... Willkommen in unserer Genossenschaft!... /FZWG.Halle. Leben mit Perspektive

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1 IHRE MAPPE... Willkommen in unserer Genossenschaft!... /FZWG.Halle

2 INHALTSVERZEICHNIS DIE THEMEN UNSERER MAPPE... Glossar...2 Willkommen In Ihrer Genossenschaft...3 So erreichen Sie uns!...4 Ihre Ansprechpartner...5 Unsere Wohngebiete...6 Der Umzug in Ihr Neues ZU HAUSE...7 Die Service-Karte...8 Das Servicekonto...8 Kostenvergleich von Umzugsunternehmen...9 Umzugstipps - Unsere Checkliste...10 MITGLIEDERBEIRAT...11 Unsere FROHE ZUKUNFT Spareinrichtung...12 Sparprodukte Für Die Ganze Familie...13 Unsere 10 Gästewohnungen in Halle (Saale)...14 Handwerker- & Hausmeisterservice...15 Genossenschaftsanteile werden gefördert!...16 Wissenwertes...16 Beratungsstellen In Halle (Saale)...17 Servicepartner/-Angebote Im Überblick...18 Radio- Und Fernsehempfang...19 Ihr Kabelnetzbetreiber Tele Columbus...19 FROHE ZUKUNFT Miteinander e.v...20 Nachbarschaftstreffs...21 Alle Formulare erhalten Sie jederzeit per Post oder direkt in unserem Wohn- und Spargeschäft! Besuchen Sie uns oder rufen Sie uns an. Unsere Abteilung Kundenservice Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße 8 kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345) Unser Leitbild...22 Unser Qualitätsversprechen...23 Ihre Meinung ist uns wichtig!...24 Stand: 05/2017 1

3 GLOSSAR Aufsichtsrat > > Dieser überwacht, berät und vertritt die Genossenschaft gegenüber dem Vorstand. BABYBONUS > > Neugeborene unserer Mitglieder erhalten Begrüßungsgeld Barrierefreiheit > > Erleben Sie Ihre Möglichkeiten z.b. in unserer Servicewohnung Einlagensicherung > > Die doppelte Absicherung alle Spareinlagen in unserer FROHE ZUKUNFT Spareinrichtung Gästewohnungen > > 10 Wohnungen in Halle (Saale) Genossenschaftsanteile > > Im Gegensatz zur Kaution werden Mitglieder durch die Genossenschaftsanteile Miteigentümer Geschäftsstelle > > Postanschrift: Leibnizstraße 1a Halle (Saale) Geschenkgutscheine > > Verschenken Sie den Grundstein für die Zukunft Handwerkerservice > > Angebote der FROHE ZUKUNFT Service GmbH Hausmeisterservice > > Concierge, Urlaubsbetreuung & Co. Hausnotruf > > Sicherheit und Beratung durch das DRK Hausordnung > > Tipps & Ratschläge für eine intakte Nachbarschaft Leitbild > > Die Grundsätze unserer Genossenschaft Mitbestimmung > > Nutzen Sie Ihre Stimme! MITGLIEDEBEIRAT > > Ideengeber für die Genossenschaft Mitgliedschaft > > Vorteile in unserer Genossenschaft Nachbarschaftstreffs/-verein > > Orte für Veranstaltungen in der Nachbarschaft > > Soziale Projekte verwirklichen Nutzungsgebühr > > Monatliches Entgelt für die Nutzung einer Genossenschaftswohnung Rollatorboxen > > Mobilitätsunterstützung im Alltag Satzung > > Rechtliche Grundlage der Genossenschaft Service-Karte > > Mitgliedschaftsnachweis und Vergünstigungen Servicekonto/-Karte > > Bequem mittels SEPA-Mandat bezahlen Servicewohnung > > Ein Konzept mit 4-facher Nutzung Sparen > > Wer Sparer werden kann Vertreterversammlung > > Mitbestimmung in der Genossenschaft Vorstand > > Leitung und Vertretung der Genossenschaft Wohn- und Spargeschäft > > Unsere Abteilung Kundenservice ist für Sie da Wohngebiete > > Wohngebiete und passende Ansprechpartner Wohnraumanpassung > > Flexibilität in allen Lebenslagen ZEUGNIS URO > > Mit guten Noten noch mehr sparen ZU HAUSE > > Das Mitgliedermagazin unserer Genossenschaft Zweck der Spareinrichtung > > Spareinlagen und Baumaßnahmen 2

4 FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eg Willkommen in Ihrer Genossenschaft in Halle (Saale)! Heute erhalten Sie Ihre persönliche Servicemappe zur Mitgliedschaft in der FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eg. Sie haben eine gute Wahl getroffen! Mit einer Mitgliedschaft in unserer Genossenschaft haben Sie sich für ein Leben mit Perspektive entschieden. Oft rückt der Traum von den eigenen vier Wänden in wirtschaftlich schwierigen Zeiten in unerreichbare Ferne. Aber das Wohnen in unserer Genossenschaft ist eine ausgezeichnete Alternative und der dritte Weg zwischen Eigentum und Miete. Jedes Mitglied zeichnet Anteile, kauft also einen kleinen Teil der Genossenschaft und ist somit Miteigentümer der genossenschaftlichen Wohnungen. Getragen vom demokratischen Prinzip, haben Sie als Mitglied eine Stimme, unabhängig davon, wie viele Anteile Sie erworben haben. In unserer Genossenschaft gibt es einen Vorstand, der die Geschäfte führt und einen von den Mitgliedervertretern gewählten Aufsichtsrat, der den geschäftsführenden Vorstand überwacht und berät. Die Mitgliedervertreter werden bei großen Genossenschaften, wie wir es sind, von den Mitgliedern als Interessenvertreter gewählt. Mindestens einmal im Jahr findet eine Vertreterversammlung statt, die über die Grundsätze der Geschäftspolitik befindet und insbesondere den Abschluss des vorangegangenen Geschäftsjahres festzustellen sowie Vorstand und Aufsichtsrat zu entlasten hat. Jedes einzelne Mitglied hat auf Grund seines Stimmrechts die Möglichkeit, das Wachsen und Werden unserer Genossenschaft mitzubestimmen, Kritik zu üben und Ideen einzubringen. Schließlich ist es das Geld aller, das die Basis für das Bauen und Wohnen bei Genossenschaften ermöglicht. Die Genossenschaft als Selbsthilfeorganisation, deren Zweck die Förderung der eigenen Mitglieder ist, kann so guten Wohnraum zu angemessenen Nutzungsgebühren bieten. Selbsthilfe, -bestimmung, -verwaltung, und -verantwortung sind dabei die Säulen unseres Handelns. So schützt das Genossenschaftsrecht das Wohnen besser als das normale Mietrecht. Zusammengehörigkeitsgefühl und Gemeinschaftssinn werden zukünftig unser Denken und Handeln noch stärker beeinflussen. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen diesem Ziel jeden Tag ein Stück näher kommen und laden Sie recht herzlich ein, aktiv daran teilzuhaben. Auch über genossenschaftliches Sparen, unsere umfangreichen Serviceleistungen in den Bereichen Alltag, Gesundheit und Freizeit sowie Informationen über unseren Nachbarschaftsverein FROHE ZUKUNFT Miteinander e.v. erfahren Sie hier mehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen! Siegfried Stavenhagen Frank Sydow Kaufmännischer Vorstand Technischer Vorstand 3

5 SO ERREICHEN SIE UNS!... Geschäftsstelle (Postanschrift) Leibnizstraße 1a Halle (Saale) Unsere Geschäftsstelle Telefon: (0345) Telefax: (0345) Internet: Individuelle Termine z.b. mit den Mitarbeitern der Teams Bestandsbewirtschaftung sind nur nach vorheriger Absprache möglich! Sie erreichen uns telefonisch: montags - donnerstags: Uhr freitags: Uhr. Unser Empfangsbereich... Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße Halle (Saale) Sie erreichen uns persönlich: Montag - Donnerstag: Uhr Freitag: Uhr Samstag: Uhr Individuelle Termine sind innerhalb der genannten Öffnungszeiten möglich. Service-Telefon: (0345) Service-Fax: (0345) kundenservice@frohe-zukunft.de Internet: Besuchen Sie unsere Musterausstellung! ANFAHRT: Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Alle Straßenbahnlinien Richtung Marktplatz, Ausstieg Marktplatz PARKMÖGLICHKEITEN: Vor dem Eingang unseres Wohn- und Spargeschäftes befindet sich ein Behinderten-Parkplatz. Weiterhin können Sie anliegende Parkhäuser (z.b. am Hansering oder am Opernhaus) nutzen. Ihr Produktberater Jörg Zschiesche Unser Tele Columbus BERATUNGSANGEBOT: jeden Donnerstag von Uhr im Wohn- und Spargeschäft 4

6 IHRE ANSPRECHPARTNER Team Kundenberatung Frau Friedrich Herr Fröbel Frau Milus Frau Hollbach Herr Steinbick Frau Ziegler Team Spareinrichtung Frau Reim Telefon: (0345) Frau Sandweg Telefon: (0345) FROHE ZUKUNFT Service GmbH Hausmeisterservice Martin Elste... (01590) Jörg Gräupner... (0163) Uwe Haeckel... (0163) Christian Hinz... (01590) Thomas Hoffmann... (01590) Thomas Körner... (01590) Jörg Lüttich... (0163) Kai Schneider... (01590) Nico Splettstößer... (01590) Steffen Zeug... (0163) Ihren zuständigen Hausmeister bzw. den zugehörigen PUNKT erfahren Sie über den Aushang in Ihrem Eingangsbereich bzw. Hausflur. Teams Bestandsbewirtschaftung Team Neuvermietung Gebiet I** Frau Feigl* Telefon: (0345) Frau Langer Telefon: (0345) Frau Wagner Telefon: (0345) Gebiet II** Herr Schlesinger* Telefon: (0345) Frau Müller Telefon: (0345) Frau Springer Telefon: (0345) Gebiet III** Herr Kühn* Telefon: (0345) Frau Pflug Telefon: (0345) Frau Surma Telefon: (0345) * (Techniker) ** (Siehe Seite 6!) Herr Franz christian.franz@frohe-zukunft.de Telefon: (0345) Frau Thate tina.thate@frohe-zukunft.de Telefon: (0345) Team Sozialmanagment Herr Krauße florian.krausse@frohe-zukunft.de Telefon: (0345) Frau Kuglin ina.kuglin@frohe-zukunft.de Telefon: (0345) Vorstandssekretariat Team Büromanagement Frau Gaßmann andrea.gassmann@frohe-zukunft.de Telefon: (0345) Frau Schug marion.schug@frohe-zukunft.de Telefon: (0345)

7 UNSERE WOHNGEBIETE (inkl. Standorte unserer Hausmeisterbriefkästen) WOHNGEBIET I Straßenübersicht Silberhöhe Albert-Roth-Str.* 1, 3, 5, 7, 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30 August-Lamprecht-Str.* 1 12 Ascherslebener Str Coimbraer Str Dresdener Str Friedrich-Hesekiel-Str Kreuzerstraße 1 8 Phillip-v.-Ladenberg-Str.* 7 10 Stendaler Str. (13) 9 20 Weißenfelser Str. * 40, 42, 44, 46, 48, 50 Straßenübersicht Südstadt II Amsterdamer Str.* 26, 28, 30, 32 Brüsseler Str.* 2, 4, 6, 14, 16 Genfer Str.* 12, 14, 16 Hildesheimer Str.* 20 25, 35, 37, 39, 46, 48, 50, 52, 54, 56, 58, 60 Ingolstädter Str.* 1, 3, 5, 21, 23, 25 Kattowitzer Str.* 4, 7 9, Mannheimer Str.* 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34, 36, 38 54, 56, 58, 60, 62, 64, 66 Neukirchener Weg* 1, 3, 5, 7, 9, 11 Rigaer Str. 7, 8 Straße der Befreiung* Südstadtring* 91, 93, 95 Ufaer Str.* 6 8, 12 13, 18, 21 23, Züricher Str.* 1, 3, 5, 15, 17, 19, 21 WOHNGEBIET II Straßenübersicht Innenstadt Emil-Abderhalden-Str Kirchnerstr.** (16) Ludwig-Wucherer-Str. 5 Unterplan 1 2 Voßstr.** 2, 11 Straßenübersicht Paulusviertel Albert-Schweitzer-Str. 35, 37 Feuerbachstr. 73, 74, 76, 77, 77 A Straßenübersicht Frohe Zukunft Dessauer Str Eythstr. 8 13, Gaußstr , Klopstockstr. 106 Landrain Leibnizstr. 1 6 Philipp-Reis-Str Wilhelm-Busch-Str. 45, 47, 49, 51, 53 Straßenübersicht Südstadt I Burgliebenauer Weg 11, 15 Kiewer Str. 2, 4 Kurt-Freund-Str. 28 Minsker Str. 5, 6, 7, 8 Moskauer Str. 19, 21, 23 Murmansker Str. 5, 5 A, 5 B, 5 C Paul-Suhr-Str. 48 B, 56, 57, 60 70, 81, 81 A C, 82, 82 A Pekinger Str. 18, 20, 22, 24, 32 St.-Petersburger-Str. 1 3 Warschauer Str. (22) 9, 11, 13, 15-23, 25, 35 WOHNGEBIET III Straßenübersicht Paulusviertel Fischer-v.-Erlach-Str. 12, 14 18, 20, 22, 24, 26 Straßenübersicht Trotha Hans-Dittmar-Str.* Köthener Str.* 12, 14, 16 Plutostr.* 3, 10, 11 Saturnstr.* 1 8, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32 Seebener Str. * Uranusstr. * 38 41, 45 Venusstr. * 1 4 Victor-Klemperer-Str. 8, 11, 13, 15, 17, 19, 38, 40, 42, 44 Straßenübersicht Heide-Nord Eichelweg * 1 4 Fischerring * (10) 5 23 Fischerstecherstr. (28) 1 16, Grashalmstr.* Lunzbergring * 7 15 Reusenweg * 1 12 Saalering * 1 6 Waldmeisterstr. 19 Weidenkätzchenweg* 1 6, 7 12 * Hier wohnen unsere MIETLÄUFER! ** Hier leben unsere WG-BEWOHNER sorgenfrei! 6

8 Der Umzug in Ihr neues ZU HAUSE Die Wohnungssuche haben Sie hinter sich gelassen, ein Schritt in Ihr neues Heim ist damit bereits geschafft. Wir freuen uns, Sie und Ihre Familie als neue Bewohner in einer unserer Genossenschaftswohnungen begrüßen zu dürfen. Umziehen ist aufregend. Um Ihnen den Umzug ein wenig zu erleichtern, haben wir hier einige wertvolle Tipps zusammengestellt. Auch wenn Sie mit Ihren Gedanken schon in Ihrer neuen Wohnung sind: Achten Sie darauf, Ihre alte Wohnung ordnungsgemäß zu verlassen. Das erspart Ihnen möglichen Ärger mit Ihrem Vermieter! Weil ein Umzug immer ein zusätzlicher Kostenfaktor in der privaten Haushaltsplanung ist, sollten Sie alle Möglichkeiten der Kosteneinsparung nutzen. Ein wichtiger Faktor ist hier sicherlich im steuerlichen Bereich zu finden. Aber auch bei Lieferanten und Handwerkern stellt man manchmal größere Preisspannen fest. Ein rechtzeitiges Einholen verschiedener Angebote zahlt sich daher am Ende aus. SPERRMÜLL Erkundigen Sie sich nach der nächsten Sperrmüllabfuhr, oder organisieren Sie die Abholung bzw. einen Container für die Entrümpelung von Keller, Boden oder Garage. POST Beauftragen Sie die Nachsendung Ihrer Post. In jeder Postfiliale, auch unter können Sie einen Auftrag erteilen. Hinweis: Für den Nachsendeservice wird eine Gebühr erhoben. TELEFON/INTERNET Ihren Festnetz-/Internetanschluss sollten Sie mehrere Wochen vor dem Umzug um- bzw. abmelden. Bestehen Sie immer darauf, eine schriftliche Bestätigung zu erhalten. STEUERVERGÜNSTIGUNGEN Wenn Sie umziehen, können Sie dadurch entstandene Kosten bei Ihrer nächsten Steuererklärung absetzen. Das gilt in erster Linie für berufsbedingte Wohnortwechsel, aber nicht nur. Sammeln Sie in jedem Fall alle Belege, die mit Ihrem Umzug verbunden sind. UMZUGSKOSTENPAUSCHALE In der Regel können Sie für Ihren Umzug eine Umzugskostenpauschale steuerlich geltend machen. Die Arbeitskosten für fast alle Renovierungsarbeiten können Privatkunden von der Steuer absetzen. Wichtig: Absetzbar sind nur die Arbeitskosten, nicht das Material und die Rechnung darf nicht bar bezahlt werden! Viel Glück im neuen ZU HAUSE! SPEDITION Wenn Sie mit einem Spediteur umziehen wollen, holen Sie sich mehrere Angebote ein die Preisunterschiede sind zum Teil enorm! Der Spediteur begutachtet Ihren Haushalt, schätzt Kosten und Zeit ein. Sprechen Sie auch rechtzeitig über bereitzustellende Hilfsmittel wie Kleider- und Umzugskartons und über den Umfang seiner Haftung bei Transportbeschädigungen, insbesondere bei wertvollen Möbeln und Antiquitäten. Sie können auch bei einem Spediteur Packdecken, Tragegurte oder Kartons mieten - sogar wenn Sie nicht mit ihm umziehen. UNSER TIPP: Nutzen Sie unser Infomaterial für einen entspannten Umzug! > > frohe-zukunft.de/downloads/service Unsere Abteilung Kundenservice Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße 8 kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345)

9 DIE -KARTE FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eg Herzlich willkommen in unserer Genossenschaft - wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen! Heute haben Sie von einem unserer Kundenberater Ihre persönliche Service-Karte erhalten. Diese wird auf der Rückseite mit Ihrem Namen und Ihrer Mitgliedsnummer beschriftet und erhält dadurch ihre Gültigkeit. Führen Sie diese möglichst immer bei sich. Sie ist gültig in Verbindung mit Ihrem Personalausweis und nur bei bestehender Mitgliedschaft. Bitte geben Sie Ihre Karte im Falle der Kündigung Ihrer Mitgliedschaft an uns zurück. Bei Verlust Ihrer Service-Karte wenden Sie sich bitte an unsere Abteilung Kundenservice im Wohn- und Spargeschäft in der Großen Steinstraße 8 oder telefonisch an unser Service-Telefon: (0345) Ihre Service-Karte Wohnen Sparen Leben Service Die von uns entwickelte Service-Karte dient zum Einen als Nachweis Ihrer Mitgliedschaft und zum Anderen berechtigt sie, vergünstigt an Veranstaltungen teilzunehmen und Aktionsangebote in Anspruch zu nehmen. Weiterhin können Sie sich damit bei unseren Servicepartnern ausweisen und Sonderkonditionen erhalten. Alle Informationen zu unseren aktuellen Aktionen und Veranstaltungen erhalten Sie immer unter: DAS KONTO Ihr Vorteil: mit wenig Aufwand können Sie unseren Service immer wieder in Anspruch nehmen und bequem per SEPA-Lastschrift bezahlen. Unter Angabe Ihrer Mitgliedsnummer können wir Sie schnell in unserem Abrechnungssystem finden und ohne viel Zeitaufwand neue Serviceleistungen für Sie aufnehmen bzw. abrechnen. Dies betrifft ebenso die monatliche Abbuchung der Nutzungsgebühr! Diese wird von Ihrem angegebenen Konto regulär per SEPA-Mandat (ehemals Lastschriftverfahren) eingezogen, vorausgesetzt ein SEPA-Lastschriftmandat (ehemals Einzugsermächtigung) liegt vor. Möchten Sie eine Serviceleistung unserer Genossenschaft in Anspruch nehmen, z.b. eine Gästewohnung für Ihren Besuch oder benötigen Sie ganz einfach nur einen Parkausweis? Dafür haben wir den Servicekontovertrag! Nach Inanspruchnahme einer Serviceleistung bekommen Sie von uns eine Rechnung und der Betrag wird durch uns unter Angabe der Rechnungsnummer von Ihrem angegebenen Bankkonto eingezogen. Für weitere Fragen steht Ihnen unsere Abteilung Kundenservice gern zur Verfügung. Unsere Abteilung Kundenservice Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße 8 kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345)

10 Einfacher Kostenvergleich von Umzugsunternehmen Zimmeranzahl:... Personen die umziehen:... Umzug von:... nach:... Entfernung:... Umzugstag:... Sonstiges:... VERGLEICHSKRITERIEN FIRMA 1: FIRMA 2: FIRMA 3: Ansprechpartner / Telefon-Nr. Angebotspreis / Grundpreis Umzugsvolumen in m³ Anzahl Umzugskartons (inkl.?) Verpackungsmaterial (inkl.?) Höhe der Versicherungssumme? Aufpreis für Anzahl der Etagen Aufzug notwendig (Mehraufwand?) Umzugsfahrzeug selber mieten Km-Pauschale (inkl.?) Fahrer Möbelauto (inkl.?) Kartons ein- bzw. auspacken (inkl.?) Möbel-Ab- bzw. Aufbau (inkl.?) Küchenabbau- bzw. aufbau (inkl.?) Entsorgung Altmöbel/ Sperrmüll Zusatzkosten für Keller, Dachboden etc.! Weitere hilfreiche Tipps bekommen Sie immer aktuell unter: Unsere Abteilung Kundenservice Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße 8 kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345)

11 UMZUGSTIPPS - unsere Checkliste 1. Ihre alte Wohnung Die Kündigung Ihrer alten Wohnung muss schriftlich erfolgen und dabei die (gesetzliche) Kündigungsfrist gemäß Miet-/Nutzungsvertrag erfüllen. Zudem haben Sie im Falle der Rückzahlung einer Kaution auch Anspruch auf Zins und Zinseszins. Schriftliche fristgerechte Kündigung abgeschickt 1.1. Wohnungsübergabe - Was steht im Vertrag? Besenrein Teppichreinigung Renovierung 1.2. Ablöse eventuell Ablöse für Möbel etc. mit Ihrem Vermieter oder Vor- bzw. Nachmieter abklären 2. Der Umzug Umzusgkartons besorgen LKW/Transporter/Umzugsfirma mieten Handwerker (z.b. Maler) beauftragen Sondergenehmigung Parkplatz Helfer organisieren/freunde um Hilfe bitten Ablesetermine für Zählerstand vereinbaren Baumarkt-Einkaufsliste erstellen Werkzeug ausleihen/bereitstellen Babysitter organisieren Fahrroute für Umzugstag planen Möbelstellplan (neue Wohnung) anfertigen 3. Ummeldungen 3.1. Versorgungswerke Strom Wasser Gas Heizung 3.2. Post Nachsendeantrag Postfach kündigen bzw. ändern 3.3. Telefon Festnetzanschluss Mobiltelefon Internetanschluss 3.4. Versicherungen Krankenkasse Hausratversicherung Private Haftpflichtversicherung Kfz - Haftpflichtversicherung Haus-/ Grundbesitzversicherung Gebäudeversicherung Lebensversicherung Private Unfallversicherung Berufsunfähigkeitsversicherung Private Zusatzversicherung 3.5. Banken und Sparkassen Giro- und Sparkonten Daueraufträge Bausparvertrag Kreditkarten Depots 3.6. Ämter, Behörden und andere öffentliche Stellen Einwohnermeldeamt (innerhalb einer Woche anmelden!) Zulassungsstelle (neue Doppelkarte nötig) Finanzamt Arbeitsamt Kindergeldstelle Kindergarten Schule Kirche BaFöG - Stelle Kreiswehrersatzamt 3.7. Sonstiges Rundfunkbeitrag Arbeitgeber Geschäftspartner Automobilclub (z.b. ADAC) Kabelfernsehen Tageszeitung/Abos ab- bzw. ummelden Vereine, Fitnessstudio Wartungsverträge Verwandte und Freunde Theater- und Konzertabonnements Sonstige Abonnements Bücherclub, Versandhandel Dauerkarten für... Kundenkarten (BahnCard, Bäder, Fitness etc.) Zahnarzt Hausarzt u.a. Ärzte Neue und alte Nachbarn informieren Einweihungsparty vorbereiten Tipp: Notieren Sie sich Ihre wichtigen Telefonnummern und heften Sie diese zu Ihrer Umzugscheckliste. So haben Sie die Nummern stets griffbereit. 4. Umzug ins Ausland Informieren Sie sich rechtzeitig über: Pässe Zollbestimmungen Visa Impfung Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis (Auslands-) Krankenversicherung, Inventarliste USt./Steuer-/Rückerstattungen 10

12 MITGLIEDERBEIRAT Ideenreichtum für unsere Genossenschaft Mitgestaltung in der Genossenschaft Im Jahr 2014 haben wir die MITGLIEDERBEIRÄTE ins Leben gerufen. Deren Mitglieder stehen in Ihrem unmittelbaren Wohnumfeld in Zusammenarbeit mit der Genossenschaft allen Mitgliedern mit Rat und Tat zu Seite und geben Anregungen wie in den Bereichen SOZIALES und genossenschaftliche Angebote verbessert werden können. MITGLIEDERBEIRAT Service Dieser Beirat hat sich die Verbesserung des Service innerhalb der Wohnungsgenossenschaft zum Ziel gesetzt. Gemeinsam mit Vertretern der Genossenschaft werden neue Ideen besprochen. EErste Projekte konnten wir sogar bereits umsetzen: so haben wir die Hausmeisterbriefkästen optisch aufgewertet, die Infotafeln in den Hauseingängen überarbeitet, neue MITGLIEDERORD- NER und eine schlankere Servicemappe erarbeitet. Fragt man die Mitglieder, was sie zusätzlich wollen, dann erklärt man uns zielstrebig: "uns für die Belange aller Mitglieder und Nutzer der Genossenschaft im Bereich Service stark machen!" >> Kontakt: MB Service: Heike Rumpf, Horst Raske, Romeo Handke, Thomas Prätsch und Kurt Försterling (v.l.n.r.) sowie Werner Wittek - betreut durch Susanne Arndt (r.) MITGLIEDERBEIRAT Soziales Im Beirat Soziales dreht sich alles um ein genossenschaftliches Miteinander. Die Teilnehmerinnen wollen Sozialagenten im Wohnumfeld sein und nachbarschaftliche Netzwerke aktivieren. Außerdem stehen Beratungsangebote von Nachbarn für Nachbarn auf der Tagesordnung. Perspektivisch wollen wir mit dem MITGLIEDERBEIRAT Soziales Kommunikations- und Kontaktmöglichkeiten schaffen, Bedarfssituationen erfragen und Unterstützung, Hilfe aber auch Vermittlungsleistungen anbieten. Hilfesuchende und Helfer sollen zueinander finden. Wir wollen unsere Mitglieder für Unterstützungsangebote & Bedarfserkennung sensibilisieren und freuen uns über die Alltagserfahrungen, die sie als Bewohner/Mitglieder einbringen. >> Kontakt: beirat.soziales@frohe-zukunft.de MB Soziales: Sabine Jurisch, Monika Engelhardt, Ursula Domrös, Barbara England und Ursula Richter 11

13 Unsere FROHE ZUKUNFT Spareinrichtung Seit der Eröffnung unserer Spareinrichtung im März 2005 haben unsere Mitglieder und Sparer mit einem bisherigen Sparvolumen von mehr als 69 Mio. die Verbundenheit mit ihrer Genossenschaft und der Spareinrichtung bewiesen (Stand 10/2016). Die Idee des genossenschaftlichen Sparens als wichtiges Finanzierungsinstrument wurde bereits seit 1885 entwickelt und spiegelt eine besondere Form praktizierter Selbsthilfe getreu dem Motto: sparen, bauen, wohnen wider. Als Selbsthilfeeinrichtung ermöglicht die Spareinrichtung unserer Genossenschaft, die finanzielle Unterstützung zur Sanierung des Wohnungsbestandes, zum Erwerb neuer, attraktiver Bestände und zum Neubau von Wohnungen aus eigener Kraft zu finanzieren. unternehmen e.v. (GdW). Unsere Spareinrichtung steht unter der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Gemäß den Richtlinien der BaFin dürfen keinerlei risikobehaftete Geldgeschäfte getätigt werden. Neben der Genehmigung zum Betreiben einer Spareinrichtung überwacht die Aufsichtsbehörde auch die Ordnungsmäßigkeit des Geschäftsbetriebes der Spareinrichtung entsprechend dem Kreditwesengesetz und anderer Bestimmungen. Als Spargelder dürfen nur Geldbeträge angenommen werden, die der Ansammlung oder Anlage von Vermögen dienen. Geldbeträge, die zur Verwendung für den Zahlungsverkehr bestimmt sind oder von vornherein befristet angenommen werden, gelten nicht als Spareinlagen (Sparordnung 2, Satz 2). VORAUSSETZUNG ZUM // Mit nur 20,00 werden Sie mit dem Erwerb eines Geschäftsanteils Mitglied der Wohnungsgenossenschaft und schon können Sie und Ihre Angehörigen in den Genuss der attraktiven Konditionen kommen. Tipp: Unsere Gutscheine sind zu jedem Anlass eine sinnvolle Geschenkidee! EINLAGENSICHERUNG // Die Spareinlagen unserer Mitglieder sind doppelt gesichert sowohl durch unseren werthaltigen Immobilienbestand als auch durch unsere Mitgliedschaft im Selbsthilfefond zur Sicherung von Spareinlagen von Wohnungsgenossenschaften des Bundesverbandes Deutscher Wohnungs- und Immobilien- Angehörige im Sinne von 15 (1) der Abgabenordnung sind: Verwandte und Verschwägerte gerader Linie Geschwister der Ehegatte oder Lebenspartner Kinder der Geschwister Ehegatten oder Lebenspartner der Geschwister und Geschwister der Ehegatten oder Lebenspartner Mitglied unserer Genossenschaft Geschwister der Eltern der Verlobte, auch im Sinne des Lebenspartnerschaftsgesetzes Personen, die durch ein auf längere Dauer angelegtes Gemeinschaft wie Eltern und Kind miteinander verbunden 12 Sparen

14 SPARPRODUKTE für die ganze Familie auf einen Blick! Kinder-Sparen Eine ideale Vorsorge für die Kleinen. > Für jedes Neugeborene eines Mitgliedes gibt es 50,00 BABYBONUS bei Eröffnung des Kinder-Sparens, > einmalige Einzahlung und / oder monatliche Raten, > Mindestsparrate 5,00, > 0,5 % Zinsaufschlag auf den variablen Zins bis max sowie ein jährlicher Bonus in Höhe von 1 % auf das in dem Jahr eingezahlte Kapital, > feste Laufzeit bis zum 6. Geburtstag, > Kündigungsfrist 3 Monate vor Ablauf der Vereinbarung.... Jugend-Sparen Belohnung für fleißige Sparer! > 0,5 % Zinsaufschlag auf den variablen Zins (dieser wird bis zu einem Guthaben i. H. v gezahlt), > eine Einzahlung (mindestens 10,00 ) wird mit Bonusstempel belohnt, > pro Kalenderjahr wird eine Bonuskarte übergeben - für insgesamt 12 Bonusstempel werden 10,00 auf dem Konto gutgeschrieben, der ZEUGNIS URO bringt zusätzlich pro Zeugnis für jede 1 2,00 und für jede 2 1,00, > je Monat verfügbar, Kündigungsfrist 3 Monate. Sparbuch-Sparen Kleine Sparbeträge - große Zinsen! > attraktive, variable Guthabenverzinsung, > Mindesteinlage 5,00 und pro Kalendermonat frei verfügbar, Einzahlungen direkt bei uns oder bequem von zu Hause per Internet, Kündigungsfrist 3 Monate. -Sparen Per Mausklick über Ihr Geld verfügen! > attraktive, variable Guthabenverzinsung, > Einzahlung direkt oder per Überweisung, > Sie hinterlegen bei uns ein Referenzkonto sowie Ihre -Adresse und fordern damit Ihre Auszahlungen (auf Ihr festgelegtes Referenzkonto) an, > pro Kalendermonat verfügbar, > Mindesteinlage 5,00, Kündigungsfrist 3 Monate. Treuesparen Ihre Treue zahlt sich aus: Wir legen noch was drauf! > Mindestsparrate 10,00 und steigender Bonus (bis 25 %) auf die jährlich eingezahlte Summe, beginnend mit 2 % ab dem 2. Sparjahr und dann jährlich um 1 % steigend, > Zins- und Bonusgutschrift zum Ende des Kalenderjahres, > individuelle Sparrate und Laufzeit, > Kündigungsfrist 3 Monate, Laufzeit max. 25 Jahre. GEBÜHRENFREI! Festzins-Sparen Warten wird belohnt! > besonders hoher, fest vereinbarter Zins über die gesamte Laufzeit mit einer Mindesteinlage von 2.500, > Guthaben während der Laufzeit nicht verfügbar, > Kündigungsfrist 3 Monate vor Ablauf der Vereinbarung. Wachstums-Sparen Kommen Sie in den Genuss steigender Zinsen. > jährlich wachsender Zinssatz, > Zinsvereinbarung über 6 Jahre, > Mindesteinlage 2.000, > Anfangssperrfrist 6 Monate, > Kündigungsfrist 3 Monate. Alle aktuellen Konditionen finden Sie unter: FROHE ZUKUNFT Spareinrichtung Wohn- und Spargeschäft Gr. Steinstraße 8 spareinrichtung@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345) Sparen mit Perspektive 13

15 Alltag Unsere Gästewohnungen Frohe Zukunft > Dessauer Str. 205, 1. Etg....max. 6 P. > Dessauer Str. 205, 4. Etg....max. 6 P. > Dessauer Str. 205, 4. Etg....max. 6 P. Heide-Nord > Fischerstecherstr. 28, 3. Etg....max. 4 P. Silberhöhe > Friedr.-Hesekiel-Str. 10, 1. Etg...max. 4 P. > Kreuzerstr. 1, 1. Etg....max. 5 P. Südstadt > Hildesheimer Str. 37, 1. Etg....max. 6 P. Trotha > Mötzlicher Str. 45a, 1. Etg....max. 4 P. Innenstadt > Voßstr. 2, 6. Etg....max. 6 P. Anzahl Mitglieder- Nicht- Personen vorteilspreis mitglieder 1 Person... 27, ,03 2 Personen... 29, ,17 3 Personen... 35, ,59 4 Personen... 40, ,94 5 Personen... 46, ,36 6 Personen... 51, ,71 Zusätzlich buchbar: Mitnahme eines Hundes/Tag... 9, ,71 Stellplatz Dessauer Straße 205/Tag... 3,57...4,76 Unsere barrierearme Servicewohnung in der Südstadt: > Rigaer Str. 7, 1. Etg....max. 3 P. 4-fach flexibel und modern ausgestattet! Buchung als: Gästewohnung Probe- Übergangs-/ für: Mitglied* Nichtmitglied wohnung* Pflegewohnung* 1 Person...31, , , ,82 2 Personen...33, , , ,96 3 Personen...38, , , ,31 Alle hier aufgelisteten Preise gelten pro Nacht für die jeweilige Personenanzahl. Zzgl. einmaliger Endreinigung (26,75 ). Der Verleih von Bettwäsche und Handtüchern ist im Preis enthalten! Die genannten Preise sind Bruttopreise. * Alle Genossenschaftsmitglieder der FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eg bezahlen den Mitgliedervorteilspreis. Buchung unter: Service-Telefon (0345) Infos: kundenservice@frohe-zukunft.de oder direkt buchen unter: FROHE ZUKUNFT Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße Halle (Saale) Service

16 Alltag HANDWERKER- HAUSMEISTER & HAUSMEISTER Unsere Hausmeister sind die ersten Ansprechpartner in unseren Wohnanlagen und haben für Sie ein offenes Ohr. Sie sorgen für Ordnung und Sauberkeit, damit Sie sich im Wohnumfeld wohl fühlen und sind täglich erreichbar von: Montag - Donnerstag bis Uhr, Freitag bis Uhr. Martin Elste Jörg Gräupner Uwe Haeckel Martin Elste...(01590) Jörg Gräupner...(0163) Uwe Haeckel...(0163) Christian Hinz...(01590) Thomas Hoffmann...(01590) Marko Sammarra...(01590) Jörg Lüttich...(0163) Kai Schneider...(01590) Nico Splettstößer...(01590) Steffen Zeug...(0163) Christian Hinz Thomas Hoffmann Marko Sammarra Ihren zuständigen Hausmeister bzw. den zugehörigen PUNKT erfahren Sie über den Aushang in Ihrem Eingangsbereich bzw. Hausflur. CONCIERGELEISTUNGEN Auf speziellen Wunsch und für eine idividuelle Betreuung Ihrer Hausgemeinschaft bieten wir Conciergeleistungen. Stimmen Sie gemeinsan mit uns Ihre Variante ab: die Anwesenheitspräsenz in einem vorgegebenen Zeitfenster oder die 24-Stunden-Komplettbetreuung. Die qualitativ hochwertige und sachgerechte Ausführung der Dienstleistungen hat für uns oberste Priorität. Fordern Sie jetzt Ihr unverbindliches Kostenangebot an. URLAUBSBETREUUNG Die Oma wohnt eine halbe Stunde entfernt, der Nachbar ist selbst verreist und Sie kennen keine Person Ihres Vertrauens, der Sie Ihren Wohnungsschlüssel anvertrauen wollen? Aber in der Wohnung oder auf dem Balkon warten durstige Blumen, der Briefkasten quillt über und Sie sind sich nicht sicher, ob der Stecker vom Fernseher wirklich gezogen ist? Fahren Sie ruhig in den Urlaub wir kümmern uns um diese Angelegenheiten. Unser Mobiler Hausmeisterservice übernimmt die Betreuung Ihrer Wohnung während Ihrer Abwesenheit. Er schaut nach dem Rechten, gießt die Grünpflanzen, leert den Briefkasten und lüftet nach Bedarf die Zimmer. Für 6,10 (inkl. gesetzl. Umsatzsteuer) je Einsatz können Sie dieses Angebot in Anspruch nehmen. Jörg Lüttich Steffen Zeug Kai Schneider HILFE IM NOTFALL Nico Splettstößer ANGEBOT URLAUBSBETREUUNG Für die Sofort-Hilfe außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie die B.I.G Sicherheitstechnik und Logistik GmbH unter der HAVARIE-RUFNUMMER (0345) Service mit Perspektive 15

17 Alltag EXTRABONUS VOM STAAT Genossenschaftsanteile werden gefördert! Es werden zwei Formen der vermögenswirksamen Leistungen (VL) einzeln oder auch parallel als Arbeitnehmersparzulage bis maximal 888,00 im Jahr gefördert. Vorraussetzung ist, dass die vermögenswirksamen Leistungen durch den Arbeitgeber überwiesen werden müssen. 1. VL für Wohnungsbau: Der Erwerb von Geschäftsanteilen im Sinne des Wohnungsbau-Prämiengesetzes wird bis zum Höchstbetrag von 480,00 pro Jahr mit 10 % Sparzulage gefördert. 2. VL für Beteiligung: Der Erwerb von Geschäftsanteilen wird als Beteiligung am Produktivvermögen bis zum Höchstbetrag von 408,00 im Jahr mit 20 % Sparzulage gefördert. Die Förderung wird erst nach 7 Jahren an das Mitglied ausgezahlt. Bei Nichteinhaltung der Sperrfrist verlieren Sie Arbeitnehmersparzulage. Diese ist mit der Einkommenssteuererklärung zu beantragen. Die Anlage VL wird durch uns ausgefüllt und bestätigt. Bei Nutzung der 1. Sparzulage wird die VL durch das Finanzamt direkt an den Arbeitnehmer (Mitglied) ausgezahlt. 3. Wohnungsbau-Prämiengesetz: Eine Förderung durch das Wohnungsbau-Prämiengesetz, vorausgesetzt, es besteht noch kein Bausparvertrag. Für Einzahlungen bis zu 512,00 (ledig) bzw (verheiratet) im Jahr bekommen Sie bis 45,06 bzw. 90,11 Wohnungsbauprämie. Die Wohnungsbauprämie wird vom Finanzamt an die Genossenschaft überwiesen und dem Mitgliedskonto gutgeschrieben. Für alle drei Anlageformen dürfen die Einkommensgrenzen (s. Tabelle) nicht überschritten werden. Zu beachten ist, dass der Bruttojahresverdienst in der Regel höher liegt, als das zu versteuernde Einkommen. Anlage staatl. Förderung des max. geförderten Geschäftsguthabens Verfügbarkeit Einkommensgrenze (zu versteuerndes Einkommen) ledig / verheiratet VL für Wohnungsbau 10 % von max. 480 Förderung: 48 sofort ohne Sperrfrist / VL für Beteiligung 20% von max. 408 Förderung: 81,60 7 Jahre Sperrfrist / dann Auszahlung Wohnungsbauprämie 8,8 % von max. 512 bzw Förderung: 45,06 bzw. 90,11 bei Auszahlung des Geschäftsguthabens / Unsere Kundenberater im Wohn- und Spargeschäft helfen Ihnen gern weiter! WISSENWERTES ÜBER UNSERE! Wir sind seit 1954 eine Genossenschaft mit ca Mitgliedern und verwalten rd Genossenschaftswohnungen in vielen Stadtteilen von Halle (Saale). Wir bieten eine serviceorientierte Betreuung rund um die Wohnung, begleitende Servicedienstleistungen für alle Mitglieder, interessante Sparmodelle in unserer Spareinrichtung, erlebnisreiche Mitgliederreisen, die Mitglied schaft in unserem Nachbarschaftsverein FRO- HE ZUKUNFT Miteinander e.v. und vieles mehr. Wir sichern Ihre Zukunft durch zeitgemäßen Wohnkomfort, lebenslanges Dauerwohnrecht, moderate Nutzungsgebühren, Service-Wohnen und intensive Mitgliederbetreuung. Wir unterstützen unsere Besucher durch senioren - freundlichen Service. Dies wurde uns mehrfach durch den Seniorenrat der Stadt Halle mit der Überreichung des Zertifikats seniorenfreundlicher Service bestätigt. Aber auch junge Familien und Kinder sind bei uns gut aufgehoben - vielleicht kommen auch Sie zur nächsten Veranstaltung mit unserem Gustav Sparfroh! Zahlen und Fakten (Lagebericht 2015) Mitgliederzahl: Geschäftsguthaben in Tsd. : Wohnungseinheiten: Investitionen 2015:... 4,5 Mio. in Instandhaltungsmaßnahmen Vermietungsquote:...94,3 % IHRE VORTEILE ALS SMITGLIED > > Lebenslanges Dauerwohnrecht, > > Vererbbarkeit/Übertragbarkeit des Geschäftsguthabens sowie soziale Sicherheit durch eigenen Sozialbereich, > > Ausübung des Stimmrechts laut Satzung, > > gebührenfreie Nutzung aller Sparangebote unserer FROHE ZUKUNFT Spareinrichtung, > > Nutzung aller kostenfreien und kostengünstigen Service-Dienstleistungen rund um Alltag, Gesundheit sowie Freizeit und vieles mehr! Weitere Informationen unter: > > 16 Service

18 AUSGEWÄHLTE BERATUNGSSTELLEN in Halle (Saale) INSTITUTION / EINRICHTUNG / ADRESSEN KONTAKT SPRECHZEITEN FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenosschaft eg Geschäftsstelle > Allgemeine soziale Beratung > Unterstützung bei Wohnraumerhalt bzw. bei Zahlungsschwierigkeiten > Unterstützung bei Antragstellung jeglicher Art > Unterstützung bei Nachbarschaftskonflikten > Unterstützung/Begleitung bei Wohnraumanpassungsmaßnahmen Leibnizstraße 1a Halle (Saale) Ina Kuglin Dipl. Sozialpädagogin (FH) Telefon: (0345) ina.kuglin@frohe-zukunft.de Florian Krauße Dipl. Sozialpädagoge (FH) Telefon: (0345) florian.krausse@frohe-zukunft.de Geschäftsstelle Leibnizstraße 1a Halle (Saale) Bitte vereinbaren Sie mit uns einen individuellen Termin. Geschäftszeiten: Montag - Donnerstag: Uhr Freitag: Uhr Stadt Halle Ressort Wohnhilfen Abteilung Wohnungssicherung Stadt Halle Wohngeldstelle Südpromenade Halle (Saale) Frau Barwieck Telefon: (0345) Telefon: (0345) Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Uhr Uhr geschlossen Uhr geschlossen Montag Uhr Jobcenter Halle Neustädter Passage Halle (Saale) Telefon: Telefon: Dienstag Mittwoch Uhr geschlossen Donnerstag Freitag Uhr Uhr Agentur für Arbeit Halle Postanschrift: Agentur für Arbeit Halle DE Halle (Saale) Schopenhauer Str Halle (Saale) Telefon: (0800) (AN) Telefax: (0345) Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Uhr Uhr Uhr Uhr Freitag Uhr Seniorenberatungsstelle Marktplatz Halle (Saale) Sozialpsychiatrischer Dienst Ressortleitung Schoppenhauerstr Halle (Saale) Telefon: (0345) Telefax: (0345) seniorenberatungsstelle@halle.de Sekretariat, Frau Knoll Telefon: (0345) Montag Dienstag Dienstag Donnerstag Freitag Dienstag Donnerstag Uhr Uhr geschlossen Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Montag, Mittwoch und Freitag nach Vereinbarung Hilfen im Alter /FZWG.Halle Spezielle Angebote für Senioren erhalten Sie auch als separates Prospekt in unserem Wohn- und Spargeschäft, Gr. Steinstr. 8! Service mit Perspektive 17

19 Genossenschaftliche PARTNER/-ANGEBOTE im Überblick PARTNER IHR MITGLIEDERVORTEIL KONTAKT HDI Versicherung AG Hundeservice Bernd Dietrich Lohnsteuerhilfeverein für Arbeitnehmer e.v. DRK Hausnotrufdienst Exklusive Sonderkonditionen: Hausratversicherung 25 % Glasversicherung 25 % Private Haftpflicht 25 % Unfallversicherung 25 % Kfz-Versicherung 10 % Rechtsschutzversicherung 10 % Wohngebäudeversicherung 10 % bis zu 7,00 % auf komplettes Leistungsangebot Erlass der Aufnahmegebühr in Höhe von 15,00 sowie kostenfreie Erstberatung Erlass einmaliger Aufschaltkosten zu 50 % (26,00 ) und zusätzlich günstigere Konditionen Ralf Maes Generalvertretung für HDI Fachagentur für steuerberatende und juristische Berufe Merseburger Str. 437 (B91) Halle (Saale) OT Ammendorf Telefon: (0345) Mobil: (0173) ralf.maes@hdi.de berater.hdi.de/ralf-maes Teichaer Str Petersberg OT Wallwitz Telefon: (034606) info@hundeservice.de Gerd Wilhelm gwilhelm@lohnsteuerhilfe.net Benkendorfer Str. 115, Halle Telefon: (0345) kostenfrei rund um die Uhr Tage im Jahr! Weitere Informationen: FROHE ZUKUNFT Service GmbH Ferienwohnungen in ganz Deutschland Rabatt bis zu 10 % des Auftragswertes Günstig Urlaub machen in Berlin, der Dübener Heide, Wernigerode oder der Mecklenburger Seenplatte! Angerstraße Halle (Saale) Zentrale: (0345) Fax: (0345) Mo - Do Uhr Freitag Uhr info@fz-servicegmbh.de (030) (0170) (03943) (03991) ANGEBOTE IHR MITGLIEDERVORTEIL KONTAKT Gästewohnungen Bis zu 15 % günstiger anmieten! Unsere Abteilung Kundenservice im FROHE ZUKUNFT Wohn- und Spargeschäft Happy Dinner Card PREMIUM 10,00 pro Karte sparen Große Steinstraße Halle (Saale) Klingelerweiterung Rollator-/Rollstuhlbox Servicewohnung Wohnraumanpassung kostenfreies Angebot im Wert von 150,00 (Gerätekosten und Einbau) kostenfreies Angebot im Wert von 900,00 (Box und Aufstellung) 4fach-Nutzung mit Vorteilspreis für Genossenschaftsmitglieder größtenteils individuell umsetzbar kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345) Mo - Do Uhr Fr Uhr Sa Uhr Anfahrt Tram: Alle Linien Richtung Markt Ausstieg Marktplatz/Joliot-Curie-Platz Förderung von Mitgliederfesten Nachbarschaft fördern und gemeinsam wohnen mit Perspektive! Finanzielle Unterstützung beantragen & feiern: (0345) marketing@frohe-zukunft.de 18 Service

20 Alltag Rufnummer zur Störungsbearbeitung beim Radio- und Fernsehempfang Berlin Die Bundesnetzagentur hat eine kostenlose Rufnummer für die Funkstörungsbearbeitung eingerichtet. Betroffene können unter (04821) rund um die Uhr Funkstörungen und Störungen beim Radio- und Fernsehempfang melden. Kostenfrei unter: (04821) Die bisher genutzte Servicerufnummer wurde auf eine für den Anrufer kostenlose Ansage umgestellt. Hintergrund der Umstellung ist die in Kraft getretene Regelung zur Einführung kostenloser Warteschleifen. Die Funkstörungsannahme steht allen offen, die Fragen haben oder eine Funkstörung feststellen und Hilfe benötigen. Diese können aber auch unter der gemeldet werden. MULTIMEDIA - Ihr Kabelnetzbetreiber Tele Columbus In den vergangenen Jahren hat die Tele Columbus Gruppe umfangreiche Investitionen in die regionale Infrastruktur in Halle (Saale) getätigt und auf diese Weise ein modernes Multimedianetz mit einzigartigem Produktangebot geschaffen. Das Angebot von Tele Columbus eröffnet allen Mitgliedern und Nutzern der Genossenschaft somit besonders vorteilhafte Kombinationsmöglichkeiten für die Rundum-Versorgung mit Fernsehen, superschnellem Internet und günstigen Telefon-Flatrates. Unsere Genossenschaftsmitglieder haben nun einen weiteren Grund zur Freude: Bewohner, die einen Basis- Internetanschluss nutzen wollen, erhalten diesen kostenfrei! Dies gilt für Nutzer, die bisher bereits durch Tele Columbus versorgt werden. Besuchen Sie für die Freischaltung den Tele Columbus Shop oder sprechen Sie Ihre Produktberater darauf an. Selbstverständlich ist dies auch online möglich. Dieser Anschluss eignet sich ideal für Einsteiger und reicht für das Abrufen von s, Online-Banking oder das Surfen im Internet, einfache Dienste eines Smart- TV bzw. SmartPhones, einfache Apps oder aber auch WhatsApp. Sie sind ein Film- und Serienliebhaber? Für den unterbrechungsfreien Abruf von Videos in HD- Qualität, z.b. bei Anbietern wie Netflix, Amazon Prime oder sonstigen Mediatheken, empfehlen wir die Nutzung einer höheren Bandbreite! Welche Leistungen enthält Ihr Basis-Internetanschluss? > > Geschwindigkeiten von bis zu kbit/s im Download und 500 kbit/s im Upload > > unbegrenztes Datenvolumen Tele Columbus Kundenbüro Carl-Schurz-Str Halle (Saale) Dienstag Uhr Donnerstag Uhr Freitag Uhr Ihre Tele Columbus Produktberater: Jörg Zschiesche Telefon: (0351) Mobil: (0151) Beratung: Uhr (donnerstags) im Wohn- und Spargeschäft Jens Stemmler Telefon: (0345) Mobil: (0171) Web: Service mit Perspektive 19

21 FROHE ZUKUNFT Miteinander e.v. Einfach Mitglied werden! Das gemeinsame Miteinander ist ein tragender Leitgedanke unserer Genossenschaft. Um diesen Gedanken auszubauen und stärker in unser Genossenschaftsleben zu integrieren, haben wir 2008 unseren Verein FROHE ZUKUNFT Miteinander e.v. gegründet. Ziel dieses gemeinnützigen Vereins ist die Förderung und Stärkung des Gemeinschaftsgefühls. Gerade die Freundschaften und Bekanntschaften in der Nachbarschaft und im Wohngebiet sind es, die den Alltag fröhlicher und lebendiger gestalten und für mehr Lebensqualität sorgen. Wohnen Freunde in der Nähe, kann man sich im Alltag unterstützen und im Notfall leichter helfen. Die Pflege persönlicher Kontakte bis ins hohe Alter schützt vor Verein samung und sorgt nicht zuletzt für mehr Harmonie und Geborgenheit an Ihrem wichtigsten Ort des Lebens Ihrem Zuhause. Ihr Engagement und Ihr freiwilliger Beitrag sind wichtig, um den Verein nach Ihren Wünschen, Ideen, Vorstellungen zu gestalten und aufzubauen.... Jeder kann Hilfe geben und nehmen! Sie benötigen eine konkrete Unterstützung oder möchten Ihre Hilfe anbeiten? Unterstützen Sie die Arbeit unseres FROHE ZUKUNFT Miteinander e.v. und werden Sie Mitglied! Ein umfassendes Angebot schaffen die Mitglieder des Vereins durch Selbsthilfe.... Unsere Ziele: > > Die Förderung von bürgerschaftlichem Engagement für ein stärkeres Miteinander in Halle (Saale). > > Die Einbindung hilfs- oder pflegebedürftiger Personen in die Gemeinschaft im Wohngebiet. > > Initiieren von Selbst- und Nachbarschaftshilfe. > > In unseren Nachbarschaftstreffs gemeinsam mit Ihnen regelmäßige Veranstaltungen z.b. mit unserer NachBARschaft zu planen und gemeinsam zu erleben.... Wer kann Vereinsmitglied werden? > > Jede natürliche oder juristische Person aller Altersgruppen. > > Sie müssen jedoch kein Mitglied der FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eg sein. Unsere Angebote: > > Malgruppe, Bastel- und Spielnachmittage > > Lesungen, Kaffeenachmittage > > Computer-Fragestunde > > Veranstaltungen mit unserer NachBARschaft > > Ausflüge, Spaziergänge, Kinobesuche u.v.m.... Weitere Informationen unter: > > FROHE ZUKUNFT Miteinander e.v. Geschäftssitz & Postanschrift Leibnizstraße 1a Halle (Saale) Telefon: (0345) Gemeinschaft Leben mit mit Perspektive

22 STREFFS NBT Heide Nord Fischerstecherstraße 23, Halle (Saale) Treffleitung im Ehrenamt: Frau Czech Unsere Angebote: > > Büchertausch, jeden Di & Do, Uhr > > Autogenes Training, Dienstag, Uhr (2,00 ) > > Rommé, Donnerstag, Uhr Öffnungszeiten: Dienstag/Donnerstag: Uhr Uhr Telefon: (0345) NBT Frohe Zukunft Leibnizstraße 1a Halle (Saale) Keine Treffleitung, Angebote ausschließlich für Gruppen und Einzelveranstaltungen Unsere Angebote: > > Rommé, jeden 2. Mittwoch > > Bastelkurse, saisonal Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: Telefon: (0345) NBT Mitte Kirchnerstraße Halle (Saale) Treffleitung im Ehrenamt: Frau Schnabel Monatliche Angebote unter Unsere Angebote z.b.: > > Computerfragestunde, jeden 1. Donnerstag im Monat, Uhr > > Offener Treff mit Kreativangeboten, Dienstag - Donnerstag, Uhr, > > Kinobesuche & Ausflüge, > > gemütliche Lesungen & Vorträge, > > Bastelkurse zu jeder Jahreszeit. Öffnungszeiten: Dienstag/Donnerstag: Uhr Uhr Telefon: (0345) mietertreff@gmx.de FROHE ZUKUNFT Miteinander e.v. Geschäftssitz & Postanschrift Leibnizstraße 1a Halle (Saale) frohezukunftmiteinander@gmail.com Telefon: (0345) Gemeinschaft mit Perspektive 21

23 UNSER LEITBILD... UNSERE MISSION -... UNSERE LEITSÄTZE Im Mittelpunkt steht der Mensch Wir sind eine Wohnungsgenossenschaft mit Spareinrichtung. Seit der Gründung im Jahr 1954 versorgen wir unsere Mitglieder mit Wohnraum und leben mit ihnen genossenschaftliche Werte wie Mitgliederförderung, Mitbestimmung, Selbstverwaltung, Selbsthilfe und Selbstverantwortung. Unsere Mitarbeiter bewirtschaften rund Wohnungen in Halle (Saale) und führen über Sparkonten unter Wahrung der Compliance. Wir garantieren unseren Mitgliedern optimale Betreuung und einen auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Service.... Gemeinschaft Respekt Mittelpunkt Werte Genossenschafft Antrieb A Mensch Perspektive Compliance FROHE Innovation OHertrauen Vertrauen Motivation Freiräume Freundlichkeit Nachhaltigkeit... UNSERE VISION - Innovation ist unser Leben Leben Förderung ZUKUNFT Kompetenz Anspruch Erfolg Selbsthilfe Achtung Anerkennung Wertschätzung Mitbestimmung Wir leben den genossenschaftlichen Gedanken und garantieren unseren Mitgliedern ein innovatives und zeitgemäßes Leistungsangebot. Unser Grundgedanke ist: Vision mit Tradition zu verbinden, Bewährtes fortzuführen und dabei neue Wege zu gehen. Wir denken visionär, planen mit Weitblick und entscheiden konsequent im Sinne der Gemeinschaft das macht uns unverwechselbar. Als zielstrebige Vordenker geben wir dem Markt neue Impulse und setzen soziale Zeichen. Jeder Einzelne ist in unserer Gemeinschaft wichtig und gleichzeitig Teil eines Ganzen. Wir behandeln alle so, wie wir selbst behandelt werden wollen: mit Respekt, Achtung und Freundlichkeit. Das gilt für Führungskräfte, Mitarbeiter, Mitglieder und deren Angehörigen sowie Lieferanten gleichermaßen, wie für Mitbewerber. Der Führungsstil ist gekennzeichnet durch einen vertrauensvollen Umgang miteinander, Wertschätzung und Anerkennung. Füreinander da zu sein, sich gegenseitig und verantwortungsvoll zu unterstützen, sind für uns gelebte Werte.... Motivation ist unser Antrieb Unser fairer und offener Umgang miteinander schafft ein gutes Arbeitsklima. Wir arbeiten teamübergreifend erfolgreich zusammen. Unser Führungsstil ist kooperativ, unsere Führungskräfte sind motivierend. Sie befördern eigenes Denken, unterstützen selbstständiges Handeln und lassen Freiräume für neue Ideen. Entscheidungsprozesse führen wir gemeinsam unter Einbeziehung fachkompetenter Mitarbeiter. Wir sind immer auf der Höhe unserer Zeit, wissen was unsere Mitglieder bewegt und kennen ihre Bedürfnisse. So schaffen wir zukunftsorientierte Betreuungs- und Serviceangebote.... Kompetenz ist unser Anspruch Die Qualität unserer Arbeit steigt mit der Qualifikation der Mitarbeiter. Deshalb fördern wir jeden Einzelnen gezielt und unterstützen seine Kompetenzen. Die Mitarbeiter entscheiden selbst über ihr Weiterbildungsziel. Das garantiert hohe Motivation und sichert nachhaltig den Erfolg unserer Arbeit das spüren unsere Mitglieder.... Wir gestalten Werte im genossenschaftlichen Sinn In unserem anspruchsvollen Handeln leben und bewahren wir die genossenschaftlichen Ideale und tragen sie nach außen. Die genossenschaftlichen Werte bestimmen unser tägliches Handeln und bilden das Vertrauen unserer Mitglieder. Hie erhalten Sie die Langfassung: > > unter der Rubrik Genossenschaft! Unsere Abteilung Kundenservice Wohn- und Spargeschäft Gr. Steinstraße 8 kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Service-Telefax: (0345)

24 ... Unser QualitätsVersprechen... ServiceQualität Deutschland kennzeichnet unser systematisches Engagement für die Verbesserung von Service und Qualität. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen! Betriebe mit dem Qualitätssiegel pflegen diese Qualitätsgrundsätze: > ServiceQualität ist Teamarbeit Wir pflegen ein Arbeitsumfeld, das die Motivation und die Kompetenz unserer Mitarbeiter fördert. > Anregungen und Ideen sind uns wichtig und tragen zu einer kontinuierlichen Verbesserung eines Qualitätsstandards bei. > Freundlichkeit und Entgegenkommen Unser Auftreten ist freundlich und zuvorkommend. Jeder Mitarbeiter ist Ansprechpartner für Ihre Fragen und Wünsche. > Einfühlungsvermögen Wir nehmen Ihre individuellen Bedürfnisse ernst. > Kompetenz und Zuverlässigkeit Wir erbringen unsere Leistungen stets zuverlässig und professionell. > Ambiente Wir pflegen Einrichtung, Ausstattung und Umfeld unseres Unternehmens.... Unsere ergänzenden Versprechen zu Service und Qualität: 1. Anfragen unserer Kunden & Mitglieder haben Vorrang vor interner Arbeit. 2. Kundenanliegen werden werktags innerhalb 24 Stunden erledigt. 3. Vereinbarte Termine werden zu 100 % eingehalten. Bei unvermeidbarer Verhinderung werden unsere Kunden informiert.... Ihre FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eg Siegfried Stavenhagen Kaufmännischer Vorstand Unsere Abteilung Kundenservice Wohn- und Spargeschäft Gr. Steinstraße 8 kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) Frank Sydow Service-Telefax: (0345) Technischer Vorstand 23

25 /FZWG.Halle Ihre Meinung ist uns wichtig! 1. Ich kenne die FROHE ZUKUNFT Wohnungsgenossenschaft eg weil ich: spare wohne Interessent bin. (Mehrfachnennungen sind möglich! ) Die genossenschaftlichen Serviceangebote (Servicepartner, Aktionen für Mitglieder) bewerte ich: Die Medien der Genossenschaft (z. B. Homepage, Flyer, Anzeigen, facebook etc.) gefallen mir: Mit dem Wohn- und Spargeschäft, in der Großen Steinstraße 8 bzw. dem dortigen Kundenservice bin ich: Ich bewerte die ausgeführten Leistungen der FROHE ZUKUNFT Service GmbH: Die Freundlichkeit und Zuverlässigkeit der Handwerker empfinde ich: Mit der Terminvergabe bzw. deren -einhaltung bin ich: MEINE HINWEISE:... Unsere Abteilung Kundenservice Wohn- und Spargeschäft Große Steinstraße 8 Hier können Sie diesen Umfragebogen abgeben: kundenservice@frohe-zukunft.de Service-Telefon: (0345) > Hausmeisterbriefkästen in Ihrer Nähe Service-Telefax: (0345) > Wohn- und Spargeschäft, Große Steinstraße 8 > Geschäftsstelle, Leibnizstraße 1a oder einfach bequem online ausfüllen! > Sie wollen lieber eine schreiben? Nutzen Sie dafür einfach: mein.tipp@frohe-zukunft.de