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1 Systemvoraussetzungen zur Installation LANDESK Service Desk 7.8 Erstellt von: Magelan GmbH Clarita-Bernhard-Str. 25 D München Magelan GmbH

2 Version Version Datum Autor Beschreibung Fabian Schmidt Erstellung Aline Diesperger Abänderung Aline Diesperger Abänderung Fabian Schmidt Abänderung Aline Diesperger Abänderung Fabian Schmidt Abänderung Fabian Schmidt Abänderung Seite 2 von 6

3 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung Serverhardware Datenbank Server Applikations-Server Web Server Anforderungen für virtuelle Server Serverbetriebssysteme Windows Server 2008 R Windows Server Windows Server 2012 R Datenbanksysteme Microsoft SQL Server Oracle Database Server Clientbetriebssysteme Windows Plattformen... 6 Seite 3 von 6

4 1 Einleitung Nachstehende Definitionen und Voraussetzungen verstehen sich als technischer Leitfaden bzw. als Rahmenbedingungen die zu einer erfolgreichen Installation und Integration des LANDESK Service Desk zwingend notwendig sind. 2 Serverhardware LANDESK Service Desk 7.8 benötigt nachfolgende Hardwareanforderungen. Diese richten sich nach der Anzahl der parallel arbeitenden Supportmitarbeiter und Endbenutzer. Eine Skalierung auf große Umgebungen kann durch den Einsatz von mehreren Webservern nach Punkt 2.3 erfolgen. 2.1 Datenbank Server - Quad Core 2,66 GHz Prozessor - RAID 1, RAID 5 oder RAID 10 Festplattenverbund. Je nach Rechenmodell werden pro Incident, Problem und Change 0,1 bis 0,3 MB benötigt. - Mindestens 8 GB RAM 2.2 Applikations-Server - Dual Core 2,66 GHz Prozessor - RAID 1, RAID 5 oder RAID 10 Festplattenverbund mit mindestens 10 GB freiem Speicher - Mindestens 4 GB RAM 2.3 Web Server - Quad Core 2,66 GHz Prozessor - RAID 1, RAID 5 oder RAID 10 Festplattenverbund mit mindestens 10 GB freiem Speicher - Mindestens 8 GB RAM 2.4 Anforderungen für virtuelle Server Alle hier angegebenen Anforderungen sind auf den Betrieb der LANDESK Software auf physikalischen Servern bezogen. Bei Installation der LANDESK Software auf einem virtuellen Server sind diese Anforderungen sinngemäß abzubilden und die Ressourcen dem virtuellen Server dediziert zur Verfügung zu stellen. Das heißt, es darf keine Ressourcenteilung mit anderen Servern durchgeführt werden. Seite 4 von 6

5 3 Serverbetriebssysteme Der LANDESK Applikations-Server kann auf folgenden Betriebssystemen installiert werden: 3.1 Windows Server 2008 R2 - Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard (64-bit) Edition - Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise (64-bit) Edition Wichtig: Windows Server 2008 R2 wird nur in Verbindung mit einer Microsoft SQL Server Datenbank unterstützt. 3.2 Windows Server 2012 Microsoft Windows Server 2012 Standard (64-bit) Edition (empfohlen) Microsoft Windows Server 2012 Enterprise (64-bit) Edition Wichtig: Windows Server 2012 wird nur in Verbindung mit einer Microsoft SQL Server Datenbank unterstützt. 3.3 Windows Server 2012 R2 Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard (64-bit) Edition (empfohlen) Microsoft Windows Server 2012 R2 Enterprise (64-bit) Edition Wichtig: Windows Server 2012 R2 wird nur in Verbindung mit einer Microsoft SQL Server Datenbank unterstützt. 4 Datenbanksysteme LANDESK Service Desk 7.8 unterstützt folgende Datenbanksysteme: 4.1 Microsoft SQL Server - Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard Edition - Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition - Microsoft SQL Server 2012 Standard Edition (empfohlen) - Microsoft SQL Server 2012 Enterprise Edition - Microsoft SQL Server 2014 Standard Edition (empfohlen) - Microsoft SQL Server 2014 Enterprise Edition 4.2 Oracle Database Server - Oracle Database 11g R2 - Oracle Database 12c Wichtig: Test to Life wird mit Oracle Datenbank nicht unterstützt. Seite 5 von 6

6 5 Clientbetriebssysteme LANDESK Service Desk 7.8 unterstützt folgende Clientbetriebssysteme: 5.1 Windows Plattformen - Windows 7 x86 oder x64 - Windows 8 x86 oder x64 - Windows 8.1 x86 oder x64 - Windows 10 x86 oder x64 Seite 6 von 6

Systemvoraussetzungen

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