LabTech RMM. Integration von Teamviewer. Vertraulich nur für den internen Gebrauch

Transkript

1 Integration von Teamviewer Vertraulich nur für den internen Gebrauch

2 Inhaltsverzeichnis Integration von Teamviewer in LabTech RMM 3 Schritt 1: Speicherung von Teamviewer-ID und -Kennwort 3 Schritt 2: Starten von Teamviewer 4 Schritt 3: Automatisches Einlesen der Teamviewer-ID 5 Schritt 4: Automatisches Deployment des Teamviewer-Hosts 8 2

3 Integration von Teamviewer in LabTech RMM LabTech bietet bereits die Möglichkeit der Fernwartung von Maschinen via VNC und RDP. Darüber hinaus können aber auch andere Lösungen nahtlos integriert werden. In diesem How-to zeigen wir Ihnen die Integration am Beispiel von Teamviewer. Schritt 1: Speicherung von Teamviewer-ID und -Kennwort Für die automatische Verknüpfung zu Teamviewer muss in LabTech zu jeder Maschine die eindeutige Teamviewer-ID sowie das Kennwort hinterlegt werden. Um solche individuellen Informationen zu speichern, bietet LabTech die Möglichkeit, zu Computern, Locations und Clients sogenannte Additional Fields anzulegen. In diesem Fall werden zwei Felder angelegt Teamviewer-ID und Teamviewer-PW, die im Bereich Computer unter dem Karteireiter Remote Control Addons gespeichert werden. 3

4 Die Daten lassen sich nun bei jeder Maschine unter Info/Remote Control Add Ons pflegen. Schritt 2: Starten von Teamviewer Im Dashboard wird nun ein neuer Menüpunkt für Teamviewer generiert: 4

5 Dieser steht sofort mit Rechtsklick auf die Maschine unter Commands zur Verfügung: Schritt 3: Automatisches Einlesen der Teamviewer-ID Anstatt nun für alle Maschinen die Teamviewer-ID manuell in LabTech einzutragen, kann dies bequem per Skript automatisch erledigt werden. Bitte laden Sie die benötigten Skripte unter folgender Adresse: Das Archiv enthält ein Skript zum Einlesen der Teamviewer-ID, zum setzen des Teamviewer- Kennwortes sowie ein Skript für das Ausrollen des Teamviewer-Hosts, sofern Teamviewer noch nicht auf den Maschinen installiert ist. 5

6 Importieren Sie beide Skripte unter Tools/Import/LT XML Expansion: Führen Sie nun das Skript Teamviewer Get ID für die gewünschten Maschinen aus. Sie können dabei Skripte auf einer einzelnen Maschine oder auch für alle Computer eines Kunden oder einer Location auf einmal starten. Sobald das Skript ausgeführt wurde, ist das unter Schritt 1 angelegte Feld TeamviewerID mit der jeweiligen ID der Maschine gefüllt. 6

7 Einfach überprüfen lässt sich der Erfolg über eine Suche: Über das Skript Teamviewer Set PW lässt sich nun noch das Feld für das Teamviewer-Kennwort vorbelegen. 7

8 Schritt 4: Automatisches Deployment des Teamviewer-Hosts Für das Deployment des Teamviewer-Hosts benötigen Sie das MSI-Paket von der Teamviewer- Webseite, das Sie dort unter Angabe einer Lizenznummer erhalten. Um den Host mit den von Ihnen gewünschten Einstellungen zu konfigurieren, erstellen Sie eine REG- Datei wie in der Beschreibung von Teamviewer angegeben. Beide Dateien speichern Sie in der LTShare unter Transfer\Software\Teamviewer ab. Um den Teamviewer-Host nun auf einer oder mehreren Maschinen zu installieren, starten Sie das Skript Teamviewer Deployment. Dieses Skript liest nach erfolgreicher Installation ebenfalls automatisch die Teamviewer-ID ein und speichert diese für die spätere Verwendung. EBERTLANG Distribution GmbH Garbenheimer Straße 36 D Wetzlar Tel Fax Tel Tel Allgemeine Informationen zum Remote Monitoring und Management mit LabTech finden Sie unter Eine 14-Tage-Testversion erhalten Sie hier. 8