Anleitung zur Einbindung von Google Android Mobilgeräte

Transkript

1 Anleitung zur Einbindung von Google Android Mobilgeräte AirWatch - Enterprise Mobility Management (EMM) V 1.9 Januar 2017 Mobile & Desktop Client

2 I. Inhalt II. Historie... 2 III. Checkliste und Voraussetzungen... 3 IV. Ersteinrichtung eines Android Mobilgerätes... 3 V. Einrichtung des Google Android Mobilgerätes... 4 VI. Einbindung in AirWatch... 7 VII. Manuelle Nacharbeiten für das nundsdaten WLAN VIII. Entfernung eines bereits bestehenden Mailkontos IX. Passwort Änderung II. Historie Um Google Android Mobilgeräte innerhalb der Media-Saturn IT-Infrastruktur nutzen zu können, muss es zuvor über ein Enterprise Mobility Management System (AirWatch) eingebunden werden. Dies ermöglicht die automatische Konfiguration (z.b. , VPN, WLAN) und Remote Unterstützung bei Supportfällen. Dieses Dokument beschreibt Schritt für Schritt den Einbindungsprozess für Google Android Mobilgeräte (Samsung) in AirWatch. Current Version 1.9 Next Review Version History Version Date Change Author Creation of document Sascha Milani (FIT) Correction of enrollment process description Sascha Milani (FIT) Added text passage for mail account removal Sascha Milani (FIT) Correction of some text passages Sascha Milani (FIT) Added passage for deletion of mail profile Sascha Milani (FIT) Corrections and modified passages Sascha Milani (FIT) Added device encryption text passage Sascha Milani (FIT) Restructured document and changed serveral Sascha Milani (FIT) sections. Added screenshots and AirWatch Inbox Correction of text spacings and video links Sascha Milani (FIT) Update of whole document Johannes Harbs (SCHIFFL)

3 III. Checkliste und Voraussetzungen Bevor das Android Mobilgerät in AirWatch eingebunden werden kann, müssen folgende Voraussetzungen geschaffen sein. 1 Das Mobilgerät muss einen Batterieladestand von mindestens 80% aufweisen. Bei Tablets muss zusätzlich das Netzteil angeschlossen sein 2 Falls bereits ein Media-Saturn Mailkonto auf dem Mobilgerät eingerichtet wurde, ist dies bitte zu entfernen. Eine Schritt für Schritt Anleitung finden Sie in Kapitel 8 3 Um Zugriff auf das persönliche postfach zu erhalten, muss eine Freischaltung (ActiveSync Flag) vorliegen. Sollten Sie keines haben, so wenden Sie sich an den IT Helpdesk (-3000) 4 Eine persönliches Windows Konto muss vorhanden sein 5 Ein QR-Code muss vorliegen. Dieser wird in der Regel über eine Aktivierungsmail zur Verfügung gestellt. Sollte dieser nicht vorliegen, so wenden Sie sich an den IT Helpdesk (-3000) Marktmitarbeiter wenden sich bitte an den Marktleiter 6 Ein Google Konto (ID) muss vorhanden sein. Falls Sie noch kein Google Konto besitzen, erstellen Sie dieses über die folgende Webseite und geben Ihre Firmenmailadresse an: 7 Bitte beachten Sie, dass die Mobilgeräte Verschlüsselung zwischen 10 bis 60 Minuten dauert IV. Ersteinrichtung eines Android Mobilgerätes In diesem Kapitel wird beschrieben, wie ein neues Android Mobilgerät initial eingerichtet wird. Falls Sie bereits ein eingerichtetes Mobilgerät vorliegen haben, so können Sie dieses Kapitel überspringen und mit Kapitel 6 fortfahren. Bevor Sie mit dem Ersteinrichtung des Mobilgerätes beginnen können, bitten wir Sie folgende Punkte zu beachten und zu erfüllen, da es sonst zu Problemen kommen kann: Um die Ersteinrichtung und Einbindung Ihres Mobilgerätes so einfach wie möglich zu gestalten, wurde eine Mobility Webseite bereitgestellt (mobility.media-saturn.com). Sie enthält wichtige Informationen rund um das Thema Media-Saturn, sowie hilfreiche Videos zum Ersteinrichten und Einbinden Ihres Mobilgerätes.

4 Nach einer erfolgreichen Einbindung in AirWatch finden Sie weitere Informationen zum Thema Media-Saturn auf einer gesonderten Webseite (mobility.media-saturn.com/airwatchpost-rollout.html). Wegen den unterschiedlichen Android Versionen und Samsung Anpassungen kann es zu Abweichungen in den Anleitungsvideos und unten aufgeführten Darstellungen kommen. Wir bitten dies zu beachten. V. Einrichtung des Google Android Mobilgerätes eine Sprache aus. Falls eine SIM- Karte (3G/LTE) im Mobilgerät vorhanden ist, können Sie diesen Schritt überspringen. Andernfalls wählen Sie ein privates WLAN oder nunsdaten aus. Entfernen Sie den Haken und wählen Sie weiter aus. Nein danke aus und tippen Sie auf weiter.

5 5 Geben Sie Ihre 6 Entfernen Sie (neu erstellte) Google ID ein. alle Haken und wählen Sie weiter. Sollten Sie noch keine besitzen, so erstellen Sie diese wie in Kapitel 3 beschrieben. 7 8 Nein danke aus und tippen Sie auf weiter Zeitzone, Datum und Uhrzeit aus Richten Sie 11 Tippen Sie auf 12 Später aus und tippen Sie auf weiter. einen PIN als Bildschirmsperre ein. PIN. Nicht erforderlich aus und tippen Sie weiter.

6 13 Geben Sie Optional: 16 Überspringen einen PIN ein und bestätigen Sie diesen. Inhalte anzeigen. Fügen Sie einen Fingerabdruck hinzu. Sie die Einrichtung eines Samsung Kontos Bestätigen Sie später aus. mit Beenden. Entfernen Sie alle Haken und tippen Sie auf später. Die Einrichtung ist abgeschlossen.

7 VI. Einbindung in AirWatch Um ins Enterprise Mobility Management System AirWatch eingebunden zu werden, befolgende Sie bitte die nächsten Schritte. 1 Starten Sie den 2 Tippen Sie in 3 4 Google Play Store (AppStore). das Suchfeld (Google Play) Geben Sie ins Suchfeld AirWatch MDM Agent ein und wählen den Eintrag aus. die Schaltfläche Installieren aus. Starten Sie den Agent nach der Installation.

8 5 Bitte wählen 6 Lassen Sie den 7 QR Code 8 Sie QR Code. Zugriff auf die einscannen. Kamera zu. Alternativ können Sie auch über Serverdetails Ihr Mobilgerät einbinden. Bitte beachten Sie hierzu Ihre übermittelte Group ID. Tippen Sie auf Zulassen. 9 Melden Sie Aktivieren Sie sich mit Ihren Weiter aus. Weiter aus. den AirWatch Windows Anmeldedaten Agent. ein.

9 13 14 Aktivieren Sie 15 OK Weiter aus. die Installation und tippen Sie 16 von Apps aus Unbekannten Quellen. auf den Zurück-Button um das Enrollment fortzusetzen. Weiter aus. 17 Installieren Sie die AirWatch Samsung Service App. 18 Erteilen Sie 19 Setzen sie den der AirWatch Haken und Service Erweiterung wählen Sie Bestätigen. für Samsung Mobilgeräte administrative Rechte in dem Sie Aktivieren wählen. 20 Geräteeinste llungen aus.

10 21 Verbinden Sie Ihr Gerät mit einem Netzteil und wählen Sie Gerät verschlüsseln aus. 22 Geben Sie 23 Setzen sie den Ihren Haken und Sperrcode ein. wählen Sie Gerät verschlüsseln. Das Gerät wird nun verschlüsselt und startet neu. Starten Sie die AirWatch App nach dem Neustart. 24 Erstellen Sie einen Passcode für die AirWatch Apps. 21 Erteilen Sie die angeforderten Berechtigungen, indem Sie auf Zulassen tippen Weiter aus. Weiter aus. 24 aus. Beenden

11 25 Ihr Gerät ist nun registriert. 26 Wechseln Sie durch wischen 27 in die ein. Benachrichtigungen und tippen Sie auf die - Benachrichtigung. Geben Sie Ihr E- Mail Passwort 28 Ziehen Sie die Statusleiste herunter und tippen Sie auf den Toast. 29 Ihr Konto wird eingerichtet. Aktualisieren Aktivieren aus. aus. Ihre s werden jetzt synchronisiert.

12 VII. Manuelle Nacharbeiten für das nundsdaten WLAN Aufgrund von technischen Limitierungen ist es nicht möglich eine automatische Proxy Konfiguration über AirWatch auf das Android Mobilgerät einzurichten. Aus diesem Grund müssen noch folgende Schritte umgesetzt werden, sofern Sie nicht während des Mobilgeräte Einrichtungsvorgangs das nundsdaten WLAN verwendet haben Einstellungen aus. nun das WLAN Symbol aus. Anschließend wählen Sie das WLAN nundsdaten und halten Ihren Finger darauf für ca. 2 Sekunden. Scrollen Sie etwas weiter runter bis Sie den Bereich Identität sehen. Geben Sie nun Ihren Windows Anmeldenamen und Passwort an. Gehen Sie noch nicht auf Verbinden.

13 5 Scrollen Sie so 6 Tragen Sie bitte 7 weit nach unten bis die folgende Daten ein. Option Erweiterte Optionen anzeigen erscheint. Aktivieren Sie diese. Proxy-Hostname bluecoat.mediasaturn.com anschließend unter Proxy Manuell aus. Proxy-Port 80 Scrollen Sie erneut runter und aktivieren Sie Server authentifizieren. Anschließend tragen Sie auch hier Ihren Windows Anmeldenamen und das Passwort ein. Zusätzlich nur für MC@POS Benutzer Proxy umgehen für konymw.mediasaturn.com Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit Speichern bzw. mit Verbinden.

14 VIII. Entfernung eines bereits bestehenden Mailkontos Sollten Sie bereits vor der Einbindung in AirWatch ein Media-Saturn Mailkonto auf Ihrem Mobilgerät besitzen, müssen Sie Diesen zuvor entfernen. Andernfalls führt dies nach der Einbindung zu doppelten s, Kontakten und Kalendereinträgen. Wegen der doppelten Datenhaltung werden zusätzlich das mobile Datenvolumen und der Akku stark beansprucht. Zum Entfernen des bereits vorhandenen Mailkontos befolgen Sie bitte die nächsten Schritte Rufen Sie die App Menü auf. Einstellungen aus. Scrollen Sie solange runter bis Sie Konten sehen. Konten aus.

15 5 den 6 7 Mailkontotyp aus (Microsoft Exchange ActiveSync). oben rechts Mehr imd tippen Sie auf Konto entfernen. Konto entfernen aus.

16 IX. Passwort Änderung Alle drei Monate muss das Passwort geändert werden. Nachdem am PC ein neues Passwort vergeben worden ist, muss dieses auch auf dem Smartphone eingetragen werden Öffnen Sie die Ihr App. Media-Saturn Konto. Tippen Sie auf Mehr und öffnen Sie die Einstellungen. Scrollen Sie ganz nach unten und wählen Sie Exchange Server-Einstellungen aus. 5 Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie mit OK.