Lehrbuch Arbeitspsychologie

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1 Ekkehart Frieling und Karlheinz Sonntag Lehrbuch Arbeitspsychologie 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. Verlag Hans Huber Bern Stuttgart Toronto

2 Inhaltsverzeichnis Teil I: Einführung in die Problematik arbeitspsychologischer Forschung am Beispiel einer Betriebsuntersuchung Vorbemerkungen Beschreibung der Untersuchung Ausgangssituation und Fragestellung Begründung und Beschreibung des Untersuchungsinstrumentariums und der Stichprobe Durchführung der Untersuchung Ergebnisse und Interpretation 15 J\ Arbeitszufriedenheit v Analyse der Arbeitsplätze Analyse der Fehlzeiten Konsequenzen und Lösungsvorschläge aufgrund der Untersuchungsergebnisse Lösungsvorschläge der Projektgruppe Reaktionen des Betriebsrates Reaktionen der Betriebsleitung Einrichtung und Zielsetzung der Fachkommission (Fako) Arbeitsweise und Probleme der Fako 25 Teil H: Theoretische und methodische Grundlagen der Arbeitspsychologie «Arbeit» als Gegenstand der Psychologie Charakterisierung der Lohnarbeit im Vergleich zur Hausarbeit Arbeit als Tätigkeit Psychologische Modellvorstellungen zur Beschreibung der Arbeitstätigkeit Reiz-Reaktionsmodelle/Arbeit als «Reaktion» Handlungs-bzw. kognitionsorientierte Modelle/Arbeit als Handlung Arbeit als Tätigkeit und tätigkeitsorientiertekonzepte Konzeption eines Rahmenschemas zur Beschreibung von Arbeitstätigkeiten 41 Methoden der Arbeitspsychologie 43! 2.1 Methoden der «Feld»-Forschung DieBefragung Standardformen der Befragung Sonderformen der Befragung Hinweise zur Konstruktion von Fragebogen Die Beobachtung Formen der Beobachtung Anwendungsbereiche für Beobachtungsverfahren " Ausgewählte Beobachtungsverfahren 53

3 ; Inhaltsverzeichnis Praktische Probleme bei der Durchführung von Beobachtungen im industriellen Bereich Darstellung ausgewählter Beobachtungs-und Befragungsmethoden Verfahren mit großer Anwendungsbreite Verfahren mit mittlerer Anwendungsbreite Verfahren mit eingeschränkter Anwendungsbreite Physikalische und physiologische Meßmethoden Methoden der Laborforschung Simulation Klassisch-experimentelle Methoden Psychodiagnostische Methoden Auswahl und Plazierung, oder: «Der richtige Mann am richtigen Platz» Darstellung einer betriebsüblichen «psychologischen» Eignungsuntersuchung Assessment-Center-Technik 77 Teil III: Analyse und Gestaltung von Arbeitstätigkeiten Zielsetzung einer Humanisierung der Arbeitstätigkeit Vorbemerkung Belastungen am Arbeitsplatz Ziele und Kriterien einer humanen Arbeitsgestaltung Exkurs: Das Programm «Humanisierung des Arbeitslebens» (HdA) Analyse und Gestaltung der Umgebungsbedingungen Räumliche Bedingungen Produktionsstätten Allgemeine Vorüberlegungen Eine konventionelle Halle-das Beispiel Folienfertigung (vgl. Teil I) Das Beispiel Volvo-Kalmar und Volvo-Skövde Verwaltungs- und Bürogebäude Allgemeine Vorüberlegungen Büroraumärt und ihre Auswirkungen Sonderräume-Pausen-, Liege-, Ruheräume Licht-Beleuchtung Einführung Lichttechnische Grundlagen Gestaltungshinweise Farbe Einführung Definitionen Besonderheiten bei der Farbwahrnehmung Empfehlungen für die Erstellung eines Farbenplans - unter besonderer Berücksichtigung von Bildschirmarbeit Lärm Definitorische und meßtechnische Grundlagen Auswirkungen des Lärms Gestaltungs-bzw. Schutzhinweise Klima.' Meßtechnische Grundlagen 118

4 Inhaltsverzeichnis Auswirkungen des Klimas auf den Menschen Gestaltungshinweise Darstellung der zeitlichen und organisatorisch-technischen Bedingungen der Arbeits- - tätigkeit Zeitliche Bedingungen der Arbeit Begriff und geschichtliche Entwicklung der Arbeitszeit Schichtarbeit Konzeptionen flexibler Arbeitszeitstrukturen Einführung flexibler Arbeitszeitmodelle im Produktionsbereich Betriebliche Lohngestaltung Theoretische Konzeptionen zur Wirkung von Entlohnung Betriebliche Entlohnungsformen Entwicklungstendenzen in der Lohngestaltung Organisatorisch-technische Bedingungen der Arbeitstätigkeit Einführung Das Problem der Arbeitsteilung - dargestellt am Beispiel des Bereichs «Motorenentwicklung» eines Automobilunternehmens Auswirkungen der Technik auf Arbeitsorganisation und Qualifikationsanforderungen Beispiel Konstruktionsbereich Beispiel Produktionsbereich Arbeitsplatz und Arbeitsmittelgestaltung Gestaltung der Schnittstelle Mensch-Maschine 'Gestaltung von Werkzeugen Gestaltung von Bedienelementen/Stellteilen Gestaltung von Anzeigen Gestaltung von Transportmitteln,-behältern Arbeitsplatzgestaltung - am Beispiel einer CAD-Workstation Komponenten der CAD-Technik Gestaltungsmöglichkeiten Gestaltung des CAD-Mobiliars Gestaltung des CAD-Raumes 168 Teil IV: Spezifische Problembereiche der Auswirkungen von Arbeitstätigkeiten Altersspezifische Problembereiche Jugendliche in der Arbeit Berufliche Qualifizierung Berufliche Sozialisation Probleme des Alterns in der Arbeit Die Leistungsfähigkeit älterer Arbeitnehmer im Betrieb Austritt aus der Arbeitstätigkeit GesundheitsspezifischeProblembereiche Negative Beanspruchungsfolgen und Streß Behinderte, Leistungsgewandelte, Leistungsgeminderte.' Definition der Behinderten und Leistungsgewandelten/geminderten 185

5 10 Inhaltsverzeichnis [_ Definition der Behinderten und Leistungsgewandelten/geminderten Statistische Angaben zur Gruppe der Behinderten und Leistungsgewandelten Behinderte und Leistungsgewandelte im Selbst-und Fremdbild Maßnahmen zur Eingliederung bzw. Beschäftigung Behinderter und Leistungsgewandeiter Alkohol am Arbeitsplatz Die Rolle des Alkohols im Betrieb und seine Auswirkungen Präventive Maßnahmen im Betrieb 191 Teil V: Zur Geschichte der Arbeitspsychologie Entwicklungen und Vorarbeiten zu einer eigenständigen Disziplin Die Entwicklung der experimentellen Psychologie zur angewandten Psychologie Medizinische und physiologische Vorarbeiten Industrialisierung und Rationalisierung Psychotechnik Wirtschaftliche Psychotechnik Aufgaben und Anwendungsgebiete der Psychotechnik Institutionalisierung und Verbreitung der Psychotechnik Sozialpsychologie des Betriebes (Betriebspsychologie) Allgemeine und spezielle Arbeits-und Ingenieurpsychologie 204 Bibliographie 206 Register Personenregister 220 Sachregister 223