STUDIE ZUR BEDEUTUNG DES E COMMERCE IM RAUM MITTELDEUTSCHLAND. Leipzig,

Transkript

1 STUDIE ZUR BEDEUTUNG DES E COMMERCE IM RAUM MITTELDEUTSCHLAND Leipzig,

2 Auftraggeber der Studie Wirtschaftsinitiative für Mitteldeutschland GmbH Geschäftsführung: Jörn Heinrich Tobaben Schillerstraße Leipzig E Commerce Genossenschaft e.g. Vorstand: Kerstin Schilling Neumarkt Leipzig 2

3 Unterstützer der Studie Wir danken den Unterstützern. 3

4 E Commerce und die Wertschöpfungskette Definition E Commerce: Vertrieb von eigenen oder fremden Waren und Dienstleistungen über elektronische Verbindungen. Betrachtete E Commerce Wertschöpfungskette: Marketing u. Kundenakquise Sales u. Transaction Fulfillment Support u. Service 4

5 Studienschwerpunkte (1) Erster quantitativer Überblick über E Commerce tätige Unternehmen aus dem Raum Mitteldeutschland (MD) (2) Quantifizierung der wirtschaftlichen Größe des Sektors E Commerce in MD anhand von Umsatz und Mitarbeiterzahlen (3) Erfassung von E Commerce Strategien und Tätigkeitsschwerpunkten in der E Commerce Wertschöpfungskette (4) Identifizierung von Ausbildungs und Mitarbeiterprofilen sowie Mitarbeiterbedarfe und regionaler Zugehörigkeit (5) Individuelle Wahrnehmung zum Thema E Commerce 5

6 Definition einzelner Regionen in MD Kriterien zur Einteilung der Regionen: 1. Regierungsbezirke 2. Geographische Nähe 3. Wirtschaftsräume 6

7 Durchführung und Teilnahmequote Zeitraum der Online Befragung vom Potenzielle Teilnehmerzahl gesamt: 385 Teilnahmequote (Antworten gesamt): 6,5 % Teilnahmequote (verwertbare Antworten gesamt): 5, % Antwortquote (vollständig Antworten): 3,3 % Anzahl Erinnerungen: 2 x Eingesetztes Online Befragungssystem: LimeSurvey.org 7

8 Gliederung der E Commerce Akteure in vier Untersuchungsgruppen (1) Gesamtgruppe n=155 (2) E Commerce Vertrieb von Waren und Dienstleitungen mittels IuK n = 8 (3) E Commerce und Dienstleister Dienstleistungsunternehmen, die E Commerce betreiben n = 53 (4) Dienstleister Keine eigenen E Commerce Aktivitäten, aber Unterstützung der Akteure der E Commerce Gruppe durch ihren Leistungsbeitrag n= 22 8

9 Branchenzugehörigkeit E Commercetätiger Unternehmen Gruppen (2) und (3) Welcher Branchenkategorien ordnen Sie sich bzw. Ihr Unternehmen zu?* ** (1) Gesamtgruppe n=155 (2) E Com. n = 8 (3) E Com. & n = 53 (4) n =22 Anzahl Unternehmen Unternehmen (E Commerce) Unternehmen (E Commerce und Dienstleistung) Branchenkategorie * Betrachtet werden ausschließlich E Commerce Unternehmen und Dienstleistungsunternehmen, die E Commerce betreiben. ** Keine Mehrfachauswahl möglich. 9

10 Schwerpunkt 1 Erster quantitativer Überblick über E Commerce tätige Unternehmen aus dem Raum Mitteldeutschland (MD). These 1: E Commerce im Raum Mitteldeutschland ist an einem Standort fokussiert. 1

11 Unternehmensherkunft der E Commerce Akteure Gesamtgruppe (1) Wie lautet die Postleitzahl des Geschäftsstandortes Ihres Unternehmens? (1) Gesamtgruppe n=155 (2) E Com. n = 8 (3) E Com. & n = 53 (4) n =22 11

12 Ergebnis Schwerpunkt 1 These 1: E Commerce im Raum Mitteldeutschland ist an einem Standort fokussiert. Ergebnis 1: E Commerce im Raum Mitteldeutschland fokussiert an den Standorten Halle, Leipzig und Jena. 12

13 Schwerpunkt 2 Quantifizierung der wirtschaftlichen Größe des Sektors E Commerce im Raum Mitteldeutschland anhand von Umsatz und Mitarbeiterzahlen. These 2: E Commerce im Raum Mitteldeutschland stellt eine messbare wirtschaftliche Größe dar. 13

14 Unternehmensklassifikation der E Commerce Akteure Gesamtgruppe (1) Welchen Jahresumsatz (Gesamtumsatz) konnten Sie im letzten Geschäftsjahr 211 verzeichnen? * Unternehmensklassifikation nach EU KMU Definition + AO (<5TEURO) anhand des Gesamtumsatzes (1) Gesamtgruppe n=85/155 (2) E Com. n = 44 (3) E Com. & n = 26 (4) n =15 > 5 Mio. = Großunternehmen > 1 Mio. & 5 Mio. = Mittleres Unternehmen > 2 Mio. & 1 Mio. = Kleines Unternehmen >,5 Mio. & 2 Mio. = Kleinstunternehmen,5 Mio. = Kleinstunternehmen ohne Buchführungspflicht * Aufgrund der etwaigen Nennung von Konzernumsatzzahlen, die nicht ausschließlich im mitteldeutschen Raum begründet liegen sowie durch vereinzelt von Tausenderbeträgen abweichende Angaben bezüglich der Umsatzzahlen, können unzureichende Klassifikationen vereinzelt nicht ausgeschlossen werden. 14

15 Gesamtmitarbeiterzahl der E Commerce Akteure Gesamtgruppe (1) Wie viele Mitarbeiter beschäftigten Sie insgesamt in Ihrem Unternehmen im Geschäftsjahr 211? (1) Gesamtgruppe n=155 (2) E Com. n = 8 (3) E Com. & n = 53 Teilnehmer (Keine Angabe): 41 (4) n =22 Aufgrund der etwaigen Nennung von Konzernmitarbeiterzahlen, die nicht ausschließlich im mitteldeutschen Raum begründet liegen, können unzureichende Angaben bezüglich der Mitarbeiterzahl vereinzelt nicht ausgeschlossen werden. 15

16 Ergebnis Schwerpunkt 2 These 2: E Commerce im Raum Mitteldeutschland stellt eine messbare wirtschaftliche Größe dar. Ergebnis 2: Eine valide und reliable Quantifizierung ist z. Zt. noch nicht möglich. Aber: Potenziale sind erkennbar. 16

17 Schwerpunkt 3 Erfassung von E Commerce Strategien und Tätigkeitsschwerpunkten in der E Commerce Wertschöpfungskette. These 3: Die Wertschöpfungskette von E Commerce tätigen Unternehmen im Raum Mitteldeutschland weist einen vernetzten Charakter auf. 17

18 E Commerce Strategien E Commercetätiger Unternehmen Gruppen (2) und (3) Wie klassifizieren Sie Ihre primäre E Commerce Strategie?* ** Anzahl Unternehmen (1) Gesamtgruppe n=155 (2) E Com. n = 8 (3) E Com. & n = 53 (4) n = Unternehmen (E Commerce) Unternehmen (E Commerce und Dienstleistung) * Betrachtet werden ausschließlich E Commerce Unternehmen und Dienstleistungsunternehmen, die E Commerce betreiben. Klassifizierung der E Commerce Strategie ** Keine Mehrfachauswahl möglich 18

19 Wertschöpfungskette (1/3) Arbeiten Sie mit Partner bzw. Dienstleistungsfirmen zusammen? (1) Gesamtgruppe n=155 (2) E Com. n = 8 (3) E Com. & n = 53 (4) n =22 Unternehmen (E Commerce) Unternehmen (E Commerce und Dienstleistung) 8 (1%) 1 (19%) 19 (24%) (66%) 53 Ja Nein Keine Angabe 8 (15%) (66%) 35 Ja Nein Keine Angabe 19

20 Wertschöpfungskette (2/3) In welchen Aufgabenbereichen arbeiten Sie aktuell mit Partnern bzw. Dienstleistungsfirmen zusammen?* ** 4 (1) Gesamtgruppe n=155 (2) E Com. n = 8 (3) E Com. & n = 53 (4) n = Teilnehmer (Zusammenarbeit mit Partnern bzw. Dienstleistungsfirmen): Teilnehmer (keine Zusammenarbeit mit Partnern bzw. Dienstleistungsfirmen): Anzahl Unternehmen Unternehmen (E Commerce) Unternehmen (E Commerce und Dienstleistung) 1 5 Marketing & Kundenakquise Sales & Transaction Fulfillment Support & Service Bereiche der E Commerce Wertschöpfungskette Keine Angabe * Betrachtet werden ausschließlich E Commerce Unternehmen und Dienstleistungsunternehmen, die E Commerce betreiben. ** Mehrfachauswahl möglich 2

21 Wertschöpfungskette (3/3) In welchen Aufgabenbereichen planen Sie darüber hinaus in Zukunft mit Partner bzw. Dienstleistungsfirmen zusammenzuarbeiten?* ** (1) Gesamtgruppe n=155 (2) E Com. n = 8 (3) E Com. & n = 53 (4) n = Anzahl Unternehmen Unternehmen (E Commerce) Unternehmen (E Commerce und Dienstleistung) 5 * Betrachtet werden ausschließlich E Commerce Unternehmen und Dienstleistungsunternehmen, die E Commerce betreiben. BereichederE Commerce Wertschöpfungskette ** Mehrfachauswahl möglich 21

22 Ergebnis Schwerpunkt 3 These 3: Die Wertschöpfungskette von E Commerce tätigen Unternehmen im Raum Mitteldeutschland weist einen vernetzten Charakter auf. Ergebnis 3: 1) Die aktuelle Wertschöpfungskette der Akteure weist einen vernetzten Charakter auf. 2) Zukünftig wird keine stärkere Vernetzung der Wertschöpfungskette geplant. 22

23 Schwerpunkt 4 Identifizierung von Ausbildungs und Mitarbeiterprofilen sowie Mitarbeiterbedarf und regionaler Zugehörigkeit These 4: E Commerce tätige Unternehmen präferieren überregionale Hochschulabsolventen. 23

24 Regionale Nähe der Mitarbeiterherkunft Gruppen (2) und (3) Woher stammen Ihre Mitarbeiter ursprünglich? (1) Gesamtgruppe n=155 (2) E Com. n = 8 (3) E Com. & n = 53 (4) n = Teilnehmer (Keine Angabe): Anzahl Unternehmen (E Commerce und Dienstleistung mit E Commerce) Prozent * 2 Prozent 4 Prozent 6 Prozent Prozent 1 Prozent aus der Region, in der Ihr Unternehmen ansässig ist 6 5 aus der mitteldeutschen Region (ohne die Region, in der Ihr Unternehmen ansässig ist) Mitarbeiterherkunft 1 bundesweit (ohne die mitteldeutsche Region) 1 aus dem Ausland * Trifft auf keinen Mitarbeiter zu. 24

25 Mitarbeiterqualifikation Gruppen (2) und (3) Wie viele Beschäftigte im Bereich E Commerce haben einen Hochschulabschluss? (1) Gesamtgruppe n=155 (2) E Com. n = 8 (3) E Com. & n = 53 (4) n = Anzahl Unternehmen Unternehmen (E Commerce) Unternehmen (E Commerce und Dienstleistung) > 1 Keine Angabe Anzahl Mitarbeiter mit Hochschulabschluss 25

26 Mitarbeiterbedarfe Gruppen (2) und (3) Wie hoch schätzen Sie den max. Bedarf bei Ihnen im Unternehmen an neuen Mitarbeitern im Bereich E Commerce in diesem Jahr und in den nächsten zwei Jahren ein? 14 (1) Gesamtgruppe n=155 (2) E Com. n = 8 (3) E Com. & n = 53 (4) n = Anzahl Unternehmen keine Angabe 1 und mehr 1 bis 9 Anzahl Mitarbeiter Jahre Aufgrund der etwaigen Nennung von Konzernmitarbeiterbedarfen, die nicht ausschließlich im mitteldeutschen Raum begründet liegen, können unzureichende Angaben bezüglich des Mitarbeiterbedarfs vereinzelt nicht ausgeschlossen werden. 26

27 Präferenz der Mitarbeiterqualifikation Gruppen (2) und (3) Welche Abschlüsse bevorzugen Sie für Neueinstellungen im Bereich E Commerce?* ** (1) Gesamtgruppe n=155 (2) E Com. n = 8 (3) E Com. & n = 53 (4) n =22 Anzahl Unternehmen Unternehmen (E Commerce) Unternehmen (E Commerce und Dienstleistung) * Betrachtet werden ausschließlich E Commerce Unternehmen und Dienstleistungsunternehmen, die E Commerce betreiben. Bevorzugte Mitarbeiterqualifikation ** Mehrfachauswahl möglich (max. 3) 27

28 Ergebnis Schwerpunkt 4 These 4: E Commerce tätige Unternehmen präferieren überregionale Hochschulabsolventen. Ergebnis 4: 1) Mitarbeiter stammen hauptsächlich aus der Region des E Commerce tätigen Unternehmens. 2) Bei Neueinstellungen werden Wirtschafts, Wirtschaftsinformatik, Medien und Informatikhochschulabsolventen von den E Commerce tätigen Unternehmen bevorzugt. 3) Die Gruppe der E Commerce Unternehmen präferiert zusätzlich die kaufmännische Ausbildung. 28

29 Schwerpunkt 5 Individuelle Wahrnehmung zum Thema E Commerce in Mitteldeutschland These 5: E Commerce wird im mitteldeutschen Raum nicht als Branche wahrgenommen. 29

30 Stimmungsbarometer Gruppen (2) und (3) Relevanz E Commerce Wie ist Ihre Wahrnehmung zum Thema E Commerce?* (1) Gesamtgruppe n= (2) E Com. n = 8 (3) E Com. & n = 53 (4) n =22 5 Teilnehmer (Keine Angabe): 4 4 Anzahl Unternehmen (E Commerce und Dienstleistung mit E Commerce) trifft zu trifft eher zu trifft eher nicht zu 2 17 trifft nicht zu E Commerce ist ein relevanter Wirtschaftsbereich in Mitteldeutschland. 1 E Commerce Wahrnehmungen Die Anzahl mitteldeutscher Unternehmen aus dem E Commerce steigt stetig. * Mehrfachauswahl möglich 3

31 Stimmungsbarometer Gruppen (2) und (3) Politik & Medien Wie ist Ihre Wahrnehmung zum Thema E Commerce?* (1) Gesamtgruppe n= (2) E Com. n = 8 (3) E Com. & n = 53 (4) n =22 5 Teilnehmer (Keine Angabe): Anzahl Unternehmen (E Commerce und Dienstleistung mit E Commerce) 3 27 trifft zu trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft nicht zu Sie sind mit der wirtschaftspolitischen Unterstützung in Ihrer Region zufrieden. E Commerce Wahrnehmungen E Commerce aus Mitteldeutschland ist in den Medien präsent. * Mehrfachauswahl möglich 31

32 Stimmungsbarometer Gruppen (2) und (3) Vernetzung Wie ist Ihre Wahrnehmung zum Thema E Commerce?* (1) Gesamtgruppe n= (2) E Com. n = 8 (3) E Com. & n = 53 (4) n = Teilnehmer (Keine Angabe): Anzahl Unternehmen (E Commerce und Dienstleistung mit E Commerce) trifft zu trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft nicht zu Mitteldeutsche Unternehmen aus dem E Commerce sind untereinander vernetzt. Mitteldeutsche Unternehmen aus dem E Commerce sind mit Dienstleistern (Marketing, IT, Logistik etc.) vernetzt. E Commerce Wahrnehmungen * Mehrfachauswahl möglich 32

33 Subjektive Einordnung E Commerce Gesamtgruppe (1) In welche(n) Branche(n) / Wirtschaftssektor(en) ordnen Sie E Commerce ein?* Anzahl Unternehmen (Gesamt) (1) Gesamtgruppe n=155 (2) E Com. n = (3) E Com. & n = 53 Teilnehmer (Keine Angabe): 5 trifft zu (4) n =22 trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft nicht zu Einordnung E Commerce * Mehrfachauswahl möglich 33

34 Ergebnis Schwerpunkt 5 These 5: E Commerce wird im mitteldeutschen Raum nicht als Branche wahrgenommen. Ergebnis 5: 1) Die E Commerce Akteure* haben ein positives Selbstbild. 2) Den E Commerce Akteuren* fehlt die wirtschaftspolitische und mediale Unterstützung. 3) Die E Commerce Akteure* sind unzureichend vernetzt. 4) Die E Commerce Akteure* sehen E Commerce in verschiedenen Wirtschaftssektoren/Branchen verankert. * in Mitteldeutschland 34

35 Fazit* (1) Existenz mehrerer E-Commerce-Hotspots (2) Abschließende Quantifizierung der wirtschaftlichen Größe des Sektors E-Commerce aktuell noch nicht möglich (3) E-Commerce-Akteure sehen sich in Zukunft als vollintegrierte Unternehmen (4) Regionale Mitarbeiterherkunft und Präferenz für kaufmännische Ausbildung und Hochschulausbildung (5) Fehlende Stimme der E-Commerce-Akteure (6) Evolution vom klassischen Distanzhandel hin zu einer Querschnittsbranche * bezogen auf Mitteldeutschland 35

36 Das E Commerce Team am InfAI dankt den zahlreichen Studienteilnehmern. Dr. Andrej Werner Daniela Mehnert Robert Wehlitz Institut für Angewandte Informatik (InfAI) e.v. an der Universität Leipzig Neumarkt Leipzig E Mail: ecommerce@infai.org Internet: Interessenten der Studie können sich an Frau Schilling von der E Commerce Genossenschaft e.g. (Leipzig) wenden. 36