VBB-Kundeninformation mit Echtzeitdaten von SPNV und ÖPNV

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1 VBB-Kundeninformation mit Echtzeitdaten von SPNV und ÖPNV Neue Funktionen und erste Erfahrungen Jürgen Roß Bereichsleiter Planung und Marketing Nahverkehrstag 2008; Mainz,

2 Gliederung VBB im Überblick Kernthesen Echtzeitinformationen Verfügbarkeit im VBB VBB-Fahrinfo Erweiterungen 2008 Was bleibt zu tun? 2

3 VBB im Überblick 100% öffentliche GmbH Berlin + Brandenburg 17 Landkreise und kreisfreie Städte Hauptaufgaben Planung, Fahrgastinformation und Marketing Tarif und Vertrieb Einnahmenaufteilung SPNV-Regie und Controlling 3 Daten km2 6 Mio. Einwohner: 3,5 Mio. in Berlin 2,5 Mio. in Brandenburg 2850 E/km2 in Berlin < 30 E/km2 im Außenbereich

4 Kernthesen Die Attraktivität des ÖPNV basiert auch auf einer zuverlässigen Fahrgastinformation Störungen oder Abweichungen vom geplanten Betrieb sind nicht vermeidbar Fahrplanauskünfte mit Echtzeitinformationen sind für verlässliche Nutzung des ÖV ein wichtiges Qualitätskriterium Kunden erwarten verkehrsträger- und unternehmensübergreifende Informationsplattformen / - angebote Kunden informieren sich zunehmend kurzfristig Nutzung mobiler Endgeräte nimmt zu Alle Wege zum Kunden nutzen: Internet, mobile Endgeräte und webbasierte Anzeigetafeln Fahrgastinformation und Anschlusssicherung sind ganzheitlich zu betrachten Deshalb verbundweites Konzept erforderlich - mit Ländern und Unternehmen 4

5 VBB-Fahrinfo Erweiterungen 2008 Redesign von VBB-Homepage und VBB-Fahrinfo: - Zusätzliche Funktionen - Einfachere Handhabung Integration der VBB-Fahrinfo in die VBB-Webseite Barrierefreies Routing (Ergebnisse des BMWi-F&E-Vorhabens BAIM ) Echtzeit-Informationen und -Routing In Deutsch und Englisch Start: April 2008 Demnächst: - Neue Funktionen auch auf mobilen Endgeräten 5

6 VBB-Fahrinfo als Teil von Reduzierung der Kategorien Schnelleingaben immer erreichbar Routing plus Suche nach Haltestellen und Linien 6

7 Vorgaben für barrierefreies Routing Barrierefreies Routing: Kategorien 7

8 Einstellmöglichkeiten zum Routing Auswahl zur Umsteiggeschwindigkeit Auswahl Verkehrsmittel Details zu barrierefreien Bahnhöfen und Fahrzeugen Festlegung von Viastationen Ausschluss von Haltestellen Fußgänger- und Autorouting von/ zu Haltestellen / Bahnhöfen 8

9 Ergebnisübersicht 9

10 Standard-Routing vom Ostkreuz zum Zoo 10

11 Barrierefreies Routing Details 11

12 Echtzeitinformationen - Verfügbarkeit Berliner Verkehrsbetriebe (Pilot SXF/DAISY) Brandenburg-Kooperation Nordost (PSI) Brandenburg-Kooperation Südwest (Siemens) Busverkehr Märkisch-Oderland (init) Cottbusverkehr (IVU) DB Regio AG (RIS) Neißeverkehr (AVC Cottbus) Niederbarnimer Eisenbahn (Interautomation) Regionale Verkehrsgesellschaft Dahme-Spreewald (PSI) Brandenburg-Kooperation Prignitz (inkl. ODEG) (VAB Berlin; ab Ende 2008) 12

13 Echtzeitinformationen Internet-Abfahrtstafel 13

14 Echtzeitinformationen Internet-Abfahrtstafel 14

15 Echtzeitinformationen Zuginformation 15

16 Routingergebnisse mit Echtzeitinformationen 16

17 Echtzeitinformationen Abfahrtstafel für Dritte 17

18 Demnächst: Fahrinfo Handy mit Realtimecheck Integration der Echtzeitinformationen in VBB Fahrinfo Handy Überprüfung Pünktlichkeit / Verspätungen 18

19 Demnächst: XHTML-Version für mobile Endgeräte VBB-Fahrinfo für alle mobilen Endgeräte Für WAP-Geräte (kleinere Displays) und PDA (größere Displays) Mit neuen Funktionen (Echtzeit und Barrierefreiheit) 19

20 Exkurs: Überbetriebliche Anschlusssicherung SPNV Zubringer Schnittstelle ÖPNV Abbringer 2 min Verspätung 2 min warten, um Anschluss zu sichern 20

21 Anschlusssicherung: Beispiel Brandenburg Nordost 21

22 Was bleibt zu tun? > Schnittstellen-Invasion vermeiden Prignitz + ODEG RIS DB inkl. S-Bahn NEB VBB 22

23 Ansatz: Der VBB als Datendrehscheibe Idee: Bündelung Fahrgast- Information und Anschluss- Sicherung (Basis: VDV) Technik: FOPS-Projekt 2007 Fahrgastinformation mit Anschlussgarantie RIS DB inkl. S-Bahn Prignitz + ODEG NEB Prozesse und Organisation: Zentrales Anschluss- Management (Mobilität /2009) VBB 23

24 Vielen Dank! Dipl.-Ing. Jürgen Roß Bereichsleiter Planung und Marketing Telefon: +49 (30) Telefax: +49 (30) Mobil: +49 (170)