WEBSITE KONZEPTION. Erfolgreiche Websites planen, umsetzen und betreiben ADDISON-WESLEY

Transkript

1 Jens Jacobsen WEBSITE KONZEPTION Erfolgreiche Websites planen, umsetzen und betreiben ADDISON-WESLEY Ein Imprint von Pearson Education München Boston San Francisco Harlow, England Don Mills, Ontario Sydney Mexico City Madrid Amsterdam

2 Teil 1 PLANUNG Kapitel 1 Die Projektphasen Begriffsklärung Das typische Projekt 3 Kapitell Briefing: Was will der Auftraggeber? Welche Fragen müssen geklärt werden? Tipps zur Gesprächsführung Projektbeispiel Techcom.de - Briefing 13 Kapitels Angebot und Kalkulation Vorüberlegungen Was gehört in das Angebot? Ihre Referenzen Die Projektbeschreibung Die Kalkulation aufstellen Das Team Der Zeitplan Kommunikationswege zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer Pflege und Wartung Rechtsfragen Angebot Projektbeispiel - Techcom.de 32 Kapitel 4 Grobkonzept Verschaffen Sie sich einen Überblick Re-Briefing Besonderheiten beim Relaunch Recherche zum Unternehmen Recherche zur Branche Konkurrenzanalyse Ziele des Auftraggebers Die Zielgruppe Ziele definieren Funktionen festlegen Web 2.0-Funktionen Ideenfindung 54

3 4.13 Domainnamen Medien bestimmen 57 4.J 5 Zusatzangebote Welche technische Basis brauchen Sie? Das Schreiben des Grobkonzepts Die Abnahme Inhaltswunschliste Projektbeispiel Techcom.de - Grobkonzept 92 Kapitel 5 Feinkonzept Wozu dient das Feinkonzept? Vorgehen bei einem Relaunch Wie entsteht das Feinkonzept? Informationen sammeln Informations- Architektur Sitestruktur festlegen Querverlinkungen Umgang mit großen Datenmengen Sinnvolle Kategorien festlegen Schleichwege anlegen: Erleichterungen für den Nutzer Medien einsetzen Die Startseite Benutzergerechte Gestaltung Das Schreiben des Feinkonzepts Inhaltswunschliste Projektbeispiel Techcom.de - Feinkonzept 167 Kapitel6 Designkonzept Design für Nicht-Designer Entwurf des Designkonzepts Zusammenarbeit im Team Die Abnahme Projektbeispiel Techcom.de - Designkonzept./:.; 208 Kapitel 7 Usability-Tests Was genau ist Usability? Warum ist Usability wichtig? Wie sichere ich die Usability? Wann sind Usability-Tests sinnvoll? Vorgehen Grenzen von Usability-Tests Gefahren von Usability-Tests Ergänzende Methoden zu Usability-Tests Usability-Normen Wann Sie Usability besser ignorieren Projektbeispiel Techcom.de- Usability-Tests Projektbeispiel taz.de 243

4 Kapitel 8 Produktion Text Die Bedeutung von gutem Text Texten für den Bildschirm Ankündigungen Suchmaschinen und Metadaten Rechtliche Verantwortung für Links, Foren & Gästebücher Impressum 274 Kapitel 9 Produktion Grafik, HTML & Code Barrierefreiheit - Accessibility Webseiten für Mobilgeräte Projektmanagement Projektbeispiel Techcom.de - Umsetzung 305 Kapitel 10 Launch Qualitätssicherung Provider-Suche Der eigentliche Launch Dokumentation Abschlussbesprechung 315 Kapiteln PR, Inhaltspflege, Newsletter Die Site bekannt machen Pflege der Inhalte und Wartung Benutzer-Feedback Newsletter 323 Kapitel 12 Besuchsstatistiken auswerten Google Analytics Umfragen Projektbeispiel Techcom.de - Launch 333 Kapitel 13 Soziale Netzwerke nutzen Wis sind Soziale Netzwerke? ßlogs Lesezeichendienste Nutzergenerierte Inhalte, Soziale Medien Soziale Netzwerke im engeren Sinn Wikis Microblogging 340

5 Kapitel 14 Unternehmensrepräsentation Anforderungen Vorbildliche Beispiele 350 Kapitel 15 Information Anforderungen Vorbildliche Beispiele 356 Kapitel 16 Unternehmensblogs ( Corporate Blogs") Konzeption des Blogs Technikkonzept für ein Blog Das Blog betreiben 366 Kapitel 17 Einkaufen/Webshops Anforderungen Vertrauen Originalität- eine starke Marke Gute Produkte Ansprechende Beschreibungen Übersichtlichkeit Gute Suchfunktion Nachvollziehbare Kategorien Hilfe bei der Auswahl Cross-Selling Aktualisierungen Hilfe Austausch und Kommunikation Guter Service Preis Einbeziehung von anderen Experten bei der Konzeption Rechtliche Rahmenbedingungen Grundregeln bei der Online-Bestellung Vorbildliche Beispiele 380 Kapitel 18 Unterhaltung Anforderungen Vorbildliche Beispiele 385 Kapitel 19 Vereinswebsites Anforderungen Verantwortlichkeiten klären Oberstes Gebot: Aktualität Ziele bestimmen Zielgruppen festlegen Bedürfnisse der Zielgruppen herausfinden Gesetzliche Vorschriften Pflichtinfos für Interessenten Vorbildliche Beispiele 392

6 Kapitel 20 E-Learning Anforderungen Vorbildliche Beispiele 397 Teil», ANHANG j Anhang A: Tipps für Auftraggeber 406 Anhang B: Link- und Literaturtipps 415 Anhang C: Inhalt der CD-ROM 425 Glossar 426 Stichwortverzeichnis 435 Offline-Anwendungen - CD/DVD 443 Ein typisches Projekt 443 Konzeption und Gestaltung 446 Beispiele 451 Anwendungen im öffentlichen Raum -Terminals 454 Ein typisches Projekt 454 Konzeption und Gestaltung 456 Beispiele 470