ROI-Berechnung für SRM-Projekte

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1 ROI-Berechnung für SRM-Projekte Expertengespräche Stuttgart, 20. September 2007 Die Zeiten ändern sich Bleiben Sie flexibel. Mit POOLTOOL. Udo Hassa Senior Consultant POOLTOOL Supplier-Portal SAP AddOn Collaborative Customer Management Dashboard Marketplace SRM/CRM-Portal Project-Portal ERP-Portal SCM-Portal Finance-Portal Quality-Portal

2 Inhalt 1 Themenübersicht SRM Integration und Ziele ROI Betrachtung Warum so wichtig? Darstellung des Kalkulators 2

3 1 Themenübersicht from quotation to business relation Thema: Entwickelt in Zusammenarbeit mit der Fachhochschule JOANNEUM University of Applied Science Fachbereich Industrial Management A-8020 Graz 3 Udo Hassa Senior Consultant POOLTOOL

4 2 SRM Integration Supplier Relationship Management (SRM) Warum SRM Integration?

5 2 SRM Integration Supplier Relationship Management (SRM) Ziel einer SRM Integration (1): Ausbau der Lieferantenbeziehungen Enge Anbindung an Lieferanten Zentrale Verwaltung aller Einkaufsdaten Erweiterung der Lieferanteninformationen/ -Entwicklung Angabe von Produkte, Risiken, Qualität, Konditionen Kontinuierliche Kontrolle der Lieferantenperformance Optimierung der Informationsverfügbarkeit Einfache Anbindung an Fremdsysteme Vereinfachung der Einkaufsprozesse Zentrale Steuerung Zentrale Planung Abbildung aller Beschaffungsprozesse Unterstützung des Einkaufs 5

6 2 SRM Integration Supplier Relationship Management (SRM) Ziel einer SRM Integration (2): Wettbewerbsvorsprung (für beide Seiten) Kosteneffizienter Einkauf Optimierung der Durchlaufzeiten Reduzierte Produktkosten Erhöhung der Flexibilität Erhöhung der Prozessqualität Wussten Sie? 73% der im Zuge der SRM-Marktstudie 2006 befragten Unternehmen rechnen mit einer Einstandspreisreduktion von 3-15% durch die Verwendung von SRM-Methoden (Vgl. BME 2006, S.38). 6 Der positive Einfluss des Einkaufs zeigt sich beispielsweise darin, dass eine Zukaufskostenreduzierung von 10% je nach Verteilung der Kostenbestandteile eine doppelt oder vielfach so hohe Steigerung der Umsätze nötig machen würde, um dieselben Gewinn- oder gar Rentabilitätsziele zu erreichen

7 2 SRM Integration Supplier Relationship Management (SRM) Typische Architektur einer SRM-Lösung: 7

8 3 ROI-Betrachtung Warum so wichtig? Gängige (Markt-)Argumente für SRM-Systeme Bestandskostensenkung von bis zu 25% 8 Einsparungspotenziale von 50-90% Sie sparen 30-0% des Materialeinstandspreises durch eauktionen Amortisationszeiten innerhalb weniger Wochen Aber: Untersuchungen zeigen, dass die Investitionen in Informations- und Kommunikations-Technologien häufig nicht jene Produktivitäts- bzw. Rentabilitätssteigerungen mit sich brachten, die sich die Unternehmen erwarteten.

9 3 ROI-Betrachtung Warum so wichtig? Allgemeine Argumente für eine ROI-Betrachtung 86 Prozent der befragten CFOs und CEOs wollen eine IT-Sinnhaftigkeit mit nur einer Kennzahl messen Studien zeigen, dass der Druck vor der Entscheidung immer größer wird, eindeutige Return on Investment (ROI)-Kenngrößen für eine IT-Investition vorzuweisen 9

10 3 ROI-Betrachtung Warum so wichtig? ROI-Betrachtung Ansprüche an eine Return-Of-Investment Betrachtung Bildung der Entscheidungs grundlage Rentabilität Abbildung aller Kosten- /Nutzenelemente Wirtschaftlichkeitskenngrößen Amortisationszeit Übersetzung in Business- Termini 10

11 Elemente des ROI-Kalkulation Generelle Phasen der Wirtschaftlichkeitsanalyse als Referenzprozess (1) Schritt 1: Zieldefinition unter Einbindung der betroffenen Mitarbeiter Kostensenkung Prozessoptimierung Fehlervermeidung Definition der Kenngrößen für die Wirtschaftlichkeitsbetrachtung Schritt 2: Kosten- und Erlös-/Nutzenermittlung Kosten für Hardware, Software, Dienstleistung, Schulungen, Initial- und laufende Kosten Unterscheidung direkter messbarer monetärer Nutzen und indirekter messbarer nicht monetärer Nutzen 11 Schritt 3: Ermittlung der Kenngrößen Berechnung und Gegenüberstellung der Zielgrößen Definition sonstiger qualitativer Argumente (z.b. Erfahrung, )

12 Elemente der ROI-Kalkulation Generelle Phasen der Wirtschaftlichkeitsanalyse als Referenzprozess (2) Schritt : Entscheidungsaufbereitung und Entscheidung Ergebnisbetrachtung Festlegung der Entscheidungskriterien Risikoanalyse und Schritte zur Minimierung Schritt 5: Investitionsnachkalkulation Prüfung der zugrundegelegten Kenngrößen (z.b. Anzahl der Transaktionen, Prozesszeiten, ) Prüfung des vorkalkulierten positiven ROI Damit Prüfung der Amortisationszeit 12

13 Aufbau des ROI-Kalkulators ROI-Kalkulation über die Betrachtung fünf grundlegender Kernmodule: Basisdaten Stundensätze Kalkulationszinssatz Investition und laufende Kosten techn. Infrastruktur Implementierungsprojekt Einsparungen / Nutzen Prozesskosten Beschaffung traditionell Procurement Excellence Ergebnisse Amortisationszeit ROI interner Zinsfuß Executive Summary monetäre Bewertung qualitativer Zusatznutzen 13

14 Aufbau des ROI-Kalkulators ROI-Kalkulation Modul 1: Basisdaten: Basisdaten Stundensätze Kalkulationszinssatz Investition und laufende Kosten techn. Infrastruktur Implementierungsprojekt Einsparungen / Nutzen Prozesskosten Beschaffung traditionell Procurement Excellence Ergebnisse Amortisationszeit ROI interner Zinsfuß Erhebung der Basisdaten zur Festlegung globaler Parameter wie Stundensätze, Inflationsrate, Zinssatz Technologieumfanges bezüglich Lizenzen und Kundenschnittstellen Projektmilestones mit Aufwandsschätzung der Services des Kunden und Providers Executive Summary monetäre Bewertung qualitativer Zusatznutzen 1

15 Aufbau des ROI-Kalkulators ROI-Kalkulation Modul 2: Investitionen und laufende Kosten Basisdaten Stundensätze Kalkulationszinssatz Investition und laufende Kosten techn. Infrastruktur Implementierungsprojekt Einsparungen / Nutzen Prozesskosten Beschaffung traditionell Procurement Excellence Ergebnisse Amortisationszeit ROI interner Zinsfuß Executive Summary monetäre Bewertung qualitativer Zusatznutzen zur Ermittlung der einmaligen Investitions- und laufenden Kosten Kosten für Lizenzen über die Vertragslaufzeit Beratungskosten für Ist-Erhebung, Soll-Konzeption, Customizing, Testen und Training in der Implementierungsphase Supportkosten für den laufenden Betrieb Zusammenfassung des Projektvolumens über die Laufzeit 15

16 Aufbau des ROI-Kalkulators ROI-Kalkulation Modul 3: Einsparungen / Nutzen: Basisdaten Stundensätze Kalkulationszinssatz Investition und laufende Kosten techn. Infrastruktur Implementierungsprojekt Einsparungen / Nutzen Prozesskosten Beschaffung traditionell Procurement Excellence Ergebnisse Amortisationszeit ROI interner Zinsfuß Executive Summary monetäre Bewertung qualitativer Zusatznutzen zur Gegenüberstellung der möglichen Prozesskosteneinsparungen Abbildung und Gegenüberstellung der traditionellen Beschaffungsphasen (Anfragen, Ausschreibung, Verhandlung/Auktion, Bestellung/Auftragsbestätigung, Katalogbestellung und Fehlerabwicklung) mit Procurement Excellence u.u. Abbilden eines Best- und Worst-Case-Szenariums 16

17 Aufbau des ROI-Kalkulators ROI-Kalkulation Modul : Ergebnisse Basisdaten Stundensätze Kalkulationszinssatz Investition und laufende Kosten techn. Infrastruktur Implementierungsprojekt Einsparungen / Nutzen Prozesskosten Beschaffung traditionell Procurement Excellence Ergebnisse Amortisationszeit ROI interner Zinsfuß zur Bildung zentraler Kenngrößen wie dynamische Amortisationsdauer (Break Even) Return of Investment interner Zinsfuß (Internal Rate of Return: Projekt ist rentabel, wenn Zinsfuß größer als Kalkulationszinssatz) Executive Summary monetäre Bewertung qualitativer Zusatznutzen 17

18 Aufbau des ROI-Kalkulators ROI-Kalkulation Modul 5: Executive Summary 1 Basisdaten Stundensätze Kalkulationszinssatz 2 Investition und laufende Kosten techn. Infrastruktur Implementierungsprojekt 3 Einsparungen / Nutzen Prozesskosten Beschaffung traditionell Procurement Excellence Ergebnisse Amortisationszeit ROI interner Zinsfuß und übersichtliche Zusammenfassung aller Ergebnisse als Entscheidungsgrundlage über den Betrachtungszeitraum Darstellung der monetären und qualitativer Elemente 5 Executive Summary monetäre Bewertung qualitativer Zusatznutzen 18

19 Ergebnisdarstellung Facts: Betachtungszeitraum ROI-Faktor Amortisationszeit / Break Even interner Zinsfuß (Verzinsung internal rate of return) Entscheidungsvorlage 19

20 Umsetzung ROI-Workshop: Workshop beim Kunden, Dauer ca. 2 Tage je nach Ausprägung Definition allgemeinen Projektziele Definition des Projektteams Ist-Analyse der bestehenden Prozesse Ist-Analyse der Bedarfe Zusammenführung der Informationen Analyse, Auswertung und Reporting der Ergebnisse 20

21 Umsetzung Literatur: Buch mit Detailinformationen zur ROI- Analyse 21

22 5 Darstellung des Kalkulators from quotation to business relation Darstellung des ROI-Kalkulators 22

23 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Ihr Kontakt bei PoolTool: Udo Hassa Senior Consultant Selected Services GmbH Industriestraße Stuttgart Phone: +9 (0) Fax: +9 (0) Mobil: +9 (0)