Einsatz von ERP-Systemen in mittelständischen Unternehmen

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1 mitp Professional Einsatz von ERP-Systemen in mittelständischen Unternehmen Das ERP-Pflichtenheft von Volker Jungebluth 1. Auflage Einsatz von ERP-Systemen in mittelständischen Unternehmen Jungebluth schnell und portofrei erhältlich bei beck-shop.de DIE FACHBUCHHANDLUNG Thematische Gliederung: Wirtschaftsinformatik mitp/bhv 2013 Verlag C.H. Beck im Internet: ISBN

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3 Inhaltsverzeichnis Vorwort RP-Programme Sinn und Zweck für das Unternehmen ERP-Systeme allgemein PPS-System Kernstück einer ERP-Lösung mit Schwerpunkt Fertigungsorganisation Planung und Steuerung mit und ohne EDV Der Zusammenhang zwischen Planung und Steuerung Aus welchen Elementarbereichen bestehen nun Planung und Steuerung? Planung und Steuerung mit EDV Vorgehensweise zur Auswahl eines ERP-Systems (Soft- und Hardware) Zielsetzung zur Einführung eines ERP-Systems Aufgabenabgrenzung Lösungssuche und -auswahl Akzeptanz Voraussetzung für den reibungslosen Einsatz Auswahlmöglichkeiten der Software Auswahlmöglichkeiten der Hardware ERP-Management-Handbuch Voraussetzungen zur Installation Datenbezogene Voraussetzungen ERP-Phasenkonzept Strukturiert zum Ziel Grundsätzliche Vorgehensweise Phasenkonzept Bildung eines Projektteams (Phase 1) Projektinitialisierung (Phase 2) Fachliche und DV-technische Anforderungsanalyse (Phase 3) Pflichtenheft und Evaluation (Phase 4) Software-Installation und -Anpassung (Phase 5) Organisation Benutzerumfeld und Systemeinführung (Phase 6)

4 3 Die Pflichtenhefterstellung Anforderungen, Auswahlkriterien, Anforderungsprofil, Pflichtenheft Checklisten Betriebliche Anforderungen Unternehmensberater Betriebs- und Rahmendaten/Mengengerüste ERP-Software PPS-Funktionsbereiche Anforderungskatalog Software Anforderungsprofil PPS Kundenspezifisches Musterpflichtenheft aus der Praxis Musterpflichtenheft ERP Pflichtenheft des VDMA Einführung der ERP-Software Auswahl getroffen Was nun? Software-Methodik Wasserfall-Modell Spiral-Modell Die Stellenbeschreibungen in der Fertigungsorganisation Zusammenfassung Zweck und Verwendung der Stellenbeschreibung Vorteile der Stellenbeschreibung Erkennen von Organisationsfehlern durch die Stellenbeschreibung Spezielle Probleme der Stellenbeschreibung Ziel, Aufgaben und Verantwortung der Stellenbeschreibung Die Stellenbeschreibung im Rahmen des Personalwesens Aufbau und Inhalt der Stellenbeschreibung Form, Aufbau und Umfang der Stellenbeschreibung Inhalt der Stellenbeschreibung Einführung der Stellenbeschreibung Widerstände gegen die Stellenbeschreibung Kosten der Stellenbeschreibung Beschaffung von ERP-Systemen Angebotsprüfung Terminverfolgung der Angebotseingänge

5 6.1.2 Formelle Angebotsprüfung Technische Angebotsprüfung Kaufmännische Angebotsprüfung Musterangebot Musterwartungsvertrag Angebotsvergleich Anbieterauswahl Bewertungskriterien Vertragsabschluss Vertragsarten Vertragstypen im BGB Werklieferungsvertrag Dienstvertrag Organisationsabwicklung ERP-Managementhandbuch Beispiel-ERP-Managementhandbuch Kundenspezifisches Projekthandbuch Implementierung Einführungsstrategie Einführungsstrategie ERP-System Einführungsstrategie Einführungsstrategie Yenova Business Suite Einkaufsverwaltung Listenwesen Allgemeine Angaben Datenschutz Einführung Bestands- und Risikoanalyse Datenschutz Verfahrensdokumentation Dokumentation der technischen und organisatorischen Maßnahmen Schulung der Mitarbeiter zum Datenschutz Unterstützung bei der Auftragsdatenverarbeitung

6 10 ERP- und IT-Controlling Modernes Controlling Die Aufgabe von Kennzahlensystemen Fazit Leistungsstörungen Unmöglichkeit Verzug Voraussetzungen Rechtsfolgen des Verzugs Sachmängelhaftung Fehlerbegriff Die zugesicherte Eigenschaft Vertragliche Zusicherung Leistungsbeschreibung und zugesicherte Eigenschaft Garantie Sachmängelhaftung beim Kaufvertrag Inhalt der Gewährleistung Voraussetzung für den Gewährleistungsanspruch Sachmängelhaftung beim Werkvertrag Inhalt der Gewährleistung Voraussetzungen für den Gewährleistungsanspruch Die positive Vertragsverletzung Begriff und Voraussetzung Unmittelbare und mittelbare Folgeschäden Vorgehensweise bei Mängeln Der Sachverständige Wer ist öffentlich bestellter Sachverständiger? Was zeichnet einen öffentlich bestellten Sachverständigen aus? Wann kann ein öffentlich bestellter Sachverständiger helfen? Wie muss der Auftraggeber den Sachverständigen unterstützen? Was kostet ein Gutachter? Wo bekommen Sie Rat und Hilfe?

7 12 ERP in der Cloud? Einführung Beispiel für eine Cloud-Plattform Windows Azure Umfassender Schutz personenbezogener Daten Identifizierbarkeit der Daten ist entscheidende Frage Fazit Anhang Was ist auf der CD-ROM? Literaturverzeichnis Index