main Methode des Lauten Denkens Discount Usability Engineering Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 18
19 Usability-Test BildungsWiki Ziel: Schwierigkeiten in der Benutzung des BildungsWikis aufdecken und Benutzungsfreundlichkeit verbessern. Methodik: Forschungsbereiche Mensch-Maschine- Interaktion (engl. Human Computer Interaction), Empirische Sozialforschung Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 19
20 Usability-Test BildungsWiki Testdesign Heuristische Evaluation Identifikation typischer Anwendungsbereiche im Wiki Erarbeitung der Testdokumente: Aufgabenblatt, Post- Test-Fragebogen, Einverständniserklärungen zur wissenschaftlichen Nutzung der Daten und zur öffentlichen Verwendung der Audio- und Videoaufzeichnungen, Leitfaden Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 20
21 Testunterlagen Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 21
22 Testunterlagen Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 22
23 Usability-Test BildungsWiki Testdesign Heuristische Evaluation Identifikation typischer Anwendungsbereiche im Wiki Erarbeitung der Testdokumente: Aufgabenblatt, Post- Test-Fragebogen, Einverständniserklärungen zur wissenschaftlichen Nutzung und öffentlichen Verwendung der Aufzeichnungen, Leitfaden Pretest Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 23
24 Usability-Test BildungsWiki Videoaufzeichnungssoftware Camtasia Studio Datenaufbereitung Datenanalyse Modell zur Systematisierung und Kodierung großer Datenmengen aus der Qualitativen Sozialforschung Identifikation der Usability-Probleme Umsetzung von Usability-Empfehlungen Folgeevaluation Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 24
25 Usability-Test BildungsWiki Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 25
26 Usability-Test BildungsWiki Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 26
27 Aufgedeckte Usability-Probleme Anmelden als Benutzer Hochladen von Bildern Orientierung innerhalb von Artikeln Verwendung der Wiki-Syntax Fehlender WYSIWYG-Editor Unverständliche Hilfetexte Kategorisierung von Artikeln Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 27
28 MediaWiki-Erweiterungen Studie Systementwicklung/-erweiterungen Evaluierung erweiterter Wiki-Funktionalitäten, so genannter Wiki Extensions Qualitätsaspekte: Usability, Funktionsumfang, Unterstützung des redaktionellen Qualitätsmanagements Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 28
29 MediaWiki-Erweiterungen Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 29
30 Beispiel FCK-Editor Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 30
31 Fazit und Ausblick MediaWiki-Software lässt sich flexibel an verschiedene Nutzungskontexte anpassen; regelmäßige Usability- Evaluationen sind daher nötig. Usability-Tests mit Probanden der Zielgruppe zwar aufwändig; jedoch vergleichsweise kostengünstig durchführbar (z.b. im Rahmen eines studentischen Projekts). Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 31
32 Fazit und Ausblick Labor-Infrastruktur wie sie im DIPF zur Verfügung steht von Vorteil Keine verallgemeinerbaren Ergebnisse; explorative Studie Jedoch konkrete Empfehlungen zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit von Wikis für Administratoren von MediaWikis und Wiki-Systementwickler Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 32
33 Unser Serviceangebot: Wiki-Expertise LEARNTEC 2009: Stand F6, dm-arena Anke Reinhold (Wiki-Usability, Usability-Testing) Ingo Blees (MediaWiki-Erweiterungen, Wikis im E- Learning) Karlsruhe, Anke Reinhold Learntec Usability-Testing BildungsWiki Seite 33
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