DB Station&Service AG Wir bauen und betreiben Bahnhöfe!

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1 Platzhalter DB Station&Service AG Wir bauen und betreiben Bahnhöfe! DB Station&Service AG Stand: Februar 2017

2 DB Station&Service AG A B C Unsere Stärken Unsere Leistung Unsere Strategie 2

3 DB Station&Service AG Wir bauen und betreiben Bahnhöfe! Mitarbeiter/-innen (VZP) Mieter 800 Empfangsgebäude 1 Mio. m² Mietfläche Mio. Umsatz 220 Mio. EBIT 120 Haltende Eisenbahnverkehrsunternehmen 19 Mio. Reisende und Besucher pro Tag Bahnhöfe Mio. Stationshalte Schließfächer pro Jahr 3 Kennzahlen gerundet

4 DB Station&Service AG im Konzernverbund Infrastrukturmanagement mit Endkundenwirkung Verkehr und Transport Verkehr international Infrastruktur DB Station&Service AG Verkehrsstationen und Empfangsgebäude DB Fernverkehr DB Arriva DB Netze Energie DB Regio DB Personenbahnhöfe DB Schenker DB Cargo DB Netze Fahrweg 4

5 Flächendeckende Präsenz Düsseldorf Hamburg Frankfurt (Main) Berlin Leipzig Zentrale Strategische Ausrichtung des Unternehmens 7 Regionalbereiche Partnermanagement und operative Steuerung in der Fläche 46 Bahnhofsmanagements Kümmerer vor Ort, für ca Bahnhöfe Stuttgart München 5

6 Stralsund und Steinheim sind die Bahnhöfe des Jahres 2016 Jährlich verleiht die Allianz pro Schiene den Titel Bahnhof des Jahres an die zwei kundenfreundlichsten Bahnhöfe 2016 Stralsund (Mecklenburg-Vorpommern) Bahnhof Steinheim (Nordrhein-Westfalen) 2015 Marburg & Obstfelderschmiede/Lichtenhain 2014 Dresden Hbf & Hünfeld 2013 Göttingen & Oberursel 2012 Bremen Hbf & Aschaffenburg 2011 Leipzig Hbf & Halberstadt 2010 Darmstadt Hbf & Baden-Baden 2009 Erfurt Hbf & Uelzen 2008 Karlsruhe Hbf & Schwerin Hbf 2007 Berlin Hbf & Landsberg (Lech) 2006 Hamburg Dammtor & Oberstdorf 6

7 Wissenswertes über die DB Station&Service AG Wir betreiben Bahnhöfe, zehnmal so viele wie es Autobahnraststätten in Deutschland gibt Zusammengerechnet ist unsere Mietfläche von 1 Mio. m² so groß wie 140 Fußballfelder Insgesamt entspricht die Länge unserer Bahnsteige mit km der Entfernung von Berlin nach Madrid Die Mitarbeiter der DB Station&Service AG füllen 13 ICE-Halbzüge Mit 19 Mio. Reisenden und Besuchern bewegen wir täglich über dreißigmal so viele Menschen wie alle deutschen Flughäfen 7 Kennzahlen gerundet

8 DB Station&Service AG A B C Unsere Stärken Unsere Leistung Unsere Strategie 8

9 Geschäftsmodell DB Station&Service AG Vertrieb Operations Vermietung Bau-, Anlagen- und Portfoliomanagement 9

10 Die Ausstattung der Bahnhöfe richten wir an den Kundenbedürfnissen aus Vielseitiges Angebot Bedarfsgerechtes Serviceniveau Kosteneffiziente Ausstattung Hochfrequentierte Fernverkehrsbahnhöfe Regional- und S-Bahnhöfe Lokalbahnhöfe 10

11 Verkehrsverbindungen und sinnvoll genutzte Aufenthaltszeit bilden das Gesamterlebnis Bahnhof Verbindung Aufenthalt Vernetzung der Verkehrsträger Barrierefreier Zugang Orientierung und Echtzeitinformation Attraktive Gastronomie und Geschäfte Interessante Events am Bahnhof Kostenloses WLAN verfügbar 11

12 Im Fokus steht die kundenorientierte Ausgestaltung der gesamten Reisekette DB Information und Mobiler Service Gepäck-Center und Schließfächer Instandhaltung und Instandsetzung von Anlagen Sicherer Eisenbahnbetrieb Informationen rund um die Reisekette und den Standort Ergänzende Dienstleistungen für Reisende Sicherstellung von Qualität und Verfügbarkeit Reibungslose Abläufe im Eisenbahnbetrieb 12

13 DB Station&Service AG A B C Unsere Stärken Unsere Leistung Unsere Strategie 13

14 Der Bahnhof verbindet Menschen und Mobilität und stellt sich den aktuellen Trends Demografie Regulierung Digitalisierung Urbanisierung Ökologie Wettbewerb 14

15 Konzernprogramme unterlegen die Ziele in den Nachhaltigkeitsdimensionen und Handlungsfeldern Wir gestalten Fortschritt und Zukunft mit engagierten Mitarbeitern und digitaler Kompetenz Konzernprogramme Nachhaltigkeitsdimensionen Handlungsfelder Zukunft Bahn Vollautomatisches Fahren auf der Schiene Autonomes Fahren auf der Straße Neue datenbasierte Geschäftsmodelle Umweltvorreiter Profitabler Qualitätsführer Top Arbeitgeber Qualitätskultur Operative Exzellenz und Kundenorientierung Leistungsfähigkeit Gemeinsame Verantwortung und Leistungsstärke Digitale Kompetenz Innovative Lösungen im Kern- und Neugeschäft 15

16 Mit dem Programm Zukunft Bahn erreichen wir ein optimales Leistungsangebot durch 3 Etappenziele Verbesserung der Basisleistung Verfügbarkeit Fördertechnik erhöhen Schnellere Entstörung defekter Uhren Verfügbarkeit FIA/DSA 1 erhöhen Vollständige u. frühzeitige Reisendeninformation mit der Multizuganzeige Sonderteam zur Erhöhung der Pünktlichkeit Erhöhung der Qualität Revitalisierung unterirdischer S-Bahnstationen Schaffung neuer Wartebereiche Umsetzung DB Information ff. Erweiterung der Bahnanbindung Stationsoffensive 1 Fahrgastinformationsanlage/Dynamischer Schriftanzeiger 16

17 Qualitätskultur Operative Exzellenz und Kundenorientierung Ausbau Reisendeninformation Qualitätsprogramm Zukunft Bahn verbessert systematisch das Kundenerlebnis Stete Sanierung von Bahnhöfen Multimodale Reisekette durch Verknüpfung der Verkehrsträger Entwicklung des Bahnhofs zum städtischen Quartierszentrum Ausweitung der Wertschöpfungstiefe in der Vermietung Durch unsere Kundenorientierung gestalten wir unsere Bahnhöfe zu multimodalen Mobilitätsdrehscheiben. 17

18 Digitalisierung Innovative Lösungen im Kern- und Neugeschäft Verfügbarkeitsinformationen von Aufzügen und Fahrtreppen in Echtzeit durch ADAM Pilotierung der digitalen Vitrine mit Echtzeitinformationen am Bahnsteig Sukzessiver Ausbau von performanten WLAN an Bahnhöfen Neue Generation der Fahrgastinformation durch ansprechenden ZugInfoMonitor (ZIM) im 46 Zoll- Format Digitales Planen und Bauen mit BIM Moderne Kundenansprache mit der DB Information 4.0 Wir sind ein moderner Innovator und bringen die Digitalisierung in die Bahnhöfe. 18

19 Leistungsfähigkeit Gemeinsame Verantwortung und Leistungsstärke Systematisches Talentmanagement Dialogorientiertes Führungsverständnis Flexible Arbeitszeitmodelle Regelmäßige Mitarbeiterbefragung Förderung berufsbegleitender Weiterbildung Gute Mitarbeiterzufriedenheit Wir steigern unsere Attraktivität als Arbeitgeber durch aktive Entwicklung der Unternehmenskultur. 19

20 Durch Ressourcenschonung und Emissionsreduktion entwickeln wir uns zum Umweltvorreiter Einsatz energieeffizienter Heizungstechnologien Verwendung nachhaltiger und nachwachsender Rohstoffe Wir betreiben unser zertifiziertes Energiemanagementsystem gemäß DIN EN ISO Einsatz regenerativer Energien; Fotovoltaik und Windenergie Energetische Sanierung unserer Bahnhöfe Weiterentwicklung der Gebäudeautomation Umrüstung auf effiziente LED- Beleuchtung Wir bauen und betreiben unsere Bahnhöfe nachhaltig und forcieren unsere Entwicklung zum Umweltvorreiter. 20

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22 Fotonachweise S. 1 Architekten Auer Weber Assoziierte S. 2 DB Station&Service AG S. 3 Max Lautenschläger S Reihe von oben: Siemens AG, Barteld Redaktion & Verlag, Jochen Schmidt; 2. Reihe von oben: Oliver Lang, Ralf Braum; 3. Reihe von oben: Volker Emersleben, Jet-Foto Kranert, Uwe Miethe; 4. Reihe von oben: Wolfgang Klee, Christian Bedeschinski S. 6 Hans-Joachim Kirsche (Stralsund); Allianz pro Schiene/Andreas Taubert (Steinheim); Allianz pro Schiene (Logo) S. 7 Martin Jehnichen S. 8 DB Station&Service AG S. 9 Von links: Christian Bedeschinski, Christian Martin, Max Lautenschläger S. 10 Von links: Wolfgang Klee, Bartolomej Banaszak, Christian Bedeschinski S. 11 Von links: Uwe Miethe, Christian Martin S. 12 Von links: Christian Martin (2x), Axel Hartmann, Uwe Miethe S. 13 DB Station&Service AG S Reihe von links: Christian Martin, Volker Emersleben, DB Vertrieb; 2. Reihe von links: Holger Peters, Volker Emersleben, Uwe Miethe S. 15 Von oben nach unten: Rolf Heselbarth, Pablo Castagnola (2x) S. 17 Christian Bedeschinski S. 18 Pablo Castagnola S. 19 Thomas Rosenthal S. 20 DB Station&Service AG S. 21 Christian Martin 22

23 Finanzielle Top-Kennzahlen Geschäftsfeld Personenbahnhöfe Gesamtumsatz (in Mio. ) Bruttoinvestitionen (in Mio. ) Gesamtkapitalrendite (nach Bilanzsumme) ,7% 6,4% 6,8% 6,9% 6,9% 7,3% 7,7% 6,7% Geschäftsjahr 2016 Geschäftsjahr 2016 Geschäftsjahr 2016 Umsätze aus Verkehrsstationen Umsätze aus Vermietung Nettoinvestitionen Zuschüsse Bilanzsumme EBIT Christian Bedeschinski Christian Bedeschinski May Lautenschläger Volker Emersleben Christian Krause Volker Emersleben 842 Mio. 391 Mio. 117Mio. 467 Mio Mio. 221 Mio. 1 Inkl. Rückkauf Paketbahnhöfe 23

24 Leistungsdaten Bahnsteige Wetterschutzhäuser Vermittelte Mobilitätsservices Aufzüge Christian Bedeschinski Christian Bedeschinski Johannes Christian Martin Vogt Axel Hartmann Anzahl Bahnhofsmissionen Schließfächer DB Information Bahnhöfe mit WLAN Jet-Foto Kranert Christian Martin Oliver Lang Max Lautenschläger