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1 Information Aktualisierung der Handelsberufe zum Timon Zapf

2 Aufbau der Berufe Berufsbildpositionen der betrieblichen Ausbildung

3 A U S B I L D U N G (Betrieb und Berufsschule) Verkäufer (2 Jahre) Auswahl 1 aus 4 Modulen (à 3 Monate) Sicherstellung der Warenpräsenz Beratung von Kunden Kassensystemdaten u. Kundenservice Werbung und Verkaufsförderung Waren- und Dienstleistungsangebot des Ausbildungsbetriebes Warenpräsentation und Werbemaßnahmen Preiskalkulation Warenbestandskontrolle Warenannahme und -lagerung Verkaufen von Waren Servicebereich Kasse

4 A U S B I L D U N G (Betrieb und Berufsschule) Eine dieser WQs MUSS gewählt werden Kaufleute im Einzelhandel (3 Jahre) Auswahl 3 aus 8 Modulen (à 3 Monate) Beratung v. Kunden in komplexen Situationen Beschaffung von Waren Warenbestandssteuerung Kaufmännische Steuerung und Kontrolle Marketingmaßnahmen Onlinehandel Mitarbeiterführung und -entwicklung Vorbereitung unternehmerischer Selbstständigkeit Einzelhandelsprozesse (Pflicht für alle im dritten Ausbildungsjahr) Auswahl 1 aus 4 Modulen (à 3 Monate) Sicherstellung der Warenpräsenz Beratung von Kunden Kassensystemdaten u. Kundenservice Werbung und Verkaufsförderung Waren- und Dienstleistungsangebot des Ausbildungsbetriebes Warenpräsentation und Werbemaßnahmen Preiskalkulation Warenbestandskontrolle Warenannahme und -lagerung Verkaufen von Waren Servicebereich Kasse

5 Wahlqualifikationen zweites Ausbildungsjahr (Verkäufer + KiEH) Alte WQ-Bezeichnung Neue WQ-Bezeichnung 1. Warenannahme, Warenlagerung Sicherstellung der Warenpräsenz 2. Beratung, Verkauf Beratung von Kunden 3. Kasse Kassensystemdaten und Kundenservice 4. Marketingmaßnahmen Werbung und Verkaufsförderung

6 Eine dieser WQs MUSS gewählt werden Alte WQ-Bezeichnung Wahlqualifikationen drittes Ausbildungsjahr (KiEH) Neue WQ-Bezeichnung 1. Beratung, Ware, Verkauf Beratung von Kunden in komplexen Situationen 2. Beschaffungsorientierte Warenwirtschaft Beschaffung von Waren 3. Warenwirtschaftliche Analyse Warenbestandssteuerung 4. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle Kaufmännische Steuerung und Kontrolle 5. Marketing Marketingmaßnahmen 6. IT-Anwendungen Onlinehandel 7. Personal Mitarbeiterführung- und Entwicklung 8. Grundlagen unternehmerischer Selbstständigkeit Vorbereitung unternehmerischer Selbstständigkeit

7 Inhalte neue WQ Onlinehandel -Rechtsvorschriften bei der Betreuung eines Onlineshops -Wechselwirkungen zwischen Onlinehandel und stationärem Verkauf -Pflege des Produktkatalog im Onlineshop -Instrumente des Onlinemarketings, Suchmaschinenplatzierung -Kunden beim Onlinekauf beraten -Feedback von Kunden im Onlinehandel auswerten, Verbesserungsvorschläge ableiten -Kennziffern für den Onlineshop ermitteln und auswerten -Verbesserungsvorschläge zu Sortimentsstrukturen, Logistikprozessen und Marketingmaßnahmen i. R. der Multi-Channel-Strategie -mit IT-Dienstleistern den Onlinehandel weiterentwickeln sowie Maßnahmen zur Behebung von Störungen einleiten

8 Schulischer Rahmenlehrplan

9 Prüfungen Zwischenprüfung, Abschlussprüfung Gestreckte Abschlussprüfung

10 Verkäufer - Zwischen- und Abschlussprüfung Bestehensregelung mit Sperrfach - Gesamtergebnis mit mindestens ausreichend, - Fachgespräch in der Wahlqualifikation mit mindestens ausreichend, - mindestens zwei weitere Prüfungsbereiche mit mindestens ausreichend und - in keinem Prüfungsbereich ungenügend.

11 KiEH - Gestreckte Abschlussprüfung Höchstens Bestehensregelung mit Sperrfach - Gesamtergebnis von Teil 1 und 2 mit mindestens ausreichend, - Geschäftsprozesse im Einzelhandel mit mindestens ausreichend und - Fachgespräch in der Wahlqualifikation mit mindestens ausreichend.

12 Anrechnung von Prüfungsleistungen

13 Änderungen

14 neu - Verordnung über die Berufsausbildung im Einzelhandel Erprobungsverordnung Verordnung zur Änderung der Erprobungsverordnung 2014 Verordnung 2017 alt

15 Verkäufer Ausbildungsinhalte

16 Verkäufer Fachgespräch

17 Verkäufer Fachgespräch

18 KiEH Ausbildungsinhalte

19 KiEH WQ Michael Rödelsperger

20 KiEH Fachgespräch

21 KiEH Fachgespräch Michael Rödelsperger

22 Warenkunde 1. Ausbildungsjahr, Kernqualifikation: den Warenbereich, in dem ausgebildet wird, in Warengruppen mit unterschiedlichen Artikeln und Sorten strukturieren und in das betriebliche Warensortiment einordnen 2. Ausbildungsjahr, WQ Beratung von Kunden: Verkaufs- und Beratungsgespräche erfolgsorientiert führen und dabei vertiefte Kenntnisse aus einem Warenbereich mit mindestens zwei Warengruppen anwenden. 3. Ausbildungsjahr, WQ Beratung von Kunden in komplexen Situationen: Im Beratungsgespräch vertiefte Kenntnisse aus einem Warenbereich mit mindestens zwei Warengruppen anwenden, dabei Leistungsversprechen des Unternehmens gegenüber Kunden vertreten. Fachgespräch: Weiterer Inhalt des fallbezogenen Fachgesprächs ist der im Betrieb vermittelte und im Ausbildungsnachweis dokumentierte Warenbereich.

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