SITM. Projektmanagement im Zeitalter der Digitalisierung Rahmenbedingungen, neue Techniken, Softwareunterstützung. Prof. Dr.

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Karoline Bösch
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Techniken, Softwareunterstützung Wien, 07.

1 Projektmanagement im Zeitalter der Digitalisierung Rahmenbedingungen, neue Techniken, Softwareunterstützung Wien, SITM Chair of Information Systems and Strategic IT

2 Der Markt für Projektmanagement-Software verändert sich so schnell wie nie zuvor Klassische Planungs-Software Enterprise- Lösungen für PPM Web-basierte Lösungen für Zusammenarbeit Cloud-Lösungen für PPM Messaging Agile Project KANBAN Lösungen Was bringt die Digitalisierung? 1

3 Drei Schritte Digitalisierung Implikationen für das Implikationen für die Projektarbeit Implikationen für PM- Software 2

These 1: Digitalisierung bedeutet grenzenlose Informationsverarbeitung als Grundlage für das Handeln Grenzenlose (1) Erzeugung, (2) Speicherung, (3) Verarbeitung und (4) Vernetzung von Informationen

!!) verfügbaren Datenquellen über das Projektgeschehen Interne und externe Informationen PROJEKTPLÄNE, INTERVIEW-PROTOKOLLE, ERGEBNISDOKUMENTE, MANAGEMENT-BERICHTE, PROJEKTMANAGEMENT- HANDBÜCHER,

4 These 1: Digitalisierung bedeutet grenzenlose Informationsverarbeitung als Grundlage für das Handeln Grenzenlose (1) Erzeugung, (2) Speicherung, (3) Verarbeitung und (4) Vernetzung von Informationen als Grundlage für Entscheiden und Handeln Revolution in der Betriebswirtschaftslehre und im Potenziell vollständige Informationen über das Projektgeschehen Big Project Data Nutzung aller (!!!) verfügbaren Datenquellen über das Projektgeschehen Interne und externe Informationen PROJEKTPLÄNE, INTERVIEW-PROTOKOLLE, ERGEBNISDOKUMENTE, MANAGEMENT-BERICHTE, PROJEKTMANAGEMENT- HANDBÜCHER, SYSTEM- LOGS, BIG MEETING- PROTOKOLLE, - KOMMUNIKATION, PROJECT SKILL- PROFILE, SOCIAL MEDIA POSTINGS, VERGLEICHBARE DATA PROJEKTE, POST- MORTEM-REVIEWS, TEST- PROTOKOLLE, BERATER- BEWERTUNGEN, LIEFERANTEN-PROFILE 3

These 2: Digitalisierung stellt den Kunden in den Mittelpunkt Jederzeit, überall und allumfassend Ambivalente Rolle von Kunden (Anwendern) in der

Manipulation, das bereitwillig Daten bereitstellt Wir können das (soziale) Projektgeschehen nahezu vollumfänglich erfassen, wissen immer was

5 These 2: Digitalisierung stellt den Kunden in den Mittelpunkt Jederzeit, überall und allumfassend Ambivalente Rolle von Kunden (Anwendern) in der Digitalisierung: Einerseits Mittelpunkt des Geschehens, mündiger Prosumer und gnadenloser Käufer Andererseits Opfer von Überwachung und Manipulation, das bereitwillig Daten bereitstellt Wir können das (soziale) Projektgeschehen nahezu vollumfänglich erfassen, wissen immer was geschieht Virtuelle Projektwelten Jeder wird zum PM-Software-Nutzer und macht mit Jeder liefert Daten Software ist ubiquitär Social Media Mining, Sentiment Analysis, 4

These 3: Digitalisierung ist brutal: Sie erschafft und

Unternehmen sinkt Innovationszyklen verkürzen sich Druck

AGIL Unterstützung für agiles Arbeiten Tailoring der

Deployment und geringe Administration Leichte Erlernbarkeit

6 These 3: Digitalisierung ist brutal: Sie erschafft und zerstört in atemberaubender Geschwindigkeit Lebensdauer von Unternehmen sinkt Innovationszyklen verkürzen sich Druck schneller und agiler zu sein Verteiltes Arbeiten nimmt zu AGIL Unterstützung für agiles Arbeiten Tailoring der Projektvorgehensweise Cloud-basierte Lösungen für schnelles Deployment und geringe Administration Leichte Erlernbarkeit der Software Aber auch: Software wird schnell kommen und wieder verschwinden 5

Plattformen geben Welche Plattform genutzt wird, hängt von Umweltfaktoren ab A C B E Softwareanbieter unterstützen multiple

7 These 4: Digitalisierung führt zu neuen Machtstrukturen Plattformen als die neuen Monopole Produkte und Services sind zunehmend Plattform-basiert Plattformen betreiben heißt Spielregeln diktieren Auch im Kontext von Projektmanagement-Software wird es Plattformen geben Welche Plattform genutzt wird, hängt von Umweltfaktoren ab A C B E Softwareanbieter unterstützen multiple Plattformen Große monolithische Systeme werden durch ein Ökosystem von lose gekoppelten Apps abgelöst Best of Breed -Strategien werden einfacher PLATTFORM 6

These 5: Digitalisierung ersetzt die Planung durch das Wetten Die Kurzlebigkeit heutiger Geschäftsmodelle macht (in vielen Branchen) langfristige Planung obsolet Stattdessen: von

8 These 5: Digitalisierung ersetzt die Planung durch das Wetten Die Kurzlebigkeit heutiger Geschäftsmodelle macht (in vielen Branchen) langfristige Planung obsolet Stattdessen: von Innovationsportfolios Portfoliomanagement wird (noch) wichtiger, aber nicht als schwerfälliger, bürokratischer Planungsprozess Portfolio- als wichtige Software-Funktion Aber lightweight : Interaktiv, dynamisch, agil 7

These 6: Digitalisierung ersetzt formales Organisieren durch Kultur und visionäres Führen Arbeitnehmer der Zukunft sind agil, kreativ, individuell und visionär Gleichzeitig ändert sich alles laufend

9 These 6: Digitalisierung ersetzt formales Organisieren durch Kultur und visionäres Führen Arbeitnehmer der Zukunft sind agil, kreativ, individuell und visionär Gleichzeitig ändert sich alles laufend Führen über Regelsysteme und feste Strukturen (Hierarchien) funktioniert nicht mehr Stattdessen: Führen über Kultur, Werte, Visionen Mehr effiziente ad-hoc-koordination Soziale Dimension der Projektarbeit noch wichtiger Sozialisierungsprozesse sind (möglicherweise) entscheidender als perfekte Planung CULTURE VALUES VISION Mehr soziale Funktionen Unterstützung von Teamarbeit Unterstützung von Team-Kommunikation Software ansonsten eher schlank und flexibel 8

These 7: Digitalisierung macht IT zum Betriebssystem von Unternehmen Ohne IT

Geschäftsmodelle Wer IT beherrscht, beherrscht das Business (!

Release Elemente des klassischen IT-PMs werden zum Standard (lose) Integration

10 These 7: Digitalisierung macht IT zum Betriebssystem von Unternehmen Ohne IT geht nichts mehr Bisher digitale Geschäftsprozesse, jetzt digitale Geschäftsmodelle Wer IT beherrscht, beherrscht das Business (!) Design Thinking Software Engineering Praktisch alle sind IT- A/B Testing Release Elemente des klassischen IT-PMs werden zum Standard (lose) Integration mit Systemen für Entwicklung und Software-Engineering einfache(re) Einbindung in bestehende Architekturen (Plattformen) 9

These 8: Digitalisierung erfordert Kreativität,

umsetzungsstarke und lernfähige Unternehmen sind erfolgreich

Die Bedeutung kreativer Prozesse steigt Projektarbeit in

leicht möglich Nutzung von Netzwerkeffekten in der Software

11 These 8: Digitalisierung erfordert Kreativität, kontinuierliches Lernen und starke Netzwerke Nur kreative, umsetzungsstarke und lernfähige Unternehmen sind erfolgreich Das Einbinden von Netzwerkpartnern wird zur Schlüsselkompetenz Die Bedeutung kreativer Prozesse steigt Projektarbeit in Netzwerken nimmt (Temporäre) Einbindung von Netzwerkpartnern leicht möglich Nutzung von Netzwerkeffekten in der Software mehr Kreativfunktionen Konvergenz von Planungs-, Steuerungs-, Kreativ- und Kommunikationsfunktionen 10

These 9: Digitalisierung feuert alle, die Routinetätigkeiten durchführen

(z.b. Machine Learning) Intelligente Systeme, die mehr verstehen als Menschen

Projektassistenz und -beratung Mehr und mehr künstliche Intelligenz auf Basis von Big

12 These 9: Digitalisierung feuert alle, die Routinetätigkeiten durchführen Routinetätigkeiten werden zunehmend automatisiert Einsatz von künstlicher Intelligenz (z.b. Machine Learning) Intelligente Systeme, die mehr verstehen als Menschen Routinetätigkeiten in der Projektarbeit können automatisiert werden Digitale Projektassistenz und -beratung Mehr und mehr künstliche Intelligenz auf Basis von Big Project Data Zunächst Funktionen Automatisierung von Routineaufgaben Dann zunehmend intelligente Projektassistenz 11

PROJETERFOLG PM als Kernkompetenz begreifen um überleben zu können Software wird wichtiger

13 These 10: Digitalisierung wird für viele Unternehmen die letzte Bedrohung sein. Wenn Märkte dynamischer sind als Unternehmen, haben diese keine Chance KERNKOMPETENZ PROJETERFOLG PM als Kernkompetenz begreifen um überleben zu können Software wird wichtiger denn je Von einer Unterstützungsfunktion zum Kernerfolgsfaktor PM-Software wird Unternehmen erfolgreicher machen 12

14 Zusammenfassung: Können Sie sich vorstellen 1. dass traditionelles Projektmanagement nur noch in großen und kritischen n zum Einsatz kommt und man ansonsten agil arbeitet? 2. dass Sie sich für jedes Projekt die Apps heraussuchen, die Ihnen und ihrem Team am besten gefallen und die am besten zum Projekt passen? 3. die Apps zwar unabhängig genutzt werden können aber nahtlos Daten austauschen, weil sie dieselbe Cloud-Plattform nutzen und ein eigenes Ökosystem bilden? 4. dass Sie gar keine eigene Planungs- und Steuerungssoftware mehr nutzen sondern PM Teil der Apps ist, die Sie ohnehin für die inhaltliche Arbeit benötigen? 5. dass subjektive Einschätzungen und Bauchgefühle der Projektbeteiligten für die Steuerung wichtiger sind als formale Statusberichte? 6. dass formale Multiprojekt- und Portfolio--Prozesse (partiell) an Bedeutung verlieren? 7. dass eine künstliche Intelligenz sich in diese Apps einklinkt, das Projektgeschehen beobachtet und Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht? 8. dass Sie dieser KI Zugang zu allen (!) Projektdaten gewähren auch s, Chat-Protokolle, usw.? 9. dass diese KI ihnen regelmäßig verblüffende aber sehr sinnvolle Empfehlungen unterbreitet, die Ihr Projekt nachhaltig erfolgreicher machen? 10. dass Sie irgendwann ein komisches Gefühl haben, wenn Ihnen diese KI nicht mehr zur Verfügung stehen sollte? 13

15 Zusammenfassung Projektmanagementsoftware wird Big Data-getrieben Sozialer Agiler Plattform-basierter Modularer Intelligenter IT-orientierter einfacher Erstmalig: rfolg kann nachhaltig gesteigert werden Spannende Zeiten! 14

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