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1 1 SCHNELLEINSTIEG 1&1 E-Shop Noch heute Online VErkaufen! Copyright 1&1 Internet SE und1.de

2 2 3 einfach, SCHNELL, GUT! Willkommen! Alles auf einen Blick! Sie haben Ihren 1&1 E-Shop bestellt und wollen diesen nun so schnell wie möglich einrichten und veröffentlichen? Diese Übersicht zeigt Ihnen, welche Schritte dazu notwendig sind! Schön, dass Sie sich für den 1&1 E-Shop entschieden haben. Unsere E-Shop-Lösung bietet Ihnen alle wichtigen Funktionen, die Sie für den erfolgreichen Online-Handel benötigen. Und das Beste daran ist: Um diese Funktionsvielfalt nutzen zu können, sind keine speziellen Kenntnisse erforderlich! Alles ist bereits für Sie vorbereitet vom Design über die Zahlungsabwicklung bis hin zu verschiedenen Versandoptionen! Sie müssen also nur noch Ihren E-Shop nach Ihren Wünschen einrichten. Dabei unterstützt Sie dieses Dokument und führt Sie in kompakten Schritten zur einfachen und schnellen Online-Stellung Ihres E-Shops. Und das ganz unabhängig davon, ob Sie Einsteiger oder Profi sind! Probieren Sie es aus und starten Sie noch heute Ihre erfolgreiche Karriere als Online-Händler! 1. Anmelden Willkommen im 1&1 Control-Center! Internetadresse (Domain) bestellen E-Shop online stellen Einrichtungsassistent verwenden Seiten hinzufügen Produkte hinzufügen Zahlungsmethoden einrichten Versandmethoden einrichten Vorlagen anpassen Design anpassen...25 Jörg Strotmann Leiter Produktmanagement E-Shops 5. Weitere Funktionen

3 4 Anmelden Willkommen im 1&1 Control-Center! 5 1. Anmelden 2. Willkommen im 1&1 Control-Center! Ihren E-Shop können Sie ganz bequem online nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen einrichten. Sie benötigen dazu keine zusätzlichen Programme. Melden Sie sich einfach in Ihrem 1&1 Control-Center an: Nach der Anmeldung zeigt Ihnen Ihr 1&1 Control-Center auf einen Blick alle Dienste und Bestandteile Ihres E-Shop-Pakets. Von hier aus können Sie z. B.: Geben Sie in die Adresszeile Ihres Internet-Browsers ein. Tragen Sie Ihre Kundennummer und Ihr Passwort ein. eine neue Domain für Ihren E-Shop bestellen (siehe Internetadresse (Domain) bestellen) Klicken Sie auf Login. Wenn Sie mehrere 1&1 Pakete bestellt haben, müssen Sie jetzt noch das Paket auswählen, das Ihren E-Shop enthält. Ihre Kunden- oder Vertragsdaten aufrufen die Einrichtung Ihres E-Shops starten (siehe E-Shop online stellen) 4 5

4 6 Internetadresse (Domain) bestellen Internetadresse (Domain) bestellen 7 3. Internetadresse (Domain) bestellen Damit Ihre Kunden Ihren E-Shop später im Internet aufrufen können, benötigen Sie eine Internetadresse, eine sogenannte Domain. Natürlich können Sie Ihre Domain auch mit einer vorhandenen Website verlinken. Domain eines Beispiel-E-Shops Es öffnet sich ein neuer Browser-Tab, über den Sie Ihre Domain bestellen können. Wenn Ihre Wunsch-Domain verfügbar ist, klicken Sie hinter der gewünschten Domain auf hinzufügen und dann auf zur Kasse. Sie haben bei der Bestellung Ihres E-Shops noch keine eigene Domain beantragt? Kein Problem! Sie können dies jederzeit nachholen! Um zu prüfen, ob Ihre Wunsch- Domain noch verfügbar ist, geben Sie diese ein. Bestätigen Sie in den nachfolgenden Schritten Ihre Bestelldaten. Die Zusammenfassung zeigt Ihnen dann nochmals Ihre Bestelldaten an. Um die Bestellung abzuschließen, akzeptieren Sie die AGB und klicken Sie dann auf kaufen. Verwenden Sie am besten eine prägnante Domain, die zu Ihrem Firmennamen passt. Hinweis: Die Bereitstellung Ihrer Domain kann bis zu 24 Stunden dauern. Die Domain können Sie dann bei der Einrichtung Ihres E-Shops in der E-Shop-Administration zuweisen (unter Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Präsentation). 6 7

5 8 E-Shop online stellen E-Shop online stellen 9 4. E-Shop online stellen Bei der Einrichtung Ihres E-Shops können Sie aus einer riesigen Anzahl an vorbereiteten Funktionen wählen. Und dabei ist die Einrichtung ganz leicht. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die erste Version Ihres E-Shops einrichten und noch heute Ihren Kunden präsentieren. Nach Abschluss des Einrichtungsassistenten erscheint die Startseite Ihrer E-Shop- Administration. Hier sind alle Schritte grün markiert, die Sie bereits mit dem Assistenten eingerichtet haben. 4.1 Einrichtungsassistent verwenden Der Einrichtungsassistent startet automatisch, wenn Sie sich zum ersten Mal in Ihrer E-Shop-Administration einloggen. Mit Hilfe dieses Assistenten legen Sie die wichtigsten Einstellungen Ihres E-Shops fest. Alle Einstellungen können Sie später wieder ändern. Klicken Sie im 1&1 Control- Center unter ebusiness- Lösungen auf 1&1 E-Shop. Legen Sie mit Hilfe des Assistenten die wichtigsten Einstellungen Ihres E-Shops fest. Ihr E-Shop ist bereits online! Um Ihren E-Shop anzuzeigen, klicken Sie oben rechts auf Ihre Seite anzeigen: Webseite. Sie können den Einrichtungsassistenten jederzeit erneut starten. Klicken Sie dazu im Menü auf Einstellungen > Neustart des Einrichtungsassistenten. 8 9

6 10 E-Shop online stellen E-Shop online stellen Seiten hinzufügen In diesem Schritt erfahren Sie, wie Sie Ihrem E-Shop neue Seiten hinzufügen, z. B.: Unterseiten, die Texte, Bilder oder Videos enthalten Kategorieseiten, die Produkte einer bestimmten Produktkategorie enthalten Wählen Sie im Menü Inhalt/ Kategorien > Neu. Die Seite wird eingefügt. Die Inhaltsvorschau erscheint. Multifunktionsleiste: Hier können Sie die Seite z. B. löschen, verschieben oder die Sichtbarkeit ändern. Die Symbole dieser Leiste sind abhängig vom aktuell ausgewählten Bereich. Wenn Ihnen andere Symbole angezeigt werden, dann klicken Sie auf Bearbeitungshilfen. Wählen Sie den Seitentyp, z. B. Seite/Kategorie für eine Kategorieseite. Inhaltsbereich: Hier können Sie den Inhalt der Seite bearbeiten. Klicken Sie z. B. auf einen gestrichelten Bereich, um Texte oder Bilder einzufügen. Legen Sie einen Namen für die neue Seite fest. Seitenstruktur: Hier sehen Sie alle Seiten Ihres E-Shops. Die neu eingefügte Seite ist ausgewählt. Legen Sie fest, ob Ihre Seite im E-Shop sichtbar sein soll. EMPFEHLUNG: Schalten Sie Ihre Seite zunächst nicht sichtbar. So können Sie die Seite erst einmal bearbeiten, bevor Ihre E-Shop-Besucher diese sehen. Hinweis: Wie Sie einer Kategorieseite Produkte hinzufügen erfahren Sie im Kapitel Produkte hinzufügen. Klicken Sie auf Einfügen

7 12 E-Shop online stellen E-Shop online stellen Produkte hinzufügen Dieser Schritt unterstützt Sie dabei, neue Produkte zu Ihrem E-Shop hinzuzufügen und zu verkaufen. Wählen Sie im Menü Produkte > Produkte. Geben Sie eine Artikelnummer ein. Legen Sie fest, ob das Produkt im E-Shop sichtbar sein soll. EMPFEHLUNG: Schalten Sie Ihr Produkt zunächst nicht sichtbar. So können Sie das Produkt erst einmal bearbeiten, bevor Ihre E-Shop-Besucher diese sehen. Legen Sie einen Namen für das Produkt fest. Klicken Sie auf das Symbol der Schaltfläche Hinzufügen. Wählen Sie dann die Art des neuen Produktes aus, z. B. Produkt, um ein Einzelprodukt hinzuzufügen. Legen Sie einen Preis für das Produkt fest. Legen Sie eine Beschreibung für das Produkt fest. Hinweis: Produkt mit Variationen: z. B. ein T-Shirt in verschiedenen Farben und Größen Produkt-Bundle: Kombination mehrerer Produkte, z. B. eine Weinflasche mit Gläsern Download-Produkt: z. B. ein E-Book im PDF-Format Personalisierbares Produkt: z. B. personalisierbare T-Shirts oder Kaffeetassen EMPFEHLUNG: Beschreiben Sie das Produkt vollständig. Verwenden Sie dabei auch die erweiterte Beschreibung um über wesentliche Produktmerkmale zu informieren, wie z. B. über die Größe, die Farbe oder das Gewicht des Artikels. Bedenken Sie, dass Ihre E-Shop-Kunden nicht, wie z. B. bei einem Ladengeschäft, den Artikel vor dem Kauf anfassen und prüfen können

8 14 E-Shop online stellen E-Shop online stellen 15 Legen Sie bei Bedarf weitere Einstellungen für das Produkt fest. Vergessen Sie nach der Bearbeitung nicht, Ihr Produkt sichtbar zu schalten! Um Ihr Produkt anzuzeigen, klicken Sie oben rechts auf Ihre Seite anzeigen: <Name des Produkts>. Fertig! Sie haben ein Produkt zu Ihrem E-Shop hinzugefügt. Klicken Sie auf Speichern. Klicken Sie auf Bilder. Klicken Sie auf Bilder hochladen. Wählen Sie das Bild aus, das für das Produkt angezeigt werden soll. Klicken Sie dann auf Öffnen. Das Bild wird automatisch gespeichert. Klicken Sie auf Kategorien. Klicken Sie auf Elemente hinzufügen. Wählen Sie die Seite Ihres E-Shops aus, auf der das Produkt angezeigt werden soll. Klicken Sie dann auf Übernehmen. Die Einstellungen werden automatisch gespeichert. Hinweis: Um grundlegende Einstellungen für alle Produkte einzurichten, wählen Sie im Menü Einstellungen > Produkteinstellungen. Dort können Sie z. B.: die Texte, die auf die Mehrwertsteuer hinweisen bearbeiten oder den Produktvergleich in Ihrem E-Shop aktivieren festlegen, ob die Artikelnummer und das Versandgewicht der Produkte in Ihrem E-Shop angezeigt werden soll 14 15

9 16 E-Shop online stellen E-Shop online stellen Zahlungsmethoden einrichten Sie können Ihren Kunden viele verschiedene Zahlungsmethoden anbieten, z. B.: die Bezahlung per Vorkasse, Rechnung oder Lastschriftverfahren die Bezahlung über die Dienste eines Drittanbieters, z. B. über PayPal oder BillSAFE Dieser Schritt zeigt Ihnen, wie Sie die Zahlungsmethoden für Ihren E-Shop einrichten. EMPFEHLUNG: Bieten Sie mehrere Zahlungsmethoden an und vermeiden Sie dadurch, dass Kunden den Einkauf abbrechen, weil sie ihr bevorzugtes Zahlungsverfahren nicht verwenden können. Standardmäßig sind bereits einige Zahlungsmethoden eingerichtet. Um eine Zahlungsmethode zu bearbeiten, klicken Sie auf die entsprechende Zahlungsmethode, z. B. auf Rechnung. Wählen Sie im Menü Einstellungen > Zahlung. Jetzt können Sie z. B.: die Sichtbarkeit der Zahlungsmethode ändern eine Ratenzahlung ermöglichen einen Mindest- oder Höchstbestellwert festlegen Sie können die Zahlungsmethode auch nur für z. B. Stammkunden anbieten. Klicken Sie dazu auf Kundengruppen und aktivieren Sie die Option Stammkunden

10 18 E-Shop online stellen E-Shop online stellen 19 Um zurück zur Übersicht der Zahlungsmethoden zu gelangen, klicken Sie auf Zahlungsmethoden. Befolgen Sie die Schritte um Ihren E-Shop mit dem Zahlungsanbieter zu verbinden. Vergessen Sie anschließend nicht, die Zahlungsmethode auf sichtbar zu schalten! Um eine neue Zahlungsmethode hinzuzufügen, wählen Sie diese in der Liste aus. Fertig! Die Kunden können ab sofort die Zahlungsmethode beim Bestellvorgang auswählen. Klicken Sie dann auf Speichern. Um die neu hinzugefügte Zahlungsmethode einzurichten, klicken Sie auf Vervollständigen

11 20 E-Shop online stellen E-Shop online stellen Versandmethoden einrichten In diesem Schritt erfahren Sie, wie Sie Versandmethoden einrichten, z. B. die Versandmethoden Standardzustellung und Expresszustellung. Empfehlung: Halten Sie Ihre Versandkosten so niedrig und transparent wie möglich. Bei zu hohen Versandkosten brechen viele E-Shop-Kunden den Kauf ab. Wählen Sie im Menü Einstellungen > Versand. Wenn die neue Versandmethode nicht mit einem Logistik- Anbieter verknüpft werden soll, wählen Sie Benutzerdefinierte Versandmethode. Legen Sie über den Typ die Grundlage für die Versandkostenberechung fest, z. B. Gewicht der Produkte im Warenkorb. Legen Sie einen Namen für die Versandmethode fest. Klicken Sie auf Hinzufügen. Hinweis: Die Verknüpfung mit einem Logistik-Anbieter bietet den Vorteil, dass Sie frankierte Versandetiketten erstellen können. Wenn Sie die Versandmethode mit einem Logistik-Anbieter verknüpfen, dann müssen Sie nach dem Hinzufügen Ihre Daten für diesen Anbieter eingeben. Um eine neue Versandmethode hinzuzufügen, klicken Sie auf Hinzufügen. Klicken Sie auf Allgemein. Passen Sie die Einstellungen für die Versandmethode an. Speichern Sie die Einstellungen dann

12 22 E-Shop online stellen E-Shop online stellen Vorlagen anpassen Klicken Sie auf Einstellungen. Passen Sie die Einstellungen für die Versandmethode an. Speichern Sie die Einstellungen dann. Bei vielen Vorgängen versendet Ihr E-Shop-System automatisch s, z. B. erhält der Kunde nach einer erfolgreichen Bestellung eine Eingangsbestätigung. Dadurch sparen Sie viel Zeit und Ihre Kunden sind immer bestens über den Stand ihrer Bestellung informiert. Hinweis: Die automatisch versendeten s basieren auf vordefinierten -Vorlagen. Diese können Sie nach Ihren Wünschen anpassen. Fast alle -Vorlagen sind aber bereits so voreingestellt, dass Sie diese sofort verwenden können. Für die -Vorlage Eingangsbestätigung müssen Sie aus rechtlichen Gründen Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Widerrufsrecht für Kundenbestellungen anpassen. Sie können die Versandmethode auch nur für bestimmte Zahlungsmethoden anbieten. Klicken Sie dazu im Menü auf Einstellungen > Versand. Klicken Sie dann auf Abhängigkeiten und aktivieren Sie die entsprechenden Zahlungsmethoden. Wählen Sie im Menü Einstellungen > - Ereignisse. Fertig! Die neue Versandmethode steht Ihren Kunden ab sofort zur Verfügung

13 24 E-Shop online stellen E-Shop online stellen Design anpassen Klicken Sie auf Ereignis und dann auf Eingangsbestätigung. In diesem Schritt erfahren Sie, wie Sie das Design Ihres E-Shops schnell und einfach an Ihre Bedürfnisse anpassen. Klicken Sie auf den Text, der Ihre AGB und das Widerrufsrecht enthalten soll. Passen Sie den Text dann an. Legen Sie zunächst eine Sicherheitskopie der aktuell verwendeten Designvorlage (Style) an. Damit können Sie jederzeit den Ausgangszustand wiederherstellen. Wählen Sie im Menü Gestaltung > Eigene Styles. Klicken Sie auf Speichern. 1&1 und Trusted Shops arbeiten eng zusammen. Im PDF-Dokument Leitfaden E-Commerce-Recht haben wir für Sie die wichtigsten AGB- und Widerrufsrecht-Mustervorlagen zusammengefasst (unter Klicken Sie im Bereich Verwendeter Style auf Sicherheitskopie anlegen. Ihre Sicherheitskopie erscheint dann im Bereich Weitere angelegte Styles

14 26 E-Shop online stellen E-Shop online stellen 27 Sie können die aktuell verwendete Designvorlage über die Schnellgestaltung oder die erweiterte Gestaltung bearbeiten. Für grundlegende Designanpassungen verwenden Sie die Schnellgestaltung. Wählen Sie dazu im Menü Gestaltung > Schnellgestaltung. Multifunktionsleiste Bereich auswählen, der in der Vorschau angezeigt wird Logo einfügen Kopfzeilenbild einfügen Hintergrundbild einfügen Grundfarbe Ihres E-Shops ändern Schriftart der Texte ändern Schriftart der Überschriften ändern Symbole ändern Design und Schrift der Schaltflächen ändern Vorschau Hier sehen Sie eine Vorschau Ihrer E-Shop-Inhalte. Aktuell verwendete Designvorlage (Style) ändern 26 27

15 28 E-Shop online stellen E-Shop online stellen 29 Für die Anpassung des Designs einzelner Bereiche verwenden Sie die erweiterte Gestaltung. Wählen Sie dazu im Menü Gestaltung > Erweiterte Gestaltung. Klicken Sie in der Vorschau auf den Bereich, den Sie bearbeiten möchten, z. B. auf die Navigationsleiste. Die Schaltflächen in der Multifunktionsleiste sind abhängig von dem ausgewählten Bereich in der Vorschau. Häufig können Sie in der Multifunktionsleiste weitere Schaltflächen einblenden, z. B. wenn Sie auf Bereich, Schrift oder Seitenelemente klicken. Um neue Seitenelemente einzufügen, z. B. das Logo eines Zahlungsanbieters, klicken Sie auf das Symbol. Eingefügte Seitenelemente können Sie anschließend per Drag & Drop auf der Seite verschieben

16 30 E-Shop online stellen Weitere Funktionen Weitere Funktionen Herzlichen Glückwunsch! Sie haben die erste Version Ihres E-Shops erstellt und somit den Startschuss für einen erfolgreichen Web-Auftritt gesetzt! Ihre Kunden können Ihren E-Shop ab sofort unter Ihrer Domain erreichen. Sie haben nun die wichtigsten Funktionen Ihres E-Shops kennen gelernt. Darüber hinaus gibt es noch viele weitere spannende Funktionen zu entdecken, z. B. können Sie: Komplettpakete aus mehreren Artikeln anbieten Download-Artikel verkaufen, z. B. E-Books oder Videos Bestellungen und Kundendaten übersichtlich in Ihrem E-Shop verwalten Ihre Kunden mit Hilfe des Newsletter-Tools über aktuelle Angebote informieren Gutschein-Kampagnen starten Artikel zusätzlich in Shopping-Netzwerken präsentieren, z. B. in SmartShopping.de Hinweis: Details zu diesen Funktionen finden Sie im E-Shop-Handbuch Weitere Informationen zu Ihrem 1&1 E-Shop bekommen Sie: im 1&1 E-Shop Handbuch (unter im 1&1 E-Shop Hilfe-Center (unter über unseren 24/7 Service: in den regelmäßigen 1&1 Tipps und Tricks per

17 32 Weitere Funktionen 1&1 Internet SE Elgendorfer Straße Montabaur Deutschland 1&1 Internet SE Mariahilfer Str. 207/PF Wien Österreich 1und1.de 32

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